國(guó)家人力資源培訓(xùn)-招募與面試（38頁(yè)）ppt課件

1、現(xiàn)代企業(yè)管理方法教學(xué)課程設(shè)計(jì) 招聘與配置 國(guó)家人力資源培訓(xùn).職業(yè)人勝利的要素態(tài)度知識(shí)技巧. 第 一 節(jié) (2-72)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)規(guī)范體系的構(gòu)建 .個(gè)體差別原理任務(wù)差別原理人崗匹配原理按照人適其事，事宜其人的原那么，根據(jù)個(gè)體間不同素質(zhì)和要求，將其安排在各自最適宜的崗位上，堅(jiān)持個(gè)體素質(zhì)與任務(wù)崗位要求的同構(gòu)性。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的根本原理 員工測(cè)評(píng)的根本假設(shè)：人的素質(zhì)是有差別的，而且這種差別是客觀存在的。 員工測(cè)評(píng)的假設(shè)：不同的職位具有差別性。包括任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)權(quán)責(zé)。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。. 二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型2-74 1、選拔性測(cè)評(píng)2、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)3、診斷性測(cè)評(píng)4、考核性測(cè)評(píng). 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原那么2-74

2、一、客觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合二、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合三、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相互結(jié)合四、素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合五、分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要方式2-76一、一次量化與二次量化二、類(lèi)別量化與模糊量化三、順序量化、等距量化與比例量化四、當(dāng)量量化. 員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶素質(zhì)測(cè)評(píng)規(guī)范體系一、素質(zhì)測(cè)評(píng)規(guī)范體系的要素1、規(guī)范：測(cè)評(píng)規(guī)范體系的內(nèi)在規(guī)定性，經(jīng)常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描畫(huà)與規(guī)定。2、標(biāo)度：對(duì)規(guī)范的外在方式劃分。3、標(biāo)志：對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度的符號(hào)表示。. 職業(yè)品德測(cè)評(píng)目的范例測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)度職業(yè)道德能遵守合同并信守承諾嗎?能為完成目標(biāo)而盡職盡責(zé)

3、嗎?能( )有時(shí)能( )不能( )能( )有時(shí)能( )不能( )練習(xí)： 1、他以為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)與才干？請(qǐng)他設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)目的體系。 2、請(qǐng)根據(jù)他設(shè)計(jì)的素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)目的體系，為各項(xiàng)目確實(shí)定一個(gè)權(quán)重。. 測(cè)評(píng)規(guī)范體系的構(gòu)成橫向構(gòu)成縱向構(gòu)成構(gòu)造性要素行為環(huán)境要素任務(wù)績(jī)效要素測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)目的測(cè)評(píng)目的. 測(cè)評(píng)規(guī)范體系的類(lèi)型效標(biāo)參照性規(guī)范體系：根據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)規(guī)范而構(gòu)成的測(cè)評(píng)規(guī)范體系，普通是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描畫(huà)或者詮釋。常模參照性目的體系：對(duì)測(cè)評(píng)客體外延的比較而構(gòu)成的測(cè)評(píng)規(guī)范體系。. 品德測(cè)評(píng)法2-841、FRC品德測(cè)評(píng)法：現(xiàn)實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助的考核性品德測(cè)評(píng)法。其

4、根本思緒是借助計(jì)算機(jī)分析技術(shù)，從個(gè)體品德構(gòu)造要素中確定一些根本要素，再?gòu)母疽刂羞x擇一些表征行為或者現(xiàn)實(shí)，然后要求被測(cè)評(píng)者就本人能否具備這些表征行為與現(xiàn)實(shí)予以報(bào)告。報(bào)告的方式可以是個(gè)別說(shuō)話，也可以是集體的問(wèn)卷。2、問(wèn)卷法3、投射技術(shù).知識(shí)測(cè)評(píng)2-85 知識(shí)測(cè)評(píng)：對(duì)人們掌握的知識(shí)量、知識(shí)構(gòu)造與知識(shí)程度的丈量與評(píng)價(jià)。才干測(cè)評(píng) 包括普通才干測(cè)評(píng)、特殊才干測(cè)評(píng)、 發(fā)明力測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)才干測(cè)評(píng)。.企業(yè)員工測(cè)評(píng)的實(shí)施步驟2-86 企業(yè)員工測(cè)評(píng)包括預(yù)備階段、實(shí)施階段、測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整階段、測(cè)評(píng)結(jié)果分析階段。一、預(yù)備階段：1、搜集必要的資料2、組織測(cè)評(píng)小組3、制定測(cè)評(píng)方案二、實(shí)施階段1、測(cè)評(píng)前的發(fā)動(dòng)2、測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)

