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1、都市報(bào) 96811 合作協(xié)議甲方:都市報(bào)公眾服務(wù)貿(mào)易乙方:甲乙雙方本著合作、互惠互利的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就乙方加盟都市報(bào) 96811 合作事宜,達(dá)成如下協(xié)議,由雙方共同遵守。一:合作內(nèi)容1.1:乙方自愿與都市報(bào) 96811 合作。合作時(shí)間: 壹 年,并向甲方合作加盟費(fèi)用: 叁萬(wàn)元 。提供 家具團(tuán)購(gòu) 服務(wù)。支付1.2:合作時(shí)間自 2016 年月日開(kāi)始,至 2017 年月日結(jié)束。二:權(quán)利和義務(wù)2.1 甲方權(quán)利和義務(wù)1):甲方負(fù)責(zé)都市報(bào) 96811 的日常管理和以及整體宣傳、推廣,含活動(dòng)都市報(bào) 96811 品牌價(jià)值,為旗策劃、宣傳,知名度和,下加盟合作商創(chuàng)造效益與價(jià)值。2):甲方負(fù)責(zé)受理等。 3):
2、甲方負(fù)責(zé)提供性和準(zhǔn)確性。都市報(bào) 96811 的客戶服務(wù)需求信息受理、客戶回訪、客戶都市報(bào) 96811 的相關(guān)服務(wù)信息給乙方,并確保信息的真實(shí):甲方負(fù)責(zé)管理并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量,確保甲方客戶享受的服務(wù)品質(zhì)。:甲方有義務(wù)對(duì)乙方服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容和活動(dòng)行為進(jìn)行宣傳與推廣。6):甲方無(wú)償向乙方提供都市報(bào) 96811 宣、海報(bào)、工作牌以及服務(wù)卡。7):甲方定期組織“都市報(bào) 96811 服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”。作為活動(dòng)主體,甲方負(fù)責(zé)活動(dòng)的聯(lián)系、籌備及宣傳事項(xiàng)并提供活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)乙方所需的宣傳展位。甲方不承擔(dān)上述內(nèi)容之外的其他責(zé)任。2.2.乙方權(quán)利和義務(wù)1):乙方有責(zé)任向甲方提供、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)證等相關(guān)證
3、件的復(fù)印件供甲方進(jìn)行備案登記。2):乙方有責(zé)任向甲方提供服務(wù)上崗證復(fù)印件等。 3):乙方有責(zé)任加強(qiáng)管理,并按照本協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市報(bào) 96811 的聲譽(yù)。的信息,包含復(fù)印件、技術(shù)證復(fù)印件、,嚴(yán)格按照合作協(xié)議簽定的要求培訓(xùn)員工,保證服務(wù)規(guī)范和服務(wù)品質(zhì)。共同都4):乙方有義務(wù)在合作期間在乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)放置都市報(bào) 96811 宣等相關(guān)宣傳物品。5):甲方,嚴(yán)禁乙方向甲方客戶派發(fā)含有自身宣傳的任何資料,如乙方名片、抵用券、宣頁(yè)等。6):乙方有義務(wù)安排相關(guān)參與甲方組織的“都市報(bào) 96811 服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”。在活動(dòng)期間的宣傳物品上體現(xiàn)“都市報(bào) 96811”字樣。7):乙方保證其服務(wù)內(nèi)容或推廣產(chǎn)品與宣傳內(nèi)
4、容的一致性,不得含有或夸大行為,并具備合法資格,由此帶來(lái)的一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。如乙方產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或行為,甲方單方面終止本協(xié)議。8):乙方向甲方客戶提供家具團(tuán)購(gòu)服務(wù)的,乙方有責(zé)任嚴(yán)格履行與甲方客戶簽訂的相關(guān)協(xié)議內(nèi)容。9):乙方有責(zé)任組織學(xué)習(xí)員工服務(wù)安全知識(shí)和意識(shí)。10):乙方應(yīng)保證所提供的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定的性能和技術(shù)參數(shù)要求。并提供廠家生產(chǎn)證明,保證正廠真貨。11):乙方有責(zé)任為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)廠家資源,營(yíng)、生產(chǎn)、銷售的合法手續(xù)。參與團(tuán)購(gòu)的廠家具備經(jīng)12):甲方客戶團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品,應(yīng)向客戶詳細(xì)講解使用手冊(cè)及規(guī)范。避免錯(cuò)誤操作帶來(lái)的糾紛和13):乙方的。因產(chǎn)品質(zhì)量或操作等引
