通過《亮劍》(講授版)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ppt課件

1、2022/7/201從學(xué)指點(diǎn)藝 術(shù).我們的商定 封鎖手機(jī)或調(diào)至震動(dòng)，不僅讓本人全情投入，也為整個(gè)課堂 發(fā)明良好學(xué)習(xí)環(huán)境。假設(shè)接聽請到室外，表現(xiàn)出您的禮儀。 培訓(xùn)現(xiàn)場不吸煙，不交頭接耳，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事項(xiàng)。 高興學(xué)習(xí)，全情投入，投入越多，收獲越多。 三個(gè)忘記: 1、忘記年齡 2、忘記職位 3、忘記曾經(jīng) 放下一切：不僅人要來，更要心來。 空杯心態(tài)：互動(dòng)學(xué)習(xí)，積極發(fā)言，共享成果！.引 言多視角下的李云龍.人才才干挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人裁沒有才干，態(tài)度又差。裁掉算了！人財(cái)態(tài)度好，又有才干。真是公司的財(cái)源呀！人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度才干亮劍他能否喜歡李云龍這樣的下屬？.勝

2、利不是選擇最好的，而是選擇最適宜的！李云龍團(tuán)隊(duì)為什么能打，由于他會(huì)組建 組建獨(dú)立團(tuán) 首先分析，人崗匹配有沒有失誤。比如，把張飛安排在繡花車間，把林黛玉安排在屠宰場。這種情況需求先進(jìn)行崗位調(diào)整；假設(shè)人崗匹配沒有問題，那么需求進(jìn)展系統(tǒng)或針對性培訓(xùn)。指點(diǎn)者的作用就是把適宜的人放在適宜的崗位上.打吉野2打吉野1 不在乎條件1要 敢結(jié)果導(dǎo)向要明2速度勝完美要快3緊盯時(shí)機(jī)要準(zhǔn)4完成義務(wù)的“四要準(zhǔn)那么久打吉野旅長換人李云龍打仗不講章法，實(shí)那么深諳兵法要義 要完成好義務(wù)，就要具備發(fā)明性.1、闡明事物2、表達(dá)感情3、建立關(guān)系4、引發(fā)行動(dòng)李云龍外表粗人，實(shí)踐卻是溝通高手 溝通三要素：時(shí)機(jī) 場所 心情【贊譽(yù)的根本技

3、巧】贊譽(yù)結(jié)果闡明緣由什么樣的人才干做到.李云龍外表沒文化，實(shí)踐卻是強(qiáng)勢文化 人與人的交往經(jīng)常就是意志力的競賽，不是 他影響他，就是他影響他，而我們要指點(diǎn)勝利， 就一定要學(xué)會(huì)用強(qiáng)勢文化影響他人！ 強(qiáng)勢文化，弱勢文化 消極文化，積極文化 一致文化，離散文化 隱含文化，成文文化.實(shí)際中的管理問題 第 一 講. 美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時(shí)候進(jìn)展調(diào)查，無論他針對的是什么樣的行業(yè)，60%75%的員工會(huì)以為在他們?nèi)蝿?wù)中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?；舾M(jìn)一步指出：在美國不稱職的運(yùn)營管理者的比例占到了60%75%；德國人在過去的10年中，大約有一

4、半的高級(jí)主管在管理方面是失敗的。 以上是國外的調(diào)查結(jié)果，那么在國內(nèi)，也存在這種情況。有一項(xiàng)關(guān)于國內(nèi)一家的航空公司的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不稱職的運(yùn)營管理者的比例占到了一半。調(diào)查報(bào)告顯示最普遍的兩類埋怨是： 基層管理者不情愿履行他們的權(quán)威，他們不情愿面對問題和沖突，缺乏自信，這個(gè)比例占到了20%； 管理者欺壓下屬，讓下屬?zèng)]有喘息的時(shí)機(jī)。 從這些調(diào)查中，可以得出一個(gè)結(jié)論：調(diào) 查 下屬對于指點(diǎn)的威信、影響力、績效產(chǎn)生了疑心！.管 理 者領(lǐng) 導(dǎo) 者 注重事 注重人 接受現(xiàn)狀 強(qiáng)調(diào)未來的發(fā)展 強(qiáng)調(diào)的是效率 強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果 強(qiáng)調(diào)控制 培養(yǎng)信任 運(yùn)用制度 強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和理念 注重短期目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展方向 強(qiáng)調(diào)方法 強(qiáng)調(diào)方

