新零售轉(zhuǎn)向社區(qū)化蘇寧搭建以零售為核心的智慧零售生態(tài)圈

1、Word文檔 新零售轉(zhuǎn)向社區(qū)化，蘇寧搭建以零售為核心的智慧零售生態(tài)圈 在盒馬鮮生保命狂奔、永輝超級(jí)物種、京東7Fresh和小象生鮮等相繼縮減門店數(shù)量、調(diào)整業(yè)務(wù)范圍的狀況下，零售玩家們都開頭放緩腳步，進(jìn)入調(diào)整狀態(tài)。 但（新零售）的硝煙還未散盡，不同于此前玩家們對(duì)于大業(yè)態(tài)的追趕，新的苗頭好像是朝著由大轉(zhuǎn)小的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，玩家們紛紛將目光聚焦于幾公里之內(nèi)的社區(qū)生意。蘇寧要開便利店 在完成收購(gòu)迪亞中國(guó)、西安果岸便利和家樂福中國(guó)后，蘇寧再次加快了在零售領(lǐng)域布局的步伐。8月5日，蘇寧小店與馮氏零售達(dá)成了關(guān)于利亞華南的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，轉(zhuǎn)讓完成后，蘇寧小店公司將100%控股利亞華南旗下60多家廣州區(qū)域的OK便利店。

2、 對(duì)于此次收購(gòu)動(dòng)作，蘇寧方面在回復(fù)時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪時(shí)稱，蘇寧看中的是經(jīng)營(yíng)OK便利店的利亞華南團(tuán)隊(duì)及其在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、區(qū)域布局等方面的多年資源和閱歷，后者將成為蘇寧才智零售全場(chǎng)景的重要部分。蘇寧認(rèn)為，這將補(bǔ)強(qiáng)蘇寧小店在廣州地區(qū)的布局，有助于蘇寧小店在華南區(qū)域擴(kuò)張。 由于小店業(yè)務(wù)已剝離出上市體系，關(guān)于此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的價(jià)格，蘇寧表示詳細(xì)數(shù)據(jù)不便披露。 在零售專家、靈獸傳媒創(chuàng)始人陳岳峰看來(lái)，此次收購(gòu)加大了蘇寧小店在華南區(qū)域的籌碼。理論上可以彌補(bǔ)蘇寧小店的供應(yīng)鏈力量和產(chǎn)品種類，OK便利店的客流也比較穩(wěn)定，初期運(yùn)營(yíng)可能比較順當(dāng)，一次性的投資也可以大幅削減蘇寧開發(fā)門店時(shí)間成本和資源投入。 同時(shí)，由于目前

3、許多的大型零售企業(yè)都面臨巨大成本壓力，包括租金和人工成本等大幅上漲，便利店成為相對(duì)更具前景的社區(qū)商業(yè)模式。 中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2021年，以經(jīng)營(yíng)大型超市為主的百?gòu)?qiáng)企業(yè)，銷售額平均增長(zhǎng)2.5%，門店數(shù)平均增長(zhǎng)3.6%，比百?gòu)?qiáng)平均增速分別低5.2和12.4個(gè)百分點(diǎn)。 但從蘇寧的布局來(lái)看，染指便利店、布局小店業(yè)態(tài)或并非其終極目的所在。 蘇寧曾對(duì)外提到，蘇寧小店是蘇寧整個(gè)才智零售布局的一個(gè)流量入口，所以蘇寧一方面是加速開店，另一方面則是通過小店盡可能多地滿意用戶需求。 網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)討論中心主任曹磊對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)分析表示，與其說蘇寧小店是一個(gè)便利店，實(shí)際上它將來(lái)更像一個(gè)要面對(duì)成千上萬(wàn)個(gè)社區(qū)的社區(qū)綜

4、合服務(wù)平臺(tái)。曹磊認(rèn)為，近年來(lái)蘇寧多次利用投資快速搶占賽道，已經(jīng)搭建了一個(gè)以零售主業(yè)為核心的才智零售生態(tài)圈，蘇寧小店是其中特別重要的基礎(chǔ)設(shè)施。 陳岳峰認(rèn)為，拿下華南區(qū)域60多家OK便利店的蘇寧小店，以現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)展是加持還是負(fù)重仍猶未可知，需要看其長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)狀況。 社區(qū)生意危機(jī)并存 近年來(lái)，大型商超、賣場(chǎng)不能很好地適應(yīng)消費(fèi)需求，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐步萎縮，嘗試新業(yè)態(tài)的試水者蜂擁而至，在大店之后，大家又紛紛講起了小店的故事。 不同于大賣場(chǎng)在商業(yè)區(qū)等位置的布局，小店們的策略是在社區(qū)開店，同時(shí)結(jié)合到家、家政、電器修理等業(yè)務(wù)，以更為小巧的姿勢(shì)與其他零售業(yè)態(tài)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。 事實(shí)上，蘇寧小店也

