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文檔簡(jiǎn)介

1、新員工入職指南員工培訓(xùn)教材綜合培訓(xùn)部?jī)?nèi)容概要一是要認(rèn)識(shí)自我、對(duì)號(hào)入座 我們是什么類型的員工?二是要分析他人、總結(jié)歸納 怎樣的員工是合格員工?三是要學(xué)以致用、身膂力行 如何生長(zhǎng)為合格員工?四是要明確目的、對(duì)照楷模 認(rèn)識(shí)優(yōu)秀員工的共同特點(diǎn)。. 我們是什么類型的員工.中國(guó)員工畫(huà)像 海爾總裁張瑞敏對(duì)員工的質(zhì)量有一段精彩的論述:“假設(shè)訓(xùn)練一個(gè)日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會(huì)這樣做,而一個(gè)中國(guó)人他一開(kāi)場(chǎng)會(huì)擦六遍,漸漸地覺(jué)得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了,“中國(guó)人做事最大的缺陷是不仔細(xì),做事不到位,每天任務(wù)欠缺一點(diǎn),天長(zhǎng)日久成為了落后的頑癥。 中國(guó)員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣 做事隨意,沒(méi)有規(guī)矩 有了規(guī)矩,弄

2、虛作假,不守規(guī)矩 遵守規(guī)矩,卻總是做不到位.員工分類牢騷滿腹型 這種人永遠(yuǎn)悲觀絕望,他們似乎總是在埋怨他人與環(huán)境,以為本人一切的不如意,都是由環(huán)境呵斥的。 他們經(jīng)常自我設(shè)限,使本人的無(wú)限潛能無(wú)法發(fā)揚(yáng)。其實(shí)每個(gè)人都有著優(yōu)秀的潛質(zhì),然而,整天生活在負(fù)面心情當(dāng)中,讓他們完全享用不到任務(wù)的樂(lè)趣。 他們總是牢騷滿腹,這種消極心情會(huì)不知不覺(jué)地傳染給其他人。.小故事他還不是一顆珍珠 有一個(gè)自以為是全才的年輕人,畢業(yè)后屢次碰壁,不斷找不到理想的任務(wù),他覺(jué)得本人懷才不遇,對(duì)社會(huì)感到非常絕望。他感到?jīng)]有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)他這匹千里馬.苦楚絕望之下,有一天,他來(lái)到大海邊,計(jì)劃就此終了本人的生命。 在他正要自殺的時(shí)候,正好有

3、一位老人從附近走過(guò),就勸說(shuō)他并問(wèn)道他為什么要走絕路。 聽(tīng)他闡明緣由后老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子,讓年輕人看了看,然后就隨意地扔在了地上,對(duì)年輕人說(shuō):請(qǐng)他把我剛剛?cè)釉诘厣系哪橇I匙訐炱饋?lái)。 這根本不能夠!年輕人說(shuō)。 老人沒(méi)有說(shuō)話,從本人的口袋里掏出一顆晶瑩剔透的珍珠,也是隨意地扔在了地上,然后對(duì)年輕人說(shuō):他能不能把這顆珍珠撿起來(lái)呢? 當(dāng)然可以! 那他就應(yīng)該明白是為什么了吧?他應(yīng)該知道,如今他本人還不是一顆珍珠,所以他不能苛求他人立刻成認(rèn)他。假設(shè)要他人成認(rèn)他,那他就要想方法使本人成為一顆珍珠才行。年輕人鎖眉低首,一時(shí)無(wú)語(yǔ)。 .小故事他還不是一顆珍珠的啟示 有的時(shí)候,他必需知道本人是普通的沙粒,