5、向 要求員工順從標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)員工進(jìn)行變革 運(yùn)用職位權(quán)利 運(yùn)用個(gè)人魅力 避免不確定性 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)管理與指點(diǎn)的區(qū)別.您的指點(diǎn)與管理程度的開展歷程 強(qiáng) 管 理 力勝利者 弱領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)大多數(shù) 我們在開展任務(wù)時(shí),不應(yīng)以為是在管理下級(jí)，而應(yīng)設(shè)法讓下級(jí)發(fā)揚(yáng)作用。 保羅赫塞自我分析 。.領(lǐng)導(dǎo)力管 理 力弱強(qiáng)強(qiáng)稀 少很 多太 多太 少您的指點(diǎn)與管理程度的開展形狀自我分析 .01、真誠02、前瞻性03、有才干04、熱情05、聰明06、公平07、包容08、支持09、坦率10、可靠11、協(xié)作12、果斷13、想象力14、有雄心15、英勇16、關(guān)懷17、成熟18、忠實(shí)19、自制力20、獨(dú)立 您最能接受的指點(diǎn)者素質(zhì)有哪些？自我分

6、析 .1、一項(xiàng)國際調(diào)查闡明： 員工的任務(wù)才干，70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。 員工才干的70%與您有關(guān)，請問：您究竟給予了多少？2、衡量您有沒有指點(diǎn)力的規(guī)范，就是看您有沒有跟隨者。 如何看？請第三方問下屬一個(gè)問題：假設(shè)把他的孩子繼續(xù)送到您的手下，他愿不情愿？3、指點(diǎn)者所犯的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是讓員工覺得本人無能！ 您可曾這樣做過？自我分析 指點(diǎn)力是從“值得跟隨者信任開場的！.第 二 講指點(diǎn)者的行為與風(fēng)格.適中的關(guān)系行為高低對人關(guān)心低高任務(wù)行為對事關(guān)懷指點(diǎn)者的行為法 家兵 家儒 家道 家 當(dāng)他在與本人組織中的成員打交道時(shí)。他們會(huì)由于他所表現(xiàn)的行為而遭到影響。作為一個(gè)指點(diǎn)者，檢驗(yàn)他能否勝利的最重要

7、目的就是他如何以及何時(shí)運(yùn)用這些行為。李云龍工作行為李云龍關(guān)系行為.關(guān)系行為高低低高工 作 行 為型弟兄S3S2教練型型警交S4S1軍官型高關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)指揮、嚴(yán)厲、控制 結(jié)果、授權(quán)、監(jiān)視規(guī)范、引導(dǎo)、鼓勵(lì) 傾聽、利益、輔助李云龍授權(quán)楚云飛對逃兵.S1告知式Telling給予明確的指示并頻繁進(jìn)展監(jiān)視S2推銷式Selling解釋他的決策并提供闡明S3參與式Participating分享想法并協(xié)助其進(jìn)展決策S4授權(quán)式Delegating由其本人決策并執(zhí)行我來決議我們一同談?wù)勚更c(diǎn)者做決議我們一同談?wù)勎覀円煌瑳Q議他來決議. 王明是漢唐家具公司西部分銷中心收檢部門的擔(dān)任人。他

