企業(yè)戰(zhàn)略研討會(huì)(1)

1、PwC企業(yè)戰(zhàn)略研討會(huì)建立企業(yè)內(nèi)部信任環(huán)境的 2003年11月 1演講大綱企業(yè)信任危機(jī)簡(jiǎn)要分析 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研討會(huì)（EBSS）內(nèi)涵 EBSS如何幫助企業(yè)建立信任環(huán)境 建立信任環(huán)境其它要素 案例分析 問(wèn)題研討2可怕的事實(shí) 3是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)內(nèi)部信任危機(jī)？（1） 外部原因市場(chǎng)變化引至企業(yè)失信 香港某知名專業(yè)公司的調(diào)查政府行為 國(guó)營(yíng)企業(yè)屢見不鮮的例子天災(zāi) 4是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)內(nèi)部信任危機(jī)？（2） 內(nèi)部原因溝通機(jī)制 某民企老板的例子管理風(fēng)格 某韓國(guó)公司的例子企業(yè)文化 美國(guó)某網(wǎng)絡(luò)公司的例子決策機(jī)制 5 通過(guò)對(duì)企業(yè)愿景、使命與核心價(jià)值觀的探討與分析，令管理者與員工明確：公司未來(lái)發(fā)展方向以及近階段戰(zhàn)略目

2、標(biāo) 企業(yè)將采取的戰(zhàn)略與策略企業(yè)利益相關(guān)者期望與需求管理者與員工各自職責(zé)與關(guān)鍵指標(biāo)企業(yè)管理者與員工各自行為準(zhǔn)則戰(zhàn)略研討會(huì)定義6戰(zhàn)略目標(biāo)StrategicObjectives戰(zhàn)略特點(diǎn)Strategic Differentiators驅(qū)動(dòng)因素 Drivers愿景 Vision使命 Mission價(jià)值觀 Values關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)Key PerformanceIndicators財(cái)務(wù)維度流程維度客戶維度學(xué)習(xí)與發(fā)展維度戰(zhàn)略闡述的過(guò)程。7利益相關(guān)者(Stakeholder)愿景(Vision)與使命(Mission)核心價(jià)值觀(Core value)戰(zhàn)略(Strategy)流程 人員(People)技術(shù) 組

3、織架構(gòu)人力資源戰(zhàn)略招聘戰(zhàn)略薪酬體系績(jī)效管理其它人力資源管理領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研討會(huì)框架8走向哪扇門？一個(gè)動(dòng)人的愛(ài)情故事給我們的啟發(fā)“”選擇獅子 還是 選擇 ？Red Temple Doors9建立了良好的溝通平臺(tái)與環(huán)境管理者：我既知曉了股東的期望也了解了員工的需求員工：我明白了企業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)也知道了自己在公司中的作用與定位還清楚了公司、部門甚至個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)10宣導(dǎo)了企業(yè)核心價(jià)值觀管理者：明確了自己的行為準(zhǔn)則明了了在指導(dǎo)員工時(shí)所應(yīng)采取的態(tài)度與方法員工：深刻理解了企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵與意義知道了公司對(duì)員工的行為要求與標(biāo)準(zhǔn)11表明了公司的管理風(fēng)格與決策機(jī)制管理者與員工我是否認(rèn)同公司的管理風(fēng)格與決策機(jī)制？如不能夠認(rèn)同，我能否接受？ 12五項(xiàng)改變企業(yè)信任環(huán)境的措施表明。企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)研討會(huì)13誠(chéng)信建立企業(yè)信任環(huán)境的先決條件誠(chéng) 信 14關(guān)于誠(chéng)信的例子 失敗的例子：某知名公司的KPI指標(biāo)沒(méi)有“為股東創(chuàng)造價(jià)值”成功的例子：美國(guó)一家咨詢公司的例子施瓦辛格的“坦誠(chéng)” 15“表里如一”的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)走向成功的“核心資質(zhì)”或“情商”企業(yè)文化是做出來(lái)的企業(yè)文化也需要“升