安慶市中德路橋工程員工手冊

1、安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司員工手冊二零一三年元月前言誠摯地歡迎您成為安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司（以下簡稱中德公司）大家庭中的一員！本手冊根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等，在公司自主范圍內(nèi)與員工協(xié)商制定并經(jīng)員工代表大會通過，作為公司規(guī)范管理、運營管理的重要制度保障體系，其宗旨在于為員工提供有關(guān)中德公司及人力資源管理的政策、程序、資料，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。同時，中德公司也為優(yōu)秀員工提供個人事業(yè)成功的發(fā)展機會。一個不遵守制度的人是一個不可靠的人！一個不遵循制度的民族是一個不可靠的民族！本手冊的宗旨在于為安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司的員工提供有關(guān)公司及人力資源管理的政策

2、、程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，請仔細閱讀。本手冊涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊。一旦離開公司，應(yīng)主動將手冊歸還公司行政人事部。誓言我將認真閱讀這本手冊內(nèi)容，努力使自己成為中德公司的合格員工，靠近君子，遠離小人。我將非常珍惜并保護好該手冊，自覺遵守手冊的約定及公司其他各項管理制度，若違背公司各項管理制度、流程（包括但不限于：公司公告、行政命令、績效管理制度），本人愿意無條件接受相應(yīng)處罰。只要我在中德公司工作一天，這本手冊就會伴隨我一天。如果我離開中德公司，我會嚴肅地將此手冊還給

3、中德公司。宣誓人（簽字）：年月日目錄一、公 司 簡 介.5旗下子公司諧和電子科技有限公司簡介.7二、企業(yè)文化建設(shè).9三、人力資源管理制度.9第一章人事管理.9第一節(jié)招聘.9第二節(jié)試用.10第三節(jié)轉(zhuǎn)正.10第四節(jié)調(diào)遷.10第五節(jié)晉升.10第六節(jié)辭職.10第七節(jié)辭退.11第二章人事檔案管理.11第三章薪資制度.12第四章績效考核制度.12第五章培訓制度.12第六章員工福利制度.13第七章員工發(fā)展.14第八章勞動管理.14第一節(jié)考勤管理辦法.14第二節(jié)員工工作禮儀規(guī)范.15第九章獎懲條例.16第一節(jié)獎勵.16第二節(jié)懲罰.17四、行政管理制度.18第一章總則.18第二章公文管理.18第一節(jié)公文擬制.1

4、8第二節(jié)文件審批發(fā)放.18第三章印章管理.18第四章會議管理與接待.19第五章辦公用品管理.19第六章檔案管理.20第七章保密制度.21第八章電話傳真管理.21第九章首問負責制.22企業(yè)簡介安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司是一家主要以公路工程施工為主的企業(yè)，從事過多種級別的公路工程、橋梁工程、市政工程的施工。其中包括太湖寺馬路工程、宿松縣田墨公路02合同段工程、楊灣鎮(zhèn)洪湖(雞冠)公路工程、滁州S309省道新河路橋改造工程、S311烏槽路洛橋改造工程等大中型工程。我公司歷來以質(zhì)量為生命，優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)，取得良好的效益并深受業(yè)主好評。通過全體員工的艱苦努力和拼搏，企業(yè)得到了迅速的發(fā)展與壯大。目

5、前，公司已具備一定的實力，企業(yè)資產(chǎn)總額達1080萬元，注冊資本700萬元。現(xiàn)有企業(yè)職工68人，有職稱經(jīng)濟管理人員和專業(yè)工程技術(shù)人員32人，其中高級職稱技術(shù)人員2人，中級職稱10人，初級職稱20人。鐵道工程專業(yè)有享受國務(wù)院特殊津貼專家1人，二級公路工程項目經(jīng)理7人，三級公路工程專業(yè)項目經(jīng)理11人，公司下設(shè)7個專業(yè)工程施工隊，擁有一流的路基、路面和橋梁等大型施工機械設(shè)備。2007年公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證并被評為AAA級信用企業(yè)；2008、2009連續(xù)兩個年度榮獲 “安慶市金融守信企業(yè)”稱號；2010年公司得到市人大頂力支持，榮登由安慶市人大常委會主辦的“安慶人大”會刊。中德路橋工程

6、建設(shè)有限公司始終堅持“務(wù)實、高效、兢業(yè)、守法”的服務(wù)宗旨，秉承“真誠、敬業(yè)、有愛心、重結(jié)果”的企業(yè)價值觀，艱苦創(chuàng)業(yè)，憑借先進的施工管理、致誠致信的社會服務(wù)、一流的工程質(zhì)量來回報社會和支持國家現(xiàn)代化建設(shè)。樹立“安全第一、質(zhì)量第一”的思想，并在施工過程中推行現(xiàn)場管理工廠化、隊伍作風軍事化、施工管理專業(yè)化、工程質(zhì)量全優(yōu)化，員工行為規(guī)范化的“五化”制度。公司的發(fā)展規(guī)劃是把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展放在首位，力求經(jīng)濟效益和社會效益雙贏，在做大做強路橋施工主業(yè)的同時開拓相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。在公司管理中，實現(xiàn)三個創(chuàng)新：理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新；強化四體系：嚴密的成本核算體系，嚴謹?shù)脑u價考核體系，嚴格的管

7、理監(jiān)督體系，嚴肅的責任追究體系。實施以市場拓展戰(zhàn)略為主導戰(zhàn)略；以品牌和低成本戰(zhàn)略為基礎(chǔ)戰(zhàn)略；以人力資源開發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)、科技創(chuàng)新為保障戰(zhàn)略的戰(zhàn)略方案。公司依靠一流的管理、一流的裝備、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽，全力打造中德路橋品牌。公司信守“以質(zhì)量求信譽、以實力爭市場、以誠信創(chuàng)效益”的企業(yè)準則；堅持“以信為本、以特為主、以技奪優(yōu)、以質(zhì)取勝”的企業(yè)宗旨，不斷追求技術(shù)創(chuàng)新，以鑄造精品工程為已任。展望未來，安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司，將通過提高企業(yè)管理水平和工程技術(shù)含量，不斷提升在交通建設(shè)領(lǐng)域的市場地位和競爭能力，建成組織體系科學化、市場結(jié)構(gòu)多元化、生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)化、企業(yè)管理現(xiàn)代化的一流

