2022春行管本科《公共危機(jī)管理》教學(xué)考一體化第三次作業(yè)3 1試題與答案

1、第三次作業(yè)3 1試卷總分：95注：請(qǐng)20分鐘以內(nèi)保存一次。每大題完成后請(qǐng)先保存再更換大題，試卷試題全 部完成后提交。瀏覽器請(qǐng)采用兼容模式。第1大題12道題，每小題2分，共計(jì)24分。（總分24.00）1.下列哪項(xiàng)不屬于次生衍生災(zāi)害。（A） （2.00分）A.災(zāi)民心理受傷B.衛(wèi)生防疫和疾病C.地質(zhì)災(zāi)害D.衛(wèi)生防疫和疾病2.對(duì)災(zāi)區(qū)民眾的（A）是指，對(duì)受災(zāi)民眾在第一時(shí)間所開(kāi)展的心理疏導(dǎo)工作，幫助民眾調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)災(zāi)后環(huán)境和災(zāi)后恢復(fù)工作。（2.00分）A.心態(tài)調(diào)適B.交流技術(shù)C.傾聽(tīng)技術(shù)D.溝通技術(shù)3.下列哪項(xiàng)不屬于采用適時(shí)切割責(zé)任的方案進(jìn)行復(fù)雜責(zé)任情況下公共危機(jī)事件解決的基本要求。（D ） （2.00

2、分）A.“切割”個(gè)體責(zé)任“切割”惡化路徑“切割”新生風(fēng)險(xiǎn)“切割”事件結(jié)果4.從整體層面而言，整體社會(huì)秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài)，是 現(xiàn)場(chǎng)秩序管理的重要目標(biāo)，簡(jiǎn)稱為（A ）o （2.00分）A.整體可逆B.個(gè)體可逆C.個(gè)體守序D.整體守序5.下列不屬于安置點(diǎn)選址應(yīng)遵循的基本原則的是（A ）o （2.00分）A.災(zāi)民選取優(yōu)先B.節(jié)約用地、保護(hù)生態(tài)C.規(guī)避安全隱患、規(guī)避環(huán)境污染D.方便群眾、就地就近6.全球化時(shí)代，某一公共危機(jī)事件易被與不同國(guó)情、不同地域、不同時(shí)間的同類 輿情事件形成對(duì)比式報(bào)道，并且此類對(duì)比呈現(xiàn)出碎片化、脫離時(shí)空的特征，這種 輿情演變稱為（A ）0 （2.00分）A.對(duì)

3、比差距B.監(jiān)視功能C.同類合并D.同類合并.心理疏導(dǎo)的（A）,有助于了解災(zāi)區(qū)民眾的內(nèi)在想法，掌握其需要救助的心理 癥結(jié)，為實(shí)施正確的救助策略提供診斷基礎(chǔ)。（2.00分）A.傾聽(tīng)技術(shù).心態(tài)調(diào)適C.溝通技術(shù)D.交流技術(shù)8.針對(duì)輿情加工的“還原全貌”模型中，（B ）是指還原事件全貌和整體情況， 規(guī)避“選擇性”報(bào)道，“碎片化”報(bào)道帶來(lái)的“斷章取義”問(wèn)題。（2.00分） A.部分還原法.整體還原法C.整體還原法D.層次還原法.全媒體時(shí)代的輿情呈現(xiàn)出（A ）的特征。（2.00分）A.源頭多、傳播快、易獲取B.源頭少、傳播快、不易獲取C.源頭少、傳播快、易獲取D.源頭多、傳播慢、易獲取10.在輿情傳播的新媒

