CH02網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與項目管理

1、2.1 網(wǎng)絡(luò)工程需求分析 2.2 網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計基礎(chǔ) 2.3 網(wǎng)絡(luò)項目管理基礎(chǔ)2.4 項目質(zhì)量管理基礎(chǔ)2.5 項目成本及效益測算 第2章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與項目管理基礎(chǔ)2.1 網(wǎng)絡(luò)工程需求分析從軟件工程學(xué)和管理信息系統(tǒng)引入的概念是任何一個網(wǎng)絡(luò)項目開始的第一個環(huán)節(jié)也是關(guān)系一個網(wǎng)絡(luò)項目成功與否的關(guān)鍵需求分析思想 項目經(jīng)理職責(zé) 需求調(diào)查文檔記錄用戶調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)需求規(guī)格說明企業(yè)網(wǎng)方案設(shè)計內(nèi)容2.1.1需求分析思想 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型要突出實用、好用、夠用的原則，不可能也沒必要實現(xiàn)所謂“一步到位” 了解用戶方網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求，或用戶對原有網(wǎng)絡(luò)升級改造的要求 網(wǎng)絡(luò)需求分析做得透，網(wǎng)絡(luò)組建方案的設(shè)計就會贏得用戶

2、方青睞；網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計的好，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施就相對容易得多 如果沒有對用戶網(wǎng)絡(luò)組建需求進(jìn)行充分的調(diào)研，不能與用戶方達(dá)成共識；那么隨意需求就會貫穿整個網(wǎng)絡(luò)組建項目的始終，并破壞網(wǎng)絡(luò)組建項目的計劃和預(yù)算 2.1.2項目經(jīng)理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員和用戶一起進(jìn)行需求分析。（2）組織項目開發(fā)技術(shù)骨干代表、或者全部成員與用戶討論，編寫“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計書（初稿）”。（3）組織相關(guān)人員（包括專家）對“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計書（初稿）”進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計書”正式文檔。（4）用戶有網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計能力，項目經(jīng)理和項目成員要參與用戶編寫和確定“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計書（初稿）”的過程

3、。（5）項目比較大，項目經(jīng)理最好能夠聘請多方面專家（網(wǎng)絡(luò)、軟件、電子、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)）和項目成員及用戶等，一同參與“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計書”的確定過程。 “網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計書” 整個需求分析的結(jié)果性文檔，也是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實施過程中項目成員主要可供參考的文檔。為了清楚地描述“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計書”，還需要編寫“用戶調(diào)查報告”和“市場調(diào)研報告”來輔助說明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加文檔的可讀性，方便閱讀、快速理解文檔內(nèi)容。2.1.3需求調(diào)查文檔記錄2.1.4用戶調(diào)查內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前及日后可能出現(xiàn)的功能需求。（2）用戶對網(wǎng)絡(luò)的性能（如訪問速度、平滑升級）的要求和可靠性的要求。（3

4、）用戶現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和計算機(jī)的數(shù)量，準(zhǔn)備增加的計算機(jī)數(shù)量。（4）網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的位置和實際運(yùn)行環(huán)境。（5）綜合布線信息點的數(shù)量和安裝位置。（6）綜合布線設(shè)備間、配線間的數(shù)量和安裝位置。（7）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)總體風(fēng)格及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考系統(tǒng)，或者由網(wǎng)絡(luò)集成商向用戶提供）。（8）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的功能及用戶可投入的資金分配。（9）網(wǎng)絡(luò)安全性、可管理性及對可維護(hù)性的要求。（10）項目完成時間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同確定）。（11）明確項目完成后的維護(hù)責(zé)任。用戶調(diào)查報告 （1）調(diào)查概要說明。包括網(wǎng)絡(luò)項目的名稱，用戶單位，參與調(diào)查人員，調(diào)查開始和終止的時間，調(diào)查工作的安排。（2）調(diào)查內(nèi)容說明。包括用

