自考質(zhì)量管理一選擇題

1、精心打造自考質(zhì)量管理（一）選擇題單項選擇題： TOC o 1-5 h z 1,確定和完善產(chǎn)品滿足市場需要的質(zhì)量稱為（C ）。A.檢驗質(zhì)量B,設(shè)計質(zhì)量C,市場調(diào)研質(zhì)量D,制造質(zhì)量2.確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設(shè)計的特性相一致的質(zhì)量稱為（B ）。A,使用質(zhì)量B,制造質(zhì)量C,設(shè)計質(zhì)量D,檢驗質(zhì)量3,古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于（A.）。A,經(jīng)驗式管理B,統(tǒng)計質(zhì)量管理C,全面質(zhì)量管理D,操作者質(zhì)量管理4.第二次世界大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理處于（A.）階段。A.質(zhì)量檢驗B,統(tǒng)計質(zhì)量控制C,全面質(zhì)量管理D,全面質(zhì)量保證5,中國自（B ）年開始推行全面質(zhì)量管理活動。A.。1956 B,1978 C,1982

2、D,19856,統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，由（D ）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。A.操作者本人B,工長 C,專職檢驗人員D,工程師和技術(shù)人員7.最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（C ）通用電氣公司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆。A,中國 B,日本 C,美國D,德國8,能夠代表一個國家科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平的是（B ）。A,綜合國力B,質(zhì)量 C,產(chǎn)量 D,效益9,全面質(zhì)量管理的英文縮寫為 （B ）。a.tqm b.tqc c.cwoc d.iso.全面質(zhì)量管理要求以（C ）為中心。A,產(chǎn)量 B.利潤 C.質(zhì)量 D.效益.始于教育，終于教育”是對（A ）的質(zhì)量管理的概括，A,全員B.全過程C,全企業(yè) D.多方法.始于識別

3、顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對（B ）的質(zhì)量管理的概括。A,全員B.全過程C,全企業(yè) D.多方法.以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實，體系完善”是對（C ）的質(zhì)量管理的概括。A,全員B.全過程C,全企業(yè) D.多方法.程序科學(xué)，方法靈活，實事求是，講求實效 ”是對（D ）的質(zhì)量管理的概括。A,全員B.全過程C,全企業(yè) D.多方法.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是 （D ）。A.質(zhì)量第一B.安全第一C.用戶第一D,質(zhì)量第一、顧客至上.衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作的尺度是（B ）。A.計量B.標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量D.技術(shù)監(jiān)督.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以提供（C ）為中心，以企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動的全過程為內(nèi)容來制定標(biāo)準(zhǔn)

4、和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動。A.質(zhì)量B.產(chǎn)量C.經(jīng)濟效益精心打造D.利稅.目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)中，有 （B ）以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。A.25%B.50%C.75%D.100%是我國.雙編號國家標(biāo)準(zhǔn)“G% T1 9000 ISO 9000幀量管理與質(zhì)量保證國家系列標(biāo)準(zhǔn)，第（D ）個與國際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)。A.二B.五C.十D. 一.企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，必須以“ D ） ”的思想為指導(dǎo)。A.質(zhì)量第一B.安全第一C.生產(chǎn)第一D.顧客第一.質(zhì)量原始記錄來源于（A ）。A.班組B.車間C.管理層D.決策層. ISO 9000系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)我國 （B ）采用。A.參照B

5、.等同C.部分D.沒有.質(zhì)量成本的分析研究工作應(yīng)由（D ）組織領(lǐng)導(dǎo)。A.總經(jīng)理B.總工程師C.總會計師D.總工程師和總會計師.產(chǎn)品在各道工序加工完畢和成品入庫時的檢驗和試驗費用稱為（C ）。A.鑒定成本B.內(nèi)部故障成本C.工序和成品檢驗費D.工序控制費.開展質(zhì)量成本分析在計劃實施階段一般（A ）發(fā)布一次。A.一年B.一月C.三年D.半年.質(zhì)量成本是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動和質(zhì)量體系（D ）的依據(jù)。A.品質(zhì)性精心打造B.經(jīng)濟性C.時效性D.有效性.據(jù)國外企業(yè)統(tǒng)計，質(zhì)量成本一般占企業(yè)總銷售額的（C ）。A.5%B.10% C5%10%D.15%.質(zhì)量成本的降低可以通過提高（D ）質(zhì)量得以實現(xiàn)。A.維修

6、B.檢驗C.管理D.工作.在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是（A ）。A.直接質(zhì)量成本B.間接質(zhì)量成本C.無形質(zhì)量成本D.過程質(zhì)量成本.無形質(zhì)量成本屬于（B ）。A.直接質(zhì)量成本B間接質(zhì)量成本C.鑒定成本D.預(yù)防成本.在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的（A ）。?A.25%-40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%.在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，外部故障成本占全部質(zhì)量成本的（B ）。A.25%40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%.在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的（C ）。A.o 25%-40%B.20%40% C.10%

7、50%D.0.5%-5%.在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的（D ）。A.25%40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5% ? 5%.從質(zhì)量管理學(xué)的角度看，作為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中的第一環(huán)是（A ）。A營銷D.設(shè)計C采購D.產(chǎn)品試制精心打造.企業(yè)在進行市場調(diào)研時，首先應(yīng)提出調(diào)研計劃的是（B ）部門。A技術(shù)D.質(zhì)量管理C.生產(chǎn)D.營銷.科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力時間越來越短，產(chǎn)品的更新周期已從幾十年縮短到（C ）年。A.3? 5B.8? 10C.6? 8D.10? 15.影響產(chǎn)品開發(fā)的政治環(huán)境是（D ）。A國民生產(chǎn)總值B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)C消費水平D.社會制度.產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量

8、職能就是把（A ）的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范。A.顧客D.供應(yīng)商C.經(jīng)銷商D.生產(chǎn)企業(yè).需要吸收型產(chǎn)品構(gòu)思適用于（D ）企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。A.私有B.小型C.大型D.中小型.小型試生產(chǎn)階段的主要任務(wù)是（D ）。A制定計劃任務(wù)書B.進行技術(shù)設(shè)計C.進行工作圖設(shè)計D.考驗工藝.在設(shè)計評審的具體項目中，與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項目有（B ）。A.安全性B.可信性C.環(huán)境相容性D.設(shè)計的檢驗和試驗?zāi)芰?下述評審會議屬國家政府部門評審會議的是（C ）。A技術(shù)設(shè)計評審會B.生產(chǎn)定型鑒定會C.技術(shù)經(jīng)濟可行性論證會D.技術(shù)經(jīng)濟可行性審定會.下述評審會議屬設(shè)計單位的評審會的是（D ）。A任務(wù)審定會B.總體方案

9、論證會C技術(shù)經(jīng)濟可行性論證會D.技術(shù)經(jīng)濟可行性審定會精心打造.為提高產(chǎn)品的可靠性，獲得良好的經(jīng)濟效益，生產(chǎn)企業(yè)必須把設(shè)計、（C ）和使用三者結(jié)合起來。A.銷售B.供應(yīng)C生產(chǎn)D.管理.對某項規(guī)定的活動進行檢查，以確定該項活動達到了產(chǎn)品規(guī)范要求稱為（A ）。A.設(shè)計驗證B.設(shè)計確認C.設(shè)計評審D.設(shè)計更改.設(shè)計出的產(chǎn)品必須做到好用、好造、好修、好看”是（A ）評審應(yīng)遵守的原則。A.初期B.中期C.終期D.事后.模型驗證”是（B ）評審的內(nèi)容。A.初期B.中期C.終期D.事后. （ A ）對供應(yīng)商進行調(diào)查和評價。A.需方B.供方C.供銷商D.顧客.供應(yīng)商調(diào)查是對供應(yīng)商（B ）的一種預(yù)測。A.水平B.

