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文檔簡(jiǎn)介

1、Word文檔 APP商城推廣完日活躍度為什么會(huì)下降了 許多商家最近都在問(wèn)Hishang,為何自己做APP推廣完后,日活躍度不上升反而下降了,Hishang覺(jué)得這有可能是大家的推送可能沒(méi)有抓住用戶的重點(diǎn),畢竟該如何來(lái)抓住用戶的重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行一個(gè)相關(guān)的推送呢?假如大家想了解的話,不妨來(lái)Hishang這里看看應(yīng)當(dāng)怎么做吧。 這次主要圍繞消息推送的一些策略和內(nèi)容文案進(jìn)行總結(jié)共享。 很興奮,你通過(guò)這個(gè)標(biāo)題點(diǎn)進(jìn)了我的文章,雖然這篇文章是關(guān)于消息推送的共享,但內(nèi)容和標(biāo)題沒(méi)有關(guān)系,只是想看有多少人會(huì)通過(guò)標(biāo)題點(diǎn)進(jìn)文章,嘿嘿. 假如,你點(diǎn)進(jìn)來(lái)了,說(shuō)明你存在一樣的困擾,或者布滿奇怪心的你,想知道我是怎么把推送給玩壞了,

2、導(dǎo)致APP日活降低,甚至用戶流失。 言歸正傳,這次主要圍繞消息推送的一些策略和內(nèi)容文案進(jìn)行總結(jié)共享,既然打開文章了,那就看一下咯 一、推送類型 人性的求知、貪欲、懶散在不同類別的消息推送中也有所體現(xiàn): 1.懶散: 工具類消息推送 工具類的推送,這一類的推送主要和用戶的信息剛需相結(jié)合,用戶在和產(chǎn)品產(chǎn)生某些交互之后,通過(guò)消息推送進(jìn)行提示。(假如你懶得打開APP查看信息,那我就推送給你咯) 2.貪欲: 活動(dòng)類消息推送 活動(dòng)類消息推送首先滿意產(chǎn)品自身活動(dòng)曝光的需求,通過(guò)活動(dòng)曝光告知用戶你有一個(gè)占廉價(jià)的機(jī)會(huì),不要白不要。 3.奇怪: 純內(nèi)容消息推送 這類消息推送頻次較高,推送的內(nèi)容主要依靠于用戶對(duì)內(nèi)容的

3、共性化訴求,通常在內(nèi)容推送時(shí),對(duì)標(biāo)題文案的要求較高,需要一個(gè)符合用戶需求且有吸引力的標(biāo)題來(lái)概括落地頁(yè)的內(nèi)容(但留意即使用戶通過(guò)標(biāo)題吸引打開推送,但推送內(nèi)容不夠好,長(zhǎng)期會(huì)影響推送的用戶體驗(yàn),甚至導(dǎo)致用戶關(guān)掉消息推送); 二、推送策略 推送也講究天時(shí)、地利、人和,今日我們就把這六個(gè)字放進(jìn)推送的策略里來(lái)講 1.天時(shí): 在進(jìn)行推送的時(shí)候,參考用戶的作息習(xí)慣+活躍時(shí)段設(shè)定推送的時(shí)間。 每個(gè)產(chǎn)品的特性不同,用戶的活躍時(shí)間也會(huì)有差別,比如下圖某APP的用戶活躍時(shí)間段主要集中在12:00-14:00、21:00-00:00,再參考APP用戶畫像及一日的作息進(jìn)行推送。 比如APP用戶畫像主要為北上廣深等一線城市

4、的白領(lǐng)人群,通常工作日早上8:00-10:00處于用戶起床、通勤的時(shí)間段,21:00-23:00處于下班休息或加班回家路上的時(shí)間段,這個(gè)時(shí)候用戶使用手機(jī)的頻次較高,綜合這幾個(gè)時(shí)間,可以在早上9:00/晚上9;00進(jìn)行推送; 2.地利: 推送場(chǎng)景化:基于自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景或地域場(chǎng)景 自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景:以電商產(chǎn)品為案例,圍繞用戶近期的商品掃瞄動(dòng)態(tài),推送相關(guān)的促銷信息或商品動(dòng)態(tài)更新。 在這類消息推送中,觸發(fā)方式有兩類:第一類是用戶手動(dòng)關(guān)注店鋪并接收店鋪動(dòng)態(tài),其次類是系統(tǒng)依據(jù)用戶的掃瞄標(biāo)簽,進(jìn)行愛(ài)好推舉,自動(dòng)推送相關(guān)商品折扣信息; 地域場(chǎng)景: 地域場(chǎng)景又可以細(xì)分為:針對(duì)當(dāng)?shù)爻qv人群的推送、針對(duì)位置標(biāo)簽的推送,在

