TTT培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)技巧-楊逸老師-kttuan講課稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。TTT培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)技巧-楊逸老師-kttuan-培訓(xùn)師培訓(xùn)技能訓(xùn)練*初級(jí)培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)技巧課程背景企業(yè)的管理人才和專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，他們作為企業(yè)文化的推動(dòng)者、企業(yè)制度的執(zhí)行者，在員工心目中就是標(biāo)桿的作用。如何能夠?qū)⑺麄兩砩蠈氋F的經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)，如一臺(tái)“人才復(fù)印機(jī)”一樣，那么，這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將是無(wú)窮無(wú)盡的。可是，當(dāng)專業(yè)人才、管理人才走上講臺(tái)時(shí)，他們會(huì)碰到始料未及的難題：業(yè)務(wù)部陳經(jīng)理業(yè)績(jī)優(yōu)秀，公司決定安排他為新晉業(yè)務(wù)員做一次半天的培訓(xùn)，主要是傳授一下他銷售的成功經(jīng)驗(yàn)。陳經(jīng)理接到任務(wù)很高興，上課

2、當(dāng)天一上來(lái)就大談他的輝煌戰(zhàn)績(jī)，如何如何搞掂客戶，講得興奮時(shí)還手舞足蹈。學(xué)員聽(tīng)后都普遍反映陳經(jīng)理很厲害，很羨慕他，但是仔細(xì)想想，好像沒(méi)學(xué)到什么東西，陳經(jīng)理的培訓(xùn)以失敗告終。當(dāng)月服務(wù)明星小張受到了領(lǐng)導(dǎo)的大會(huì)表?yè)P(yáng)，并邀請(qǐng)她為全公司服務(wù)部的同事開(kāi)展一次服務(wù)技能培訓(xùn)。小張接到任務(wù)后忐忑不安，平時(shí)讓她一對(duì)一服務(wù)客戶她還是很好的，但是如果讓她走到講臺(tái)上正兒八經(jīng)地講課，她面臨很大的心理壓力。果然，當(dāng)天授課過(guò)程中，雖然已經(jīng)準(zhǔn)備了PPT課件，但是小張非常緊張，聲音也很小，課講到一半，就有很多學(xué)員覺(jué)得乏味，有些開(kāi)始很不耐煩地打哈欠，這讓小張很受挫。運(yùn)營(yíng)管理部陳總是一位雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)大會(huì)小會(huì)對(duì)著手下指點(diǎn)江山，很

3、有氣勢(shì)。下屬對(duì)他也是敬畏有加。順應(yīng)公司的發(fā)展需要，陳總要給內(nèi)部員工做一次管理流程優(yōu)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)當(dāng)天，陳總臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，大談公司改革與發(fā)展，讓人信服，可到了提問(wèn)互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)員還沒(méi)有回答一半就被他強(qiáng)行否決，讓學(xué)員很有挫敗感，導(dǎo)致到后期就只有陳總一言堂，學(xué)員都不敢吭聲。內(nèi)部培訓(xùn)師初上講臺(tái)的困惑：俗話說(shuō)“教會(huì)了徒弟餓死了師傅”，如何擺正培訓(xùn)師的角色；既然是講師，不就是把自己知道的告訴學(xué)員就可以了嗎；平時(shí)開(kāi)會(huì)講話能夠滔滔不絕，但是拿著課綱正兒八經(jīng)地授課，反而不會(huì)講了；工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，但就如“茶壺里面煮餃子”倒不出來(lái)；正所謂“臺(tái)下一寸，臺(tái)上十尺”，如何注意臺(tái)上的一些行為舉止的細(xì)節(jié)，讓自己更自信；登臺(tái)的第一句

4、話應(yīng)該說(shuō)什么，是否有一些標(biāo)準(zhǔn)的流程讓培訓(xùn)進(jìn)程更暢順；如何熟練運(yùn)用臺(tái)上的一些道具儀器，避免由于一個(gè)小的操作失誤而影響整體專業(yè)度。課程目標(biāo)運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的理論指導(dǎo)未來(lái)授課清晰現(xiàn)代培訓(xùn)師角色做好心態(tài)調(diào)整掌握培訓(xùn)師臺(tái)上基本功進(jìn)行簡(jiǎn)單知識(shí)點(diǎn)的講授熟悉標(biāo)準(zhǔn)授課流程進(jìn)行實(shí)際課堂教學(xué)掌握各種教具在培訓(xùn)課堂中的綜合運(yùn)用課程對(duì)象企業(yè)初級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，目標(biāo)是解決登臺(tái)。授課方式講授游戲練習(xí)小組討論視頻教學(xué)示范教學(xué)角色演練案例分析授課時(shí)間：1-2天課程大綱模塊一、培訓(xùn)認(rèn)知與培訓(xùn)師角色定位【收益】了解培訓(xùn)的基本定義，并能夠通過(guò)定義的關(guān)鍵詞認(rèn)知培訓(xùn)的核心價(jià)值；能夠區(qū)分培訓(xùn)與教育的不同；充分探討成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)

5、特點(diǎn)的分析總結(jié)授課中應(yīng)對(duì)的措施；了解現(xiàn)代培訓(xùn)師的角色定位，優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征。認(rèn)知培訓(xùn)培訓(xùn)的定義教育和培訓(xùn)的區(qū)別成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的啟發(fā)成人學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)？影響學(xué)習(xí)的因素及應(yīng)對(duì)措施3、培訓(xùn)師的角色定位優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)師的分類模塊二、培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)技巧【收益】本模塊內(nèi)容以標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練為主，主要克服培訓(xùn)師登臺(tái)恐懼，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)師常用的肢體語(yǔ)言和聲音訓(xùn)練，來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)師臺(tái)上表現(xiàn)力；同時(shí)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力訓(xùn)練，在短時(shí)間內(nèi)改變培訓(xùn)師語(yǔ)言能力，讓聽(tīng)眾清晰明了。培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)技巧外功形象非語(yǔ)言的影響力著裝要求形象自檢表動(dòng)作舉手投足盡顯職業(yè)風(fēng)范站姿走姿手勢(shì)聲音先聲奪人盡顯專業(yè)本色培訓(xùn)師聲音的四個(gè)層次如

6、何通過(guò)聲音讓你的內(nèi)容更精彩保護(hù)聲音的方法情感由內(nèi)至外的情感交流面部表情訓(xùn)練眼神交流注意事項(xiàng)如何克服緊張情緒培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)技巧內(nèi)功定位學(xué)員左右思維的啟示表達(dá)中常見(jiàn)的問(wèn)題目標(biāo)不清晰結(jié)構(gòu)混亂展示不力良好表達(dá)四要素觀點(diǎn)鮮明重點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)清晰論證充分模塊三、培訓(xùn)師授課流程標(biāo)準(zhǔn)化【收益】本模塊主要解決培訓(xùn)師授課流程，重點(diǎn)在開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾的流程設(shè)計(jì)和注意事項(xiàng)講授，并且能夠?qū)W習(xí)到每個(gè)環(huán)節(jié)一些實(shí)用的方法，對(duì)未來(lái)授課有很好的借鑒作用。同時(shí)，每個(gè)步驟都有原理作說(shuō)明，能夠讓每個(gè)步驟有法可依，有章可循。培訓(xùn)師之暖場(chǎng)暖場(chǎng)的第一步:與學(xué)習(xí)對(duì)象建立親和暖場(chǎng)的第二步:建立有張力的主題導(dǎo)入課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點(diǎn)暖場(chǎng)的第三步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心暖場(chǎng)的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)培訓(xùn)師之約定