5、境的選擇3、測(cè)評(píng)操作.企業(yè)員工測(cè)評(píng)的實(shí)施步驟2-86三、測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整階段1、分析引起測(cè)評(píng)結(jié)果出現(xiàn)誤差的緣由2、測(cè)評(píng)結(jié)果處置的常用方法3、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處置四、綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果1、測(cè)評(píng)結(jié)果的描畫(huà)2、員工分類(lèi)3、測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法引見(jiàn). 第二節(jié) 面試的組織與實(shí)施. 面試的根本程序一面試前的預(yù)備階段;了解應(yīng)聘者的資料確定面試的目的、選擇面試考官、設(shè)計(jì)面試問(wèn)題、選擇適宜的面試類(lèi)型、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)等二面試開(kāi)場(chǎng)階段；消除應(yīng)聘者的緊張心情，從預(yù)料的問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)發(fā)問(wèn)，發(fā)明調(diào)和的面談氣氛，有利于客觀的了解。三正式面試階段；根據(jù)簡(jiǎn)歷或懇求表發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，先易后難提出，并做好記錄。.四終了面試階段；訊問(wèn)應(yīng)聘者能否有補(bǔ)充、修

6、正的問(wèn)題、有分歧的問(wèn)題不用急于下結(jié)論，可安排第二次面試，整理好面試記錄。五面試評(píng)價(jià)階段；面試終了后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展評(píng)價(jià)。 1、評(píng)語(yǔ)式評(píng)價(jià)；是對(duì)應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)展深化的評(píng)價(jià)，能放映出每一個(gè)應(yīng)聘者的特征。 2、評(píng)分式評(píng)價(jià);是對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者一樣的方面進(jìn)展比較,擬補(bǔ)了評(píng)語(yǔ)式評(píng)價(jià)不能橫向比較的缺陷。.面試的環(huán)境布置3-721、物理環(huán)境2、位置安排3、顏色面試的方法3-731、初步面試與診斷面試從面試所到達(dá)的效果來(lái)看2、構(gòu)造化面試和非構(gòu)造化面試面試的類(lèi)型2-1001、根據(jù)面試的規(guī)范化程度，分為構(gòu)造化和非構(gòu)造化面試；2、根據(jù)面試實(shí)施的 方法，分為單獨(dú)面試和小組面試；3、根據(jù)面試的進(jìn)程分為一次性

7、面試和分階段面試；4、根據(jù)面試的標(biāo)題分為情景性面試和閱歷性面試。. 面試的開(kāi)展趨勢(shì)2-100一、方式豐富多樣二、構(gòu)造化面試成為面試的主流三、提問(wèn)彈性化四、面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展五、面試考官專(zhuān)業(yè)化六、面試的實(shí)際和方法不斷開(kāi)展。.四、面試常見(jiàn)的錯(cuò)誤與改良2-107一面試目的不明確;引見(jiàn)公司？調(diào)查技藝？引見(jiàn)崗位？二不清楚合格者應(yīng)具備的條件；是勝任任務(wù)的才干知識(shí)、技藝、才干和動(dòng)力三面試短少整體構(gòu)造；根據(jù)崗位任務(wù)要求列出提綱，問(wèn)題完好劃分等級(jí)。四偏見(jiàn)影響面試；首因效應(yīng)、感性對(duì)比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)以點(diǎn)代面、錄用壓力。五面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理.五、面試的實(shí)施技巧2-1091、充分預(yù)備 2、多聽(tīng)少說(shuō)3、靈敏提問(wèn) 4、

8、擅長(zhǎng)提取要點(diǎn)5、進(jìn)展階段性總結(jié) 6、排除各種干擾7、不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)8、在傾聽(tīng)時(shí)留意思索9、留意肢體言語(yǔ)溝通.1、簡(jiǎn)歷不能代表本人2、任務(wù)閱歷比學(xué)歷更重要3、不要忽視求職者的個(gè)性特征4、讓?xiě)?yīng)聘者更多地了解組織5、給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)時(shí)機(jī)6、留意不忠實(shí)和欠缺誠(chéng)意的 應(yīng)聘者7、關(guān)注特殊人員8、慎重做決議9、面試考官要留意本身的籠統(tǒng)員工招聘時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題2-111. 六、構(gòu)造化面試的組織與實(shí)施2-113一構(gòu)造化面試問(wèn)題的類(lèi)型：背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題、思想性問(wèn)題、閱歷性問(wèn)題、情景性問(wèn)題、壓力性問(wèn)題、行為性問(wèn)題。二行為描畫(huà)面試的內(nèi)涵1、行為描畫(huà)面試的本質(zhì)：用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為；識(shí)別關(guān)鍵性的任務(wù)要求；