10、能力C.效益D.信譽.對供應(yīng)商的設(shè)計資格審查就是根據(jù)對供應(yīng)商設(shè)計出來的樣品進行試驗，調(diào)查其設(shè)計控制 工作，以判定供應(yīng)商的（D ）。A.水平B.能力C.資格D.能力和資格.為了處理好供需雙方的關(guān)系，制定一些（C ）是必要的。A.計劃B.法規(guī)C.原則D.制度.在選擇供應(yīng)商時，要采取質(zhì)量上擇優(yōu)、價格上就廉、質(zhì)量上就優(yōu)、路途上就近的方法。 這種方法是（D ）。精心打造A.計劃原則B.整體原則C.平等原則D.擇優(yōu)原則.供需雙方要顧大局，識大體，急對方之所急，同舟共濟是（C ）原則。A效益B.法規(guī)C.整體D.擇優(yōu).在菲根堡姆的百分制評級法中，當(dāng)質(zhì)量、服務(wù)、價格合計總分低于（C ）分時，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。

11、A.99B.94C.87D.70.對供應(yīng)商績效的評級是決定供應(yīng)關(guān)系是否繼續(xù)下去的（A ）。A依據(jù)B.方法C.條件D.標(biāo)準(zhǔn).在菲根堡姆的百分制評級法中，單項質(zhì)量分總分規(guī)定為（B ）。A.45B.40C.35D.25.在菲根堡姆的百分制評級中，單項價格分低于（C ）分，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。A.40B.35 C 31D.25.菲根堡姆的百分制評級法產(chǎn)生在（B ）。A.19世紀50年代B.20世紀50年代？C.20世紀60年代D.20世紀70年代.采購時應(yīng)制定 “。）”，來指導(dǎo)采購活動和處理同供應(yīng)商的關(guān)系。A質(zhì)量手冊B.采購手冊C.管理手冊D.供應(yīng)手冊. （ C ）是產(chǎn)品、零部件制造過程的基本環(huán)節(jié)，是

12、使其發(fā)生物理和化學(xué)變化的過程。A工步B.工位C.工序D.工裝精心打造.工序能力的大小通常用（A ）的6倍來表示。A標(biāo)準(zhǔn)偏差B.極限偏差C公差D.位置偏差.當(dāng)工序能力指數(shù)的范圍為1.33A特B.1C2D.3.當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為1A特B.1C2D.30.67 Cp司寸，工序能力等級為 （D ）級。Cp 0.67時，工序能力等級為（D ）級。.當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為A.特B.1C.2D.3.當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為A.1B.2C.3D.4.提高工序能力的首要措施是（A ）。A.減少中心偏移量B.減少工序加工分散程度C.增大公差范圍D.增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值68.當(dāng)給定單向公差的上限時，計算工序能力指數(shù)

13、的公式為（B ）。69.質(zhì)量控制點可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為 （B ）提供依據(jù)。A.質(zhì)量管B.質(zhì)量改進C.質(zhì)量檢驗D.質(zhì)量控制.檢驗的目白就是按（C ）驗證產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合要求。A.工藝B.圖紙C.標(biāo)準(zhǔn)精心打造D.計量.檢驗把關(guān)的職能稱為（A ）。A.保證職能B.預(yù)防職能C.報告職能D.監(jiān)督職能.檢驗的職能中，最基本、最主要的是 （A ）。A.保證職能B.預(yù)防職能C.監(jiān)督職能D.報告職能. 了解人們好喝什么味的啤酒屬于（D ）。A理化檢驗B.感官檢驗C.分析型檢驗D.嗜好型檢驗.將涂料與標(biāo)準(zhǔn)色比較看能否出廠屬于（C ）。A.理化檢驗B.感官檢驗C.分析型檢驗D.嗜好型檢驗.對人身安全有直

14、接影響的產(chǎn)品，在出廠時應(yīng)采用（D ）。A.免檢B.全檢C.部分檢驗D.抽樣檢驗.自我把關(guān)、自我監(jiān)督的檢驗稱為（A ）。A.自檢B.互檢C.專檢D.免檢.外購件、外購材料的檢驗是在（C ）之前進行的。A.人庫B.投產(chǎn)C.入庫和投產(chǎn).D.發(fā)放車間.工序檢驗的目的是防止不合格的（B ）流A下道工序。A成品B.半成品C部件D.零件.最終檢驗（出廠檢驗）的目的是保證不合格的（A ）不入庫、不出廠。A.成品B.半成品精心打造C.部件D.零件.破壞性檢驗不宜采用（B ）。A免檢B.全檢C.抽檢D.部分檢驗.醫(yī)療設(shè)備工作性能的不合格稱為（A ）類不合格。A.AB.BC.CD.D.檢驗指導(dǎo)書是檢3用的，包括 （

15、D ）質(zhì)量特性。A.關(guān)鍵B.重要C 一般D.全部.對不合格品采取措施，使其滿足規(guī)定要求指的是（C ）。A.返修B.降級C.返D.讓步.檢驗人員最好應(yīng)歸（A ）管理。A.檢驗部門B.全質(zhì)辦C.生產(chǎn)車間D.生產(chǎn)車間和檢驗部門.檢驗部門應(yīng)由（B ）負責(zé)主管。A營銷經(jīng)理B.總檢驗師C.總工程師D.總會計師.檢驗人員工作質(zhì)量的好壞應(yīng)由（B ）來考核、管理。A全質(zhì)辦D.檢驗科C.生產(chǎn)車間D.企管科.根據(jù)一般實際工作經(jīng)驗判斷，通常有（B ）的差錯率來自粗心大意。A.100%B.20%C.30%D.40%.產(chǎn)品生產(chǎn)的最后一道工序是（A ）。，A.包裝精心打造B.設(shè)計C.儲存D.運輸.對于商業(yè)企業(yè)來說，在商品銷

16、售給顧客之前，就存在著產(chǎn)品 （D ）的問題。A.包裝B.運輸C.儲存D.人庫保管. （ B ）年8月，國家經(jīng)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財政部聯(lián)合發(fā)布了部分商品修 理更換退貨責(zé)任規(guī)定，簡稱新三包”。A.1990B.1995C.1998D.1996.維修者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品正常使用（B ）日以上。A.15B.30C.50D.60.生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后（C ）年內(nèi)仍能繼續(xù)提供合格的零配件。A.3B.4C.5D.10.產(chǎn)品的（B ）對顧客意見數(shù)與現(xiàn)場故障數(shù)之比具有極大的影響。A質(zhì)量B.單價C效益D;價值94.在產(chǎn)品的保修期內(nèi)送修的產(chǎn)品約有（B ）并非質(zhì)量問題。A.1 /4B.1/3 01/2D