8、企業(yè)。另公司旗下設(shè)有全資子公司“安慶市諧和電子科技有限公司”，具體見子公司簡介。安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司地址:安慶市棋盤山路179號電話真慶市諧和電子科技有限公司簡介安慶市諧和電子科技有限公司成立于2009年5月，原名安慶市中德電腦科技有限公司，注冊資金100萬元，公司座落于安慶市華中路212號，是一家集電腦銷售、網(wǎng)絡(luò)安裝、軟硬件維修的一體化公司。經(jīng)過兩年的努力與發(fā)展，已具一定規(guī)模，現(xiàn)有員工十余人，分別負責電腦銷售、售后維修、網(wǎng)絡(luò)安裝等相關(guān)業(yè)務(wù)，極力推動新產(chǎn)品普及和公司的發(fā)展步伐。2011年8月，我公司取得深圳安防集團股份有限公司安

9、慶區(qū)域深安品牌呼救通系列產(chǎn)品獨家總代理權(quán)。深安集團是注冊于香港的大型安防企業(yè)集團股份制外向型民營企業(yè)集團，在有線/無線報警系統(tǒng)、監(jiān)控攝象系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)等安防行業(yè)的各個領(lǐng)域有多年的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗。我公司致力于為不同群體用戶提供更高應(yīng)用需求的同時，力求為用戶創(chuàng)造更多服務(wù)價值。在品牌的規(guī)劃及產(chǎn)品導入中，公司不斷注入新的元素，在為用戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，更注重于為用戶提供全心全意的服務(wù)。我公司擁有一支強有力的技術(shù)隊伍和銷售團體，兢兢業(yè)業(yè)，勇于創(chuàng)新，本著與廠家和商家團結(jié)、合作、開拓、發(fā)展的經(jīng)營宗旨，注重信譽，強調(diào)服務(wù)，以忘我的敬業(yè)精神和精湛的技術(shù)為用戶提供服務(wù)，立志成為安徽省首屈一指的專業(yè)化IT公

10、司。在服務(wù)方面，諧和電子科技公司立下了“雙惠、透明、及時、主動”的服務(wù)理念，力爭領(lǐng)先市場一步，為客戶提供更加周到，更加貼心的服務(wù)。雙惠：以最優(yōu)惠的價格提供最實惠的服務(wù)；絕不誤導客戶；絕不額外收費。透明：收取的服務(wù)費用必須呈列給客戶；絕不含糊其辭；絕不收取隱性費用。及時：力爭第一時間開通客戶的服務(wù)；第一時間解決客戶的問題；第一時間通知客戶相關(guān)說明。主動：主動與客戶聯(lián)系。誠信為本、實力為先、秀出完美自我，您的滿意是我們的追求，我們相信有您的支持我們會做得更好。 安慶市諧和電子科技有限公司地址：安慶市棋盤山路179號4樓 服務(wù)熱線箱： 傳 真：

11、業(yè)文化建設(shè)我公司實行人才化戰(zhàn)略，目標在于實現(xiàn)人與企業(yè)合二為一的價值共同體。即培育企業(yè)與員工“生死與共”的價值觀念，建立企業(yè)與員工“血濃于水”的深厚感情，樹立“企業(yè)就是我的家”的主人翁意識，培養(yǎng)“我為人人，人人為我”的合作精神，確立員工與企業(yè)“明天會更好”的美好發(fā)展前景，從而凝聚企業(yè)員工的思想。一、注重人才引進和培養(yǎng)機制公司既注重引進高學歷、高職稱的國際化經(jīng)濟技術(shù)管理人才，又關(guān)注豐富現(xiàn)場施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理及工程類專業(yè)技術(shù)人才。同時，公司每年都會安排一批員工外出培訓和學習，并為此制定了鼓勵員工參加職稱培訓、考試的規(guī)定，所有費用由公司承擔。二、注重留才機制公司通過提供薪資獎勵、完善的崗位晉升渠道來穩(wěn)

12、定員工，員工不僅可以在這里尋找到一個展示自我、提高自我的平臺，還可以體會到一個家庭的溫馨，比如記載了員工管理體會和建議以及對員工生日祝福、活動剪影的員工園地。一種良好的工作氛圍，促進了公司與員工之間的溝通與共同發(fā)展。三、注重學習型企業(yè)文化氛圍公司除組織、安排員工外出培訓學習外，每周六下午還組織內(nèi)部員工一起學習，并針對學習內(nèi)容展開討論，以促進大家共同進步。人力資源管理制度第一章 人事管理第一節(jié) 招聘第一條招聘原則：一般情況采取面向社會公開招聘的形式，同時公司也允許內(nèi)部推薦和自薦，以“公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄用”為基本原則。第二條資源需求：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標，由總經(jīng)理與人事部門共同確定公司組織

13、架構(gòu)，堅持“精干、高效”的原則，確定人員編制，做好崗位描述方案。第三條招聘流程：部門提交人力資源需求人事部門匯總并擬制招聘計劃總經(jīng)理批準人事部選擇招聘渠道并組織招聘。招聘渠道為內(nèi)部調(diào)配、人才招聘會、網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告等。第四條員工錄用流程：人事部初選根據(jù)初試情況由人事部擬初步審核建議篩選合適人員組織復(fù)試、對有意向人員就薪資福利達成統(tǒng)一總經(jīng)理批準人事部通知被錄用人員攜帶最后一家單位的離職證明來報到，并按公司要求填寫相關(guān)表格，并簽訂勞動合同。 錄用人員未提供最后一家單位的離職證明、終止解除勞動關(guān)系的證明，不予錄用。面試人員應(yīng)如實告訴應(yīng)聘者工作條件、薪酬待遇、工作崗位、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況及其他應(yīng)聘者

