非人力資源的人力資源管理HRBP杜英舜課件

1、非HR的HR管理 學(xué)習(xí)目的了解人力資源的 基本結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略性 非HR經(jīng)理 對人力資源技巧的掌握4 你可以創(chuàng)造觀念統(tǒng)一的高效團(tuán)隊(duì)! 你將能招聘到優(yōu)秀并有潛質(zhì)的員工!1非HR的HR管理人力資源的好處？ 你能夠做出很好的團(tuán)隊(duì)績效!3你將會培育出有能力的下屬!22022/7/22非人力資源 的人力資源管理企業(yè)眼中的人才 如何找到適合人才解讀HR招聘技巧留住人才工具如何組建高效團(tuán)隊(duì)績效激勵實(shí)用工具解決培訓(xùn)難題結(jié)束語如何成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)非HR的HR管理 目錄杜拉拉劉冬（度娘）非HR的HR管理 人力資源是什么？人力資源規(guī)劃Human resource planning招聘與配置Recruiting and con

2、figuration培訓(xùn)與開發(fā)Training and development績效管理Performance management薪酬福利管理Compensation management勞動關(guān)系管理Labor relations management 非HR的HR管理 人力資源是什么？（一）在一個企業(yè)中，你覺得員工對企業(yè)是否滿意、要不要離職，影響最大的是什么？A.董事長B.后勤行政經(jīng)理C. D.直接上級 當(dāng)一個企業(yè)把人當(dāng)成一種資源來使用和經(jīng)營的時候，你就在做人力資源。 Q返回D.直接上級人力資源是什么？(二)1企業(yè)是什么場所；2企業(yè)的本質(zhì)；3企業(yè)評價人才的標(biāo)準(zhǔn)；企 業(yè) 眼 中 的 人 才企業(yè)

3、眼中的人才6.競爭的場所；4.人際關(guān)系的場所；5.生活的場所；1.學(xué)習(xí)的場所；2.個性、能力發(fā)揮的場所；3.謀生的利益共同體；企業(yè)是什么場所？滿足客戶需求獲取利潤提供商品服務(wù)企業(yè)價值企業(yè)的本質(zhì)分配利潤企業(yè)是怎樣看待好的求職者覺得企業(yè)在選擇適合崗位人員的時候，會看重那幾點(diǎn)？企業(yè)在乎求職者心態(tài)的哪一方面看法？企業(yè)最看重的是求職者是哪一方面能力？處事能力+ 學(xué)習(xí)能力（解釋） 企業(yè)應(yīng)關(guān)注求職者哪方面的表現(xiàn)？價值觀（分享:馬）能力 + 心態(tài) （解釋）習(xí)慣 企業(yè)應(yīng)怎樣選擇人才 企業(yè)評測人才原則人裁人材人才人財(cái)返回企業(yè)評測人才的原則招1人，薪酬3k，公司成本是多少？8萬招聘薪酬成本比 1 : 26 一個能做

4、出真正的貢獻(xiàn) 一個勉勉強(qiáng)強(qiáng)能勝任工作 一個從一開始就不該錄用過往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，平均三個試用期員工就有以下的情況：Q公司招聘的成本思考今天，我部門有個職位空缺，身為管理的我會怎么做呢？需求分析崗位分析要點(diǎn)：崗位分析的作用：崗位分析能力+心態(tài)企業(yè)最看重的是求職者是哪一方面能力？Q企業(yè)在選擇適合崗位人員的時候，會看重那幾點(diǎn)？Q處事能力+ 學(xué)習(xí)能力企業(yè)在乎求職者心態(tài)的哪一方面看法？Q價值觀企業(yè)應(yīng)關(guān)注求職者哪方面的表現(xiàn)？Q習(xí) 慣面試的關(guān)注點(diǎn)：如何找到適合人才（一）面試官需知：如何找到適合人才（二）控制局面，使你掌握主動權(quán)不要被第一印像迷惑幫助應(yīng)聘者放松，讓他們放開，表達(dá)更流暢多聽少說(關(guān)鍵：提出問題、

5、善于傾聽與記錄的人，才是掌控全局的人）提關(guān)的每一個問題都是有目的，否則是在浪費(fèi)雙方時間。面試官的行為要素 ： 7% 你在說什么 38% 你是怎么說的 55% 你身體語言的反應(yīng)如何找到適合人才（三）返回優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)（一）Q會招聘比自己優(yōu)秀的員工？KTVQ需要一個得力的助手嗎? Q能告訴我哪個部門下屬專業(yè)技能比自己優(yōu)秀的?需要高效執(zhí)行力? 實(shí)習(xí)生可以嗎? 為什么? 眼光技術(shù)能力管理 能力人際關(guān)系能力職位基層管理中層管理高層管理優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)（二） 期望值 2-1 Zara優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)（二）抗失敗一個成功決策者，是無數(shù)個失敗反思的累積 放棄是最大的失敗 胸懷團(tuán)隊(duì)相互接納 (氣氛) 培