5、戶的基本情況，用戶的主要業(yè)務(wù)，信息化建設(shè)現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求和實際運(yùn)行環(huán)境，用戶對新建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的期望等。（3）調(diào)查資料匯編。將調(diào)查得到的資料分類匯總，如調(diào)查問卷，會議記錄等。 2.1.5市場調(diào)研內(nèi)容 市場調(diào)研的重點應(yīng)該放在主要競爭對手的產(chǎn)品，或類似網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有關(guān)信息上。 （1）市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容： 市場同類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的確定。 網(wǎng)絡(luò)的使用范圍和訪問人群。 調(diào)研網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能設(shè)計 。 簡單評價所調(diào)研的網(wǎng)絡(luò)情況。（2）對市場同類產(chǎn)品或系統(tǒng)調(diào)研結(jié)束后，撰寫“市場調(diào)研報告”主要包括以下要點： 概要說明。 內(nèi)容說明。 被調(diào)研網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的可借鑒的功能設(shè)計。 被調(diào)研網(wǎng)

6、絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的不可借鑒的功能設(shè)計 分析同類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和主要競爭對手產(chǎn)品或已完成的系統(tǒng)集成項目的弱點和缺陷，以及本公司在系統(tǒng)集成方面的優(yōu)勢。 資料匯編。2.1.6網(wǎng)絡(luò)需求規(guī)格說明1. 引言 1.1 整體描述 1.2網(wǎng)絡(luò)工程項目約束2. 網(wǎng)絡(luò)描述 2.1網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容表示 2.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 2.3網(wǎng)絡(luò)層次表示 核心 匯聚 接入3. 功能描述 3.1功能劃分 3.2功能描述 處理說明 限制局限 性能需求 設(shè)計約束 支撐圖 3.3 管理描述 管理規(guī)格說明 設(shè)計約束4. 行為描述 4.1系統(tǒng)安全、穩(wěn)定狀態(tài) 4.2 事件和響應(yīng)5. 檢驗標(biāo)準(zhǔn) 5.1.性能范圍 5.2測試種類 5.3 期望的網(wǎng)絡(luò)響應(yīng) 5.4 特殊

7、的考慮6. 參考文獻(xiàn)7. 附錄2.1.網(wǎng)絡(luò)工程方案內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體功能和各組成部分的細(xì)節(jié)功能。（2）網(wǎng)絡(luò)用戶界面（初步）。（3）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的軟/硬件環(huán)境（交換機(jī)，路由器，服務(wù)器，操作系統(tǒng)等）。（4）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能定義。（5）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件和硬件接口與配置清單。（6）確定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求。（7）確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的要求（機(jī)房，設(shè)備間、配線間，光纜、電纜敷設(shè)，供配電，電氣保護(hù)，接地和防雷擊等）。（8）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的總體風(fēng)格及美工效果。（9）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大概數(shù)量。（10）網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)總體功能和各組成部分的細(xì)節(jié)功能。（11）網(wǎng)絡(luò)安全與可靠的總體功能和各組成部分的細(xì)節(jié)功能。（12）網(wǎng)絡(luò)測試與驗

8、收指標(biāo)。（13）Web頁面特殊效果及其數(shù)量。（14）項目完成時間及進(jìn)度（根據(jù)合同確定）。（15）明確項目完成后的維護(hù)責(zé)任。2.2網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)有線與無線融合服務(wù)器部署位置網(wǎng)絡(luò)安全管理思想 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成通常采用以太網(wǎng)交換技術(shù)。以太網(wǎng)的邏輯拓?fù)涫强偩€結(jié)構(gòu)，以太網(wǎng)交換機(jī)之間的連接，可稱為物理拓?fù)?。中小型、小型網(wǎng)絡(luò)一般可采用星型結(jié)構(gòu)，如左圖所示。對于大中型網(wǎng)絡(luò)考慮鏈路傳輸?shù)目煽啃?，可采用冗余結(jié)構(gòu)（網(wǎng)狀型），如右圖所示。 星型拓?fù)鋱D 雙星型冗余拓?fù)鋱D 網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)確定物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)考慮因素（1）地理環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)渥詈眠x用星型或擴(kuò)展星型結(jié)構(gòu)，減少單點故障，便于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