5、并非是零售商們第一次瞄準(zhǔn)社區(qū)生意。 早在2021年，永輝就進(jìn)行了社區(qū)便利店永輝生活的布局，只是在三年時(shí)間內(nèi)，虧損達(dá)到近10億元，最終不得不從永輝超市中剝離。但永輝并未放棄對(duì)社區(qū)生意的投入，今年年初，永輝又成立了新的社區(qū)零售品牌永輝mini，并相繼在北京、上海、福州和重慶等地布局。 但小店并不能被視作小型的大賣場(chǎng)。陳岳峰認(rèn)為，兩者在品類、地址、消費(fèi)者習(xí)慣上都存在著的差異，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)力量的要求也有著巨大差異。由于小店門店數(shù)量多、業(yè)務(wù)可調(diào)整范圍的少、利潤(rùn)低，小店想要盈利，就需要整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)有著較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)力量。 與此同時(shí)，在目前的市場(chǎng)下，小店業(yè)態(tài)也面臨著盈利難題。 首先是房租成本，雖然社區(qū)小店與大

6、賣場(chǎng)相比在選址上相對(duì)簡(jiǎn)單和廉價(jià)，但是在搶占市場(chǎng)初期仍要面臨不小的擴(kuò)張成本。 同時(shí)，社區(qū)小店面臨著客單價(jià)低、高損耗的狀況。依據(jù)陳岳峰供應(yīng)的數(shù)據(jù)，社區(qū)連鎖門店的客單價(jià)為23元，毛利率19.6%。假如毛利率低于20%，那么這家店在短期內(nèi)就很難盈利了。小店想要實(shí)現(xiàn)盈利，前期在供應(yīng)鏈方面需要大量的投入。背后沒有選購(gòu)、物流等方面的支撐，會(huì)有著特別高的成本，陳岳峰補(bǔ)充道。 現(xiàn)如今，社區(qū)業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)就尤為激烈，大店和小店、生鮮店和夫妻店正在漸漸替代過去的單一零售業(yè)態(tài)。而小店在整個(gè)社區(qū)零售中，也面臨著以上業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。 今年3月，社會(huì)生鮮品牌誼品生鮮獲得20億元B輪融資;7月，生鮮傳奇完成數(shù)億元B+輪融資兩家生鮮品

7、牌都同樣以生鮮品類為切入點(diǎn)，瞄準(zhǔn)社區(qū)消費(fèi)者。 在社區(qū)的零售生意中，另外一股不行忽視的力氣則是始終盤踞在各個(gè)社區(qū)中的夫妻店。陳岳峰認(rèn)為，夫妻店雖然相對(duì)傳統(tǒng)，但經(jīng)營(yíng)方式更為接地氣，有著比較穩(wěn)定的客群，在產(chǎn)品品類和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)上相比品牌店也有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 或許是為了增加自身在市場(chǎng)中的差異性，相比行業(yè)中常見的小店業(yè)態(tài)，蘇寧對(duì)自己小店的定位有所不同。 其官方稱，蘇寧小店將會(huì)是一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，采納便利店+App模式，向消費(fèi)者供應(yīng)以快消和生鮮為代表的全品類商品和急速配送以及家電修理、家電清洗、家政、快遞代收發(fā)、二手房交易等便民社區(qū)服務(wù)。 在陳岳峰看來(lái)，上述規(guī)劃是一個(gè)很好的商業(yè)生態(tài)，但想要將蘇寧小店完全改造成以上模式，在短期內(nèi)很難落地。房產(chǎn)中介、家政等業(yè)務(wù)門檻較高，有著較強(qiáng)的專業(yè)性，最好是采納與第三方合作的方式進(jìn)行。而且蘇寧也不是第一個(gè)吃螃蟹的人，此前永輝也曾有過類似業(yè)務(wù)，但最終效果并不好。 蘇寧方面對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，收購(gòu)?fù)瓿珊?，蘇寧小店公司100%控股特許經(jīng)營(yíng)OK便利店品牌的利亞華南廣州全部門店，且臨時(shí)不會(huì)對(duì)OK便利店進(jìn)行業(yè)務(wù)改造。同時(shí)，蘇寧正在探究另一種面積較小，但服務(wù)功能同樣齊全的3.0門店模式，以在全國(guó)復(fù)制。在這個(gè)過程中，蘇寧不會(huì)將全部新開門店進(jìn)行改造。 小店大規(guī)模的擴(kuò)張，對(duì)蘇寧資金的消耗也不必多言。據(jù)蘇寧官方數(shù)據(jù)，蘇