汽車營銷師試卷A概要

1、汽車營銷師考試試卷( 理論部分 A 卷一.判斷題 : (每題 1 分， 共 30 分職業(yè)是社會成員對社會所承擔(dān)的職責(zé)和工作。 ( V人們通常將所從事的、作為主要生活來源的工作稱之為職業(yè)。 ( V職業(yè)道德是從業(yè)人員工作態(tài)度和價值觀念的表現(xiàn)。 ( V社會主義職業(yè)道德是一種新型職業(yè)道德。 ( V敬業(yè)是愛崗的基礎(chǔ)。 ( X愛崗敬業(yè)是衡量一個從業(yè)人員是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。 ( V信譽(yù)”具有信用和名譽(yù)兩方面的含義。 ( V公民道德建設(shè)實(shí)施綱要要求 ： 要把集體主義精神滲入社會生產(chǎn)和生活的各個層面 ， 引導(dǎo)人們正確認(rèn)識和處理國家、集體、個人的利益關(guān)系。 ( V家庭美德不僅關(guān)系到每個家庭的美滿幸福 ， 也有利于

2、社會的安定和諧。 ( V 10.燃油消耗率是指單位有效功率的燃油消耗量 ， 也就是發(fā)動機(jī)每發(fā)出 1 kW 有效功率 所消耗的燃油質(zhì)量( 以 L 為單位。 ( X發(fā)動機(jī)采用多氣門結(jié)構(gòu)后 ， 排氣門的直徑可適當(dāng)增大， 使其工作溫度相應(yīng)降低， 提高了工作可靠性 (X氣門與座圈的密封帶位置在中部靠內(nèi)側(cè)。過于靠外， 使氣門的強(qiáng)度降低； 過 于靠內(nèi) ， 會造成與座圈接觸不良。 ( V豐田發(fā)動機(jī)的自診斷系統(tǒng)檢測到某缸斷火時 ， 系統(tǒng)同時會控制該缸噴油器斷油。 ( V霍爾式點(diǎn)火發(fā)生器觸發(fā)葉輪14.葉片與汽缸數(shù)相等。在理論空燃比附近,HC 、 CO 排放濃度最小 ， 而 NOx 排放濃度最大。 (V 16.19

3、79 年到 1993 年是我國汽車工業(yè)的成長階段。(v TOC o 1-5 h z 如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)對競爭產(chǎn)品策略不明 ， 可以選擇問卷法和訪問法這種調(diào)查手段與抽樣方法。 ( x銷售增長率法中 ： 0.1% / x 10%時屬于成熟期。 (v 19、汽車生產(chǎn) 企業(yè)的價格折扣用以作為經(jīng)銷商宣傳其產(chǎn)品特點(diǎn)的補(bǔ)償。 ( x 20 、賣車?yán)麧櫾絹碓?薄 ,售后服務(wù)利潤占次要地位。(x、 售后服務(wù)的好壞是贏得客戶滿意與否的重要措施( v、 市場定位的實(shí)質(zhì)為產(chǎn)品塑造特色與差異， 通過產(chǎn)品定位找到消費(fèi)者沒有滿足或尚未滿足的地方 ； ( v. 事件營銷的本質(zhì)： 就是制定或利用新聞人物或事件來吸引公眾的眼球， 起到

4、 以新聞代替廣告的效果。 ( v. 汽車營銷中的 4P 策略是站在企業(yè)角度上制定營銷策略。 (v 25 、在汽車銷 售企 業(yè)中 ， 企業(yè)經(jīng)營的中心工作就是汽車的銷售和售后服務(wù)， 而這些工作的核心是客戶管理(v TOC o 1-5 h z 、 富康 ： 中國首款兩廂轎車 ， 首款以文件規(guī)定的家庭轎車( v. 汽車產(chǎn)品具有消費(fèi)品和生產(chǎn)資料的雙重特征。 ( v 28 、超庫存車輛的促銷 方式 ： 有降價特價捆綁抵帳等( v如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)對競爭產(chǎn)品策略不明 ， 可以選擇問卷法和訪問法這種調(diào)查手段與抽樣方法。 ( x汽車市場營銷環(huán)境是一成不變的。. 單項(xiàng)選擇題:( 每題 2 分 ， 共 30 分職業(yè)具有一