5、細(xì)分的地域場(chǎng)景推送中,主要以位置標(biāo)簽的推送為主,例如依據(jù)用戶的地理位置信息,對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行地理位置的屬性篩選,當(dāng)符合篩選條件的用戶進(jìn)入指定的地理圍欄區(qū)域時(shí),便會(huì)觸發(fā)消息推送,實(shí)現(xiàn)消息的精細(xì)化推送。 3.人和: 這里聊到的人和主要指精準(zhǔn)的用戶畫像,比如基于用戶性別、消費(fèi)水平、職業(yè)、愛(ài)好愛(ài)好、線上行為等維度建立用戶虛擬模型,然后通過(guò)建立的用戶虛擬模型,為不同用戶打上不同的標(biāo)簽,再依據(jù)這些標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)千人前面的推送。 比如,電商類的APP,當(dāng)用戶在APP內(nèi)產(chǎn)生掃瞄行為時(shí),其實(shí)依據(jù)這些行已經(jīng)建立了最初步的用戶畫像,結(jié)合用戶畫像進(jìn)行商品折扣、活動(dòng)類的消息推送,這樣的精準(zhǔn)推送對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也是相對(duì)友好的,在肯定程

6、度上避開對(duì)全部用戶產(chǎn)生打攪。 在用戶數(shù)據(jù)模型標(biāo)簽的建立上,主要依據(jù)用戶行為、用戶畫像進(jìn)行劃分,依據(jù)不同的APP在數(shù)據(jù)模型標(biāo)簽的選擇上有不同的側(cè)重點(diǎn),在這里不進(jìn)行綻開說(shuō)明。 三、推送文案設(shè)計(jì) 聊完推送的天時(shí)、地利、人和,再好的推送策略也需要和文案協(xié)作,才能撩動(dòng)用戶。由于推送的文案字符有限制,所以在文案內(nèi)容的高度精煉和博人眼球就顯得特別重要。 1. 簡(jiǎn)潔直接告知用戶好處 比如電商類的商品折扣推送,用戶每天都在接收大量的優(yōu)待信息轟炸,與其給用戶呈現(xiàn)太多優(yōu)待信息,不如簡(jiǎn)潔直接的把商品優(yōu)待后用戶可以獲得的好處呈現(xiàn)給用戶。 所以以這條推送舉例,我的建議可以改為【速搶】入口即化的超甜庫(kù)爾勒香梨,5粒9.9元

7、,直省XXX元。 在做推送的時(shí)候,利用算法搜尋用戶偏好,這就已經(jīng)勝利一半,在文案上,讓用戶直接感知到獲利,才能真正做到吸引用戶眼球,獲得推送轉(zhuǎn)化。 2.巧設(shè)懸念,勾起奇怪 相對(duì)于電商類的直接描述式推送而言,內(nèi)容類的推送可以有更大的發(fā)揮空間,通過(guò)設(shè)置懸念,勾起用戶的奇怪心。 但有個(gè)問(wèn)題同樣需要留意,在推送的標(biāo)題設(shè)定懸念時(shí),肯定要和用戶看到的落地頁(yè)保持全都的內(nèi)容。即使用戶前幾次被推送標(biāo)題吸引點(diǎn)進(jìn)去,假如落地頁(yè)的內(nèi)容與推送文案無(wú)關(guān),同樣存在被用戶忽視的風(fēng)險(xiǎn),得不償失。 比如這條知乎的推送,副標(biāo)題直接抓取落地頁(yè)的部分內(nèi)容,與推送主題文案結(jié)合,主題文案你的同學(xué)們都帶過(guò)哪些匪夷所思的東西上學(xué)?吸引對(duì)這條內(nèi)容有互動(dòng)意愿的用戶。而一時(shí)間,我還以為她被來(lái)了一個(gè)民宿博物館.可以對(duì)這條內(nèi)容沒(méi)有任何互動(dòng)意愿的用戶產(chǎn)生吸引。 3.結(jié)合場(chǎng)景,巧用符號(hào)表情、圖片 推送文案中加入emoji表情能夠在一堆文字中吸引用戶的眼球,用emoji表情來(lái)進(jìn)行推送抓眼球,也會(huì)顯得活潑可愛(ài)。 比如知乎這條推送標(biāo)題中的手勢(shì)符號(hào),起到了指引用戶劃開的作用,推

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