6、訓(xùn)(放手) 分裂 眼光不在乎贏過多少人, 在乎幫助過多少人（希望成功）為團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)（二）結(jié)果習(xí)慣思維環(huán)境成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的方法（一）為什么需要績效？(員工主管) 激勵 = 績效 ? 正確的績效運(yùn)用方式?有效的管理工具?為什么需要績效？（員工主管）分享知識分享（讓成員定期開展Oo）各員工階段性的成績公示與答疑訓(xùn)練技能層面、精神層面、習(xí)慣變化PK成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的方法（二）成就感安全感目標(biāo)感認(rèn)同感 需要經(jīng)營員工的“四感”？（因果）成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的方法（三） 公司最近為大家做了什么好的管理工具呢？成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)-（號外）小天使幫帶計(jì)劃分享： MBTI 性格分析的分享返回 中國MBTI性格類

7、型系統(tǒng)有機(jī)地融合了目前國際上最權(quán)威、最普遍使用的MBTI性格類型系統(tǒng)和國際高智商協(xié)會的性格類型系統(tǒng)，并通過對中國人不斷地測試、修改、完善，測試問題已完全實(shí)現(xiàn)了中國化，其可靠性在成功職業(yè)指導(dǎo)中心進(jìn)行職業(yè)定位、職業(yè)生涯規(guī)劃的使用過程中得到了充分的驗(yàn)證。分享： 我們一起欣常一下現(xiàn)在用心理題選女朋友的方法_體息放松時刻群體偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績影響T團(tuán)隊(duì)成長的特征：穩(wěn)定期 溝通之門打開，相互信任加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則。調(diào)整期調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)可能有三種結(jié)果群體向團(tuán)隊(duì)的過渡：從群體發(fā)展到真正的團(tuán)隊(duì)需要一個過程，需要一定的時間磨練。這個過程分為以下幾個階段。團(tuán)隊(duì)的形成 團(tuán)隊(duì)成員的行為特

8、征：被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張。高期望。自我定位？試探環(huán)境和核心人物。有許多紛亂的焦慮、困惑和不安全感。依賴職權(quán)團(tuán)隊(duì)組建的兩個工作重點(diǎn)： 形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架. 建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系.讓團(tuán)隊(duì)度過第一階段的關(guān)健點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是什么？團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含什么樣的成員？是否該組建這樣的團(tuán)隊(duì)？成員的角色如何分配？ 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模多大？團(tuán)隊(duì)生存需要什么樣的行為準(zhǔn)則？建立起團(tuán)隊(duì)與組織的聯(lián)系 確立團(tuán)隊(duì)權(quán)限 團(tuán)隊(duì)考評與激勵體系 團(tuán)隊(duì)與外部關(guān)系 宣布你對團(tuán)隊(duì)的期望 與成員分享成功的愿景 提供團(tuán)隊(duì)明確的方向和目標(biāo)（展現(xiàn)信心） 提供團(tuán)隊(duì)所需的資訊 幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的成立期很高興認(rèn)識你每一個團(tuán)隊(duì)成員都通過彼此的認(rèn)識

9、，形成一種印象和感覺的話，那么就已經(jīng)初步建立了一種比較融洽的氣氛，為后面團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，合作氣氛的營建奠定基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)游戲 團(tuán)隊(duì)成員的行為特征： 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露。 有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？ 人際關(guān)系緊張（沖突加?。?。 對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問題時）。 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊。如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第二階段的關(guān)健點(diǎn)： 最重要的是安撫人心：認(rèn)識并處理沖突。化解權(quán)威與權(quán)力，不容以權(quán)壓人。鼓勵團(tuán)隊(duì)成員對有爭議的問題發(fā)表自己的看法。 準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則）。 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與決策。團(tuán)隊(duì)的動蕩期 團(tuán)隊(duì)成員的行為特征： 人際關(guān)系由敵對走向合作：憎惡開始解除。溝通之門打開，相

10、互信任加強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則。注意力轉(zhuǎn)移。 工作技能提升。 建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成。如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第三階段的關(guān)健點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)要順利地度過第三個階段，最重要的是形成團(tuán)隊(duì)的文化和氛圍。團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識能不能形成，關(guān)鍵就在這一階段。這一階段最危險(xiǎn)的事就是大家因?yàn)楹ε聸_突，不敢提一些正面的建議，生怕得罪他人。團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)游戲沉默 團(tuán)隊(duì)成員的行為特征： 團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題 用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源 團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息 團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 巔峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感。如何幫助團(tuán)隊(duì)維持第四階段的

11、關(guān)健點(diǎn)： 變革：隨時更新工作方法與流程。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖。 通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果。 給團(tuán)隊(duì)成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，慶祝成就。團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期 調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)可能有三種結(jié)果：第一種團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成了，先解散。第二種團(tuán)隊(duì)這一任務(wù)完成了，第二個任務(wù)又來了，所以進(jìn)入了修整時期。 第三種對于表現(xiàn)不太好的團(tuán)隊(duì)，將勒令整頓，整頓的一個重要內(nèi)容就是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的規(guī)范?？偨Y(jié)：建立高績效團(tuán)隊(duì)，絕不是一蹴而就的事情，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有自己的階段。團(tuán)隊(duì)的5個發(fā)展階段：團(tuán)隊(duì)的成立期、團(tuán)隊(duì)的動蕩期、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期，團(tuán)隊(duì)在每一個階段當(dāng)中的主要的特征、以及如何幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到下一個階段。返回團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期出品人：杜英