9、的管理和維護(hù)。（2）傳輸介質(zhì)與距離。傳輸介質(zhì)與距離。在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)時，要考慮到傳輸介質(zhì)、防雷擊、距離遠(yuǎn)近和可用于網(wǎng)絡(luò)通信平臺的經(jīng)費(fèi)投入。（3）可靠性。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)避免因個別節(jié)點損壞而影響整個網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。若經(jīng)費(fèi)允許，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)最好采用雙星型或多星型冗余連接。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分層是按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分為三個層次：核心層匯聚層接入層2.2.2 網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu) 主干網(wǎng)絡(luò)稱為核心層，主要連接全局共享服務(wù)器、建筑樓宇等，或在一個較大型建筑物內(nèi)連接多個交換機(jī)配線間。連接信息點的“毛細(xì)血管”線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備稱為接入層。匯聚層的存在與否，取決于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小。根據(jù)需要在中間設(shè)置匯聚層，匯聚層上連核心層、下連接入層。

10、2.2.2 網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)匯聚層的存在與否，取決于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小。交換機(jī)間如果采用級連方式，即將一組固定端口交換機(jī)上聯(lián)到一臺背板帶寬和性能較高的匯聚交換機(jī)上，再由匯聚交換機(jī)上聯(lián)到主干網(wǎng)的核心交換機(jī)。如果采用多臺交換機(jī)堆疊方式擴(kuò)充端口密度，其中一臺交換機(jī)上聯(lián)，則網(wǎng)絡(luò)中就只有接入層匯聚層和接入層的兩種模式 高效的扁平結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化，通過擴(kuò)展核心節(jié)點、壓縮掉匯聚節(jié)點，接入層直連核心層的技術(shù)措施，減少了網(wǎng)絡(luò)物理和邏輯連接級數(shù)，提供了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)響應(yīng)速度。2.2.3 有線網(wǎng)與無線網(wǎng)的融合 2.2.4 服務(wù)器布置策略 服務(wù)器一般分為兩類：一類是為整體局域網(wǎng)提供公共信息服務(wù)、文件服務(wù)和通信服務(wù)的通用數(shù)據(jù)庫，

11、由網(wǎng)絡(luò)中心管理維護(hù)，服務(wù)對象為網(wǎng)絡(luò)全局，適宜放在網(wǎng)管中心。另一類是部門業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合，主要由部門管理維護(hù)，如大學(xué)的圖書館服務(wù)器和企業(yè)的財務(wù)部服務(wù)器，適宜放在部門子網(wǎng)中。服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)中信息流較集中的設(shè)備，其磁盤系統(tǒng)數(shù)據(jù)吞吐量大，傳輸速率也高，要求高帶寬接入。服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中的位置 2.2.5 網(wǎng)絡(luò)安全問題考慮網(wǎng)絡(luò)安全前期防范網(wǎng)絡(luò)安全在線保護(hù) 網(wǎng)絡(luò)安全有效性與實用性 網(wǎng)絡(luò)安全等級劃分與管理管理/人員安全數(shù)據(jù)/信息安全運(yùn)行安全實體/物理安全信息安全分層結(jié)構(gòu)面向應(yīng)用的信息安全框架機(jī)密性(Confidentiality)完整性 可用性（Integrity ） (Availability)2.3網(wǎng)絡(luò)項

12、目管理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)項目管理要素網(wǎng)絡(luò)項目管理特點網(wǎng)絡(luò)項目管理內(nèi)容2.3.1 網(wǎng)絡(luò)項目管理要素 網(wǎng)絡(luò)項目在一定的進(jìn)度和費(fèi)用約束下，為實現(xiàn)既定的建網(wǎng)任務(wù)并達(dá)到一定質(zhì)量要求，所進(jìn)行的一次性任務(wù)。一般來講，目標(biāo)、成本、進(jìn)度三者是互相制約的，其關(guān)系如圖2.8所示。 圖2.8 項目管理要素關(guān)系圖 項目管理就是要協(xié)調(diào)好中求快好中求省2.3.2 網(wǎng)絡(luò)項目管理特點 網(wǎng)絡(luò)項目管理具有以下三個基本特點。復(fù)雜性：網(wǎng)絡(luò)項目一般由多種業(yè)務(wù)組成，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識和技術(shù)來解決問題。 創(chuàng)造性 ：優(yōu)化組合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能，突出“實用、好用、夠用”的原則，是網(wǎng)絡(luò)項目管理的創(chuàng)造性要求。 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制：網(wǎng)絡(luò)項目管理的主要原則之一，是把