17、.3/4.對于壽命長的產(chǎn)品來說，首次發(fā)生故障以前的（0 ）時間是決定投訴率的主要變量。A.購置B.出廠C.工作D.制造.訪問服務(wù)的第一次訪問在產(chǎn)品出售后（0 ）內(nèi)進行。A 一年B.半年C. 一個月D.三個月.質(zhì)量管理的核心是建立（0 ）并使之運轉(zhuǎn)。A質(zhì)量檢驗B.質(zhì)量改進未來10精心打造C.質(zhì)量體系D.質(zhì)量方針.質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于（A ）。A.領(lǐng)導(dǎo).B.工會C.質(zhì)量管理辦公室D.質(zhì)量檢驗.程序文件是質(zhì)量手冊的（D ）文件。A.核心B.重要C.主要D.支持性.用來證明質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并驗證質(zhì)量體系的有效運行的文件稱為（C ）。A.程序B.質(zhì)量計劃C.質(zhì)量記錄.D.作業(yè)指導(dǎo)書.質(zhì)量方針是由企

18、業(yè)的（C ）正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。A.領(lǐng)導(dǎo)B.質(zhì)量管理部門C.最高管理者D.總經(jīng)理.企業(yè)在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達到的預(yù)期成果稱為（B ）。A質(zhì)量成本B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量方針D.質(zhì)量水平（ A ）確定的控制項目都是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是車間班組的工作重點。A控制點B.技術(shù)科C.檢驗科D.全質(zhì)辦.質(zhì)量管理委員會由（D ）擔(dān)任主任委員。A.總經(jīng)理B.總質(zhì)量師C.總工程師D.廠長.質(zhì)量管理委員會由（D ）擔(dān)任秘書長。A.廠長B.總工程師C.總質(zhì)量師D.質(zhì)量管理部門的行政負責(zé)人.在各種資源中，（D ）為最根本的資源。A.材料未來11精心打造B.能源C半成品D.人力資源.管理評審

19、一般每（B ）年進行一次。A五年B.兩年C.三年D.一年.管理評審應(yīng)由（A ）組織領(lǐng)導(dǎo)。A.廠長B.副廠長C.企管科長D.質(zhì)管科長.年度過程審核計劃應(yīng)由（C ）制定。A.質(zhì)管部門B.工藝部門C.質(zhì)管部門會同工藝部門D.財務(wù)及企管部門.廠級過程審核組一般由（C ）領(lǐng)導(dǎo)。A.總工程師B.總工藝師C.總工程師和總工藝師D.廠長.質(zhì)量體系審核的對象是（A ）。A.質(zhì)量體系要素B.認證項目C.質(zhì)量管理手冊D.質(zhì)量檢驗計劃.理想的審核抽樣地點應(yīng)在產(chǎn)品的（D ）。A設(shè)計階段D.產(chǎn)品定型階段C.生產(chǎn)過程D.使用過程.質(zhì)量體系審核的樣本一般應(yīng)控制在（B ）以內(nèi)。A.100B.50C.30D.20.產(chǎn)品質(zhì)量審核的

20、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件是（C ）。A.質(zhì)量檢驗文件B.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量審核評級指導(dǎo)書D.質(zhì)量審核工藝標(biāo)準(zhǔn).質(zhì)量審核工作應(yīng)由企業(yè)的（A ）領(lǐng)導(dǎo)。A.廠長未來12精心打造B.副廠長C.質(zhì)管科長D.企管科長.質(zhì)量改進是通過改進（D ）來實現(xiàn)的。人工序B.工藝C.生產(chǎn)D.過程.預(yù)防措施和糾正措施都是質(zhì)量改進的（C ）。A要素B.目的C.關(guān)鍵D.依據(jù).質(zhì)量改進項目始于質(zhì)量改進機會的（B ）。A.組織B.識別C.實施D.計劃.質(zhì)量改進計劃最主要的（A ）是減少質(zhì)量損失，以求得過程的更高效率和更好效果。A.目標(biāo)B.要素C.內(nèi)容D.經(jīng)驗. PDCA循環(huán)可以上升、前進的關(guān)鍵階段是 （D ）A.P階段B.D階段C.

21、C階段D.A階段.特點是隨機性強、無規(guī)律的差錯是（B ）。A.技術(shù)差錯B.無意差錯C.有意差錯D.過失差錯.明知故犯的差錯屬于（C ）差錯。A.技術(shù)B.無意C.有意D.過失.運用人機工程學(xué)的成果可以避免的差錯是（A ）。A.技術(shù)B.無意C.有意D.隨機.生產(chǎn)部門應(yīng)該嚴格按照（B ）進行生產(chǎn)。未來13精心打造A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.工裝標(biāo)準(zhǔn)D.工藝標(biāo)準(zhǔn).在PDCA循環(huán)四個階段中，把成功的經(jīng)驗加以肯定、制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度的階段 是（D ）。A.P階段，B.D階段C.C階段D.A階段.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計方法常用（B ）。A散布圖法B.流程圖法C.排列圖法D.調(diào)查表法.找差距”或 比先

22、進，學(xué)先進，趕先進 ”的方法是（C ）。A.調(diào)查表法B.分層法C.水平對比法D.方差分析法. 一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有（A ）層。A.兩D三C.四D.五. 一個主要質(zhì)量問題只能畫（A ）張因果圖。A. 一B.二C.三D.四.日本的川喜田二郎（KJ）法就是根據(jù)（C ）創(chuàng)造出來的。A.流程圖法B.調(diào)查表法C.頭腦風(fēng)暴法D.因果圖法.在流程圖的標(biāo)識中，活動說明的標(biāo)識是（B ）。A.0B. 口CQD. 一.在矩陣圖中，表示弓II相關(guān)的符號是（A ）。A.o OB.OC.A未來14精心打造D. 口.在矩陣圖中，表示不相關(guān)的符號是 （C ）。A.o OB.OC.AD. 口.T型矩陣圖是由（A ）

23、個L型矩陣圖組合而成的。A.兩B.三C.四D.五. Y型矩陣圖是由（B ）個L型矩陣圖組合而成的。A.兩B.三C.四D.五. X型矩陣圖是由（C ）個L型矩陣圖組合而成的。A.兩B.三C.四D.五.工序處于穩(wěn)定狀態(tài)的直方圖是（A ）直方圖。A.正常型B.雙峰型C.平頂型D.鋸齒型.由于刀具磨損所形成的直方圖是（A ）直方圖。A平頂型B.鋸齒型C偏向型D.正常型.數(shù)據(jù)組數(shù)為5-10時，數(shù)據(jù)數(shù)目是（B ）。A.0-50B.50-100 C100-250D.250以上.在計量值控制圖中，計算簡便，但效果較差的是（B ）。A平均值一極差控制圖B.中位數(shù)一極差控制圖C.單值一移動極差控制圖D.連續(xù)值一極

