終端運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化制定流程（32頁(yè))ppt課件

1、12345 終端運(yùn)營(yíng) 規(guī)范化 制定流程終端運(yùn)營(yíng)規(guī)范化定義：終端運(yùn)營(yíng)操作規(guī)范作用：一致、協(xié)調(diào)、可復(fù)制、高效 服 裝鞋 子飾品箱包 家居用品 手表護(hù)膚品適用行業(yè) 餐 飲內(nèi) 衣婦嬰用品工程運(yùn)作作用開(kāi)掘店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題處理店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題以“培訓(xùn)+考核監(jiān)視店鋪運(yùn)營(yíng)8. 修訂 1.列大綱3. 方案 2.店鋪察看5. 分階段撰寫(xiě) 7.分階段實(shí)際 WHEREWHENWHYWHOHOWWHAT?6.實(shí)際方案4.店鋪體驗(yàn)工程步驟關(guān)鍵點(diǎn)人貨場(chǎng)OPEN1.列大綱公司簡(jiǎn)介 管理制度 職責(zé)闡明 籠統(tǒng)準(zhǔn)那么 運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范 如何處置顧客贊揚(yáng) 陳列準(zhǔn)那么VM VIP管理制度促銷管理 產(chǎn)品知識(shí)平安管理 表格管理大綱 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)

2、介品牌引見(jiàn)品牌文化管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理公司簡(jiǎn)介職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理員工管理 管理制度組織架構(gòu)招聘管理假期安排任務(wù)開(kāi)展績(jī)效考核考勤管理行為準(zhǔn)那么JOB公司簡(jiǎn)介管理制度籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理職權(quán) 職責(zé)職責(zé)闡明員工籠統(tǒng)店鋪籠統(tǒng)籠統(tǒng)準(zhǔn)那么公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理公

3、司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng) 店員營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后 運(yùn)營(yíng)規(guī)范公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理貨品調(diào)配 財(cái)務(wù)管理賬務(wù)管理會(huì)議安排交接班管理 推進(jìn)效力清點(diǎn)管理折扣管理 銷售分析倉(cāng)庫(kù)管理 運(yùn)營(yíng)規(guī)范公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理根底效力Q&A效力步驟銷售技巧銷售問(wèn)與答售后效力效力規(guī)范處置原那么主要緣由處置方法 如何處置顧客贊揚(yáng)公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明

4、籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理根底規(guī)范陳列維護(hù) 陳列準(zhǔn)那么VMCK Jeans 陳列展現(xiàn)公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理辦理規(guī)那么后臺(tái)管理 VIP管理制度補(bǔ)換卡效力會(huì)員效力公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度產(chǎn)品知識(shí)平安管理表格管理促銷前促銷后促銷中促銷管理預(yù)備&培訓(xùn)分析&跟進(jìn)撤場(chǎng)&總結(jié)公司簡(jiǎn)介管理制度職

5、責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理平安管理表格管理 產(chǎn)品知識(shí)材 質(zhì)保 養(yǎng)款 式搭 配公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度促銷管理產(chǎn)品知識(shí)表格管理消防管理防損管理平安管理防盜管理求職懇求表面試評(píng)分表教導(dǎo)方案表排班表員工表現(xiàn)評(píng)價(jià)表試用期考核表員工提升考核表產(chǎn)品知識(shí)考核表日常店務(wù)技藝考核表根底效力技藝考核表根底貨組技藝考核表收銀技藝考核表銷售技巧考核表根底陳列技藝考核表貨品管理表清點(diǎn)表補(bǔ)貨清單考勤統(tǒng)計(jì)表 表格管理公司簡(jiǎn)介管理制度職責(zé)闡明籠統(tǒng)準(zhǔn)那么運(yùn)營(yíng)規(guī)范效力規(guī)范如何處置顧客贊揚(yáng)陳列準(zhǔn)那么VIP管理制度

6、促銷管理產(chǎn)品知識(shí)平安管理2.店鋪察看3. 方案 工程目的、問(wèn)題的嚴(yán)重性、時(shí)間、人員分階段體驗(yàn)、撰寫(xiě)、實(shí)際、修正改善運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、工程責(zé)任制管理【時(shí)間：至少3個(gè)月視實(shí)踐情況調(diào)整】4.店鋪體驗(yàn)時(shí) 間每階段一周視情況而定體驗(yàn)重點(diǎn)店鋪員工日常任務(wù)總結(jié)店鋪運(yùn)營(yíng)的優(yōu)缺陷了解店鋪員工的才干拿來(lái)主義5. 分階段撰寫(xiě) 度身定制取精去糟先加后減權(quán)責(zé)清楚員工行為問(wèn)題、素質(zhì)行 為 規(guī) 范 獎(jiǎng) 懲 制 度經(jīng)常遲到提早5分鐘到店不能遲到當(dāng)月無(wú)遲到早退，獎(jiǎng)勵(lì)*元/月當(dāng)月遲到早退15分鐘之內(nèi)，扣*元/次，且無(wú)全勤獎(jiǎng)；自第四次起，扣一天薪金行為準(zhǔn)那么例一：行 為 規(guī) 范 獎(jiǎng) 懲 制 度 運(yùn)營(yíng)規(guī)范店長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)前 人 貨 場(chǎng)考勤例會(huì)儀容儀表.清點(diǎn)貨物陳列整理清點(diǎn)銀頭.清潔賣場(chǎng)照明、音響店內(nèi)設(shè)備.例二：獎(jiǎng) 懲 制 度效力規(guī)范Hello！ 打招呼 門口迎接時(shí) “歡迎光臨XX 進(jìn)店后引見(jiàn)新品或促銷活動(dòng)開(kāi)放問(wèn)題法產(chǎn)品引見(jiàn)法贊譽(yù)式聊天式