5、定的 ( A 。A .社會責(zé)任性B.社會公益性C.社會實(shí)踐性與愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾這四項(xiàng)道德規(guī)范相比較,奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德中的 (A , 同時也是做人的最高境界。A渥高要求B.基礎(chǔ)要求C.嚴(yán)格要求社會公德是公民個人( B 和社會文明程度的重要表現(xiàn)。A雙化素質(zhì)B.道德修養(yǎng)C.精神狀態(tài)多缸發(fā)動機(jī)各( B 的總和 ， 稱為發(fā)動機(jī)排量。A ?氣缸容積B.汽缸工作容積C.汽缸總?cè)莘e電動汽油泵中的 ( B 可以使發(fā)動機(jī)熄火后油路內(nèi)汽油仍保持一定壓力 氣阻現(xiàn)象 ， 使發(fā)動機(jī)高溫起動容易。A殘全閥B.單向閥C.渦輪泵起動機(jī)空轉(zhuǎn)的原因之一是( B 。A潘電池虧電B.單向離合器打滑C.電刷過松采

6、用三效催化轉(zhuǎn)化器系統(tǒng)的發(fā)動機(jī)通常裝用 ( B 控制燃油噴射系統(tǒng)。 A .開環(huán) B. 閉環(huán) C. 自學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向輪自動回正的作用是由 ( C 來實(shí)現(xiàn)的。A .轉(zhuǎn)向輪外傾B.前束C.主銷后傾、內(nèi)傾顧客進(jìn)入展廳如果不需要幫助如何應(yīng)對( AA. 指引顧客瀏覽 B 要求顧客登記客戶資料C. 跟隨顧客其后如果顧客有疑問 ， 服務(wù)人員應(yīng)如何處理( BA .在原地等候顧客的前來B.主動向前詢問C.若無其事11?打出電話， 接通電話后應(yīng)先 (BA.先確認(rèn)對方姓名B.表明自己的身份C.報(bào)公司名D.所屬職務(wù)下面哪一種因素不屬于影響汽車降價的主要因素 ：( EA.營銷目標(biāo)B成本基礎(chǔ)C競爭考慮D.需求影響E.成本上升汽車提

7、價的原因是成本上升和 ( AA.供不應(yīng)求B.同檔次汽車的競爭C.庫存量增大D.宣傳的力度大下面哪一種不屬于中國汽車銷售的終端模式 ( EA.汽車專賣店B.汽車超市.C.汽車交易市場D.汽車園區(qū)E.零售商徐州重型機(jī)械廠現(xiàn)專門生產(chǎn)各種型號功能的吊車， 市場遍及海內(nèi)外， 從目標(biāo)市場選擇模式上 ， 它屬于 ( BA.市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.全面覆蓋三、多項(xiàng)選擇題: (每題 3分， 共 15 分失信的危害包括(ABCD 。A .破壞了企業(yè)正常經(jīng)營 ， 敗壞了企業(yè)的聲譽(yù)， 引發(fā)信任危機(jī)B . 嚴(yán)重影響社會的投資和消費(fèi) ， 企業(yè)會失去今后的市場C . 嚴(yán)重干擾了正常信用體系的建立D ?造成社會風(fēng)氣的敗壞和道德水平的滑坡(ABCD 是潤滑系統(tǒng)的功用。A .冷卻B.密封C.防銹蝕D.清洗汽車市場消費(fèi)的情景影響因素 :(ABCDA 購買時間、 B 購買環(huán)境、 C 購買條件、 D 購買心情 E 身份地位常見的產(chǎn)品組合策略有 :(ABCDA.產(chǎn)品組合延伸策略B.產(chǎn)品改良策略C.產(chǎn)品縮減策略D.上下調(diào)整策略E.產(chǎn)品擴(kuò)張 策略信息傳播的要素指( ABCDA.信息、B.信息源、C.傳播渠道D.信息接收者四、簡答題： (每題 5 分 ， 共 25 分、簡述汽