8、管理著30個(gè)人，這些人的任務(wù)是將所收到的大批產(chǎn)品翻開包裝進(jìn)展檢查后，給每件產(chǎn)品貼上價(jià)簽，然后分裝好發(fā)往該區(qū)域的二十家漢唐零售店。 王明將本人定位為“富有人情味的人，但是他的手下并不認(rèn)同。在最近的一次培訓(xùn)中，王明被建議在指點(diǎn)方式中運(yùn)用更高的關(guān)系行為，這樣能夠會(huì)使他的任務(wù)更有效。對王明來說，這個(gè)反響意見很重要，由于他關(guān)懷本人部門的業(yè)績。由于市場疲軟，加上年底節(jié)日購物季節(jié)的降臨，提高任務(wù)效率的要求變得越來越緊急了。 王明的手下出現(xiàn)了分化，一部分有才干而且積極的要完成任務(wù)目的，而另一些人那么顯得對本人應(yīng)該完成的任務(wù)表現(xiàn)得漠不關(guān)懷且難以完成。有兩個(gè)人是這兩種人中的典型，李為和孫希強(qiáng)。李為曾經(jīng)做了四年的檢

9、查員，他是一個(gè)靠得住的人，平常關(guān)懷顧客，任務(wù)努力而且效率高。王明與李為處得很好，而且置信他能在沒有監(jiān)視的情況下完成任務(wù)。 案例分析 . 孫希強(qiáng)的情況那么完全不同，他在這個(gè)任務(wù)崗位上的時(shí)間還不到一年。在王明看來，孫希強(qiáng)花了太多的時(shí)間進(jìn)展社交活動(dòng)。每天孫希強(qiáng)都是第一個(gè)下班的人，他幾乎沒有完成過規(guī)定規(guī)范75%的任務(wù)量。王明經(jīng)常會(huì)與孫希強(qiáng)交談，明確的通知他應(yīng)該做什么。但是孫希強(qiáng)單獨(dú)任務(wù)的時(shí)候，王明便發(fā)現(xiàn)他又恢復(fù)到老樣子。 在那次管理培訓(xùn)課程終了后，王明決議對每個(gè)人都要更加友善和開放，尤其是對孫希強(qiáng)和其他表現(xiàn)差的人。他要對他們的個(gè)人生活投入更多的興趣，并且由于以前為了要他們有效率并建立有紀(jì)律的任務(wù)習(xí)慣他

10、給了他人許多的壓力，所以如今他要開場同情他們。他希望孫希強(qiáng)會(huì)逐漸生長并進(jìn)入良好的任務(wù)形狀。 兩個(gè)星期后，王明坐在本人的辦公室內(nèi)，心境沮喪。他在本人指點(diǎn)風(fēng)格方面所做的改動(dòng)顯然是不勝利的。不僅孫希強(qiáng)的業(yè)績沒有得到改善，其他的雇員包括李為在內(nèi)的任務(wù)業(yè)績也都比原來程度出現(xiàn)下滑。節(jié)日購物季節(jié)正處于關(guān)鍵時(shí)辰，王明的老板正不斷地向他施壓，要求馬上進(jìn)展改善。王明想知道哪里出了問題。.如今請分析下面所列出的各種要素對王明所面臨的情況的影響如何：王明在他的行為上嘗試做了什么改動(dòng)？他期望這種改動(dòng)能產(chǎn)生什么結(jié)果？對孫希強(qiáng)而言，是什么？在王明完成風(fēng)格轉(zhuǎn)變后，其導(dǎo)致結(jié)果的能夠要素是什么？在王明接受培訓(xùn)前，孫希強(qiáng)和李為希望