4、體時(shí)代，媒體傾向于大量報(bào)道同類事件，總結(jié)共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（C ）。（2.00分）A.對(duì)比差距B.強(qiáng)化效應(yīng)C.同類合并D.監(jiān)視功能11.危機(jī)公關(guān)的（D）通常適用于造謠傳謠的情況。（2.00分）A.完全責(zé)任的以退為進(jìn)模式B.以上都不對(duì)C.部分責(zé)任的社會(huì)協(xié)商模式D.無(wú)責(zé)任的速戰(zhàn)速?zèng)Q模式12.維護(hù)良好的（C ）秩序是災(zāi)后的首要問(wèn)題。（2.00分）A.生活B.市場(chǎng)C.救援救災(zāi)D.社會(huì)治安第2大題13道題，每小題3分，共計(jì)39分。（總分39.00）1.危機(jī)公關(guān)中的“雙SPACE”原則中的雙A原則是指（AB ）o （3.00分）A.權(quán)威原則B.態(tài)度原則C.政治原則D.制度原則.單一責(zé)

5、任的危機(jī)公共關(guān)系模式包括（ACD ）o （3.00分）A.完全責(zé)任的以退為進(jìn)模式B,以上都不是C.部分責(zé)任的社會(huì)協(xié)商模式D.無(wú)責(zé)任的速戰(zhàn)速?zèng)Q模式.危機(jī)公共關(guān)系遵循“兩場(chǎng)-三維”的操作機(jī)理，其中“三維”是指（ABD）o （3.00 分）A.事件進(jìn)展B.信息管道C.事件結(jié)果D.群眾態(tài)度4.復(fù)雜責(zé)任的危機(jī)公共關(guān)系方案包括（CD ）o （3.00分）A.交融情景下的切割責(zé)任方案B.復(fù)合情況下的厘清責(zé)任方案C.復(fù)合情況下的切割責(zé)任方案D.交融情景下的厘清責(zé)任方案5.災(zāi)區(qū)民眾心理疏導(dǎo)的基本原則包括（ABCD ）o （3.00分）A.遵循規(guī)律的原則B.尊重當(dāng)?shù)氐奈幕尘癈.區(qū)分重點(diǎn)人群D.遵循規(guī)律的原則6.

6、“利益相關(guān)”模型的利益相關(guān)群體具體包括（ACD ）0 （3.00分）A.旁觀群體B.以上都不是C.直接利益相關(guān)群體D.間接利益相關(guān)群體.危機(jī)公共關(guān)系遵循“兩場(chǎng)-三維”的操作機(jī)理，其中“兩場(chǎng)”是指（BD）和（）。（3.00 分）A.A.輿論場(chǎng)B.論場(chǎng)C.廣場(chǎng)D.現(xiàn)場(chǎng).過(guò)度安置受災(zāi)群眾，應(yīng)當(dāng)根據(jù)災(zāi)區(qū)的實(shí)際情況采?。˙CD ）的方式。（3.00分）A.以上都不是B.集中安置與分散安置C.就地安置與異地安置D.政府安置與投親靠友自行安置相結(jié)合9根據(jù)“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)，可以從空間上將心理援助對(duì)象分為三級(jí)圈，即（BCD ）o（3.00 分）A.受災(zāi)的民眾B.災(zāi)區(qū)周邊地帶的民眾C.非災(zāi)區(qū)的群眾D.災(zāi)區(qū)中心的

7、民眾10.公共危機(jī)后需有效恢復(fù)和切實(shí)管理的社會(huì)秩序，主要包括（ABCD ）。（3.00 分）A.救援救災(zāi)、災(zāi)民安置B.社會(huì)治安、市場(chǎng)秩序C.生產(chǎn)秩序D.城市運(yùn)轉(zhuǎn) 11 .危機(jī)公關(guān)的運(yùn)行機(jī)理包括（ABD）o （3.00分）A.應(yīng)對(duì)輿情加工的還原全貌模型B.應(yīng)對(duì)輿情報(bào)道的“常態(tài)清理&危害止損”法C.以上都不是D.應(yīng)對(duì)輿情來(lái)源的181議題設(shè)置法 12.災(zāi)民心理疏導(dǎo)的“三階段”路徑具體包括（ACD ）o （3.00分）A.恢復(fù)重建階段B.事后修復(fù)階段C.事發(fā)應(yīng)激階段D.災(zāi)后沖擊階段13.災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理，應(yīng)達(dá)到（BC ）的目標(biāo)。（3.00分）A.個(gè)體可逆B.整體可逆C.個(gè)體守序D.整體守序第3大題16

