生命銀保管理中心業(yè)務(wù)人員管理辦法ppt課件

1、銀保管理中心一線人員管理方法 2021版1業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和前程規(guī)劃 2業(yè)務(wù)人員薪資福利 3業(yè)務(wù)人員考核 4業(yè)務(wù)人員人事管理 5 總那么榮譽(yù)體系 6市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此猛烈，他知道如何戰(zhàn)勝同業(yè)嗎？Of cause，建立一個(gè)戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍，讓同業(yè)聞風(fēng)喪膽！1業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和前程規(guī)劃 2業(yè)務(wù)人員薪資福利 3業(yè)務(wù)人員考核 4業(yè)務(wù)人員人事管理 5 總那么榮譽(yù)體系 6銀保業(yè)務(wù)組織架構(gòu) 客戶經(jīng)理職級(jí)首席客戶經(jīng)理一級(jí)首席客戶經(jīng)理二級(jí)首席客戶經(jīng)理三級(jí)客戶經(jīng)理高級(jí)客戶經(jīng)理資深客戶經(jīng)理高級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí)資深客戶經(jīng)理一級(jí)資深客戶經(jīng)理二級(jí)資深客戶經(jīng)理三級(jí)客戶經(jīng)理一共分為十三個(gè)層級(jí)；有了更深的生長(zhǎng)空間。

2、 首席客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理一級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí) 見習(xí)客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理前程規(guī)劃 1.縱向開展銀行代理渠道各層級(jí)業(yè)務(wù)人員可經(jīng)過季度考核實(shí)現(xiàn)職級(jí)的縱向開展。客戶經(jīng)理最高可晉級(jí)至首席客戶經(jīng)理；營(yíng)業(yè)部經(jīng)理職級(jí)最高可升至首席營(yíng)業(yè)部經(jīng)理；營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理職級(jí)最高可升至首席營(yíng)業(yè)區(qū)總監(jiān)。2.跨越式開展銀行代理渠道各層級(jí)業(yè)務(wù)人員在一定條件下亦可實(shí)現(xiàn)跨越式開展。即優(yōu)秀客戶經(jīng)理可作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的后備人選；優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部經(jīng)理可作為營(yíng)業(yè)區(qū)總監(jiān)的后備人選；優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)區(qū)總監(jiān)、督訓(xùn)等業(yè)務(wù)管理干部也可轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理干部。 營(yíng)業(yè)區(qū)總監(jiān)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理客戶經(jīng)理前程規(guī)劃1.延續(xù)三次考核均能勝任；2.有豐富的團(tuán)隊(duì)管理閱歷和優(yōu)秀的綜合才干；3.相

3、應(yīng)業(yè)務(wù)管理崗位存在用人需求，且公司對(duì)其才干非常稱心；4.個(gè)人積極上進(jìn)且有劇烈的生長(zhǎng)志愿。專職管理 干部1業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和前程規(guī)劃 2業(yè)務(wù)人員薪資福利 3業(yè)務(wù)人員考核 4業(yè)務(wù)人員人事管理 5 總那么榮譽(yù)體系 6工資續(xù)期交通誤餐補(bǔ)貼學(xué)歷、司齡津貼績(jī)效底薪年終獎(jiǎng)1-1.客戶經(jīng)理底薪人員職級(jí)底薪首席客戶經(jīng)理三級(jí)5700首席客戶經(jīng)理二級(jí)4800首席客戶經(jīng)理一級(jí)4100資深客戶經(jīng)理三級(jí)3600資深客戶經(jīng)理二級(jí)3200資深客戶經(jīng)理一級(jí)2800高級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí)2500高級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)2200高級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)1900客戶經(jīng)理三級(jí)1700客戶經(jīng)理二級(jí)1500客戶經(jīng)理一級(jí)1300見習(xí)客戶經(jīng)理11001客戶經(jīng)理當(dāng)月規(guī)范

4、保費(fèi)低于當(dāng)月考核維持規(guī)范的50%，那么發(fā)放底薪60%。客戶經(jīng)理當(dāng)月規(guī)范保費(fèi)高于當(dāng)月考核維持規(guī)范的50%，那么100%發(fā)放底薪。2假設(shè)當(dāng)月掛零，見習(xí)客戶經(jīng)理按照50%發(fā)放底薪，見習(xí)以上客戶經(jīng)理按照30%發(fā)放底薪。底薪發(fā)放相關(guān)闡明：客戶經(jīng)理級(jí)別50%業(yè)務(wù)（5年期交）50%業(yè)務(wù)（10年期交）首席客戶經(jīng)理三級(jí)3316.5首席客戶經(jīng)理二級(jí)2311.5首席客戶經(jīng)理一級(jí)20.510.25資深客戶經(jīng)理三級(jí)178.5資深客戶經(jīng)理二級(jí)157.5資深客戶經(jīng)理一級(jí)12.56.3高級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí)105高級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)84高級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)6.63.4客戶經(jīng)理三級(jí)52.5客戶經(jīng)理二級(jí)42客戶經(jīng)理一級(jí)3.31.7見習(xí)客戶經(jīng)理