14、要求了解的其他情況，應(yīng)聘者如想進一步了解公司其他情況，應(yīng)在報到簽訂勞動合同前提出，未提出者視為應(yīng)聘者對工作相關(guān)情況均已知情。在正式建立勞動關(guān)系前，公司視崗位情況可要求員工提供體檢報告，合格者方可錄用。職位“申請表格”未按時間段、要求如實申報填寫完整相關(guān)材料者，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，視為欺騙公司行為，公司有權(quán)在任何時候立即終止勞動關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟補償、賠償。第二節(jié)試用第五條 新員工到人事部辦理入職建檔手續(xù)：提交身份證復(fù)印件、學歷學位證書復(fù)印件、職稱證書或相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件（注：并在該等復(fù)印件簽名），一寸照片兩張，連同勞動合同一起存入員工個人檔案中（注：員工所提交的相關(guān)證件必須讓公司審核原件）。在

15、入職指引人的帶領(lǐng)下熟悉公司環(huán)境，提供試用期考核表、崗位任職協(xié)議、工資支付確認表等材料閱讀并簽字認可，明確應(yīng)遵循的制度及錄用條件，并認識公司同事并接受相關(guān)崗前培訓。第六條員工試用期一般為個月。試用期表現(xiàn)突出者，由本人書面提交提前轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)總經(jīng)理同意可提前正式錄用。試用期間由部門主管對員工進行培訓、指導，并對員工試用期間的工作表現(xiàn)進行考核、評價。在入職之日起一個月內(nèi)未簽訂書面勞動合同者，視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)立即終止勞動關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟補償金、賠償金。在員工入職時未簽訂書面勞動合同者，當事員工應(yīng)在入職之日起一個月內(nèi)應(yīng)書面提醒公司要求與其簽訂勞動合同，如雙方就簽訂勞動合同無法達成一

16、致意見的，公司可立即終止勞動關(guān)系，不給于任何補償、賠償。如員工簽領(lǐng)員工手冊或已通過培訓知悉本員工手冊的當事員工在入職之日起一個月內(nèi)未簽訂勞動合同且未履行簽訂勞動合同的書面提醒義務(wù)的，導致員工未在試用期一個月內(nèi)沒簽訂勞動合同，視為員工惡意不簽訂勞動合同，屬于嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可立即終止勞動關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟補償、賠償。員工在試用期內(nèi)出現(xiàn)以下任一情況，均將視為不符合錄用條件，公司可以立即終止勞動關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟補償金、賠償金：入職填寫的信息不完整、漏填、隱瞞、欺騙與其他員工發(fā)生矛盾，有其他品行不佳者未正常出勤（含早退、遲到、曠工、病事假等）累計達三次（含三次）以上經(jīng)公司隨時考核不符合

17、試用期考核標準或崗位要求的第三節(jié)轉(zhuǎn)正第七條試用期滿，工作能力經(jīng)部門主管認可，總經(jīng)理批準，可轉(zhuǎn)為正式員工。第八條根據(jù)試用期考核結(jié)果，不合格者予以辭退，不給于任何補償金、賠償金；合格者則由人事部門通知轉(zhuǎn)正并享受正式員工待遇。第四節(jié)調(diào)遷第九條公司根據(jù)員工考核標準及結(jié)果進行相應(yīng)的調(diào)崗調(diào)薪，員工發(fā)生調(diào)崗調(diào)薪情形時，由人事部根據(jù)實際工作需要，做好相關(guān)人員的溝通工作，經(jīng)總經(jīng)理批準，以人事任免文件的形式通知員工辦理調(diào)動。第十條調(diào)動時應(yīng)嚴格遵照人事任免文件中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，在規(guī)定時間內(nèi)做好工作交接，有薪金調(diào)整的應(yīng)做好與財務(wù)部的銜接。第五節(jié)晉升第十一條員工在工作中表現(xiàn)突出的，均有晉升機會。程序如下：由主管領(lǐng)導提出建

18、議人事部審核并組織評議報總經(jīng)理批準人事部辦理相關(guān)手續(xù)。第六節(jié)辭職第十二條員工在試用期內(nèi)因所提供信息不真實被辭退或是其個人不適應(yīng)公司管理模式?jīng)Q定辭職，應(yīng)至少提前三天書面申請，經(jīng)部門領(lǐng)導及總經(jīng)理審批同意后，方可辦理離職手續(xù)。第十三條員工在合同期內(nèi)因工作關(guān)系或其它個人原因決定辭職，應(yīng)提前一個月遞交書面辭職申請，經(jīng)部門領(lǐng)導及總經(jīng)理審批同意后，方可辦理離職手續(xù)。流程如下：員工提出申請主管領(lǐng)導批準提交人事部報總經(jīng)理審批員工到人事部填寫離職人員交接表主管領(lǐng)導安排員工辦理工作和資產(chǎn)交接（由人事部監(jiān)交）人事部辦理終止勞動合同手續(xù)員工離職。第十四條申請辭職人員，在未經(jīng)總經(jīng)理批準離開之前，應(yīng)堅守工作崗位，不得以任何

19、借口拒絕接受領(lǐng)導安排的工作或未經(jīng)領(lǐng)導批準私自外出辦理其他事務(wù)，否則公司不予支付應(yīng)付個人的一切費用。第十五條離職人員，如被發(fā)現(xiàn)在任職期間有重大失誤或經(jīng)濟問題嫌疑的，有義務(wù)接受公司對當時情況的調(diào)查。如對公司造成經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)追究其法律責任，如損失難以計算的，按照最后一個月工資標準的10倍進行賠償。第七節(jié)辭退第十六條存在下列情況之一，公司可以解除勞動合同，并將提前一月（或額外支付一個月待通知金）向員工發(fā)出辭退通知：（1）員工患病或非因工負傷，在醫(yī)療期滿后不能適應(yīng)公司工作要求的；（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；（3）公司經(jīng)營情況發(fā)生重大變化，或合同所依據(jù)的客觀情