13、一個時間有限和資金預(yù)算有限的工程委托給一個人，即項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人。項目經(jīng)理有權(quán)獨(dú)立地對網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)行計劃、資源分配、協(xié)調(diào)和控制。 2.3.3 網(wǎng)絡(luò)項目管理內(nèi)容 包括網(wǎng)絡(luò)范圍界定、網(wǎng)絡(luò)范圍規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)范圍調(diào)整等 包括具體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成活動界定、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成活動排序、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成時間估計、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成安排及時間控制等項工作。 包括網(wǎng)絡(luò)資源的配置、網(wǎng)絡(luò)軟/硬件成本、系統(tǒng)集成費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制等項工作。 包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量控制和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量保證等。 包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成組織的規(guī)劃，團(tuán)隊的組建，人員的選聘和網(wǎng)絡(luò)項目班子組建等一系列工作。 包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成規(guī)劃的溝通、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成信息傳輸

14、和工程進(jìn)度報告等。 包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、制訂對策和風(fēng)險控制等。 包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件系統(tǒng)的采購計劃、網(wǎng)絡(luò)資源的選擇及合同管理等工作。 包括網(wǎng)絡(luò)項目集成計劃的制定、網(wǎng)絡(luò)項目集成計劃的實施和網(wǎng)絡(luò)項目變動的總體控制等。 網(wǎng)絡(luò)項目的總體目標(biāo)是：網(wǎng)絡(luò)功能多、項目進(jìn)度快、項目質(zhì)量好和項目成本省。按照ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)絡(luò)工程項目進(jìn)行實施，是實現(xiàn)多、快、好、省協(xié)調(diào)一致的法寶。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO，International Organization of Standard）負(fù)責(zé)制定全世界產(chǎn)品、技術(shù)及管理等方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。 2.4項目質(zhì)量管理基礎(chǔ)2.4.1 ISO 9001質(zhì)量管理由

15、以下八項質(zhì)量管理原則構(gòu)成。（1）以顧客為關(guān)注焦點；（2）管理系統(tǒng)方法；（3）領(lǐng)導(dǎo)作用；（4）持續(xù)改進(jìn)；（5）全員參與；（6）基于事實的決策方法；（7）過程方法；（8）與供方互利的關(guān)系。 2.4.1 ISO 9001質(zhì)量管理貫徹ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的生存和發(fā)展的好處歸納起來有以下四點。（1）改善管理，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)應(yīng)變能力。（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)在市場競爭中以質(zhì)量取勝奠定了基礎(chǔ)。（3）貫徹標(biāo)準(zhǔn)取得認(rèn)證，與國際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證接軌，為產(chǎn)品出口創(chuàng)造了條件。（4）提高企業(yè)的知名度，取得顧客的信任2.4.2 網(wǎng)絡(luò)項目質(zhì)量控制環(huán)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)生命周期的各個階段的關(guān)系，以及

16、每個階段所需要的人員和相關(guān)的技術(shù)文檔。 圖2.10 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)生命周期各階段之間的關(guān)系 2.4.3 網(wǎng)絡(luò)項目質(zhì)量因數(shù)定義 質(zhì)量因素定 義正確性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿足規(guī)格說明和用戶目標(biāo)的程度，即在預(yù)定環(huán)境下能正確地完成預(yù)期功能的程度健壯性（冗余性）在硬件（如磁盤）發(fā)生故障時、輸入數(shù)據(jù)無效或操作系統(tǒng)錯誤等意外情況下，系統(tǒng)能作出適當(dāng)響應(yīng)（熱插拔更換故障盤）的程度效率為了完成預(yù)定的功能，系統(tǒng)需要的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的多少完整性（安全性）對未經(jīng)授權(quán)的人使用有權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能夠控制（禁止）的程度可用性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在完成預(yù)定應(yīng)該完成的功能時令人滿意的程度風(fēng)險性按預(yù)定的成本和進(jìn)度完成系統(tǒng)的實施，并且為用戶所滿意