4、而不是價(jià)值連城的珍珠。他要卓爾不群,那要有鶴立雞群的資本才行。所以忍受不了打擊和波折,接受不住忽視和平淡,就很難到達(dá)輝煌。假設(shè)要本人卓然出眾,那就要努力使本人成為一顆珍珠。.員工分類得過(guò)且過(guò)型 這種人的口頭禪永遠(yuǎn)是:“那么拼命干什么?大家不是拿著同樣的薪水嗎? 他們從來(lái)都是按時(shí)上下班,按部就班,職責(zé)之外的事情一概不理,分外之事更不會(huì)自動(dòng)去做,不求有功,但求無(wú)過(guò)。 一遇波折,他們最擅長(zhǎng)的就是自我撫慰:“反正提升是少數(shù)人的事,大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步,這樣有什么不好。.員工分類積極進(jìn)取型 在企業(yè)里,人們經(jīng)常可以看到他們忙碌的身影,他們熱情地和同事們打著招呼,精神抖擻、積極樂(lè)觀、永爭(zhēng)第一。 他

5、們總是積極地尋求處理問(wèn)題的方法,即使是在遭到波折的情況下也是如此。因此,他們總能讓希望之火重新點(diǎn)燃。 同事們都喜歡和他們接觸,他們雖然整天忙繁忙碌,但卻一直堅(jiān)持樂(lè)觀的態(tài)度,時(shí)辰享用任務(wù)的樂(lè)趣。.時(shí)間流逝 嘀嗒.嘀嗒. 時(shí)間過(guò)的飛快. 一年以后.?。?大家想象一下,三種類型員工的結(jié)局. 怎樣的員工是合格員工.會(huì)做事 本人知道在什么時(shí)候該做什么,不該做什么,如何去做。一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待他人通知應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該自動(dòng)去了解本人要做什么,并且仔細(xì)地規(guī)劃它們,然后全力以赴地去完成。 將“要我做什么變?yōu)椤拔乙鍪裁矗?.有熱情 做起事來(lái)很積極,不怕苦,不怕累,不嫌臟,不怕吃虧。 心里充溢熱忱

6、,任務(wù)時(shí)就會(huì)興奮,精神也就會(huì)振奮,同時(shí)也會(huì)鼓舞和帶動(dòng)周圍的人提高任務(wù)效率,這就是熱忱的感染力量。.有責(zé)任感 對(duì)待任務(wù)可以仔細(xì)、擔(dān)任,有敬業(yè)精神,有事業(yè)心,力求完美,盡職盡責(zé),不馬馬虎虎,不隨隨意便應(yīng)付了事。證明本人最好的方式就是去承當(dāng)責(zé)任。承當(dāng)?shù)呢?zé)任越多越大,證明他的價(jià)值就越大,所以,他應(yīng)該為他所承當(dāng)?shù)囊磺懈械津湴痢?.有責(zé)任感 樹(shù)立主人翁認(rèn)識(shí) “一榮俱榮,一損俱損 以公司為家 企業(yè)就是每一位員工的家,牽涉到我們每一個(gè)員工的真實(shí)利益,每一位員工都是這個(gè)家庭中的一員,企業(yè)的興與衰、榮與辱都與員工息息相關(guān)。 不只為薪水而任務(wù)。 除了工資,任務(wù)給予員工的報(bào)酬還有珍貴的閱歷、良好的訓(xùn)練、才干的表現(xiàn)和品

7、格的培育。這些東西與用金錢表現(xiàn)出來(lái)的工資相比,其價(jià)值要高出許多。 .有執(zhí)行力 勝利者都是在做,平庸者都是在想。 企業(yè)的成敗關(guān)鍵在執(zhí)行。假設(shè)員工的執(zhí)行力度和習(xí)慣不好,直接會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的執(zhí)行力太差,在貫徹企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念、任務(wù)思緒、實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的上也會(huì)大打折扣,出現(xiàn)敷衍了事的情況,更重要的是減弱了管理者、員工的斗志,破壞了任務(wù)氣氛,影響了企業(yè)的整體利益。長(zhǎng)此以往,它將會(huì)斷送企業(yè)的前程。 .有執(zhí)行力 服從管理,有劇烈的紀(jì)律認(rèn)識(shí) 服從不僅僅是公司制度的要求,在一些企業(yè)里,經(jīng)常碰到一些紀(jì)律觀念不強(qiáng)、服從認(rèn)識(shí)差的人。他們是指點(diǎn)最感頭疼的“刺頭。這些人或是一無(wú)所求,上進(jìn)心不強(qiáng),對(duì)指點(diǎn)吩咐的任務(wù)滿不在乎;或是自以為懷

