圣花之戀目標(biāo)管理培訓(xùn)ppt課件

1、圣花之戀目的管理培訓(xùn)子旋目的管理MBO目的管理要素目的管理過程溝通與鼓勵(lì)I(lǐng) 目的管理要素分析目的管理MBO目的管理又叫成果管理，其目的在于結(jié)合員工個(gè)人目的和組織目的，改良績效考核，構(gòu)成有效的鼓勵(lì)。1954年彼得 徳魯克“每一項(xiàng)任務(wù)都必需為到達(dá)總目的而展開1960年道格拉斯 麥格雷戈“綜合與自我調(diào)理管理-自下而上制定管理目的1961年愛德華 施來“自上而下制定目的管理后來喬治 奧迪奧恩“管理組織的上下層人員一同區(qū)分他們的共同目的，根據(jù)每個(gè)管理人員對(duì)本人的成果的料想來規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用這些價(jià)值規(guī)范來指點(diǎn)推進(jìn)這個(gè)單位的任務(wù)，來評(píng)價(jià)它的每一個(gè)成員的奉獻(xiàn)。是 由 下 級(jí) 與 上 級(jí) 共 同 決

2、定 具 體 的 績 效 目 標(biāo) ， 并 且 定 期 檢 查 完 成 目 標(biāo) 的 進(jìn) 度 情 況 ， 而 獎(jiǎng) 勵(lì) 也 是 根 據(jù) 目 標(biāo) 的 完 成 情 況 來 確 定 。 MBO 不 是 用 目 標(biāo) 來 控 制 下 級(jí) ， 而 是 用 它 們 來 激 勵(lì) 下 級(jí) 。 MBO 有 4個(gè) 共 同 的 要 素 ： 明 確 目 標(biāo) 參 與 決 策 規(guī) 定 期 限 業(yè) 績 反 饋 目 標(biāo) 管 理 (MBO)SMART 目的Specific(詳細(xì)的、明確的)目的集中；準(zhǔn)確地定義相關(guān)任務(wù)Measurable(可衡量的)可度量、可衡量；評(píng)價(jià)產(chǎn)出Agreed(已協(xié)定的)上下級(jí)共同制定、擁有的；達(dá)成一致并承諾Re

3、alistic(現(xiàn)實(shí)的)現(xiàn)實(shí)、可行的；可接受但可延展的挑戰(zhàn)Timebound(時(shí)限)有時(shí)限性的；確定目的完成最后期限和檢查日期Cost (本錢)注重本錢、注重報(bào)答、注重效率 目 標(biāo) 設(shè) 定 方 式 公司長久方案公司年度方案部門目的小組目的個(gè)人目的行動(dòng)方案公司部門/組個(gè)人低高反響反響反響低高目的的四個(gè)來源職位闡明書商業(yè)方案及預(yù)算商業(yè)環(huán)境崗位職責(zé)優(yōu)先資源配置影響時(shí)機(jī)任務(wù)目的(短期/長期)團(tuán)隊(duì)任務(wù)目的目的一致設(shè)定合理目的的根底任務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)查現(xiàn)狀及開展方向搜集現(xiàn)實(shí)、相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測和假設(shè)預(yù)測和估計(jì)將要發(fā)生及時(shí)能夠發(fā)生的事情研討和預(yù)測根據(jù)公司戰(zhàn)略SMART目的目的分類常規(guī)(永久型)目的、處理問題(改良型)