5、起的糾紛,乙方承擔(dān)全部責(zé)任。如采取委托服務(wù)形式,應(yīng)在附件 3都市報(bào) 96811 服務(wù)價(jià)目表及售后標(biāo)準(zhǔn)中注明,并嚴(yán)格監(jiān)督委托方按服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行。因委托服務(wù)帶來(lái)的任何糾紛和服務(wù),由乙方負(fù)全責(zé)。三:服務(wù)保障約定1):乙方須指定專人負(fù)責(zé)與甲方的聯(lián)絡(luò),并保持聯(lián)系暢通,保證客戶需求信息、建議等及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到位。:甲方受理客戶服務(wù)要求后,5 分鐘內(nèi)須將受理客戶的需求信息通知乙方。:乙方接到甲方提供的客戶服務(wù)信息通知后,須在 10 分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系并預(yù)約服務(wù)時(shí)間。4):乙方須保證服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格按照附件 1規(guī)定向甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。都市報(bào) 96811 服務(wù)規(guī)范及處罰5):甲方接到甲方通知 20 分鐘內(nèi)與時(shí)反饋甲
6、方。后,應(yīng)立即通知乙方相關(guān)聯(lián)系人進(jìn)行處理。乙方應(yīng)在接到客戶聯(lián)系,爭(zhēng)取當(dāng)日解決問(wèn)題,并將結(jié)果及6):服務(wù)保障特別約定:服務(wù)結(jié)束后,乙方須開(kāi)具都市報(bào) 96811 服務(wù)卡給客戶,以便提供牌及服務(wù)卡使用規(guī)定。保障。使用規(guī)定詳見(jiàn)附件 2都市報(bào) 96811 工作四:服務(wù)4.1:服務(wù):服務(wù) 務(wù)價(jià)目表及:乙方服務(wù)、 約定、保證金規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方共同協(xié)商確定,詳見(jiàn)附件 3規(guī)定都市報(bào) 96811 服標(biāo)準(zhǔn)不得隨意變更,如因客觀等需要調(diào)整服務(wù)價(jià)格,應(yīng)提前 1 周通知甲方,雙方協(xié)商確認(rèn)后方可調(diào)整。3):乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁收取小費(fèi)、私自提高。4):乙方服務(wù)前應(yīng)向客戶出示附件 3規(guī)定,保證明碼實(shí)價(jià),價(jià)格透明。
7、都市報(bào) 96811 服務(wù)價(jià)目表及5):如客戶需要正式,由乙方負(fù)責(zé)開(kāi)具。4.2:收取約定1):甲方向乙方收取的標(biāo)準(zhǔn)為:甲方客戶團(tuán)購(gòu)金額的 10% 。2):甲乙雙方憑乙方開(kāi)具給客戶的都市報(bào) 96811 服務(wù)卡與甲方結(jié)算管理費(fèi)。每月結(jié)算一次,月 15 日前結(jié)清并付款。3):乙方未在約定期限內(nèi)付款的(如以轉(zhuǎn)賬方式付款,以乙方向甲方撥付款憑證上記載的日期為準(zhǔn)),逾期應(yīng)向甲方支付滯納金,滯納金計(jì)算公式為:應(yīng)付款金額0.1%逾期天數(shù)。4):乙方隱瞞客戶服務(wù),企圖減少向甲方交納,則乙方應(yīng)按漏開(kāi)或少開(kāi)用的五倍賠償甲方。5):甲方提供的 理費(fèi)的收取范圍。直接或間接(客戶的親友等)成交的,均應(yīng)納入甲方管4.3:加盟
8、服務(wù)保證金約定 壹萬(wàn)元 整。1):甲方向乙方收取加盟服務(wù)保證金2):合作期內(nèi),甲方根據(jù)情節(jié)特別嚴(yán)重的,甲方都市報(bào) 96811 服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定扣罰保證金,單方面提前解除協(xié)議并沒(méi)收保證金,由此引起的,由乙方負(fù)全責(zé)。處罰規(guī)定參見(jiàn)附件 1:都市報(bào) 96811 服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定3):協(xié)議終止后甲方在乙方服務(wù)項(xiàng)目維保期滿一月后,向乙方退還未扣罰的保證金。五:條款5.1:任何一方對(duì)于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到對(duì)方的商業(yè)及其他同意,資料和信息(以下簡(jiǎn)稱信息)均應(yīng)保守;對(duì)方任何一方不得向第、給予或轉(zhuǎn)讓該信息。5.2:除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外,對(duì)方同意,不得擅自使用、對(duì)方的商標(biāo)、標(biāo)志、商業(yè)及其他資料。