11、他們的指點(diǎn)如何指點(diǎn)他們？對李為呢？.第 三 講準(zhǔn)確判別下屬的預(yù)備度. 在長時(shí)期內(nèi)，對勝利和效率起根本決議作用的是下屬。他們對所執(zhí)行的任務(wù)預(yù)備了多少？ 在接受、擔(dān)任并執(zhí)行一項(xiàng)詳細(xì)的任務(wù)或活動(dòng)時(shí)，所表現(xiàn)出的 才干與志愿程度。 預(yù)備度預(yù)備度 = 能 力 意 愿知 識(shí)經(jīng) 驗(yàn)技 能知道如何做 曾經(jīng)做過 正在執(zhí)行信 心承 諾動(dòng) 機(jī) 能 做 將會(huì)做 想 做才干和志愿是會(huì)相互影響的，每個(gè)要素都會(huì)作用于另一個(gè)要素。他們之間的相互作用又會(huì)因人而異的?；顒?dòng) 任務(wù)明確 職能 職責(zé) 目的 目的發(fā)面團(tuán)變野狼團(tuán).缺乏才干、沒有志愿或不安有才干有志愿并自信缺乏才干但有志愿或自信有才干但缺乏志愿或感不安R3R2R4R1高才干低

12、志愿高才干高志愿低才干高志愿低才干低志愿.預(yù)備度提示：R4R3R2R1R3：有才干但缺乏志愿或感不安提示：第一次獨(dú)立任務(wù)已證明擁有所需的知識(shí)和才干缺乏自信心，表現(xiàn)為猶疑不決需求反響和鼓勵(lì)績效下滑，由于任務(wù)或生活的某些事情而沮喪 R2：缺乏才干但有志愿或自信提示：盼望或興奮感興趣和積極呼應(yīng)樂于接受建議專注、熱情對新任務(wù)沒閱歷R4：有才干有志愿并自信提示：繼續(xù)地高程度表現(xiàn)可以獨(dú)立任務(wù)擔(dān)任任且樂于任務(wù)讓管理者了解任務(wù)進(jìn)程報(bào)喜也報(bào)憂 R1：缺乏才干、沒有志愿或不安提示：任務(wù)表現(xiàn)不夠水準(zhǔn)因任務(wù)而恐慌不清楚方向、拖延任務(wù)完不成任務(wù)、對任務(wù)有疑問逃避或推卸責(zé)任新人病貓老兵明星.第 四 講指點(diǎn)者的統(tǒng)馭技術(shù).

13、員工預(yù)備度 對應(yīng)的指點(diǎn)風(fēng)格R1：低才干、低志愿 S1指揮型：指揮、控制R2：低才干、高志愿 S2教練型：組織、支持R3：高才干、低志愿 S3支持型：傾聽、輔助R4：高才干、高志愿 S4授權(quán)型：授權(quán)、監(jiān)視不同的員工對應(yīng)不同的指點(diǎn)風(fēng)格.【第一步】 確定需求執(zhí)行的任務(wù)、職責(zé)或活動(dòng)【第二步】 評(píng)價(jià)完成該任務(wù)的被指點(diǎn)者的預(yù)備度【第三步】 針對被指點(diǎn)者預(yù)備度的需求選擇恰當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)行為正確實(shí)施指點(diǎn)方式的三步驟.第 四 講指點(diǎn)者的影響力.影響力影響力的根底影響力的類型對特定群體的歸屬心思對出色人物的崇敬心思對指點(diǎn)權(quán)威的服從心思對行為表率的模擬心思職位權(quán)益?zhèn)€人權(quán)益 合法權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)懲罰權(quán)專長權(quán)背景權(quán)個(gè)人魅力感情權(quán) 權(quán)

14、益 = 他能夠的影響力 .是指指點(diǎn)者可以獲得他人的尊崇和信任，這種才干會(huì)產(chǎn)生凝聚力和對他人的行為影響力。個(gè)人權(quán)益是指指點(diǎn)者在組織中擔(dān)任一個(gè)既定的角色，他可以在必要的時(shí)候?qū)嵤┆?jiǎng)勵(lì)或處分，以影響下屬的行為。 職位權(quán)益 根據(jù)閱歷，舉出本人曾經(jīng)運(yùn)用職位權(quán)益和個(gè)人權(quán)益的例子：職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力權(quán) 力 的 認(rèn) 知.項(xiàng)目職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力來源法定職責(zé)，由組織規(guī)定完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德、業(yè)績和魅力范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限，甚至可以超越組織原則大小是確定的，不因人而異不確定，因人而異方式以行政命令方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在影響效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職等方式逃