24、差控制圖.在計數(shù)值控制圖中，戶表示 （B ）A不合格品數(shù)控制圖B.不合格晶率控制圖C.缺陷控制圖D.單位缺陷數(shù)控制圖未來15精心打造.在計數(shù)值控制圖中，計算量大、控制線凸凹不平、樣本數(shù)量不等的控制圖是（D ）。A不合格品數(shù)控制圖B.不合格品率控制圖C缺陷數(shù)控制圖D.單位缺陷數(shù)控制圖143.關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的結(jié)論是（D ）經(jīng)濟學(xué)家帕累托在分析社會財富狀況時提出的。A美國B.日本C德國D.意大利.排列圖的作用之一是識別（D ）的機會。A質(zhì)量管理B.質(zhì)量進步C質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進.散布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和確認兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確認其預(yù)期關(guān)系， 常在（D ）活動中得到應(yīng)用。A.質(zhì)

25、量管理B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量認證D.質(zhì)量改進.在我國現(xiàn)階段，（A ）在宏觀質(zhì)量管理上起主導(dǎo)作用。A.政府B.生產(chǎn)企業(yè)C.經(jīng)銷商D.顧客.世界經(jīng)濟的增長已經(jīng)由數(shù)量型增長轉(zhuǎn)變?yōu)椋ˋ ）型增長。A.質(zhì)量B.數(shù)量C產(chǎn)量D.效益.現(xiàn)在我國經(jīng)濟正由粗放型向（B ）型轉(zhuǎn)變。A密集B.集約C.集中D.豪放.質(zhì)量管理體制是實現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標(biāo)的（A ）保證。A組織B.紀律C.主觀D.客觀.解決產(chǎn)品質(zhì)量問題是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的（C ）。A.目的D.有效保證C.關(guān)鍵未來16精心打造D.根本.我國一些企業(yè)在長期的生產(chǎn)實踐中積累起來許多比較成熟的質(zhì)量管理經(jīng)驗，并形成了一套行之有效的方法， 為建立具有中國特色的質(zhì)量管理體制

26、提供了基礎(chǔ)。習(xí)慣上，把這一基礎(chǔ)籠統(tǒng)地稱為“ C ）”。A全面質(zhì)量管理B.經(jīng)驗管理C.傳統(tǒng)管理D.統(tǒng)計管理.質(zhì)量工作必須納人法制軌道，使得質(zhì)量工作（A ）。A.有法可依B.有法必依C走向正軌D.規(guī)范化.質(zhì)量監(jiān)督是對產(chǎn)品質(zhì)量進行 （C ）管理的重要手段。A.外部B.內(nèi)部C.宏觀D.微觀. （ C ）是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。A.檢驗規(guī)范B.工藝文件C.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.銷售、貯運辦法.國家、地方各級技術(shù)監(jiān)督部門實行垂直管理體現(xiàn)（A ）行政監(jiān)督體制。A集中型B.分散型C.民主型D.法制型.定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量屬于 （C ）。A.評價型質(zhì)量監(jiān)督B.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督C.抽查型質(zhì)量監(jiān)督D.日常型質(zhì)量監(jiān)督.有關(guān)

27、產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是 （B ）。A.中華人民共和國食品衛(wèi)生法B.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法C.中華人民共和國計量法D.中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合型法律和法規(guī)是（C ）。A.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法B.中華人民共和國食品衛(wèi)生法C.中華人民共和國經(jīng)濟合同法D.中華人民共和國計量法159.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)是（B ）。A.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法未來17精心打造B.中華人同共和國標(biāo)準(zhǔn)化法C.中華人民共和國廣告法D.中華人民共和國商標(biāo)法.企業(yè)贏得 貨幣選票”的最基本條件是（A ）。A.質(zhì)量B.品種C.效益D.產(chǎn)量.為保證社會秩序的正常運行，對于涉及人身安全、健康的產(chǎn)品實行（A

28、 ）控制。A.政府B.人大C.政協(xié)D.黨委. （ B ）年，英國創(chuàng)立了世界上第一個認證標(biāo)志，即使用BS字母組成的 風(fēng)箏標(biāo)志A.1895B.1903C1922D.1925.風(fēng)箏標(biāo)志”是（B ）創(chuàng)立的世界上第一個認證標(biāo)志。A.美國B.英國C.德國D.蘇聯(lián).國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（C ）。A.CECCB.IECC ISOD.CMC.國際認證委員會的英文縮寫為（C ）。A.CECCB.IECC.CD.ICC.國際合格評定委員會的英文縮寫為（D ）。A.IECB.CMCC.ISOD.CASCO. （ C ）年結(jié)束的 烏拉圭回合”談判，將質(zhì)量認證擴展為合格評定程序。A.1978B.1990C.1993D

29、.1995.產(chǎn)品或質(zhì)量體系認證，普遍稱為（D ）認證。未來18精心打造A,生產(chǎn)企業(yè)B.顧客C.經(jīng)銷企業(yè)D.第三方. （ A ）是認證制度的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)水平越高，被認證的產(chǎn)品的質(zhì)量水平越高。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.工藝標(biāo)準(zhǔn)C產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.檢驗標(biāo)準(zhǔn).凡是認證合格的產(chǎn)品均應(yīng)標(biāo)有“ C ） ”。A.合格標(biāo)志B.長城標(biāo)志C.認證標(biāo)志D.方圓標(biāo)志.我國認證體系的授權(quán)機構(gòu)是（D ）。A.工商局B.稅務(wù)局C.物價局D.技術(shù)監(jiān)督局.證明樣品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)稱為（A ）。A.型式試驗B.抽樣檢驗C.監(jiān)督檢驗D.監(jiān)督檢查.由中國電工產(chǎn)品認證委員會頒發(fā)的安全標(biāo)志為（D ）。A.PRC標(biāo)志B標(biāo)樣標(biāo)志C.SG標(biāo)志D.長城標(biāo)志.汽車安全玻

30、璃認證產(chǎn)品所使用的標(biāo)志為（C ）。A.PRC標(biāo)志B.長城標(biāo)志C.SG標(biāo)志D.方圓標(biāo)志.由中國玩具安全認證委員會頒發(fā)的安全認證標(biāo)志是（D ）:A長城標(biāo)志B.方圓標(biāo)志C.SG標(biāo)志D.萌芽標(biāo)志.中國衛(wèi)星地球站設(shè)備認證委員會頒發(fā)的認證為（A ）。A.CCES標(biāo)志B.PRC標(biāo)志C.長城標(biāo)志D.Q標(biāo)志.由中國水泥認證產(chǎn)品委員會頒發(fā)的認證標(biāo)志是（B ）。未來19精心打造A.PRC標(biāo)志B.方圓認證標(biāo)志C.標(biāo)樣標(biāo)志D.SG標(biāo)志.體系認證證書的有效期一般為（A ）年。A.3B.5C.2D.8多項選擇題：1、產(chǎn)品的類別有（ABCDE ）。A服務(wù)B.硬件C軟件D.流程性材料E.上述四類的組合2、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（DE