17、的概率可理解性理解和使用該系統(tǒng)的容易程度可維修性運(yùn)行現(xiàn)場出現(xiàn)錯誤的診斷和改正，所需要的工作量的大小靈活性（適應(yīng)性）修改或改進(jìn)正在運(yùn)行的系統(tǒng)，所需要的工作量的多少可測試性系統(tǒng)容易測試的程度可移植性把程序從一種硬件配置和（或）軟件系統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一種配置環(huán)境時，需要的工作量可重用性在其他應(yīng)用中該程度可以被再次使用的程度（或范圍）互運(yùn)行性把該系統(tǒng)和另一個系統(tǒng)結(jié)合起來需要的工作量的多少2.4.4 網(wǎng)絡(luò)項目質(zhì)量控制方法 （1）工程化方法。（2）階段性凍結(jié)與改動控制。（3）里程碑式審查與版本控制。（4）面向用戶參與的原型演化。（5）強(qiáng)化項目管理，引入外部監(jiān)理與審計。（6）全面測試。2.5項目成本及效益測算

18、網(wǎng)絡(luò)項目成本測算 網(wǎng)絡(luò)項目時間估算 成本效益與風(fēng)險分析 2.5.1 網(wǎng)絡(luò)項目成本測算1. 測算方法網(wǎng)絡(luò)項目成本測算是根據(jù)待建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的成本特征，以及當(dāng)前能夠獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況，運(yùn)用定量和定性分析方法，對網(wǎng)絡(luò)項目生命周期各階段的成本水平和變動趨勢作出盡可能科學(xué)的預(yù)測，對網(wǎng)絡(luò)項目的時間進(jìn)度作出盡可能準(zhǔn)確的估計 網(wǎng)絡(luò)組建項目成本測算一般過程 2.5.2 網(wǎng)絡(luò)項目時間估算 1制定網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度時間表一般來說，絡(luò)項目進(jìn)度時間表應(yīng)包括如下幾項內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成各項工作內(nèi)容及其時間安排。（2）月度和年度工作內(nèi)容及其時間安排。（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工作人員的工作內(nèi)容及其時間安排。（4）網(wǎng)

19、絡(luò)系統(tǒng)集成工作人員討論交流會時間安排。 2.5.2 網(wǎng)絡(luò)項目時間估算 2活動時間的影響因素 項目活動時間是一個隨環(huán)境、條件變化的量，無法在事前確知活動實際進(jìn)行需要的時間，只能進(jìn)行近似地估算。時間估算也就是盡可能地使項目進(jìn)度安排接近現(xiàn)實，以便于項目的正常實施。一系列因素會對項目實際完成時間產(chǎn)生影響，其中主要有：（1）參與人員的熟練程度。（2）突發(fā)事件。（3）工作效率。（4）誤解和錯誤。 2.5.2 網(wǎng)絡(luò)項目時間估算 3有效工作時間 在進(jìn)行時間估算（或者計劃）時需要考慮到真正有效的工作時間和自然流逝的時間之間的差異。一般而言，時間短的工作的平均效率更高一些，而時間長的工作的平均效率則要低一些，進(jìn)行

20、時間估算時需要考慮到這一點。同時，這是沒有打斷工作的情況發(fā)生時的估算，而工作中斷的情況在現(xiàn)實中很常見，所以在此基礎(chǔ)上要修正估算。 2.5.2 網(wǎng)絡(luò)項目時間估算 4活動時間估算方法 進(jìn)行時間估算的方法主要有以下幾種，需要根據(jù)具體情況來決定采用其中哪一種。（1）經(jīng)驗類比。（2）歷史數(shù)據(jù)。（3）專家意見。2.5.2 網(wǎng)絡(luò)項目時間估算 5時間估算的作用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目的時間估算在項目管理中起到很重要的作用。在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行工作計劃的制定與控制，并給各種活動分配相應(yīng)的資源（人力和物力）；還要考慮到項目成本與完成項目所需要的時間緊密相關(guān)。只有比較準(zhǔn)確地估算出項目的時間結(jié)構(gòu)，才能夠?qū)椖扛鞣矫娴墓ぷ饔斜容^全面的了解，實現(xiàn)有效的項目管理。 工程進(jìn)度圖表（甘特圖）例