15、避追隨，依賴，愛戴性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響職位權(quán)益與個(gè)人權(quán)益的比較當(dāng)他發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)力時(shí)，最重要的就是建立起穩(wěn)定的權(quán)益根底！.職位權(quán)益與個(gè)人權(quán)益互呈反比當(dāng)才干缺乏時(shí)，慎用職位權(quán)益 一定要建立起個(gè)人權(quán)益 沒有權(quán)益就沒有無影響力， 更沒有有效地指點(diǎn)和管理。職位權(quán)益與個(gè)人權(quán)益的關(guān)系自我分析 本人對職位權(quán)和個(gè)人權(quán)的運(yùn)用比例？鏈接：贏在中國2鏈接：贏在中國1職位權(quán)益R1R2R3R4個(gè)人權(quán)益.李剛：一位質(zhì)量檢測專家 記錄顯示，在佳悅生物化學(xué)的質(zhì)量檢測團(tuán)隊(duì)中，李剛是最有閱歷和任務(wù)效率最高的成員。他對化學(xué)制劑與化工條例的準(zhǔn)確把握和按時(shí)完成任務(wù)的才干，使得佳悅公司可以繼續(xù)及時(shí)地推出新的生化產(chǎn)品。李剛被選中在佳悅公司

16、下屬的一家新建企業(yè)中擔(dān)任質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的指點(diǎn)人。他為得到這個(gè)時(shí)機(jī)而感到激動(dòng)，并熱中于學(xué)習(xí)更多的消費(fèi)知識(shí)。 從佳悅公司各分廠中抽調(diào)出來的質(zhì)量檢測員們被安排在新的團(tuán)隊(duì)中以協(xié)助新企業(yè)啟動(dòng)。李剛的職責(zé)包括擔(dān)任團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)和個(gè)人教練的角色，同時(shí)，他還要擔(dān)任每半年進(jìn)展一次業(yè)績評(píng)價(jià)。雖然在這次任命前李剛從沒有擔(dān)任過正式的指點(diǎn)角色，但是他很等待這個(gè)任務(wù)。案例分析 .第一類：專業(yè)影響力第二類：信息影響力第三類：指示影響力第四類：職權(quán)影響力第五類：獎(jiǎng)勵(lì)影響力第六類：強(qiáng)迫影響力第七類：關(guān)系影響力指點(diǎn)者影響力的七大類型人與人的交往經(jīng)常的意志力的競賽，不是他影響他，就是他影響他，而我們要指點(diǎn)勝利，就一定要學(xué)會(huì)影響他人！.指點(diǎn)風(fēng)格、員工預(yù)備度與影響力的匹配圖：S3 高關(guān)系 低任務(wù)S2 高關(guān)系 高任務(wù)S1 低關(guān)系 高任務(wù)R4 有才干 有志愿 并有自信心R3 有才干 無志愿 或不安R2 沒才干 有志愿 或有自信心R1 沒才干 沒志愿 或不安專業(yè)指示獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)迫信息職權(quán)關(guān)系S4 低關(guān)系 低任務(wù).第 五 講指點(diǎn)者的授權(quán)藝術(shù). 授權(quán) 授權(quán)就是讓他的隊(duì)員獲得上佳的表現(xiàn)。他們是與他共事，而不是為他任務(wù)，請盡能夠地信任他們，授權(quán)給他們，這是對他們?nèi)蝿?wù)的尊重和報(bào)答！李云龍談授權(quán).1.什么事情需求授權(quán) 日常性的任務(wù)和反復(fù)性的勞動(dòng)例會(huì)安排 他人具備優(yōu)勢的任務(wù)專業(yè)性 開展的時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)新設(shè)備 非重要決策采購學(xué)慣用品 需長時(shí)間完成的細(xì)節(jié)整理數(shù)據(jù).