31、 ）。A價值特性B.使用特性C適用特性D.真正質(zhì)量特性E.代用質(zhì)量特性3、一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于（ABCD ）。A市場調(diào)研質(zhì)量B.設(shè)計質(zhì)量C.制造質(zhì)量D.使用質(zhì)量E.服務(wù)質(zhì)量4、質(zhì)量管理學(xué)是在不斷總結(jié)關(guān)于利用（AB ）力量的實踐基礎(chǔ)上逐步形成的。A人B.物C環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)E.管理5、質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有（ACD ）。A質(zhì)量檢驗階段B.質(zhì)量控制階段C統(tǒng)計質(zhì)量控制階段D.全面質(zhì)量管理階段E.質(zhì)量經(jīng)營管理階段6、在質(zhì)量檢驗階段中，參與質(zhì)量檢驗的人員有（BCD ）。A技術(shù)人員B.操作工人C.工長未來20精心打造D.質(zhì)量檢驗員巳企業(yè)行政人員7、ISO9000系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括（BC ）。A全

32、面質(zhì)量管B.質(zhì)量經(jīng)營管理C全面質(zhì)量保證D.微觀質(zhì)量管理E.宏觀質(zhì)量管理8、全面質(zhì)量管理的基本要求有 （ABCD ）。A全員的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理K.經(jīng)驗式的質(zhì)量管理9、PDCA循環(huán)的工作程序包括（ABDE ）。A計劃B.執(zhí)行C修訂D.檢查E.總結(jié)10、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有 （ABCDE ）。A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.計量工作C.質(zhì)量信息工作D.質(zhì)量責(zé)任制E.質(zhì)量教育工作11、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)符合的具體要求有（ABCDE ） ?。A權(quán)威性B.科學(xué)性C明確性D.群眾性E.連貫性12、計量工作的特點有（BCDE ）。A科學(xué)性B.一致性C.準(zhǔn)確性D.可溯源性

33、E.法制性13、對不合格器具設(shè)備要根據(jù)不同，情況分別處理，可采?。ˋBCD ）等多種措施，經(jīng)確認合格后再行使用。A重新校準(zhǔn)B.修理C調(diào)試D.維護保養(yǎng)K.降低等級未來21精心打造14、計量檢測設(shè)備管理制度有（ABCD ）。A.量值傳遞制度B.周期檢定制度C計量人員崗位責(zé)任制D.計量器具分級管理制度E.設(shè)備管理制度15、GB/T 19000? 1 一 ISO 9000? 1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定質(zhì)量體系的內(nèi)容有（ABCD ）。A.質(zhì)量管理的指南B.合同情況，第一方和第二方之間C.第二方認定或注冊D.第三方認定或注冊E.第一方認定或注冊16、有關(guān) 廢品損失”正確敘述的是（ABCE ）。A生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接

34、發(fā)生的有關(guān)費用B.制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失C由于未能正確地做工作而支出的無效或負效費用D.保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用E.制造的產(chǎn)品在經(jīng)濟上已不值得修復(fù)利用而發(fā)生的損失17、研究質(zhì)量成本的意義有（ABCDE ）。A.有利于控制和降低成本B.有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制C.有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要D.有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系K.促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量18、直接質(zhì)量成本由（ABCD ）構(gòu)成。A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.鑒定成本D,預(yù)防成本 K.無形成本19、內(nèi)部故障成本一般包括 （ABCDE ）。A.廢品損失B.返工費C.復(fù)檢和篩選費D.停工損失E.不合格晶處理費20、外部質(zhì)量成

35、本一般包括（ABCDE ）。A保修費B.索賠費C訴訟費D.退貨費E.降價費21、鑒定成本一般包括（ABCDE ）。A進貨檢驗費B.工序和成品檢驗費未來22精心打造C在庫物資檢驗費D.質(zhì)量評審費E.對測試設(shè)備評價費22、預(yù)防成本一般包括（ABCDE ）。A質(zhì)量計劃編制費B工序控制費C質(zhì)量評審費D質(zhì)量信息費E質(zhì)量管理培訓(xùn)教育及實施費23、間接質(zhì)量成本一般包括（ABCD ）。A無形質(zhì)量成本B.供應(yīng)商質(zhì)量成本C設(shè)備質(zhì)量成本D.使用質(zhì)量成本E.信譽質(zhì)量成本24、計算質(zhì)量成本的方法有（ACE ）。A質(zhì)量成本法B.生產(chǎn)成本法C.過程成本法D.財務(wù)成本法E.質(zhì)量損失法25、質(zhì)量損失費可以是（ABCD ）費用。

36、A有形損失B?無形損失C內(nèi)部損失D.外部損失E.信譽損失26、下述費用中屬預(yù)防成本的有 （BDE ）。A質(zhì)量評審費B.產(chǎn)品評審費C工序檢驗費D.工序控制費E.質(zhì)量信息費27、下述費用中不屬鑒定成本的有（ABDE ）。A訴訟費B.降價費C、質(zhì)量評審費D、返工費E、質(zhì)量管理實施費28、質(zhì)量職責(zé)所包括的各項活動有（ABCDE ）。A.設(shè)計B.采購C生產(chǎn)制造D.檢驗E.使用未來23精心打造29、任何一個產(chǎn)品的研制、開發(fā)必然受到（ABC ）因素的制約。A.技術(shù)條件B.社會需求C.環(huán)境條件D.國際形勢E.國家政策？30、社會需求方面的調(diào)研有 （ABCD ）。A.顧客對產(chǎn)品期望的功能B.顧客的消費心理和動機

37、C.消費習(xí)慣D.消費水平E.環(huán)境對顧客的影響.31、環(huán)境條件的調(diào)研有（ABDE ）。A經(jīng)濟環(huán)境D.自然環(huán)境C.自然文化環(huán)境D.社會文化環(huán)境E.政治環(huán)境32、市場調(diào)查的內(nèi)容有（ABCDE ）。A.市場環(huán)境調(diào)查B.產(chǎn)品調(diào)查C.價格調(diào)查D.市場需求量調(diào)查E.促銷方式調(diào)查33、市場調(diào)查的方法有（ABCD ）。A訪問法B.觀察法C實驗調(diào)查法D.試用和試銷法E.問卷調(diào)查法34、用戶包括（ABCD ）。A后序加工者B.銷售網(wǎng)點C產(chǎn)品使用單位及個人D.現(xiàn)場維修人員E.推銷員35、質(zhì)量信息的分析和評價包括 （ABCDE ）。A質(zhì)量分析B.用途分析C競爭分析D.消費者或顧客分析E.產(chǎn)品市場壽命周期分析36、產(chǎn)品市

38、場壽命周期一般劃分為（ABCD）A、投入期B、成長期C、成熟期未來24精心打造D、衰退期E、淘汰期37、產(chǎn)品設(shè)計的要求應(yīng)從（ABD ）等方面考慮。A.技術(shù)B.經(jīng)濟C.社會D.管理K.質(zhì)量38、產(chǎn)品的設(shè)計階段有（ABCDE ）。A產(chǎn)品構(gòu)思階段B.初步設(shè)計階段C詳細設(shè)計階段D.小批試制階段E.小批生產(chǎn)階段39、產(chǎn)品構(gòu)思可由（ABCDE ）人員提出。A技術(shù)人員B.管理人員C.銷售人員D.生產(chǎn)工人E.顧客40、新產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)包括（ABCDE ）。A性能B.規(guī)格C.壽命D.可靠性E.安全性41、初步設(shè)計階段主要是技術(shù)設(shè)計工作，包括（ABCDE ）。A設(shè)計計算B.模擬試驗C.原理圖設(shè)計D.參數(shù)設(shè)計E.設(shè)

