如何提高項(xiàng)目管理的技能水平

1、如何提高項(xiàng)目管理的技能水平一般來說，談及項(xiàng)目管理，人們就會(huì)想到項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)的計(jì)劃、安排資源、調(diào)度和控制等職能，以及按時(shí)按質(zhì)不超預(yù)算的目標(biāo)。這也是目前大多數(shù)的項(xiàng)目管理軟件的功能范圍，特點(diǎn)是從單一項(xiàng)目管理的角度進(jìn)行開發(fā)的。而本文要討論的基于企業(yè)項(xiàng)目管理體系、面向項(xiàng)目群管理、上升到公司高層的項(xiàng)目管理解決方案-項(xiàng)目組合管理。二、現(xiàn)代企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理特點(diǎn)各類企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)管理過程中，將項(xiàng)目類型分類成重點(diǎn)項(xiàng)目、生產(chǎn)性一般項(xiàng)目、非生產(chǎn)性一般項(xiàng)目、單臺(tái)設(shè)備購置項(xiàng)目、大修項(xiàng)目、科研項(xiàng)目和其它項(xiàng)目，對(duì)于每一類項(xiàng)目由于專業(yè)類型不一樣、投資規(guī)模不一樣，企業(yè)分別組織不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和不同的業(yè)務(wù)流程，體現(xiàn)了項(xiàng)目多樣化、

2、業(yè)務(wù)流程多樣化和組織結(jié)構(gòu)多樣化的特點(diǎn)，針對(duì)這些特點(diǎn)，依據(jù)企業(yè)科學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，通過實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理可以充分保證：1.組織的靈活性。企業(yè)項(xiàng)目管理采取面向?qū)ο螅错?xiàng)目）的管理模式，將企業(yè)職能性組織和以項(xiàng)目為中心的項(xiàng)目性組織結(jié)合起來形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定而又可靈活配置的矩陣型組織結(jié)構(gòu)，把項(xiàng)目本身作為一個(gè)組織單元，圍繞項(xiàng)目來組織資源，打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，根據(jù)項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段的具體需要適時(shí)地配備來自不同職能部門的工作人員，項(xiàng)目成員共同工作，為項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。當(dāng)該項(xiàng)目完成后，該項(xiàng)目組織解散，項(xiàng)目成員根據(jù)工作需要又投入到另一個(gè)項(xiàng)目的工作中，組織具有較大的靈活性。管理責(zé)任的分散。企業(yè)按項(xiàng)

3、目進(jìn)行管理，將把管理責(zé)任分散為一個(gè)一個(gè)具體項(xiàng)目的管理責(zé)任，由各項(xiàng)目經(jīng)理具體對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)目的執(zhí)行及完成。此外，各項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目分解為許多小的責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按照要求完成目標(biāo)，然后綜合、匯總。而管理責(zé)任被細(xì)分為一個(gè)個(gè)細(xì)小的責(zé)任單元，有利于組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問題的過程。企業(yè)項(xiàng)目管理是一種多層次的目標(biāo)管理方式。每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)要與其相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)；每個(gè)項(xiàng)目都有具體而明確的目標(biāo)；項(xiàng)目中的每一任務(wù)都有明確的目標(biāo)；同時(shí)為了便于檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況還會(huì)設(shè)立一系列階段性的目標(biāo)；從企業(yè)的負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目經(jīng)理直至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)

4、成員都有各自的目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來考核項(xiàng)目經(jīng)理，而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果，項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨(dú)自處理具體工作，靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法，以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問題，最終來確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。對(duì)復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。對(duì)于技術(shù)上比較復(fù)雜、工作量比較繁重、不確定性很多的任務(wù)或項(xiàng)目，如通過傳統(tǒng)的面向職能的管理模式來解決項(xiàng)目管理的問題，由于各職能部門間以各自利益為重，不注重企業(yè)的整體利益，部門間存在利益的沖突，交流溝通不及時(shí)，十分不利于項(xiàng)目實(shí)施過程中所遇問題的解決。