8、懷才不遇,恃才傲物,無(wú)視指點(diǎn)。一個(gè)自治認(rèn)識(shí)差的人,又怎樣能做好任務(wù)呢。 服從上級(jí),下級(jí)服從上級(jí),現(xiàn)實(shí)上就是服從集體、服從全局和服從未來(lái)。 從某種意義上說(shuō),服從是公司的重要消費(fèi)力。沒(méi)有服從觀念的公司是沒(méi)有開(kāi)展出路的。一切團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件就是服從,甚至可以說(shuō),沒(méi)有服從就沒(méi)有一切,他的發(fā)明力和客觀能動(dòng)性一定是在服從的根底上建立的,否那么,再好的謀劃也不能有效地執(zhí)行。 今天能辦完的事,必需處置完,由何種緣由不能處置,一一做記錄,老總想看的時(shí)候,隨時(shí)都能掌握任務(wù)進(jìn)度。.有學(xué)習(xí)精神 有靈敏的嗅覺(jué),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的好的事物。 擅長(zhǎng)從同事、同行、朋友那里學(xué)習(xí)和接受有用的東西。 一個(gè)人貧窮并不可怕,可怕的是

9、他的腦袋貧窮,假設(shè)他的腦袋富有了,他就會(huì)遠(yuǎn)離了貧窮! .有品德素養(yǎng) 認(rèn)仔細(xì)真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人。對(duì)待同事和他人要學(xué)會(huì)少批判、少指摘、少埋怨,多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊譽(yù),珍惜如今身邊的一切人和事。 假設(shè)仁慈再配實(shí)力,就如虎添翼,所向披靡。 .謙和、忍讓、有自制力 可以遵紀(jì)守法,遵守企業(yè)規(guī)章制度,有紀(jì)律觀念,可約束本人,不隨心所欲,不放任自流。 .小故事六尺巷道 禮部尚書(shū)張英16371708的桐城家人修治府第,因地界與鄰居爭(zhēng)論。兩家在當(dāng)?shù)囟际峭澹l(shuí)也不甘示弱。張英知道后,修書(shū)一封勸解家人,寫(xiě)道:“兩家相爭(zhēng)只為墻,讓他三尺又何妨?如今只見(jiàn)長(zhǎng)城在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。 張英的家人接信后按照其意,在原地界讓出

10、三尺土地,以示不再相爭(zhēng)。鄰居看到張家這樣處置,自覺(jué)也有不妥,遂仿效張家又讓出三尺土地,于是就怒放了六尺的巷道。一時(shí)間,兩家禮讓之舉傳為美談。 .有團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單就是一個(gè)人與他人協(xié)作的精神和才干。成員間相互依存、同舟共濟(jì),互敬互重、禮貌謙遜;彼此寬容、尊重個(gè)性的差別、取長(zhǎng)補(bǔ)短,彼此信任、待人真誠(chéng)、遵守承諾;相互協(xié)助、相互關(guān)懷,大家彼此共同提高;利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。.蟻團(tuán)效應(yīng) 團(tuán)隊(duì)也不僅僅是人類的私有品,自然界中四處是團(tuán)隊(duì)的影子。最有名的莫過(guò)于蟻團(tuán)效應(yīng)。當(dāng)螞蟻的巢穴面臨洪水的要挾,它們的生命系與一線時(shí),它們會(huì)牢牢的團(tuán)成一團(tuán)。構(gòu)成一個(gè)宏大的蟻團(tuán)。當(dāng)洪水來(lái)襲,它們當(dāng)中的一部分被洪水無(wú)情的