9、探測(cè)行為樣本。2、行為描畫(huà)面試的假設(shè)前提：一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)測(cè)未來(lái)的行為；2、說(shuō)和做是截然不同的。3、行為描畫(huà)面試的要素：情景、目的、行動(dòng)、結(jié)果。.1、某企業(yè)需求招聘一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，下面是某求職者簡(jiǎn)歷的部分內(nèi)容：19981999年A企業(yè)銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)助理，延續(xù)兩次獲得該企業(yè)銷(xiāo)售冠軍；20002002年A企業(yè)銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)主管，產(chǎn)品銷(xiāo)售額延續(xù)3年增長(zhǎng)10%；2003年至今B企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)，勝利謀劃了2次全國(guó)性的大型產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)。根據(jù)這些情況引見(jiàn)，人力資源部決議對(duì)其進(jìn)展面試。請(qǐng)問(wèn)應(yīng)如何采用行為描畫(huà)面試的方式來(lái)訊問(wèn)該求職者，才干更加深化、準(zhǔn)確地了解求職者的真實(shí)情況？2、在企業(yè)組織變革的過(guò)程中會(huì)遇到很多來(lái)

10、自員工的阻力或者妨礙。請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明應(yīng)該采取哪些措施來(lái)處理這些問(wèn)題。.1應(yīng)經(jīng)過(guò)了解應(yīng)聘者過(guò)去任務(wù)閱歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來(lái)判別應(yīng)聘者的才干，而不要輕信應(yīng)聘者本人的評(píng)價(jià)。2在設(shè)計(jì)面試問(wèn)題時(shí)應(yīng)采用STAR面試法，即背景situation、義務(wù)task、行動(dòng)action和結(jié)果result： 背景：要了解該應(yīng)聘者獲得這些業(yè)績(jī)時(shí)所處的環(huán)境，如外部市場(chǎng)大環(huán)境，企業(yè)的情況、產(chǎn)品的特點(diǎn)等，還應(yīng)了解該應(yīng)聘者在的這些業(yè)績(jī)時(shí)承當(dāng)?shù)脑敿?xì)義務(wù)是什么? 義務(wù)：在當(dāng)時(shí)背景下承當(dāng)?shù)闹饕x務(wù)是什么，扮演什么角色。 行動(dòng)：了解應(yīng)聘者為了完成義務(wù)，做了哪些詳細(xì)任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容是什么，即了解應(yīng)聘者的任務(wù)方式、思想方式和行為方式。

11、結(jié)果：假設(shè)應(yīng)聘者的回答是實(shí)際的、模糊的，或者僅僅是某種觀念，而與行為無(wú)關(guān)時(shí)，面試考官可以經(jīng)過(guò)詰問(wèn)或插問(wèn)的方式，以獲得與行為有關(guān)的回答。(第二問(wèn)參考教材第一章有關(guān)內(nèi)容.面試問(wèn)話提綱評(píng)價(jià)要素 備注專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力分析能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力計(jì)劃能力組織能力.面試問(wèn)話提綱評(píng)價(jià)要素 備注專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力根據(jù)應(yīng)聘者競(jìng)聘的職位提問(wèn)。分析能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力1、你正在為晚上出差做準(zhǔn)備，這時(shí)候你的一位同事過(guò)來(lái)請(qǐng)求你的幫忙，你該怎么做？2、如果你發(fā)現(xiàn)一位同事總在你的上司面前說(shuō)你的壞話，你該怎么辦？計(jì)劃能力請(qǐng)舉一個(gè)計(jì)劃不周導(dǎo)致工作不順利的事例，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。組織能力請(qǐng)介紹一個(gè)你通過(guò)出色的組織使工作順利完成的事例。1、許多民