5、而企業(yè)項(xiàng)目管理關(guān)注項(xiàng)目整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)程度的滿意度，并且在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)成員能以項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、客戶滿意度為動(dòng)力，相互之間充分交流和合作，不斷做出科學(xué)決策，力爭(zhēng)高質(zhì)量按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成全部項(xiàng)目范圍，保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。有效結(jié)合個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展。企業(yè)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想是按項(xiàng)目進(jìn)行管理，把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)施項(xiàng)目管理。通過企業(yè)項(xiàng)目管理可以使企業(yè)不斷地完成一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，促使企業(yè)不斷進(jìn)行知識(shí)積累，逐漸上升到一個(gè)新的管理作業(yè)平臺(tái)，使企業(yè)始終處在發(fā)展前進(jìn)中。對(duì)于個(gè)人的發(fā)展，傳統(tǒng)的職能模式使人們追求的是數(shù)量有限的職能部門經(jīng)理，而項(xiàng)目管理為企業(yè)每位

6、員工的發(fā)展提供了更加廣闊的空間，員工責(zé)任的界定可以從小項(xiàng)目開始，員工的成長(zhǎng)也就從小項(xiàng)目的經(jīng)理逐漸發(fā)展為大項(xiàng)目的經(jīng)理。此外，由于項(xiàng)目往往涉及到十分廣泛的專業(yè)領(lǐng)域，因而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中聚集了來自不同專業(yè)領(lǐng)域的專家，團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起，相互交流不同方面、不同專業(yè)的知識(shí)，有利于員工發(fā)展為綜合性的管理人才。三、項(xiàng)目組合管理原理由于企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)過程中的項(xiàng)目多樣化、業(yè)務(wù)流程多樣化和組織結(jié)構(gòu)多樣化的特點(diǎn)，企業(yè)項(xiàng)目管理將包含兩個(gè)層次，即由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理實(shí)施層和由企業(yè)高層管理進(jìn)行的項(xiàng)目組合管理層。其中，項(xiàng)目組合管理提供企業(yè)整個(gè)程序、項(xiàng)目和資源的組合精確、全局化的視角，這種視角可以是企業(yè)級(jí)的也可以是任何中間層次的

7、；項(xiàng)目組合管理能夠賦予管理人員做出信息周詳?shù)臎Q定和采取合適行動(dòng)的能力。什么是項(xiàng)目組合管理呢？打個(gè)比方，就像是機(jī)場(chǎng)的航班調(diào)度。公司高層是機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)的控制員，負(fù)責(zé)管理機(jī)場(chǎng)上所有航班起降。每個(gè)航班就是一個(gè)項(xiàng)目，機(jī)長(zhǎng)就是項(xiàng)目經(jīng)理。如果有一兩架航班不準(zhǔn)時(shí)，干擾的不只是自己，而是影響整個(gè)航空交通?？绱罅颗c多元化項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與管理，需要的是系統(tǒng)性思考與系統(tǒng)性管理，這就是項(xiàng)目組合管理(projectportfoliomanagement)或者簡(jiǎn)稱PPM。項(xiàng)目組合管理和傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理有什么樣的區(qū)別呢？傳統(tǒng)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)“如何做項(xiàng)目”，采取的是自下而上的管理方式，即數(shù)據(jù)從項(xiàng)目管理的底層開始收集，傳送至高層經(jīng)過分析后對(duì)項(xiàng)

8、目進(jìn)行管理和控制。我們認(rèn)為這是一種偏向于戰(zhàn)術(shù)性的項(xiàng)目管理方式，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生偏差或不能超越企業(yè)執(zhí)行和控制能力的項(xiàng)目。而項(xiàng)目組合管理則強(qiáng)調(diào)“做什么項(xiàng)目”，而項(xiàng)目組合管理采取的是自上而下的管理方式，即先確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目，同時(shí)在企業(yè)各類項(xiàng)目的實(shí)施過程中，進(jìn)行項(xiàng)目之間的溝通、協(xié)調(diào)和資源的組合，在企業(yè)的資金和資源能力范圍有效執(zhí)行項(xiàng)目。四、項(xiàng)目組合管理應(yīng)用公司高級(jí)管理層能夠進(jìn)行所有項(xiàng)目的組合模擬，確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)，預(yù)測(cè)資源需求，從而開展資源部署，監(jiān)測(cè)整體項(xiàng)目執(zhí)行的財(cái)務(wù)、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)，并實(shí)時(shí)作出行動(dòng)決策，保證公司級(jí)別上的資源優(yōu)化，創(chuàng)造更大的投資效益。組合管理中