4、目的、創(chuàng)新(工程)目的業(yè)務(wù)目的、管理目的、行為(個(gè)人開發(fā))目的任務(wù)目確實(shí)定的步驟第一步-主管向下屬闡明團(tuán)隊(duì)和本身的任務(wù)目的第二步-下屬草擬本人的任務(wù)目的第三步-主管與下屬一同討論并達(dá)成共識(shí)第四步-確定任務(wù)目的協(xié)議并簽定第五步-明確考核規(guī)范和時(shí)間確定個(gè)人目的上級(jí)分解的目的(目的分解) 責(zé)任范圍 (崗位職責(zé))商業(yè)資源/內(nèi)外環(huán)境人員技術(shù)財(cái)務(wù)部門/個(gè)人目的行動(dòng)方案時(shí)間、階段、控制點(diǎn)運(yùn)作系統(tǒng)、方法、程序?qū)徍藱z查審核檢查討論討論實(shí)施/行動(dòng)方案期限時(shí)間表階 段控制點(diǎn)方法操作系統(tǒng)方 法程 序資源人 員技 術(shù)財(cái) 政實(shí)施/行動(dòng)方案確立目的要留意的問題 目的能否配合整體政策(將個(gè)體目的和組織目的聯(lián)絡(luò)起來)目的能否真

5、實(shí)可行目的能否明確介定(目的詳細(xì))目的能否易于衡量(如不能量化，至少將所要結(jié)果描畫清楚，可核實(shí))目的能否只包含單一變數(shù)目的能否具有挑戰(zhàn)性可根據(jù)衡量規(guī)范來定義目的應(yīng)詳細(xì)明確完成目的的時(shí)間目的應(yīng)具有靈敏性，只需條件允許，就可以進(jìn)展變卦目的應(yīng)同時(shí)包括到達(dá)結(jié)果的行動(dòng)方案目的應(yīng)該具有優(yōu)先性目的設(shè)定竅門ObjectivesAction PlanMeasurementTarget Time制定營銷計(jì)劃及時(shí)獲得市場信息及時(shí)獲得公司內(nèi)部信息總經(jīng)理一次批準(zhǔn)年度：3/1/2003月度：每月5日前保證營銷質(zhì)量成立工作團(tuán)隊(duì)，審批團(tuán)隊(duì)目標(biāo)自檢、互檢、抽檢達(dá)標(biāo)完成營銷和銷售目標(biāo)31/5/2003加強(qiáng)人員管理培訓(xùn)企業(yè)理念開展

6、技能比武減少違紀(jì)率100%下屬參加培訓(xùn)3次/年減少至5%上崗一周內(nèi)3，6，9月本考核周期內(nèi)加強(qiáng)部門內(nèi)部溝通部門大會(huì)單獨(dú)溝通(Tea Talk)公布意見調(diào)查并采取行動(dòng)每月一次人/4次/年每次參與提高5%，指 數(shù)提高2%每月Ongoing31/12/2003加強(qiáng)部門之間溝通召集相關(guān)部門解決流程問題請(qǐng)其他部門負(fù)責(zé)人在本部門 管理人員會(huì)上發(fā)言；與公司各部Team Building共同簽字的流程表每次請(qǐng)到，員工反映 良好雙方反饋積極，費(fèi)用 250元/人/年2次/年(6，11)每月Ongoing例：營銷總監(jiān) (業(yè)務(wù)目的+管理目的)目 標(biāo) 設(shè) 定 的 難 點(diǎn) 與崗位職責(zé)反復(fù)方案趕不上變化不SMART，尤其是

7、定性的目的原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確、完好新員工何時(shí)制定目的員工目的和部門、組織目的能否完全一致個(gè)人目的設(shè)定時(shí)的客觀性以結(jié)果為導(dǎo)向；以行為為導(dǎo)向擬訂行動(dòng)方案資源方案人員分工方案時(shí)間方案績效考核與考核面談為什么考核？獎(jiǎng)懲；續(xù)聘或解聘；提升或降職；員工的教育與培訓(xùn)；員工的自我開發(fā)；公司合理配置人員。考 核 什 么 ？ 個(gè)人奉獻(xiàn)奉獻(xiàn) 部門奉獻(xiàn) 現(xiàn)實(shí)才干才干 潛在才干 II 目的管理普經(jīng)過程公司-開展規(guī)劃年度目標(biāo)事業(yè) 03年 質(zhì) 量 04年 05年 06年 07年事業(yè)A事業(yè)B事業(yè)C支持及控制系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)滾動(dòng)方案公司-年度方案 部門 工作內(nèi)容 工作目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 營銷部 財(cái)務(wù)部 行政部 公司-月度任務(wù)目的 時(shí)

