城市軌道交通客運(yùn)管理試題

1、管理學(xué)基礎(chǔ)項(xiàng)目一單選1.（）是管理活動(dòng)的首要職能。BA控制職能 B計(jì)劃職能C領(lǐng)導(dǎo)職能 D組織職能2.(）管理的二重性是CA自然屬性和社會(huì)屬性B自然屬性和科學(xué)屬性C社會(huì)屬性和自然屬性D社會(huì)屬性和科學(xué)屬性3.不同層次的管理者對(duì)各種技能程度要求不同，但（）則同等重要BA.概念技能 B.人際技能 C.技術(shù)技能D.管理技能4.管理者實(shí)施管理活動(dòng)的對(duì)象，不包括（)DA.人B.財(cái)C.信息D.知識(shí)5.管理的主體)BA.組織B 管理者C.個(gè)人管理機(jī)構(gòu)6.管理的載體)DA.個(gè)人B .本體 C.規(guī)則D.組織7.管理的第一屬性（)CA科學(xué)性B藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)

2、管理所下定義 也各異。法約爾認(rèn)為，（）。管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最 經(jīng)濟(jì)的方法去干管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理就是決策梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、 生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由 此創(chuàng)立了（ ）C行為科學(xué)學(xué)說(shuō)人文關(guān)系學(xué)說(shuō)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi) 有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。CA、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（） 三個(gè)基本要素構(gòu)成。A入、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)8、目標(biāo)、部門(mén)和效率頃目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系該項(xiàng)決

3、策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（。CA、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng) 研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。AA、48人B、1015人C、1520人行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè) 人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù) 每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原 則。BA、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教對(duì)高層管理人員的技能要求與對(duì)中層管理人員的要求不同，按三 種技能在其技能組

4、成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能 要求應(yīng)該為（）B人際技能、概念技能、技術(shù)技能B/概念技能、人際技能、技術(shù)技能C.技術(shù)技能、人際技能、概念技能D/概念技能、技術(shù)技能、人際技能被譽(yù)為管理學(xué)之父的是（）A泰勒B.巴萊多C.華盛頓D.洛倫茲（）是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)的人。B企業(yè)法人管理者經(jīng)理顧客管理活動(dòng)中起主導(dǎo)地位的職能是？ （ ）AA計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種 器官，是賦予了生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官；管理是一門(mén)學(xué)科，種 系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化”是誰(shuí)對(duì)管理進(jìn) 行的定義？（C）A弗雷德里克泰勒B亨利法約爾C彼得德魯克D赫伯特西蒙以下哪一個(gè)技能是指從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和 方法，具備這種技能便被稱(chēng)為“內(nèi)行”，否則就是“外行”？（ ）C概念技能人際技能技術(shù)技能大眾天天是一個(gè)公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責(zé)被界定為執(zhí) 行董事會(huì)制定的各項(xiàng)政策。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說(shuō)法 恰當(dāng)?shù)拿枋隽怂墓芾砺毮?/p>