20、況發(fā)生重大變化致使勞動合同無法繼續(xù)履行；解除勞動合同的流程如下：人事部提前一周向員工發(fā)書面通知部門經(jīng)理安排員工進行工作交接及辦理資產(chǎn)移交員工到人事部填寫離職表人事部及財務(wù)部核發(fā)最后一月薪酬。第十七條員工在聘用期內(nèi)如有下列情形之一，公司可即時辭退員工，與員工解除勞動合同并不提供任何經(jīng)濟補償：（1）在試用期間，被證明不符合錄用條件者；（2）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度者；（3）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害者；（4）工作期間為他人做事謀利或為自己謀取私利者；（5）被依法追究刑事責任者。第十八條被辭退人員須當天完成交接工作，移交物品，辦理離職手續(xù)。如其給公司造成損失，公司將同時予以經(jīng)濟

21、處罰，甚至追究法律責任。第二章人事檔案管理第十九條公司管理的人事檔案為內(nèi)部人事資料檔案。人事部負責公司人事檔案的管理工作，并由專人負責人事檔案資料的收集歸檔。第二十條公司為員工建立的人事資料檔案包括以下內(nèi)容：個人簡歷、身份證復(fù)印件、學歷證明復(fù)印件、職稱證書復(fù)印件、業(yè)績證明材料、員工基本情況登記表、試用人員考核表、勞動合同、公司考核材料、公司對員工本人的獎勵、處罰、任免情況材料以及其他公司認為需存檔的個人材料。第二十一條公司人事資料檔案由人事部專人負責保管，保證所建檔案完整、清潔和安全，不擅自轉(zhuǎn)移、分散和銷毀，不向他人泄漏檔案內(nèi)容，嚴格遵守公司的保密制度，違者必究。第二十二條檔案保管員應(yīng)不斷研究

22、和改進管理方法，逐步實現(xiàn)檔案管理工作的科學化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。第二十三條查閱普通人員人事檔案須經(jīng)辦公室主任批準，查閱主管以上人員人事檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準，否則一律不予借閱。第二十四條員工離開公司時，公司建立的個人檔案轉(zhuǎn)入離職人員檔案內(nèi)。第二十五條具體檔案管理細則見中德路橋辦字201033號文件-關(guān)于“下發(fā)公司檔案管理辦法事。第三章薪資制度第二十六條薪資制度由人事部門根據(jù)公司實際情況和總經(jīng)理要求制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。公司目前實行“基本工資+績效考核”的工資結(jié)構(gòu)形式。第二十七條員工試用期工資一般情況下按低一級別套級，且不享受其它福利待遇。特殊人才，經(jīng)公司領(lǐng)導同意，試用期可直接套定級工資。試用期

23、間因故停止試用離開公司，按實際工作天數(shù)支付試用期每日平均工資（以當月日歷天數(shù)計算）。第二十八條臨時用工的工資標準及其他待遇視實際情況另行規(guī)定。第二十九條員工工資由財務(wù)部根據(jù)行政人事部提供的當月考勤和考核匯總造冊，人事部審核，報總經(jīng)理審批，財務(wù)部出納依表發(fā)放。一般在每月的25日發(fā)放上月工資并備案。第三十條員工日工資標準按月（基本工資+績效考核工資）/日歷天數(shù)計算，扣發(fā)工資及計發(fā)加班均以此作為依據(jù)。第三十一條薪資調(diào)整：公司實行不定期調(diào)薪制度，部門經(jīng)理可根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、違紀情況、工作調(diào)動、崗位調(diào)整、薪資狀況等提出調(diào)整建議，填寫公司統(tǒng)一格式的員工工資調(diào)整審批表報部門主管、行政人事部及總經(jīng)理審批。另

24、外，公司的薪資結(jié)構(gòu)與水準將根據(jù)每年的行業(yè)薪資調(diào)查，隨市場的變化和管理的需要進行調(diào)整，由人事部提議，總經(jīng)理審批。第三十二條員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報酬及隱私。公司因市場不景氣、市場受挫時，執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)薪政策第四章績效考核制度第三十三條公司各級管理人員按照管理權(quán)限，對員工進行績效考核，重點考核工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、團隊意識等。第三十四條當月工作績效考核在下月5號進行，由員工個人于每月5號前上報行政人事部上月工作總結(jié)和當月工作計劃。基層員工由部門主管進行考核評價打分，部門主管由總經(jīng)理進行考核評價打分。具體考核內(nèi)容見中德路橋人字

25、2011019號文件-關(guān)于“中德公司績效考核辦法”。第三十五條考核要力求做到客觀公正，考核人與被考核人要及時進行溝通。第三十六條行政人事部負責考核材料的匯集、整理和存檔，作為公司對員工獎勵、晉升和處罰的依據(jù)。第五章培訓制度第三十七條培訓原則：培訓是公司發(fā)展的需要，以“培訓方向與公司發(fā)展規(guī)劃相一致、培訓目的與崗位資源需求相一致”為原則。第三十八條培訓形式：培訓采用企業(yè)內(nèi)部培訓與外部培訓相結(jié)合的形式，通過召開會議、觀看講師光碟、邀請專家授課等方式進行。第三十九條培訓種類1、新員工入職培訓：培訓內(nèi)容主要有公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念及發(fā)展概況，還有公司的組織架構(gòu)和職責劃分、公司的規(guī)章制度、崗位