11、卷走了,可大部分都幸存下來(lái)。這就是著名的蟻團(tuán)效應(yīng)!.狼文化 狼過(guò)著群居生活,普通七匹為一群,每一匹都要為群體的昌盛與開(kāi)展承當(dāng)一份責(zé)任。 狼與狼之間的默契配合成為狼勝利的決議性要素。不論做任何事情,它們總能依托團(tuán)體的力量去完成。 狼的耐心總是令人驚奇,它們可以為一個(gè)目的耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間而絲毫不覺(jué)膩煩。 狼有敏銳的察看力、專注的目的、默契的配合、獵奇心、留意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得勝利。 狼的態(tài)度很單純,那就是對(duì)勝利堅(jiān)決不移地向往。在狼的生命中,沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神,正由于它才使得狼得以千心萬(wàn)苦地生存下來(lái)。 狼群的凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神和訓(xùn)練成為決議它們生死存亡的決議性要素。正由于此

12、狼群很少真正遭到其它動(dòng)物的要挾。狼駕馭變化的才干使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。.狼文化 狼文化的概述:協(xié)作、團(tuán)結(jié)、耐力、固執(zhí)、拼搏、調(diào)和共生。成員關(guān)系:決議團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短:112相安無(wú)事,彬彬有禮:112貌合神離,問(wèn)題成堆:0112雙方斗氣,躺倒不干:110矛盾激化,相互拆臺(tái):110.會(huì)溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系 溝通是當(dāng)今世界的黃金法寶,淺笑是最好的財(cái)富。.有良好的心態(tài) 凡事看淡些。總有好的時(shí)候,也有不好的時(shí)候;有順利的時(shí)候,也有不順的時(shí)候。即使今天沒(méi)做好,也要堅(jiān)持積極的心態(tài),努力斗爭(zhēng),力爭(zhēng)在明天成為合格的員工和優(yōu)秀的員工,那也不晚。 對(duì)比自我貢高與有平等博愛(ài)心的人,甚至

13、是謙下心的人. 永遠(yuǎn)不做氣氛和心情的污染者.學(xué)會(huì)換位思索 象上級(jí)一樣思索,象上級(jí)一樣行動(dòng)。他具備了上級(jí)的心態(tài),他就會(huì)去思索企業(yè)的生長(zhǎng),思索企業(yè)的費(fèi)用,他會(huì)覺(jué)得到企業(yè)的事情就是本人的事情。反之,他就會(huì)得過(guò)且過(guò),不付責(zé)任,以為本人永遠(yuǎn)是普通員工,企業(yè)的命運(yùn)與本人無(wú)關(guān)。他不會(huì)得到指點(diǎn)的認(rèn)同,不會(huì)得到重用,普通員工將是他永遠(yuǎn)的職業(yè)。.親有過(guò),諫使更;怡吾色,柔吾聲。 假設(shè)看到父母親犯錯(cuò)誤,我們就繃起臉,好似父母教育我們一樣的教育父母,那父母能聽(tīng)進(jìn)去么?這就是我們?nèi)诵缘囊粋€(gè)弱點(diǎn)了,我們經(jīng)常由于對(duì)方說(shuō)話的方式,而回絕對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容。所以,我們要明白這個(gè)弱點(diǎn),在指出父母過(guò)錯(cuò)的時(shí)候,一定要態(tài)度緩和,神色謙卑,