39、計評審42、產(chǎn)品規(guī)范所包括的內(nèi)容有（ABCDE ）。A性能指標(biāo)B.感官特性C安裝布局D.適用標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)E.質(zhì)量驗證和保證43、產(chǎn)品設(shè)計評審要素中與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項目有（ABDE ）。A可信性和耐用性要求B.產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C.安全性和環(huán)境相容性D.失效模式及影響分析E.診斷和分析問題的能力未來25精心打造(AB )。44、產(chǎn)品設(shè)計要素中與滿足顧客需要和使顧客滿意有關(guān)的項目有A非預(yù)期的使用和誤用B.安全性和環(huán)境相容性C.產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則D.安裝性、易配性E.設(shè)計的檢驗和試驗?zāi)芰?5、產(chǎn)品設(shè)計評審中與過程有關(guān)的項目有（DE ）。A允差和過程能力的比較B.產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則C美學(xué)規(guī)范D.設(shè)計的檢驗和試驗?zāi)芰

40、.材料、零部件和組件的規(guī)范46、設(shè)計評審階段有（ABCDE ）。A初期評審B.中期評審C.終期評審D.事后評審E.設(shè)計更改控制47、中期評審工作包括（ACE ）。A理論驗證B.設(shè)計確認C模型驗證D.工藝驗證E.樣機驗證48、終期評審的主要形式有（BD ）。A樣品鑒定B.設(shè)計定型鑒定C.工藝鑒定D.生產(chǎn)定型鑒定E.生產(chǎn)設(shè)備定型鑒定49、設(shè)計評審工作應(yīng)由（ABCDE ）參加。A設(shè)計工程師B.質(zhì)量工程師C.用戶代表D.生產(chǎn)工程師E.營銷專家50、國家政府部門的評審會議有（ABD ）。A.任務(wù)審定會B.總體方案論證會C.技術(shù)經(jīng)濟可行性審定會D.技術(shù)經(jīng)濟可行性論證會E.技術(shù)設(shè)計評審會51、屬于設(shè)計單位評

41、審會的有 （ABCDE ）。A.技術(shù)任務(wù)書審定會未來26精心打造B.上級方案審定會C技術(shù)經(jīng)濟可行性審定會D.技術(shù)設(shè)計評審會E.生產(chǎn)定型鑒定會52、單元件可以分為（BDE ）。A主要件B.關(guān)鍵件C.次要件D.重要件E.一般件53、描述可靠性的指標(biāo)有（ABCDE ）。A可靠度B.失效率C.維修度D.有效度E.平均故障間隔時間54、提高產(chǎn)品可靠性的方法有（ABCDE ）。A選擇標(biāo)準(zhǔn)化的元器件B.減額使用元器件C.耐環(huán)境設(shè)計法D.可維修性設(shè)計和人一機工程E.冗余技術(shù)的使用55、可靠性管理是貫穿于（ABCDE）的全過程，它是產(chǎn)品整個使用壽命周期的一項連貫性活動。A規(guī)劃B.設(shè)計C.試制D.生產(chǎn)E.使用56

42、、樣品或樣機的試驗對象可以是（ABCDE ）。A.單元件B.組合件C.部件D.系統(tǒng)E產(chǎn)品57、樣品或樣機的試驗方法有（ACE ）。A.結(jié)構(gòu)受力試驗B.系統(tǒng)實物模擬試驗C.環(huán)境試驗D.外觀試驗E.壽命試驗58、樣品或樣機的試驗類型有 （ABCE ）。A.原理樣機試驗B.模擬板試驗未來27精心打造C.樣機試驗D.環(huán)境試驗E.試用試驗59、田口方法，又稱三次設(shè)計，即 （ACE ）。A.系統(tǒng)設(shè)計B.產(chǎn)品設(shè)計C.參數(shù)設(shè)計D.理論設(shè)計E.容差設(shè)計60、田口方法的適用領(lǐng)域有 （ABCDE ）。A.產(chǎn)品設(shè)計B.科學(xué)試驗C.技術(shù)革新D.質(zhì)量評價E.材料研究61、對外購材料、零件和部件的選擇，必須綜合考慮（ABD

43、 ）因素，以達到綜合的平衡。A質(zhì)量B.價格C.服務(wù)D.交貨期E.信譽62、采購的質(zhì)量活動有（ACDE ）。A選擇合格的供應(yīng)商B.選擇合適的經(jīng)銷商C.對供方進行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評級D.制定保證和驗證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序E.進貨控制和進貨質(zhì)量記錄63、對合格供應(yīng)商的具體要求有 （ABCDE ）。A按時交貨B.提供合格的材料和產(chǎn)品C.滿足數(shù)量要求D.價格合理E.服務(wù)周到64、對供應(yīng)商進行調(diào)查時，一般是需方先編制調(diào)查表，其內(nèi)容大致有（ABCDE ）。A設(shè)計和制造B.采購C.資料體系D.質(zhì)量協(xié)作K.檢驗和試驗65、對供應(yīng)商的設(shè)計資格審查，一般由 （ABE ）參加。A工程技術(shù)部門B.采購部門C.銷售部門

44、D.財務(wù)部門E.質(zhì)量管理部門未來28精心打造66、對供應(yīng)商的制造資格的審查，其內(nèi)容大體上是（ABC ）A.管理能力B.技術(shù)能力C.質(zhì)量控制能力D.營銷能力E.生產(chǎn)能力67、供應(yīng)合同中應(yīng)包括（ABCD ）。A.質(zhì)量保證協(xié)議B.驗證方法協(xié)議 C解決爭端的規(guī)定D.交付期限E.進貨檢驗計劃68、聯(lián)合質(zhì)量計劃中一般要包括 （ABC ）幾個方面。A經(jīng)濟B.管理C技術(shù)D.質(zhì)量E.產(chǎn)品開發(fā)69、聯(lián)合質(zhì)量計劃中的技術(shù)方面主要包括（ABCD ）。A.產(chǎn)品設(shè)計B.工藝設(shè)計C.生產(chǎn)D.檢驗和測試K.使用70、我國處理供需雙方關(guān)系時應(yīng)遵循的原則有（ABCDE ）。A.效益原則B.法規(guī)原則C.計劃原則D.擇優(yōu)原則E.平等

