主管定位與三大核心力如何有效地找尋目標(biāo)客戶阿里巴ppt課件

1、主管定位與三大中心力主管是什么？主管是勞心而非勞力者主管不是當(dāng)官主管是既管又理的人主管是擔(dān)任單位業(yè)績成敗的人時常要思索的三個問題1)他在哪里？ 人員組成2)他要去哪里？ 團(tuán)隊(duì)目的3)他的責(zé)任是什么？ 怎樣去做合格的主管組織好本人角色認(rèn)知時間管理自我認(rèn)知組織好部屬目的管理績效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理方案 管理在職輔導(dǎo)處理問題授權(quán)績效評價鼓勵溝通員工 職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作團(tuán)隊(duì)主管的作用1)主管決議其團(tuán)隊(duì)的氣氛和文化2)上級最關(guān)注的就是下屬做得最好的 所關(guān)注的決議其結(jié)果通知本人，我是一名主管！您不再是一名普通員工，職責(zé)曾經(jīng)變了您必需經(jīng)過團(tuán)隊(duì)獲得結(jié)果從前獨(dú)善其身如今大家好才是真的好主管的多重角色主管

2、上司客戶下屬同事領(lǐng)航員 教練處理問題者創(chuàng)新者消費(fèi)者輔助者協(xié)調(diào)者協(xié)作者主管的職責(zé)完成Team的目的人的管理資源的管理優(yōu)先級的管理找最出色的人培育他們鼓勵他們設(shè)定高規(guī)范人的管理主管的使命鼓勵物質(zhì)鼓勵 有效高效疲倦反感回絕失效精神鼓勵 1)他會不會鼓勵？不會自我鼓勵的人做不好鼓勵 2)鼓勵的目的？為了一個短期的目的做鼓勵？ 3)一個不融入人心、人性的鼓勵是無效鼓勵團(tuán)隊(duì)的生長過程依賴獨(dú)立互賴逐個輔導(dǎo)0.0.3.0.5.0.8-1找到支柱1.2,1.3,1.4,1.51.2*1.3*1.4*1.5.超高效團(tuán)隊(duì)資源的管理您的資源包括您的團(tuán)隊(duì)您的同事您的管理工具運(yùn)用整個公司的力量 群策群力清楚知道他需求什么

3、，以及得到支持能獲得的結(jié)果要有重點(diǎn)做高附加值的事80-20原那么堅(jiān)決爭取團(tuán)隊(duì)的支持并勇往直前優(yōu)先級的管理公司對主管 之 要求與期望主管的三大中心才干輔導(dǎo)執(zhí)行心態(tài)如何做好輔導(dǎo)越來越多新sales？本人做容易，教人難，教人不如本人做？老人不“聽話不“配合？疲了？Sales訪問量低，怎麼說也沒用？被輔導(dǎo)者不認(rèn)同輔導(dǎo)問題點(diǎn)?曾經(jīng)和他講了多次,但是他還不會?輔導(dǎo)目的不明確?輔導(dǎo)者沒有正確的心態(tài)?被輔導(dǎo)者抵抗輔導(dǎo)?目前輔導(dǎo)遇到的問題：1、輔導(dǎo)能否勝利80%取決于輔導(dǎo)者而不是被輔導(dǎo)者2、被輔導(dǎo)者的聲音他聽到了嗎？輔導(dǎo)者通常出現(xiàn)的問題：沒認(rèn)識到員工需求輔導(dǎo)員工太笨，不可教未針對問題輔導(dǎo)授之以魚，而非漁；直接取

4、代sales，協(xié)助處理問題缺乏輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)不完好不繼續(xù)輔導(dǎo)沒有個性化好的輔導(dǎo)前提是？好的輔導(dǎo)前提是？好察看力不用習(xí)慣思想找準(zhǔn)問題1、望經(jīng)過一些過程數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題2、聞經(jīng)過陪防被輔導(dǎo)者時發(fā)現(xiàn)問題3、問跟被輔導(dǎo)者溝通時經(jīng)過問問題發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)4、切找預(yù)備切入點(diǎn)，進(jìn)展輔導(dǎo)我們主管如何看員工需求輔導(dǎo)的點(diǎn)？好的輔導(dǎo)前提是？好察看力不用習(xí)慣思想找準(zhǔn)問題留意細(xì)節(jié)，確定問題點(diǎn)，針對性輔導(dǎo)苦楚滑板苦楚VS信任低度苦楚 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 高度苦楚低度不信1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 高度不信沒兌現(xiàn)又沒兌現(xiàn)還是沒兌現(xiàn)他欺騙了我他損傷了我他破壞了商定承諾 忠實(shí) 理念日積月累好的輔導(dǎo)前提是