26、職責及其他必要的技能。2、崗位技能培訓：根據(jù)各崗位的工作要求，結(jié)合員工現(xiàn)有素質(zhì)狀況，有計劃地組織相關(guān)人員進行專業(yè)知識及技能的培訓，不斷提升員工的專業(yè)技術(shù)水平和崗位技能。3、轉(zhuǎn)崗培訓：公司員工調(diào)整工作崗位時，公司將安排其進行有關(guān)培訓，以協(xié)助員工更好地適應(yīng)新崗位。第四十條培訓組織計劃：人事部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合部門要求、個人職業(yè)規(guī)劃等方面情況，制訂公司相關(guān)培訓計劃，報總經(jīng)理審批并負責組織實施。第四十一條培訓負責人應(yīng)做好培訓管理工作，對培訓紀律、培訓效果負責，做好培訓記錄、培訓考核、培訓評估工作，并將培訓記錄等移交人事部，由人事部為員工建立培訓檔案。第六章員工福利制度第四十二條公司以國家勞動法為依

27、據(jù)，根據(jù)員工工作能力情況，為正式員工辦理社會保險。端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，公司發(fā)放給在公司工作滿一年的員工每人200元，未滿一年的員工每人100元作為節(jié)日補助。生日賀禮。員工生日，公司贈送生日蛋糕一個。免費旅游。員工每年度可享受一次由公司組織和提供的旅游。第四十三條公司正式員工可享受下列假期：1、公假（法定假日）：公假由公司根據(jù)具體情況統(tǒng)一安排。元旦，放假1天（1月1日）春節(jié)，放假3天（除夕、農(nóng)歷正月初一、初二、初三、初四、初五、初六）三八節(jié)，女員工放假半天清明節(jié)，放假1天（4月5日）勞動節(jié)，放假1天（5月1日）端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷五月初五）中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷八月十五）國慶節(jié)，放假3天（1

28、0月1日、2日、3日）2、產(chǎn)假：懷孕的女員工，在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查，算作出勤。女員工分娩時，可享受90天（含節(jié)、假日）產(chǎn)假；產(chǎn)假期間發(fā)放核定工資的50%，不享受當年度的各種獎金。3、護產(chǎn)假：男員工在配偶分娩期間可享受3天護產(chǎn)假，期間發(fā)放基本工資和補貼。4、哺乳假：嬰兒一周歲以內(nèi)，上班期間公司給予母親每天一小時的帶薪哺乳時間，直至嬰兒年滿一周歲。5、婚假：員工達到法定年齡結(jié)婚（男滿22周歲，女滿20周歲），可一次性連續(xù)休假3日，周日不包括在內(nèi)；滿足晚婚條件者（男滿25周歲，女滿23周歲）可一次性連續(xù)休假10日，包括節(jié)假日；員工再婚者，可一次性連續(xù)休假3日，節(jié)假日不包括在內(nèi)。如到外地（指雙方工

29、作或家庭所在地）結(jié)婚的，根據(jù)往返路程時間給予路程假。婚假應(yīng)在結(jié)婚證開具之日起（且必須是在本公司服務(wù)期間內(nèi)開具的證明）的半年內(nèi)提出申請，超過規(guī)定時日未休假者視同放棄?；榧夙氁淮涡赃B續(xù)休完，不可將婚假拆分后分別休假（婚假不扣工資）。6、喪假：員工父母、子女、配偶、配偶之父母去世，可給予3日的喪假；員工親兄弟姊妹、祖父母、外祖父母、配偶之祖父母、配偶之外祖父母，孫子（女）、外孫子（女）去世，可給予2日的喪假。外地辦理喪事，可根據(jù)實際路程所需時間另外給予路程假。員工請喪假，應(yīng)在返回公司后7個工作日內(nèi)向行政部提供相關(guān)證明文件（喪假不扣工資）。7、工傷假：凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷，須持醫(yī)院證明，連

30、同部門書面意見，報總經(jīng)理審批；工傷假期間工資按原標準發(fā)放。第七章員工發(fā)展第四十四條員工轉(zhuǎn)正后，人事部將根據(jù)企業(yè)實際情況與員工追求方向等，為每位員工建立個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃檔案，確定好培養(yǎng)及發(fā)展方向。中高層管理者將著重對下屬員工進行企業(yè)文化熏陶和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，使員工能夠順利地按職業(yè)規(guī)劃方向發(fā)展。第四十五條人事部應(yīng)定期總結(jié)員工發(fā)展情況，及時調(diào)整員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對表現(xiàn)突出者，應(yīng)著重培養(yǎng)，出現(xiàn)領(lǐng)導崗位空缺時，公司應(yīng)根據(jù)個人職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)先在企業(yè)內(nèi)部選拔、挖掘合適人選。對于進步較快而暫沒有崗位提升機會的，應(yīng)以通報表揚、頒發(fā)獎金、晉升工資、獎勵外派培訓等方式予以鼓勵。第四十六條年終述職：公司建立年終述職制度，

31、每位員工都應(yīng)在年末進行書面述職。述職內(nèi)容：包括任務(wù)指標完成情況、存在問題、個人發(fā)展設(shè)想、來年工作計劃等方面，以利于公司領(lǐng)導更全面地了解員工工作情況，為晉職提供依據(jù)。第八章勞動管理第一節(jié) 考勤管理辦法第四十七條公司員工必須遵守公司作息時間，按時上班、下班。標準工作時間為每天8小時，每周六天工作制，時間：春夏季節(jié)上午8：0012：00，下午2：005：30。秋冬季節(jié) 上午8：0012：00，下午1：305：00。業(yè)務(wù)人員的考勤原則上不做嚴格限制，一切以做好業(yè)務(wù)為前提，由業(yè)務(wù)部門主管靈活掌握，行政人事部進行不定期抽查。第四十八條因工作需要不能按時休息的，公司給予安排調(diào)休。員工經(jīng)部門主管批準，領(lǐng)取并填