5、21 根據(jù)學(xué)歷和入司時(shí)間的不同，客戶經(jīng)理可添加學(xué)歷與司齡津貼。司齡、學(xué)歷津貼均按年發(fā)放，司齡到達(dá)下表?xiàng)l件者，于次月一次性按規(guī)范發(fā)放。對(duì)于離司后再次入司的人員，司齡以最近一次入司時(shí)間為起算時(shí)間。1-2.學(xué)歷與司齡津貼司齡是不累計(jì)的喲！司齡司齡津貼（元/年）5年以上36005年24004年18003年12002年6002年以下0學(xué)歷學(xué)歷津貼（元/年）碩士及以上1000本科600學(xué)歷與司齡津貼表 客戶經(jīng)理誤餐補(bǔ)貼規(guī)范為每人300元/月，視出勤情況發(fā)放。1-3.誤餐補(bǔ)貼So，要留意考勤紀(jì)律喲！員工當(dāng)月事假超越十一個(gè)任務(wù)日含者，不享用當(dāng)月誤餐補(bǔ)貼。職級(jí)交通通訊補(bǔ)貼(元/月)首席客戶經(jīng)理三級(jí)200首席客戶

6、經(jīng)理二級(jí)首席客戶經(jīng)理一級(jí)資深客戶經(jīng)理三級(jí)150資深客戶經(jīng)理二級(jí)資深客戶經(jīng)理一級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí)100高級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí) 50客戶經(jīng)理二級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)1-4.交統(tǒng)統(tǒng)訊補(bǔ)貼Ps: 對(duì)于當(dāng)月業(yè)績(jī)低于淘汰規(guī)范折成月度規(guī)范的人員應(yīng)予以停發(fā)當(dāng)月交統(tǒng)統(tǒng)訊補(bǔ)貼 2.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)職級(jí)績(jī)效（萬/元）首席客戶經(jīng)理三級(jí)1.15首席客戶經(jīng)理二級(jí)1.13首席客戶經(jīng)理一級(jí)1.12資深客戶經(jīng)理三級(jí)1.10資深客戶經(jīng)理二級(jí)1.09資深客戶經(jīng)理一級(jí)1.08高級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí)1.06高級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)1.05高級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)1.04客戶經(jīng)理三級(jí)1.02客戶經(jīng)理二級(jí)1.01客戶經(jīng)理一級(jí)1見習(xí)客戶經(jīng)理0.8算

7、算本人的績(jī)效吧！所以，高收入源于高績(jī)效，而非高底薪喲!1業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和前程規(guī)劃 2業(yè)務(wù)人員薪資福利 3業(yè)務(wù)人員考核 4業(yè)務(wù)人員人事管理 5 總那么榮譽(yù)體系 61.見習(xí)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正考核新入職見習(xí)客戶經(jīng)理試用期為六個(gè)月，轉(zhuǎn)正考核期為自然季度?？己似趦?nèi)假設(shè)個(gè)人業(yè)績(jī)到達(dá)轉(zhuǎn)正規(guī)范，即可于下一自然季度首日轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后職級(jí)為客戶經(jīng)理一級(jí)。假設(shè)一個(gè)轉(zhuǎn)正考核期內(nèi)未能轉(zhuǎn)正，那么可延伸一次轉(zhuǎn)正考核期。 2.同業(yè)引進(jìn)客戶經(jīng)理定級(jí)考核 同業(yè)引進(jìn)的客戶經(jīng)理原那么上應(yīng)根據(jù)原公司的職級(jí)或參考工資條首先進(jìn)展職級(jí)掛靠。3.客戶經(jīng)理考核3-1 考核時(shí)間考核時(shí)間為每一自然年度的1月、4月、7月和10月，對(duì)應(yīng)的考核期分別為上一年度的1