12、營(yíng)企業(yè)都閱歷了由盛而衰的過(guò)程，請(qǐng)分析緣由？2、請(qǐng)分析人才高消費(fèi)的才干. 一家做市場(chǎng)謀劃的合資咨詢(xún)公司招聘高層管理人員，9名優(yōu)秀應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)初試，從上百人中脫穎而出，闖進(jìn)了由公司老總親身把關(guān)的復(fù)試。老總看過(guò)這9個(gè)人的詳細(xì)資料和初試成果后，相當(dāng)稱(chēng)心。然而，此次招聘只能錄取3個(gè)人，所以，老總給大家出了最后一道試題。 老總把這9個(gè)人隨機(jī)分為甲、乙、丙三組。指定甲組的3人去調(diào)查本市嬰兒用品市場(chǎng)，乙組的3個(gè)人調(diào)查婦女用品市場(chǎng)，丙組的3個(gè)人調(diào)查老年人用品市場(chǎng)。老總解釋說(shuō)：“我們錄取大家是來(lái)搞市場(chǎng)研發(fā)的，所以，他們必需對(duì)市場(chǎng)有敏銳的察看力。讓大家調(diào)查這些行業(yè)，是想看看大家對(duì)一個(gè)新行業(yè)的感應(yīng)才干。每個(gè)小組的成員務(wù)

13、必全力以赴!臨走的時(shí)候，老總補(bǔ)充道：“為防止大家盲目開(kāi)展調(diào)查，我曾經(jīng)叫秘書(shū)預(yù)備了一份相關(guān)行業(yè)的資料，走的時(shí)候本人到秘書(shū)那里去取。 兩天后，9個(gè)人都把本人的市場(chǎng)分析報(bào)告送到了老總那里。老總看完后，站起身來(lái)，走向丙組的3個(gè)人，分別與之一一握手，并祝賀道：“祝賀3位，他們?cè)?jīng)被本公司錄取了! 面對(duì)大家疑惑不解的表情，老總不緊不慢地說(shuō)：“請(qǐng)大家翻開(kāi)那天我叫秘書(shū)給他們的資料，相互看看。原來(lái)，每個(gè)人得到的資料都不一樣，甲組的三人得到的分別是本市嬰兒用品市場(chǎng)過(guò)去、如今和未來(lái)的分析，其他兩組的也類(lèi)似。老總說(shuō)：“丙組的3個(gè)人很聰明，相互借用了對(duì)方的資料，補(bǔ)全了本人的分析報(bào)告。而甲、乙兩組的6個(gè)人卻各自行事，互不

14、聯(lián)絡(luò)，本人做本人的，使得報(bào)告內(nèi)容很片面。 問(wèn)題： (1)除了個(gè)人才干外，公司在招聘中還應(yīng)該留意什么問(wèn)題? (2)公司應(yīng)該采取什么措施來(lái)提高員工(如甲乙兩組)的這種認(rèn)識(shí)?.(1).從以上的案例來(lái)看，除了個(gè)人才干，公司在招聘中還應(yīng)該留意團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。這家公司是從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的，對(duì)于市場(chǎng)謀劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這類(lèi)性質(zhì)的任務(wù)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)資源共享，成員之間的相互配合與協(xié)作具有特別的重要作用。市場(chǎng)研發(fā)除了要對(duì)市場(chǎng)有敏銳的察看力，公司需求員工要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干。對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不是僅僅靠一個(gè)人獨(dú)立完成的，或許他的個(gè)人才干很強(qiáng)，但畢竟個(gè)人力量是有限的，而且破費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，能夠沒(méi)有等到他的研發(fā)成果出來(lái)同待業(yè)的市場(chǎng)研發(fā)

15、產(chǎn)品已面市了，那么就會(huì)使公司變得很被動(dòng)，丙組的三個(gè)人正是充分發(fā)揚(yáng)了他們這個(gè)“小團(tuán)隊(duì)的力量，互借了對(duì)方的資料，補(bǔ)全了本人的分析報(bào)告，最終被公司錄用。假設(shè)像甲乙組一樣積壓自為戰(zhàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就推進(jìn)了應(yīng)有的意義，個(gè)人目的與組織目的得不到一致，這是與企業(yè)的利潤(rùn)最優(yōu)化目的相違背的。(2).甲乙兩組6個(gè)人的表現(xiàn)為積壓自行事、互不聯(lián)絡(luò)，本人做本人的最終使得報(bào)告內(nèi)容很片面。假設(shè)單從他們每個(gè)人的角度看，他們的行為是可以了解的，畢竟大家相互都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每個(gè)人心里都會(huì)有私心，都希望本人的報(bào)告要比其他人的報(bào)告寫(xiě)得更精彩，一切這些心思要素促使了他們的行為。但從公司選人的角度，這是他們不愿看到的景象。假設(shè)公司每個(gè)員工都只顧