32、寫調(diào)休申請單，交考勤員備案后方可休息。第四十九條法定節(jié)假日為有薪假期，包括：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)。若因工作需要加班，原則上公司給予調(diào)休，公司確實不能安排調(diào)休的，按照相關(guān)規(guī)定支付加班費。第五十條公司實行指紋考勤制度，每天上午及下午上、下班均需錄入指紋，一天共四次，因工作原因外出無法在上、下班時間正常錄入指紋的，須如實填寫“員工缺勤條”由部門主管簽字，交行政人事部備案。員工出差需填寫出差申請單并經(jīng)相關(guān)負責人簽字確認（無出差申請單不予報銷差旅費），未填寫去向亦無指紋記錄者按遲到、早退論處。第五十一條除公休日或調(diào)休日、法定節(jié)假日之外，員工因故離開工作崗位，均需事先履行請假

33、手續(xù)：填寫公司統(tǒng)一印制的請假單。因特殊情況不能事先填寫請假單的，須得到審批人的口頭批準，待假滿上班后立即補辦請假手續(xù)，否則按曠工論處，扣減工資100元。第五十二條員工請假三天以內(nèi)（含三天），由部門負責人審批；三天以上七天以下（含七天），經(jīng)部門負責人同意，分管副總審批；七天以上由總經(jīng)理審批。部門主管請假由總經(jīng)理批準。所有請假均需在人事部備案。第五十三條原則上假日逐月調(diào)休，因工作原因不能調(diào)休的可延遲到次月調(diào)休。由考勤員登記可調(diào)休天數(shù)，憑調(diào)休申請單、請假單及去向登記表記錄考勤情況，休假期間工資照發(fā)。第五十四條未出勤情況的計算及處罰：1、遲到或早退：員工未按工作時間到崗或未到下班時間提前離崗的視為遲到

34、或早退。員工事前向主管領(lǐng)導請假并經(jīng)領(lǐng)導同意的，可不按遲到或早退論處，但部門領(lǐng)導應(yīng)在員工的缺勤條簽字說明。遲到或早退3分鐘以上15分鐘以下者，每次 親愛的笨蛋*_*馬上就是圣誕節(jié)了 我把一分祝福 一分盼望 一分眷戀 一分期待 一分摯情 一分等候 一分陶醉 一分美好 一分鐘愛 一分憧憬 當做十分想念送給你 希望你開心 圣誕節(jié)快樂 親愛的笨蛋*_*馬上就是圣誕節(jié)了 我把一分祝福 一分盼望 一分眷戀 一分期待 一分摯情 一分等候 一分陶醉 一分美好 一分鐘愛 一分憧憬 當做十分想念送給你 希望你開心 圣誕節(jié)快樂工資10元；15分鐘以上1小時以內(nèi)，每次扣罰半天工資；超過1小時，按曠工論處，扣罰工資50元

35、。2、曠工：未辦理請假手續(xù)而缺勤，假期逾期不上班而無續(xù)假者，不服從調(diào)配而不上班均視為曠工，按照日工資標準的三倍扣罰。月累計超過1天或年累計超過7天者，予以辭退。第二節(jié)員工工作禮儀規(guī)范第五十五條員工上班時間應(yīng)著裝整齊，不穿拖鞋、休閑裝上班，任何時候保證衣服有領(lǐng)有袖，最好著職業(yè)裝。女士不化濃妝，男士不留長發(fā)、胡須。有統(tǒng)一工裝的員工必須著工裝上班。第五十六條保持辦公室和工作區(qū)域的整潔，辦公桌上不亂放雜物、餐具等。認真履行衛(wèi)生值日表，做好固值區(qū)域與輪值區(qū)域衛(wèi)生打掃與維護工作。第五十七條公司倡導員工以實現(xiàn)“報酬靠貢獻，崗位靠競爭，提拔靠業(yè)績”的公平、公正、公開的工作理念和態(tài)度，樹立高度的工作責任感和團隊

36、意識，忠于職守，服從領(lǐng)導安排、接受工作調(diào)配，努力做好本職工作并處理好與其它部門的工作配合關(guān)系。第五十八條員工在公司應(yīng)講普通話，講究文明用語、禮儀，同事之間和睦相處，遇見領(lǐng)導主動打招呼。工作時間不聚集閑聊，公共場所不得大聲喧嘩。第五十九條禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面方式向公司反映。第六十條禁止員工與上級發(fā)生言辭爭執(zhí)或肢體碰撞，公司內(nèi)應(yīng)堅決服從上級的管理。第六十一條電話的接聽禮儀1、公司電話鈴響三次以內(nèi)必須摘機，接話人應(yīng)說：“您好！中德公司?！迸赃呁虏辉跁r，任何人均有義務(wù)幫其轉(zhuǎn)接電話。2、對方提出找人，需要為對方接轉(zhuǎn)電話時應(yīng)

37、使用禮貌用語“請稍候”。3、對方要找的人不在時，接話人應(yīng)說“對不起，他現(xiàn)在不在，請問要留言嗎？”并做好記錄。對方查詢其他電話號碼時，接話人應(yīng)說“好的，請稍候”，并迅速幫助查找。4、對方查詢公司領(lǐng)導辦公電話時，需請示部門負責人；對方查詢公司領(lǐng)導手機和家中電話時，需請示公司領(lǐng)導本人。5、對方表示感謝時，接話人應(yīng)說：“不用謝”或“不客氣”。6、接聽完電話，接話人應(yīng)說：“再見”，然后輕輕放下電話。第五十九條員工撥打電話時應(yīng)注意文明禮貌和效率，盡量遵從三分鐘原則，禁止閑聊。上班時間應(yīng)盡量減少私人電話時間，總機電話和傳真不宜占用太久。第六十二條來客接待1、公司有客人來訪時，行政部人員應(yīng)熱情起身微笑迎接，主