8、0至12月、本年度的1月至3月、4至6月、7月至9月。 3-2 考核目的 ：規(guī)范保費(fèi)3-3 考核規(guī)范客戶經(jīng)理級(jí)別季度標(biāo)保月SFP（5年）月SFP（10年）首席客戶經(jīng)理三級(jí)1006633首席客戶經(jīng)理二級(jí)704623首席客戶經(jīng)理一級(jí)624120.5資深客戶經(jīng)理三級(jí)523417資深客戶經(jīng)理二級(jí)453015資深客戶經(jīng)理一級(jí)382512.5高級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí)302010高級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)25168高級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)2013.36.7客戶經(jīng)理三級(jí)15105客戶經(jīng)理二級(jí)1284客戶經(jīng)理一級(jí)106.63.3見習(xí)客戶經(jīng)理642客戶經(jīng)理級(jí)別季度標(biāo)保SFP標(biāo)保占比首席客戶經(jīng)理三級(jí)10070首席客戶經(jīng)理二級(jí)7049首席客戶

9、經(jīng)理一級(jí)6244資深客戶經(jīng)理三級(jí)5237資深客戶經(jīng)理二級(jí)4532資深客戶經(jīng)理一級(jí)3829高級(jí)客戶經(jīng)理三級(jí)3023高級(jí)客戶經(jīng)理二級(jí)2519高級(jí)客戶經(jīng)理一級(jí)2015客戶經(jīng)理三級(jí)1511客戶經(jīng)理二級(jí)129客戶經(jīng)理一級(jí)107見習(xí)客戶經(jīng)理64 躉交 10:1紅F5年期交 2:1 紅滿堂3年期交 3:1 紅F10年期交 1:1 紅滿堂5年期交 2:1產(chǎn)品折比考核規(guī)范闡明 1.每一職級(jí)對(duì)應(yīng)的考核規(guī)范為提升規(guī)范，上一級(jí)的維持規(guī)范為下一職級(jí)的提升規(guī)范。見習(xí)客戶經(jīng)理維持規(guī)范為5萬。2業(yè)務(wù)質(zhì)量考核要求：SFP首訪勝利率95%，躉交首訪勝利率85%，綜合回訪勝利率=100%，低于上述業(yè)務(wù)質(zhì)量目的，視情節(jié)輕重給予停頓提

10、升或降級(jí)、罰款等處置。 考核結(jié)果 1.晉晉級(jí)幅度：一個(gè)考核期內(nèi)，最高可以提升三級(jí)，最低可以下降二級(jí)。2.各職級(jí)客戶經(jīng)理延續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)掛零，那么直接淘汰。3.業(yè)務(wù)質(zhì)量屬于否決目的，詳細(xì)考核按照分公司質(zhì)量管理方法執(zhí)行。Sorry，you are fired！1業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和前程架構(gòu) 2業(yè)務(wù)人員薪資福利 3業(yè)務(wù)人員考核 4業(yè)務(wù)人員人事管理 5 總那么前程規(guī)劃和榮譽(yù)體系 6客戶經(jīng)理主要職責(zé) 客戶經(jīng)理為公司一線業(yè)務(wù)效力人員，主要職責(zé)有：1.溝通與維護(hù)銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，提升公司在該網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力；2.對(duì)銀行柜員進(jìn)展產(chǎn)品知識(shí)和銷售技藝培訓(xùn)，提升網(wǎng)點(diǎn)銷售產(chǎn)能和業(yè)務(wù)質(zhì)量；3.擔(dān)任產(chǎn)品資料及單證的配送，確保網(wǎng)點(diǎn)的正常出

11、單；4.及時(shí)反響并處理銀保通系統(tǒng)出單問題；5.配合公司和銀行做好售后效力任務(wù)；6.完成公司規(guī)定的考核目的；7.不斷提升自我專業(yè)知識(shí)和銷售技藝，充分利用協(xié)作銀行的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極拓展客戶。1業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和前程架構(gòu) 2業(yè)務(wù)人員薪資福利 3業(yè)務(wù)人員考核 4業(yè)務(wù)人員人事管理 5 總那么榮譽(yù)體系 6榮譽(yù)體系 1.為最大化激發(fā)業(yè)務(wù)人員的潛能，推進(jìn)業(yè)務(wù)才干建立，加強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力，銀行代理渠道建立了以“龍騰銀代命名的榮譽(yù)體系建立工程。“龍騰銀代榮譽(yù)體系建立工程包括龍騰英雄會(huì)片區(qū)、全系統(tǒng)、與總裁有約榮譽(yù)晚宴、超越無限高端人才培訓(xùn)班等。2.公司認(rèn)可并鼓勵(lì)各級(jí)業(yè)務(wù)人員經(jīng)過努力積極獲取以下幾種資歷認(rèn)證：BFP、AFP金融理財(cái)師Assoc