5、？好察看力不用習(xí)慣思想看他的下屬找準(zhǔn)問題留意細(xì)節(jié)，確定問題點(diǎn)，針對性輔導(dǎo)建立信任根底，對事不對人個人生涯職業(yè)生涯家庭生涯關(guān)懷愛心自信心耐心恒心開心好的輔導(dǎo)前提是？好察看力不用習(xí)慣思想看他的下屬找準(zhǔn)問題留意細(xì)節(jié)，確定問題點(diǎn)，針對性輔導(dǎo)建立信任根底，對事不對人真心協(xié)助輔導(dǎo)按四階段循環(huán)進(jìn)展被輔導(dǎo)者我干他看被輔導(dǎo)者我干他看我說他聽被輔導(dǎo)者我干他看我說他聽他干我看被輔導(dǎo)者我干他看我說他聽他干我看他說我聽輔導(dǎo)全過程 輔導(dǎo) 跟蹤 拿結(jié)果輔導(dǎo)鼓勵好輔導(dǎo)的中心：把員工當(dāng)子女做好輔導(dǎo)的三項(xiàng)根本素質(zhì)專業(yè)技藝預(yù)防重于管理求變與求新輔導(dǎo)結(jié)合情境管理為他的員工量體裁衣圖行動方案和要求：對入職2個月內(nèi)的一切新人，用四步法輔

6、導(dǎo)銷售流程對2個月以上的員工，選擇一個問題點(diǎn)進(jìn)展一次正式 完好的輔導(dǎo) 什么是執(zhí)行力？目的方案 結(jié)果績效執(zhí)行力是在一定期限之內(nèi)，用最少資源可以到達(dá)或超越預(yù)期目的的才干執(zhí)行力執(zhí)行的完好循環(huán)P(lan)方案D(o)執(zhí)行C(heck)檢查A(ction)行動主管在執(zhí)行上應(yīng)該扮演什么角色?1.可以溝通且了解老板的目的及戰(zhàn)略,并且正確有效的傳達(dá)給下屬(承上啟下)2.對上級的決議有不同的看法時,知道如何溝通他可以正當(dāng)?shù)匾笊纤荆禾峁┧麑κ虑榈目捶ㄌ峁└嗟男畔?fù)雜的問題提供建議指引適當(dāng)?shù)姆结樚峁┰c維護(hù)他也應(yīng)該提供應(yīng)上司：分析清楚問題的內(nèi)容各種行動方案以及他的選擇建議 他選擇該項(xiàng)行動方案的理由及思索經(jīng)過

7、執(zhí)行該項(xiàng)行動方案的預(yù)期 結(jié)果，以及應(yīng)變方案 任務(wù)的進(jìn)度報告 3.確定下屬都能支持老板的決議雖然老板的命令與己意相違,也應(yīng)全力以赴建議不成=徹底執(zhí)行 素質(zhì):服從,配合,沒有借口4.經(jīng)過溝通,依然與老板的看法不同時,仍愿全力以赴,保證達(dá)成5.能激發(fā)員工活力6.懂得透過他人完成義務(wù)7.會自動做后續(xù)跟蹤8.可以超出老板的期望完成義務(wù)或要求9.知道如何利用有限的資源來有效執(zhí)行漏斗實(shí)際他心中所想的 100%他嘴上說出來的 80%被他人所聽到的 60%被他人所了解的 40%他人去執(zhí)行的 20%主管的形狀決議了客戶的簽單理想形狀：GM90%主管90%銷售90%客戶90%=65.61%假設(shè)有一個環(huán)節(jié)不夠瘋狂。結(jié)

8、果？ 執(zhí)行力殺手!不老實(shí)沒原那么不徹底不溝通找借口陽奉陰違,安于現(xiàn)狀,報喜不報憂不注重制度規(guī)定 主管之心態(tài)有的主管常埋怨本人的努力為什么沒得到對等的回收?不患人之不己知,患不知人也整天埋怨,倒渣滓的員工,只會讓他的老板作惡夢做個責(zé)任者處理問題,不要埋怨,埋怨來自他的思想,埋怨者不處理問題教不好?教不會?他有責(zé)任想方法教會,教好;事情演化到如此,誰的責(zé)任?他情愿擔(dān)任,他就會想方法處理問題,不斷的想方法處理問題,他就是個責(zé)任者,最終他就是個勝利的指點(diǎn)者做個贊譽(yù)者:主管的現(xiàn)狀:少贊譽(yù)(贊譽(yù)不多)多批判(真話不多、點(diǎn)到為止)不批判、不說真話人是在贊譽(yù)聲中生長的！做個開心者人生是一連串的選擇,大多數(shù)時候他是怎樣選擇什么? 選擇高興還是苦楚?智商高情商也高 春風(fēng)得意智商不高情商高 貴人相助智商高情商不高 懷才不遇智商不高情商也不高 一事無成優(yōu)秀的主管，先知先覺：當(dāng)他人還沒想到時,