45、原則71、采購活動主要涉及（ABCDE ）部門。A.設(shè)計B.采購C.檢驗D.質(zhì)量管理I管理部門72、生產(chǎn)制造過程包括（ACDE ）。A生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程 D基本生產(chǎn)過程 C輔助生產(chǎn)過程 D生產(chǎn)服務(wù)過程E附屬生產(chǎn)過程 73、生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對生產(chǎn)過程的（ABCDE ）等的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟地生產(chǎn)出符合設(shè)計所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。A.人B.機器C.材料D.方法E.環(huán)境74、工序包括（ABDE ）環(huán)節(jié)。A加工未來29精心打造B.檢驗C.設(shè)計D.搬運E.停留75、工序能力測定所得的數(shù)據(jù)對于 （ABCD ）等方面都有重要的意義。A.產(chǎn)品設(shè)計B.工藝制定C.計劃安排D.生產(chǎn)調(diào)度E.銷售計劃76、影

46、響工序能力指數(shù)的變量有（ABC ）。A.產(chǎn)品公差范圍B.工序加工的分布中心與公差中心的偏移量。C.工序加工質(zhì)量特性的分散程度D.不合格品率E自動化程度77、常見的 主導(dǎo)因素”有（ABCDE ）。A定位裝置B.機器C.操作人員D.零部件E.環(huán)境78、產(chǎn)品的適用性通常指產(chǎn)品的（ABCDE ）。A性能B.精度C.壽命D.可靠性K.安全性79、對產(chǎn)品的（ACE ）設(shè)置質(zhì)量控制點，可以有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。A.關(guān)鍵特性B.重要特性C.重要因素D. 一般特性E.關(guān)鍵部位80、對產(chǎn)品設(shè)計的彳險措施有（ABCD ）。A.進行聯(lián)鎖程序設(shè)計B.設(shè)置報警信號C.設(shè)置確保安全的裝置D.可靠性設(shè)計E.設(shè)置解除報警信號81

47、、檢驗的步驟包括（ABCDE ）。A明確質(zhì)量的要求B.測量試驗C.比較D.判定E處理未來30精心打造82、檢驗的質(zhì)量職能有（ABCD ）。A.保證職能B.預(yù)防職能C.報告職能D.監(jiān)督職能E.領(lǐng)導(dǎo)職能83、檢驗按照目的的不同分為（ABCDE ）。A.入廠檢驗B.工序檢驗C最終檢驗D.準(zhǔn)確性檢驗E.產(chǎn)品質(zhì)量審核84、檢驗按檢驗手段的不同分為（AB ）。A.理化檢驗B.感官檢驗C.分析型檢驗D.嗜好型檢驗E抽樣檢驗85、檢驗按檢驗的數(shù)量可分為（ABC ）。A.免檢B.全檢C.抽檢D.百分比抽樣檢驗E.專檢86、檢驗按檢驗的方式可分為（ACE ）。A.自檢B.班組長檢驗C.互檢D.下道工序檢驗E.專檢

48、87、工序檢驗的檢驗方式有 （ABCDE ）。A首件檢驗B.巡回檢驗C裝置檢驗D.逐件檢驗E.自動化檢驗88、檢驗按產(chǎn)品形成階段可分為（ACD ）。A外購件和外購材料的檢驗B.進廠檢驗C工序檢驗D.出廠檢驗E.巡回檢驗89、檢驗指導(dǎo)書包括（ABCD ）。A.受檢產(chǎn)品的技術(shù)性能未來31精心打造B.所有性能的技術(shù)要求C.加工工序D.準(zhǔn)備使用的檢驗設(shè)備的詳細清單E.受檢單位90、成品檢驗又稱（BD ）。A.人廠檢驗B.出廠檢驗C巡回檢驗D.最終檢驗E.首件檢驗91、質(zhì)量檢驗計劃的總體安排包括（ABCDE ）。A編制檢驗流程圖B.設(shè)置檢驗站C.確定檢驗的方式、方法和手段D.確定檢驗項目E.確定檢驗數(shù)量

49、92、不合格品的控制措施有（ABCDE ）。A標(biāo)識B.隔離C評審D.處置E.預(yù)防措施93、消除不合格的原因的措施有 （ABCDE ）。A過程不合格報告B.管理評審C.顧客投拆D.市場反饋E.審核94、做好糾正措施工作，必須抓好的環(huán)節(jié)有（ABCDE ）。A過程控制B.職責(zé)的分配C.嚴重性評價D.問題的分析E.消除原因95、查找檢驗人員 技術(shù)差錯”的方法有（ABCD ）。A.復(fù)核檢驗B.循環(huán)檢驗C重復(fù)檢驗D.標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗E.資格檢驗96、造成檢驗差錯的原因有（CDE ）。A.錯檢B,漏檢C技術(shù)差錯D.粗心大意的差錯E.明知故犯的差錯97、執(zhí)行使用的質(zhì)量職能的部門有（ABCDE ）。未來32精心打造

50、A銷售部門B.市場調(diào)查部門C.運輸部門D.商業(yè)部門E.用戶服務(wù)部門98、包裝質(zhì)量的直接要求是（ACE ）。A.保護性B.耐用性C.實用性D.可靠性E.商品性99、銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓好的工作有 （ACD ）。A包裝B.貯存C運輸D.入庫保管E.出廠檢驗100、在產(chǎn)品的運輸過程中，客觀因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響有（ABE ）。A.溫度B.濕度C.包裝不善D.粗心大意E振動101、產(chǎn)品在入庫保管期間，應(yīng)采用的措施有（ABCDE ）。A增加貨架壽命D.制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn)C.做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝D.加強人庫驗收和出庫計數(shù)工作E.在產(chǎn)品上做出明顯的識別標(biāo)志102、售后服務(wù)的作用有（ABCD ）。A.有

51、助于迅速、有效、持 A.地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會效益D.有助于提高產(chǎn)品信譽，促進產(chǎn)品銷售C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽顧客的意見，了解顧客的要求，設(shè)計出更好的產(chǎn)品D有助于向顧客介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費E.有助于用戶合理使用產(chǎn)品103、售后服務(wù)的內(nèi)容有（ABCDE ）。A咨詢介紹服務(wù)B.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)C.運送、安裝和調(diào)試服務(wù)D.三包服務(wù)E.維修服務(wù)104、維修服務(wù)的方式有（ABC ）。A定點維修B.上門維修C.巡回服務(wù)D.區(qū)域維修K.退回生產(chǎn)廠家集中維修未來33精心打造105、造成顧客對使用產(chǎn)品不提意見可能的原因是（ABCDE ）。A.產(chǎn)品價格低，不值得提B.超過保修期，顧客自費修理C.產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求D

52、.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無意見提E.進口產(chǎn)品，無法提106、造成用戶對使用產(chǎn)品意見多少的原因有（ABCD ）。A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒有提意見B.歸類意見有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況C.單價對顧客意見的影響D.時間對顧客意見的影響E.使用質(zhì)量對顧客意見的影響107、現(xiàn)場使用信息的來源有 （ABCDE ）。A.產(chǎn)品監(jiān)督B.向顧客購買情報C.向現(xiàn)場有關(guān)人員了解情況D.有控制地試用”產(chǎn)品E.向修理部門人員了解情況108、質(zhì)量體系的四要素是（ABCD ）。A.組織機構(gòu)B.過程C.程序D.資源E管理109、質(zhì)量體系要素之一的資源應(yīng)包括（ABCDE）。A材料B.半成品C.能源D.人力資源E.計算機軟件110、涉