8、間 工作目標(biāo) 預(yù)算收支 負(fù)責(zé)人 一月 二月 - 十一月 十二月目的卡設(shè)定過程 過程 部下 上級(jí) 樣式設(shè)計(jì)提出推薦方案 設(shè)定過程填寫目標(biāo)卡研究目標(biāo)卡 確定目標(biāo)修正目標(biāo)卡執(zhí)行目標(biāo)矩陣完成目標(biāo)矩陣監(jiān)督目標(biāo)矩陣 評(píng)價(jià)成果填寫自我評(píng)價(jià)接受上司評(píng)價(jià)填寫上司評(píng)價(jià)人事部門考核部門/小組任務(wù)目的 人員年度目標(biāo)月度目標(biāo)執(zhí)行要求月度預(yù)算個(gè)人-任務(wù)目的卡 目標(biāo)項(xiàng)目 目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃要點(diǎn)執(zhí)行時(shí)間SMART目的案例 2003年博生能營銷部銷售目的 自2003年3月1日起至2004年2月月28日止，完成銷售額？萬元。SMART目的案例 2003年？區(qū)銷售目的 自2003年3月1日起至2004年2月28日止，完成銷售額？萬

9、元。決策樹形圖分解目的2003年度博生能銷售目的A區(qū) 萬元B區(qū) 萬元C區(qū) 萬元D區(qū) 萬元第一季度完成任務(wù)目的的40%第二季度完成任務(wù)目的的60%第三季度完成任務(wù)目的的80%或以上第四季度完成任務(wù)目的的95%或以上省略省略省略市場部？省略決策樹形圖大區(qū)經(jīng)理2003年度A大區(qū)銷售目的第一季度完成銷售率40%第二季度完成銷售率60%第三季度完成銷售率80%或以上第四季度完成銷售率95%或以上第一個(gè)月完成20%第二個(gè)月完成30%第三個(gè)月完成40%第四個(gè)月完成50%第五個(gè)月完成55%第六個(gè)月完成60%第七個(gè)月完成70%第八個(gè)月完成75%第九個(gè)月完成80%或以上第十個(gè)月完成90%第十一個(gè)月完成94%第十二

10、個(gè)月完成95%或以上召開培訓(xùn)會(huì)走訪終端樹立典范？甘特圖進(jìn)度表人員任務(wù)1月2月3月4月12月備注A銷售目標(biāo)30萬元計(jì)劃進(jìn)度20%30%40%50%95%實(shí)際進(jìn)度B 計(jì)劃進(jìn)度20%30%40%50%95%實(shí)際進(jìn)度C 計(jì)劃進(jìn)度20%30%40%50%95%實(shí)際進(jìn)度D 計(jì)劃進(jìn)度20%30%40%50%95%實(shí)際進(jìn)度A區(qū)銷售目的檢查進(jìn)度表月份標(biāo)準(zhǔn)檢查方式檢查時(shí)間檢查人檢查結(jié)果備注3月完成20%抽查核對(duì)電腦資料4月1日北區(qū)經(jīng)理4月完成30%抽查核對(duì)電腦資料5月1日北區(qū)經(jīng)理 2月完成95%抽查核對(duì)電腦資料2月28日北區(qū)經(jīng)理三、溝通與鼓勵(lì)需求層次與鼓勵(lì)自我認(rèn)識(shí)論信息溝通與鼓勵(lì)實(shí)際P-A-C 體系需求層次與鼓勵(lì)生理需求平安需求尊重需求社交需求自我實(shí)現(xiàn)法那么滿足了的需求不再具有鼓勵(lì)力量。各層次的需求同時(shí)存在，但一個(gè)階段以一種需求為主。存在著需求倒置景象。自我認(rèn)識(shí)論我知他不知我不知他知我知他知他不知我不知信息溝通與鼓勵(lì)實(shí)際信息心