14、語(yǔ)氣柔緩,不能有一點(diǎn)點(diǎn)讓父母覺(jué)得不溫馨的地方,同樣一句話,也要揣摩一下,怎樣個(gè)說(shuō)法,父母才可以接受。還要留意環(huán)境,假設(shè)有外人在,他指出父母的錯(cuò)誤,父母會(huì)覺(jué)得到?jīng)]有面子,會(huì)說(shuō):“輪不到他來(lái)教訓(xùn)我!那就白說(shuō)了。我們的心是什么?是為父母好,為了他們可以糾正錯(cuò)誤,而不是為了證明本人有多能耐,不是為了減損父母的尊嚴(yán),不是為了讓他們?cè)谕馊嗣媲皼](méi)有面子!. 如何做一名合格員工.融入企業(yè)、忠實(shí)企業(yè) 一旦選定了企業(yè),就必需全面的融入到這個(gè)企業(yè)里,忠實(shí)于這個(gè)企業(yè)。找到這個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),從此愛(ài)上它。找任務(wù)就像找對(duì)象一樣,就業(yè)就像結(jié)婚組合家庭一樣,做合格的員工就像擔(dān)當(dāng)稱職的家庭角色一樣,要彼此了解,互信,有誠(chéng)意,要全身

15、心投入,否那么這山看著那山高,腳踩兩只甚至多只船的思想會(huì)讓他定不下心,安不下神,不能全身心的投入到任務(wù)中,那么做合格員工就成為一句空話。.具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí) 社會(huì)在不斷提高,他也需求加快本人的腳步,不斷地學(xué)習(xí),不斷地自我更新。用本人獨(dú)有的技術(shù)專長(zhǎng)去獨(dú)占鰲頭于他的行業(yè)他的企業(yè),這樣他才會(huì)穩(wěn)坐于職場(chǎng),優(yōu)秀員工的稱號(hào)也自然就是他的了。.從小事做起 細(xì)節(jié)決議成敗,從小事做起,從細(xì)節(jié)入手。任務(wù)中每個(gè)人都有不同的分工,有些人擔(dān)任一些比較重要且引人矚目的任務(wù),另外也有一些人擔(dān)任的是常被人們忽視的瑣事,但勝利的時(shí)機(jī)卻是人人平等,絕招就是將簡(jiǎn)單的招式練到極致。.勤能補(bǔ)拙 我們不怕本身是企業(yè)當(dāng)中那只最笨的小鳥(niǎo),笨

16、鳥(niǎo)先飛,勤能補(bǔ)拙,趕快行動(dòng),優(yōu)秀的稱號(hào)離我們就不再遙遠(yuǎn)。.小故事老鷹和鴨子 老鷹和鴨子雖然從外表上看有很多類似的地方,但從本質(zhì)上它們卻是兩種截然不同的動(dòng)物。 老鷹并不會(huì)有太多的鳴叫,它們?cè)诟呖毡P旋凝視四面八方,用犀利的目光跟隨獵物,并以最快的速度捕獲獵物;而鴨子卻只能在水面上生活;它們幾乎沒(méi)有任何才干去爭(zhēng)取什么。 同時(shí),鴨子整天都會(huì)嘎嘎叫,換句話說(shuō),除了只會(huì)嘎嘎叫以外,它什么都不做。在處置問(wèn)題時(shí),這不是一個(gè)很好的方法,由于那是光說(shuō)不練,缺乏執(zhí)行力,于事無(wú)補(bǔ)。. 優(yōu)秀員工有的共同特點(diǎn).優(yōu)秀員工有的共同特點(diǎn)一、總是樂(lè)于承當(dāng)更多的責(zé)任二、熱愛(ài)任務(wù),追求杰出三、把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣四、有著積極、自動(dòng)的態(tài)度五、時(shí)辰牢記公司、部門的利益六、為任務(wù)設(shè)定目的,并全力以赴地去達(dá)成七、注重細(xì)節(jié)、追求完美八、遵守準(zhǔn)那么,用心做事九、為團(tuán)體著想十、注重個(gè)人籠統(tǒng),維護(hù)公司聲譽(yù).企業(yè)職責(zé) 效力員工,協(xié)助員工,為員工發(fā)明一個(gè)更好的任務(wù)氣氛及條件、平臺(tái),促使每一位員工得到更好地報(bào)答。只需員工贏了,企業(yè)才會(huì)贏; 引入鼓勵(lì)的薪酬制度,表達(dá)“質(zhì)量至上、多勞多得的薪酬理念,引發(fā)員工力爭(zhēng)合格員工

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