53、及產(chǎn)品壽命周期的過程有 （ABCDE ）。A營銷B.產(chǎn)品設(shè)計C.采購D.生產(chǎn)制造E.檢驗和使用111、質(zhì)量體系文件主要包括（ABCDE ）。A質(zhì)量手冊B.程序文件C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量記錄E.作業(yè)指導(dǎo)書112、關(guān)于質(zhì)量方針的含義，敘述正確的是（ABCDE ）。A質(zhì)量方針是由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向B.質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個組成部分未來34精心打造C.質(zhì)量方針是企業(yè)內(nèi)各部門和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理工作所必須遵循和 依從的行動指南D.質(zhì)量方針是指導(dǎo)企業(yè)的成員溝通意見和開展質(zhì)量活動的一般規(guī)定E.質(zhì)量方針給企業(yè)的各級管理者提供了一定的自主權(quán)113、編制質(zhì)

54、量計劃的依據(jù)有 （ABCDE ）。A.國民經(jīng)濟發(fā)展的方針、政策和法規(guī)B.國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的綜合分析資料C.企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D.某項產(chǎn)品或某項工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件E.企業(yè)和用戶簽訂的合同和有關(guān)特殊要求114、質(zhì)量計劃白內(nèi)容有（ABCDE ）。A質(zhì)量計劃的目的B.合同評審C.企業(yè)內(nèi)各級人員的職責(zé)D.質(zhì)量審核E.有關(guān)質(zhì)量記錄115、上層管理者的質(zhì)量職責(zé)有 （ABCD ）。A.制定并實施企業(yè)的質(zhì)量方針B.制定并實施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)C.主持建立質(zhì)量體系D.建立并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機構(gòu)E.制定程序文件116、中層管理者的質(zhì)量職責(zé)有 （CDE ）。A.主持建立質(zhì)量體系B.制定并實施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)C.制定本部

55、門的質(zhì)量分目標(biāo)D.配備本部門崗位E.制定程序文件117、 上按”生產(chǎn)的三按是指（ACE ）。A.按圖紙B.按檢驗規(guī)范C.按工藝D.按技術(shù)文件E.按標(biāo)準(zhǔn)118、在美國質(zhì)量管理組織機構(gòu)中。，質(zhì)量經(jīng)理管轄（ACD ）。A.質(zhì)量工程部門B.質(zhì)量檢驗部門C.工序控制工程部門D.質(zhì)量信息設(shè)備工程部門E.質(zhì)量管理部門119、質(zhì)量審核工作由廠長領(lǐng)導(dǎo)，其（ABCDE ）等具體工作由質(zhì)管部門負責(zé)。A計劃D.組織C.協(xié)調(diào)未來35精心打造D.指導(dǎo)E.檢查和監(jiān)督120、質(zhì)量審核一般包括（ABCD ）幾個方面。A產(chǎn)品質(zhì)量審核B.質(zhì)量體系審核C.過程質(zhì)量審核D.管理評審E.零配件質(zhì)量審核121、產(chǎn)品質(zhì)量審核組織成員有（BC

56、D ）。A廠長B.質(zhì)量控制人員C.質(zhì)量檢驗人員D.工藝人員E.營銷人員122、產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱的內(nèi)容有 （ABCDE ）。A產(chǎn)品審核對象B.產(chǎn)品審核辦法C.產(chǎn)品審核步驟D.規(guī)定產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范E.確定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點和樣本大小。123、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗的步驟有（ABCD ）。A.確定產(chǎn)品審核間隔期B.確定抽樣檢驗地點C.確定產(chǎn)品審核樣本容量D.審核檢驗E.歸納總結(jié)124、質(zhì)量體系審核實施計劃的主要內(nèi)容有（ABCD ）。A.質(zhì)量體系審核項目一覽表B.審核人員進行審核的依據(jù)C.質(zhì)量體系審核時間D.質(zhì)量體系審核辦法E.質(zhì)量體系審核地點125、過程審核步驟有（ABCD ）。A建立過程

57、審核組織B.制定過程審核計劃C開展過程質(zhì)量審核工作D.寫出過程質(zhì)量審核報告E.收集相關(guān)資料126、管理評審所說的環(huán)境條件為 （ABCDE ）。A.國內(nèi)外政治形勢B.國內(nèi)外經(jīng)濟形勢C.新技術(shù)發(fā)展D.社會需求E.經(jīng)營形勢未來36精心打造127、管理評審的步驟是（ABCDE ）。A.準(zhǔn)備B.成立組織C.進行管理評審D.編寫評審報告E.評審報告、文件資料歸檔保存128、管理評審的方法有（ABCDE ）。A調(diào)閱歷史資料B.深入現(xiàn)場調(diào)查C.訪問D.召開座談會E.論證會129、質(zhì)量改進包括（AC ）A防守型改進B.維持型改進C.進攻型改進D.變革型改進E.突破型改進130、在質(zhì)量改進的衡量中，來源于顧客滿意

58、程度的信息有（ACE ）。A顧客抱怨B.廢物處置C.銷售商反饋D.過程穩(wěn)定性E.服務(wù)人員反饋131、PDCA循環(huán)包括循環(huán)（ABCD ）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.總結(jié)E.上升132、工人可控差錯的類別有 （ACE ）。A.無意差錯B.過失差錯C.有意差錯D.隨機差錯E技術(shù)差錯133、管理人員的可控差錯的類別，有 （ABC）。A.無意差錯B.技術(shù)差錯C.有意差錯D.過失差錯E.隨機差錯134、質(zhì)量改進的環(huán)境要求有 （ABCDE ）。A要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強競爭目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價值觀、態(tài)度和行為B.應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進目標(biāo)未來37精心打造C.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進行公開交流、

59、溝通和合作D.應(yīng)對質(zhì)量改進所需的價值觀、態(tài)度和行為認可E.應(yīng)對企業(yè)全體成員進行教育和培訓(xùn)135、引起管理者可控差錯的原因有（ABCD ）。A質(zhì)量意識淡薄B.對質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同C.對適用性含義的理解不同D.質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計和決策E.單位領(lǐng)導(dǎo)不重視136、管理人員可控差錯的防止方法有（ABCD ）。A.上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實貫徹旗量第一 ”的方針，提高質(zhì)量管理水平B.有明確的質(zhì)量改進計劃，擺脫 救火式”的工作方式C.設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實D.建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動性和創(chuàng)造性E.定期進

60、行質(zhì)量審核137、工人有意差錯的防范措施有 （ABCDE ）。，A加強質(zhì)量意識教育，B.建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性C.定期進行質(zhì)量審核D.組織勞動競賽，獎勵生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人E.合理分配工作138、工人無意差錯的防范措施有 （BD ）。A.加強質(zhì)量意識教育B.采取各種防誤措施，減少對人的依賴性C.開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度D.從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運用人機工程的成果避免差錯E.總結(jié)經(jīng)驗，予以推廣139、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計特征值有 （ABCDE ）。A平均值B.方差C.中位數(shù)D.級差E.標(biāo)準(zhǔn)偏差140、在質(zhì)量改進活動中，分析影響事物