9、首先建立公司的項(xiàng)目庫，包括所有立項(xiàng)中的方案和已開展的項(xiàng)目。針對(duì)每一項(xiàng)目，維護(hù)預(yù)算、進(jìn)程、成本、預(yù)期價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)先級(jí)、相關(guān)性、資源需求和可用資源等信息。公司高層可以定義經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，評(píng)估每個(gè)方案項(xiàng)目對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響，通過各種情景模擬來決定如何跨項(xiàng)目進(jìn)行公司有限的人財(cái)物資源分配。通過集中的項(xiàng)目?jī)x表板(Dashboard),可以一覽所有的方案和項(xiàng)目的基本信息，以及商業(yè)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目成本和費(fèi)用結(jié)構(gòu)等決策相關(guān)信息。組合管理在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)一個(gè)連貫統(tǒng)一的項(xiàng)目評(píng)估與選擇機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目的特性以及成本、資源、風(fēng)險(xiǎn)等項(xiàng)目要素(選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)因數(shù))按照統(tǒng)一的計(jì)分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)別評(píng)定，選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目。企業(yè)的

10、許多戰(zhàn)略部署最終會(huì)分解成為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，但在項(xiàng)目選擇過程中通常會(huì)碰到各種各樣的問題，例如個(gè)人的情感因素等等，項(xiàng)目組合管理要做到的是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)分解項(xiàng)目選擇的因素，然后根據(jù)這些因素判斷新的項(xiàng)目是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略，提高項(xiàng)目選擇的客觀性和科學(xué)性，減少主觀性和盲目性。通過組合管理的資源分析可以定義戰(zhàn)略層和執(zhí)行層的資源需求。公司高層指定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目組構(gòu)成、角色職責(zé)和技能需求。資源經(jīng)理綜合所有項(xiàng)目的需求，將符合條件的資源分配到相關(guān)項(xiàng)目。該模塊可以支持公司更好地做好人力資源預(yù)測(cè)，分析資源分配情況，了解總體工作量以及可用能力。組合管理對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行有效監(jiān)控，通過這個(gè)模塊，決策者和高級(jí)管理

11、者可以以清楚地了解到組合內(nèi)所有項(xiàng)目的狀況，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的控制，不但能執(zhí)行項(xiàng)目的縱向流程化管理，還能執(zhí)行項(xiàng)目之間的橫向管理，例如我們通過項(xiàng)目組合管理建立了項(xiàng)目之間的里程碑依賴關(guān)系，就很容易控制被依賴項(xiàng)目產(chǎn)生的變化對(duì)所依賴的項(xiàng)目造成的影響，從而采取相應(yīng)的措施。在組合管理的企業(yè)知識(shí)庫中建立每個(gè)員工的技能和知識(shí)庫，給公司提供了一個(gè)集中的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，對(duì)這些知識(shí)的傳播與利用可以有效的促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理信息化水平的提高，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學(xué)習(xí)材料，許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目之后沒有有效的管理他們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過程中所得到的知識(shí)，隨著時(shí)間的推移、人員的變動(dòng)，造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類似的項(xiàng)目或者問題是，企業(yè)不得不花大量的資本再次邀請(qǐng)外部的專家，對(duì)于內(nèi)部員工也不得不進(jìn)行再次培訓(xùn)。如果管理好項(xiàng)目實(shí)施中形成的“知識(shí)資產(chǎn)”，可以很大程度上促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的螺旋式發(fā)展。五、結(jié)束語企業(yè)項(xiàng)目組合管理與單一項(xiàng)目的管理有著較大的區(qū)別，企業(yè)通過項(xiàng)目組合管理可以對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施方法、優(yōu)先級(jí)、資金、人員和執(zhí)