8、道題，每小題2分，共計(jì)32分。（總分32.00）,過(guò)度安置的首要工作是設(shè)置臨時(shí)安置區(qū)域，將災(zāi)民轉(zhuǎn)移到安全地帶并妥善安置, 做好相應(yīng)的區(qū)域建設(shè)、綜合保障、管理服務(wù)工作，同步開(kāi)始全面恢復(fù)秩序，并準(zhǔn) 備災(zāi)區(qū)的規(guī)劃重建。（正確）（2.00分）錯(cuò)誤正確.危機(jī)狀態(tài)的輿情演變發(fā)展呈現(xiàn)出“信息管道”的特征，信息管道內(nèi)，若未被官 方信息填充滿空隙的地方，會(huì)滋生謠言和小道消息。（正確）（2.00分） 錯(cuò)誤正確.危機(jī)公共關(guān)系是指，在突發(fā)事件新聞發(fā)布基礎(chǔ)上，公關(guān)主體通過(guò)官方發(fā)布、媒 體報(bào)道、記者采訪、專家解讀、公眾互動(dòng)、危機(jī)溝通等工作，以降低或規(guī)避負(fù)面 影響、維護(hù)公信力為目標(biāo)，以處理好媒體關(guān)系、公眾關(guān)系為核心，策劃并

9、實(shí)施的 公共關(guān)系。（正確）（2.00分）錯(cuò)誤正確.對(duì)災(zāi)民的心理疏導(dǎo)旨在從心理上解除危機(jī)狀態(tài)，使危機(jī)的心理癥狀得到立刻緩 解和持久的消失，使心理功能恢復(fù)到危機(jī)前水平。（正確）（2.00分）錯(cuò)誤正確.危機(jī)公關(guān)的完全責(zé)任的以退為進(jìn)模式，通常適用于造謠傳謠的情況。（錯(cuò)誤） （2.00 分）錯(cuò)誤正確.責(zé)任狀況是危機(jī)公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了 危機(jī)公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。（正確）（2.00分）錯(cuò)誤正確.輿情心態(tài)呈現(xiàn)出“要賠償、知情權(quán)、免被害”的特征。（正確）（2.00分） 錯(cuò)誤正確.檢驗(yàn)災(zāi)區(qū)秩序管理情況的標(biāo)準(zhǔn)，包括個(gè)體層面的可逆標(biāo)準(zhǔn)和整體層面的守序標(biāo) 準(zhǔn)。（錯(cuò)誤）（2.00分）錯(cuò)誤正

10、確.災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理是指，對(duì)災(zāi)區(qū)社會(huì)秩序進(jìn)行全方位管理。（正確）（2.00分） 錯(cuò)誤正確.災(zāi)民臨時(shí)安置點(diǎn)用于過(guò)渡性安置，其選址和規(guī)劃應(yīng)完全根據(jù)專家建議。（錯(cuò)誤） （2.00 分）錯(cuò)誤正確.在責(zé)任交融情境下，公共危機(jī)事件相關(guān)的網(wǎng)民爆料、媒體報(bào)道、輿論聲音等 輿情交融復(fù)雜，涉事主體面臨無(wú)責(zé)、全責(zé)、部分責(zé)任三種責(zé)任情況疊加且交融的 局面。（正確）（2.00分）錯(cuò)誤正確.過(guò)度安置的管理和服務(wù)工作，實(shí)行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。（正 確）（2.00 分）錯(cuò)誤正確.針對(duì)喪親災(zāi)區(qū)民眾的心理疏導(dǎo)的首要工作目標(biāo)是與喪親者溝通，幫助他們解 決實(shí)際苦難，提供心理支持；取得他們的信任，建立良好的人際關(guān)系。（正確）（2.00 分）錯(cuò)誤正確.新媒體時(shí)代的輿情受眾態(tài)度呈現(xiàn)出1： 8： 1對(duì)的比例分布，是指：正態(tài)常態(tài) 下的社會(huì)心態(tài)成正態(tài)分布，其中80%是總體傾向于