38、動向客人問好、請坐并了解客人來意，詢問客人有何需要幫助或要求；客人說明訪問的對象，電話通知約見人并告知客人，同時將客人領(lǐng)至會客區(qū)，為客人倒上茶水。2、客人要求見公司領(lǐng)導時，應(yīng)問清事由，請客人稍候，單獨請示領(lǐng)導是否接見。同意接見時應(yīng)帶或安排他人帶客人去領(lǐng)導指定的場所等候，并通報領(lǐng)導。將接待工作移交給相關(guān)接待員，并與客人道別。領(lǐng)導不在或不予會見時應(yīng)婉言表示歉意，問客人是否有事情需要轉(zhuǎn)達，送客人出門道別，并做好記錄。3、領(lǐng)導會客時，接待人員應(yīng)根據(jù)客人層次靈活對待。預(yù)先準備好茶水、煙灰缸等，先請客人喝茶，再請公司領(lǐng)導喝茶。來訪客人較多時，先請主要客人的茶，再請公司領(lǐng)導的茶，后請其它客人；重要客人應(yīng)請示

39、公司領(lǐng)導，并根據(jù)領(lǐng)導的要求提供其它一些服務(wù)。4、客人走后應(yīng)立即做好衛(wèi)生打掃工作，整理現(xiàn)場。第九章獎懲條例第一節(jié)獎勵1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納，并給公司帶來效益的，獎勵50-200元。2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決，為公司減少不必要損失的，獎勵100-300元。3、工作中任勞任怨，為了公司利益不計較個人得失的，獎勵50元。4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，積極舉報，獎勵100元；當場制止的，獎勵200元。5、被推薦人連續(xù)工作1年以上的，給予推薦人50元獎勵。第二節(jié)懲罰（建議單獨制定公司關(guān)于違反公司制度及流程的處罰規(guī)定）1、不服從上級管理或與上級頂撞者，第一次嚴重警告，第二次扣除績效考核工資，第三次

40、開除。2、工作時大聲喧嘩、吵鬧，吃零食，唱歌等，第一次口頭警告，第二次扣減工資30元。3、工作時擅離職守、串崗，扣減工資 20元/次。4、管理人員對采用正確方式指出自己的缺點、錯誤及提出批評的員工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時，每次扣減工資200-500元，并視情節(jié)嚴重給予免職、解聘等處理。5、故意損壞或濫用公司物品的，一經(jīng)查出，除照價賠償外給予扣減工資50-200元。6、以公司名義謀求一己私利的，一經(jīng)查出和證實，立即予以辭退，并視情節(jié)輕重移送司法機關(guān)處理。7、聚眾賭博、拉幫結(jié)派，立即予以辭退并視情節(jié)輕重移交司法機關(guān)處理。8、私下探聽同事隱私并擴散者，嚴重警告并視情節(jié)輕重給予辭退處理。9

41、、泄露公司機密或重大情報者，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰并追究法律責任。10、違反公司相關(guān)規(guī)定并態(tài)度惡劣者，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰或辭退處理。附則：員工曠工、未履行任何離職告知，未辦理任何離職手續(xù)就不再到公司上班，視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)立即解除勞動關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟補償及賠償，如給公司造成經(jīng)濟損失的，公司按照法律流程辦理，如造成的損失難以計算，按照其最后一個月的標準工資的10倍計算損失賠償額。本手冊的解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政管理制度第一章總則第一條 目的：適應(yīng)公司管理需要，規(guī)范行政管理行為。第二條 本制度規(guī)定了公司相關(guān)制度和行政事務(wù)活動中公文管理、印章管理、會議管理與接待、辦公用品管理

42、、檔案管理、保密、電話傳真等的工作程序與行為規(guī)范。第二章公文管理第三條行政人事部是公司文件處理的管理機構(gòu)，負責公司文件的管理工作，指導各部門文件處理工作。第一節(jié)公文擬制第四條公司文件由公司領(lǐng)導親自擬制或由行政人事部根據(jù)公司領(lǐng)導決策和意圖擬制。部門文件由部門自行擬制。第五條行政人事部對文件印制質(zhì)量、行文的文種與格式負責。擬稿人負責校核文件，對外文件由總經(jīng)辦負責審核。包括文件格式、文種、編號、發(fā)布范圍等的校核。第二節(jié)文件審批、發(fā)放第六條文件發(fā)文前均應(yīng)送相關(guān)主管領(lǐng)導審批，明確發(fā)文范圍。文稿一經(jīng)領(lǐng)導審批，不得再行修改。如確需修改的，需報經(jīng)原審批領(lǐng)導復(fù)審。領(lǐng)導審批稿件應(yīng)歸檔保存，以備查閱。第七條根據(jù)公司

43、領(lǐng)導工作職責分工，文件審批權(quán)限為：一般日常事務(wù)性的文件，由總經(jīng)理簽發(fā)；部門文件由行政人事部復(fù)核后發(fā)放；凡政策性強、涉及的問題比較敏感，涉及到公司內(nèi)部重大政策的財務(wù)、預(yù)算、計劃、人事任免、機構(gòu)設(shè)置及編制、經(jīng)濟合同、協(xié)議以及以公司名義發(fā)布重大事項等方面的文件，由總經(jīng)理審批。第八條 發(fā)文要登記，填寫發(fā)文登記表。公司行文統(tǒng)一編號為：公司正式文件中德路橋字2011第號公司會議紀要中德會紀2011第號密級文件應(yīng)在文件首頁右上角標注密級標識。第九條公司外來文件應(yīng)由行政人事部負責登記、擬辦、送領(lǐng)導批辦。收文應(yīng)做好分類管理、傳閱、保存工作。第十條利用傳真系統(tǒng)傳送文件時，必須確認文件的實收情況。凡需存檔或送請領(lǐng)導