16、本人利益不顧整體利益，何來(lái)公司的開(kāi)展？那么怎樣提高員工的這種認(rèn)識(shí)呢？建議如下：1).公司應(yīng)該注重企業(yè)文化培育和組織團(tuán)隊(duì)建立，為企業(yè)員工營(yíng)造一個(gè)良好的文化環(huán)境氣氛，使員工可以樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理念，彼此協(xié)作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，使資源得到最優(yōu)化配置，從而為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)明良好的價(jià)提條件。2).公司可以不定期地以部門(mén)為單位，組織員工進(jìn)展一些促進(jìn)團(tuán)從協(xié)作的活功，讓員工身臨其境地感遭到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。3).公司期舉行關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的理念培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提高員工協(xié)作認(rèn)識(shí)，促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)建立，從而確保組織高效運(yùn)作。4).公司可以定期舉行類(lèi)似這次招聘中的測(cè)試，經(jīng)過(guò)測(cè)試經(jīng)理們可以了解界些員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神方面仍做

17、得不夠，而員工也可以清楚地了解列本人的缺乏，以便于今后的改善，起到信息反響的作用。5).建立一套系統(tǒng)的針對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是針對(duì)單個(gè)成員的績(jī)效考評(píng)體系，從而鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更有效地發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,確保組織目的的完成.基于選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)造化面試步驟一、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型2-115二、設(shè)計(jì)構(gòu)造化面試提綱三、制定評(píng)分規(guī)范及等級(jí)評(píng)分表四、培訓(xùn)構(gòu)造化面試考官，提高構(gòu)造化面試的信度和效度。五、構(gòu)造化面試及評(píng)分六、決策.無(wú)指點(diǎn)小組討論的組織與實(shí)施2-125一、無(wú)指點(diǎn)小組討論的概念：由一定數(shù)量的一組被評(píng)人6-9，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)約一小時(shí)就給定的問(wèn)題進(jìn)展討論，討論中各個(gè)成員處于平等的位置，并不指定小組的擔(dān)任人。評(píng)價(jià)

18、者經(jīng)過(guò)被評(píng)價(jià)人在討論中的言語(yǔ)及行為的察看評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)人的各個(gè)方面的才干。二、無(wú)指點(diǎn)小組的類(lèi)型：1、根據(jù)討論的主題有無(wú)情景性：無(wú)情景性討論和情景性討論2、根據(jù)能否給應(yīng)聘者分配角色：不定角色的討論和指定角色的討論。.無(wú)指點(diǎn)小組討論的組織與實(shí)施 2-128一、前期預(yù)備階段二、詳細(xì)實(shí)施階段三、評(píng)價(jià)與總結(jié)階段.無(wú)指點(diǎn)小組討論的標(biāo)題設(shè)計(jì)2-1、無(wú)指點(diǎn)小組討論的原理：經(jīng)過(guò)被評(píng)價(jià)者的外在表現(xiàn)來(lái)反映內(nèi)在的素質(zhì)。2、設(shè)計(jì)標(biāo)題的原那么：聯(lián)絡(luò)任務(wù)內(nèi)容；難度適中；具有一定的沖突性。3、標(biāo)題的類(lèi)型：開(kāi)放式問(wèn)題；兩難式問(wèn)題；排序選擇型問(wèn)題；資源爭(zhēng)奪型標(biāo)題；實(shí)踐操作性標(biāo)題。.無(wú)指點(diǎn)小組討論的標(biāo)題設(shè)計(jì)2-1、無(wú)指點(diǎn)小組討論的原理：經(jīng)過(guò)被評(píng)價(jià)者的外在表現(xiàn)來(lái)反映內(nèi)在的素質(zhì)。2、設(shè)計(jì)標(biāo)題的原那么：聯(lián)絡(luò)任務(wù)內(nèi)容；難度適中；具有一定的沖突性。3、標(biāo)題的類(lèi)型：開(kāi)放式問(wèn)題；兩難式問(wèn)題；排序選擇型問(wèn)題；資源爭(zhēng)奪型標(biāo)題；實(shí)踐操作性標(biāo)題。.無(wú)指點(diǎn)小組討論的優(yōu)點(diǎn)和缺陷2-127優(yōu)點(diǎn)： 具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)；被評(píng)價(jià)者相互之間產(chǎn)生互動(dòng)；討論過(guò)程真實(shí)易于客觀評(píng)價(jià)；被評(píng)價(jià)者難以粉飾本人的特點(diǎn)；測(cè)評(píng)效率高。缺陷： 標(biāo)題的質(zhì)量