9、5.3:本條規(guī)定在本協(xié)議終止后一年內(nèi)有效。六:陳述和保證雙方相互方、陳述和保證如下:6.1:其有資格從事本協(xié)議項(xiàng)下之合作,而該合作服務(wù)其經(jīng)營(yíng)范圍之規(guī)定;6.2:其代表已獲得充分可代表其簽署本協(xié)議;6.3:其有能力履行其于本協(xié)議項(xiàng)下之義務(wù);并且該等履行義務(wù)的行為不任何相關(guān)規(guī)定。七:違約責(zé)任:甲乙雙方應(yīng)當(dāng)正當(dāng)行使權(quán)利,履行義務(wù),保證本協(xié)議順利履行。:任何一方?jīng)]有充分、及時(shí)履行義務(wù),導(dǎo)致協(xié)議終止,無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3:當(dāng)事人義務(wù)應(yīng)積極改正并應(yīng)賠償對(duì)方因此的損失;八:協(xié)議終止:本協(xié)議自雙方簽署蓋章之日起生效,協(xié)議期滿雙方如無(wú)異議,可續(xù)簽。:任何一方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)另一方存在違約行為時(shí)
10、及時(shí)通知對(duì)方,如違約方在收到守約方發(fā)出的違約提醒通知后七個(gè)工作日之內(nèi)仍未能對(duì)違約行為做出更正的,守約方可通過(guò)向違約方發(fā)出通知的方式,立即終止本協(xié)議。:本協(xié)議的提前終止不影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前履行根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。:若發(fā)生下列情況之一,則本協(xié)議自動(dòng)終止:1):本合作協(xié)議國(guó)家法律或;2):擁有的相關(guān)從業(yè)資格被行政部門取消或注銷;3):一方被兼并、購(gòu)并或進(jìn)入或程序;:由于發(fā)生不可抗力情況,致使無(wú)法實(shí)現(xiàn)本協(xié)議的目的;:協(xié)議雙方一致同意終止本協(xié)議。8.5:發(fā)生下列情況之一,甲方暫停向乙方提供服務(wù)信息,并要求乙方進(jìn)行。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方單方面提前解除協(xié)議并扣罰服務(wù)保證金:1):因未服務(wù)、
11、態(tài)度惡劣、亂、質(zhì)量差、以次充好等因乙方責(zé)任引起,如經(jīng)常發(fā)生或發(fā)生后經(jīng)常得不到乙方及時(shí)配合和處理,造成甲方聲譽(yù)受損的;2):乙方通過(guò)隱瞞客戶服務(wù)、故意減少向甲方交納,或未在約定期限內(nèi)付款、拖欠交納時(shí)間的;3):甲方提供的信息單,乙方私下轉(zhuǎn)單給協(xié)議規(guī)定之外的8.6:協(xié)議終止后,甲乙雙方不再合作:服務(wù)的;1):協(xié)議終止后,乙方應(yīng)交還甲方提供的都市報(bào) 96811 服務(wù)卡、工作牌、工作服、授牌等,遺失,則按相關(guān)規(guī)定扣罰,乙方有義務(wù)在協(xié)議終止后對(duì)遺失物品進(jìn)行追繳,由此帶來(lái)的責(zé)任由乙方負(fù)全責(zé)。2):乙方服務(wù)過(guò)的客戶,在售后維保期存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,乙方有責(zé)任按原定售后承諾上門處理。3):乙方服務(wù)過(guò)的客戶,在
12、售后維保期存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,乙方若上門處理,甲方罰。另?yè)穹?wù)商提供,因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用從乙方保證金中扣九:爭(zhēng)議解決9.1:如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商;若協(xié)商不能達(dá)成一致時(shí),任何一方均可向甲方所在地的9.2:本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用于中國(guó)提訟。十:特別約定1):甲方僅對(duì)所提供給乙方的服務(wù)實(shí)性負(fù)責(zé),除此之外的一切安全等責(zé)任與甲方無(wú)關(guān)。的員工發(fā)生人身意外、員工業(yè)主等由乙方負(fù)責(zé),甲方有相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。2):乙方不得將甲方外泄,一經(jīng)核實(shí)甲方乙方的責(zé)任并保留法律權(quán)利。十一、其他約定1):甲乙雙方如需提前解除合同,須提前一個(gè)月通知對(duì)方,并征得雙方同意。2):本協(xié)議有效期內(nèi),乙方不得與其他同城開(kāi)展類似業(yè)務(wù)(包含其他同城媒體組織的公益活動(dòng)或社區(qū)活動(dòng)等)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消合作并沒(méi)收加盟服務(wù)保證金。 3):本協(xié)議的任何一方未能在協(xié)議存續(xù)期間及時(shí)行使本
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