44、批示的傳真件，若為傳真紙接收件應(yīng)復(fù)制后再行處理，以利長期保存。第三章印章管理第十一條所有印章的管理工作，應(yīng)建立用章申請登記表，秘書室對用印情況進行登記、督導。公司各類印章均指定專人進行保管，具體見中德路橋辦字2008019號文件關(guān)于“進一步規(guī)范公司印章使用管理的通知”。第十二條印章保管人必須認真履行用印登記制度，注明用印人姓名、用印事由(內(nèi)容)、用印日期、領(lǐng)導簽字、借印歸還日期等主要事項。第十三條凡以公司名義制發(fā)的文件，須有總經(jīng)理簽發(fā)的文稿，方予用印。文件用印后，文稿連同加蓋印章的兩份正式文件存檔保管。第十四條合同（協(xié)議）的用印應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理簽批，方可加蓋我司合同專用章，并將公司領(lǐng)導的批示連同

45、已蓋章的合同（協(xié)議）的原件和復(fù)印件一起存檔；并要求合同內(nèi)容完整，經(jīng)辦人簽字。第十五條公司原則上不出具空白用印件。確需空白加印件時必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。第十六條借用公司印章外出辦事必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽批，并按所規(guī)定的時限交還。對于私自使用印章或借出印章后使用超出簽批范圍的，視情節(jié)輕重予以處理，造成后果的追究當事人法律責任。對于提供給公司外部人員的公司內(nèi)部重要或機密文件、證明、董事長的身份證復(fù)印件等重要文件，必須加蓋再次復(fù)印無效印章（再次復(fù)印無效印章為工程經(jīng)營部所有）。第四章會議管理與接待第十七條行政人事部負責公司及副總經(jīng)理以上領(lǐng)導主持召開的各種會議的組織和服務(wù)工作。第十八條準確了解領(lǐng)導的意圖，掌握

46、會議主題、會議時間、會議地點，要求出席人員、與會人員應(yīng)準備的材料等，及時通知到位，必要時留下通知記錄。第十九條會議期間，根據(jù)不同層次的會議要求，提供相應(yīng)的會議服務(wù),會后清理會場，打掃衛(wèi)生。第二十條公司來客通常由行政人事部負責接待。接待人員應(yīng)熱情大方，遵守員工文明禮儀規(guī)范，維護公司形象和利益；并根據(jù)來訪意圖正確及時引導來客與相關(guān)人員會見。第五章辦公用品管理第二十一條辦公用品由行政人事部負責管理。本著節(jié)約開支、統(tǒng)籌計劃的原則，公司辦公用品由行政人事部根據(jù)需求組織集中采購、發(fā)放、管理。第二十二條嚴格執(zhí)行辦公用品采購入庫、登記、定期盤點制度。辦公用品使用由需用部門填寫請購單或辦公用品申請領(lǐng)用登記表于每

47、月20日之前交行政人事部審核、匯總后報總經(jīng)理審批，由行政人事部負責采購。第二十三條單價2000元以上、使用年限兩年以上的物品為公司固定資產(chǎn)類，行政人事部驗收入庫，經(jīng)財務(wù)部做固定資產(chǎn)登記后，方可報銷沖帳。第二十四條單價2000元以下的物品為耐用低值易耗品。購入各類耐用低值易耗品，行政部做好耐用低值易耗品登記后，方可報銷沖帳。第二十五條耗材(包括各類紙張、筆芯、墨水等等)按計劃購買，行政人事部驗收入庫后方可報銷沖帳。第二十六條行政人事部應(yīng)逐步建立辦公用品耗用量標準，做到有計劃、有臺帳、有控制、有考核。第二十七條員工在公司內(nèi)調(diào)整工作時，應(yīng)做好辦公用品相關(guān)交接工作，由雙方簽字確認，員工離職時由行政人事

48、部人員經(jīng)辦。第六章檔案管理第二十八條總則：為對公司的文件檔案實行規(guī)范化管理，提高存檔文件材料的質(zhì)量，方便查尋和參閱，特制訂本規(guī)定。本規(guī)定所指文件檔案，為公司在經(jīng)營活動中形成的以文件資料、傳真、書信、圖表、簿冊、相片、錄音帶、錄相帶、電腦盤片等載體記載的各種有價值的記錄資料。第二十九條凡與公司生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)拓展活動相關(guān)的，具有查考、利用價值的文件材料均應(yīng)列入歸檔文件的范圍。對擬歸檔的文件資料，在歸檔之前,應(yīng)根據(jù)該文件的時間、內(nèi)容、形式和簽發(fā)部門，進行準確分類。第三十條為了方便查尋，對已經(jīng)分類好的文件要登記、立卷。對同一卷內(nèi)的文件的排列要遵循如下原則：1 保持聯(lián)系，便于查找；2 按重要程度或形成時

49、間排列；3 批復(fù)、批示在前，請示、報告在后；4 正件在前，附件在后；5 正本在前，定稿在后；6 轉(zhuǎn)發(fā)件在前，被轉(zhuǎn)發(fā)件在后；7檢查工作形成的調(diào)查報告等結(jié)論性材料在前，依據(jù)性材料在后。第三十一條歸檔的文件原則上要求為原件,并要求字跡清楚、無污損或殘缺,特殊情況只能存復(fù)制件或殘損件的,要在目錄的備注檔內(nèi)注明原由。第三十二條歸檔資料應(yīng)包括下列內(nèi)容：公文資料：公司紅頭文件、重要會議紀要、經(jīng)營決策、人事任免、規(guī)章制度、重要外來文件、法律法規(guī)、合同等；人事檔案：履歷表、身份證、學歷證明、資格證明、業(yè)績證明、簡歷、聘用合同書、考核記載、重大活動記載、重大獎懲記載、照片、培訓記載等；財務(wù)檔案：原始憑證、票據(jù)管理、各總分類帳、現(xiàn)金帳、報表等；技術(shù)檔案：企業(yè)產(chǎn)品標準體系、工藝文件、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量管理文件、各種質(zhì)量活動記錄、外來標準等；設(shè)備檔案：設(shè)備臺帳、設(shè)備技術(shù)與使用說明書