保險培訓(xùn)PESOS輔導(dǎo)力及PESOS方法19頁課件

1、PESOS輔導(dǎo)力成長歷程 個人榮譽個人座右銘講師介紹 姓名/級別 照片22022/7/23了解PESOS學(xué)會PESOS2022/7/232022/7/23PESOS方法二課程的背景一入司前三個月最希望得到主管哪些幫助？答疑解惑輔導(dǎo)銷售能力輔導(dǎo)保險基礎(chǔ)知識陪同展業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)一、課程的背景下面哪些問題困擾著您在您的團隊中實施輔導(dǎo)？輔導(dǎo)技能不足不知道什么時候去輔導(dǎo)新人已經(jīng)有內(nèi)勤輔導(dǎo)了有過新人輔導(dǎo)失敗經(jīng)歷，所以現(xiàn)在不輕易在新人身上動真情新人不愿意接受我的輔導(dǎo)新人遇到的問題我不知道怎么解決我覺得耽誤時間，不愿意輔導(dǎo)一、課程的背景新人多，新主管多主管的輔導(dǎo)意識薄弱對輔導(dǎo)訓(xùn)練的認(rèn)知參差不齊沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式

2、我們的現(xiàn)狀一、課程的背景誤區(qū)只有我會，我才敢去教新人一、課程的背景正確觀念輔導(dǎo)方法比技能本身更重要每項技能都可以用PESOS來完成主管的焦點是PESOS，不是技能本身一、課程的背景2022/7/23PESOS方法二課程的背景一 PESOS準(zhǔn)備Prepare說明Explain示范 Show觀察Observe督導(dǎo)Supervise主管運用PESOS方法對組員進行輔導(dǎo)二、PESOS方法 1. 輔導(dǎo)的操作流程（P） 準(zhǔn)備主管輔導(dǎo)PESOS介紹 1/5了解組員情況明確輔導(dǎo)重點資料和工具準(zhǔn)備強調(diào)輔導(dǎo)對他工作上的幫助激發(fā)組員興趣使組員心情放松，解除壓力心態(tài)工具準(zhǔn)備信息收集明確目標(biāo)P E 意義目的內(nèi)容過程將輔

3、導(dǎo)內(nèi)容講解清晰重復(fù)強調(diào)要點解決難點疑點耐心傾聽組員的提問及時給予解決配合相應(yīng)工具主管輔導(dǎo)PESOS介紹 2/5 2. 輔導(dǎo)的操作流程（E） 說明 S 我做你看主管把組員需要學(xué)習(xí)或掌握的內(nèi)容示范出來示范應(yīng)該完整和盡量逼真必要時可以重復(fù)示范不斷固化要點主管輔導(dǎo)PESOS介紹 3/5 3. 輔導(dǎo)的操作流程（S） 示范 主管引導(dǎo)組員按要求模仿、說明或講解通過觀察了解到組員實際掌握情況注意記錄 你做我看 O主管輔導(dǎo)PESOS介紹 4/5 4. 輔導(dǎo)的操作流程（O） 觀察 評估反饋制定目標(biāo)督促完成適時贊美組員的努力與進步重視組員感受聆聽組員提出的想法檢視組員表現(xiàn)，對可改善的部分予以提示和糾正追蹤督導(dǎo)組員的后續(xù)執(zhí)行情況，必要時可再次進行輔導(dǎo) S主管輔導(dǎo)PESOS介紹 5/5 5. 輔導(dǎo)的操作流程（S） 督導(dǎo)輔導(dǎo)的模式B. 時間節(jié)點提示A. 需被輔導(dǎo)內(nèi)容新人進班掃碼考勤二維碼A. 新人培訓(xùn)進度C. 時間節(jié)點提示B