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文檔簡介
1、優(yōu)秀的老板人是怎么煉成的團(tuán)隊(duì)篇1夫妻店時(shí)代一去不復(fù)返坐商時(shí)代一去不復(fù)返建團(tuán)隊(duì)、走出去2老板對(duì)員工的抱怨團(tuán)隊(duì)建設(shè)困局員工對(duì)老板的抱怨3老板需要什么?員工需要什么?4老板對(duì)員工的誤區(qū):自覺、主動(dòng)、搞定一切員工對(duì)老板的誤區(qū):仁慈、大方不是不可以,是有條件5老板的角色?家長兼總教練員工的角色?家庭成員兼運(yùn)動(dòng)員誰是裁判?市場(chǎng)6老板要做的工作只有一個(gè):人的工作挑對(duì)人、培養(yǎng)人、用好人。老板要扮演的角色只有一個(gè):家長兼總教練明確分工、制定目標(biāo)、建立標(biāo)準(zhǔn)、做好示范、下達(dá)任務(wù)、解決問題、檢查執(zhí)行、考核激勵(lì)。7人的基本素質(zhì):勤奮踏實(shí)、型格開朗、愛學(xué)習(xí)關(guān)于誠實(shí)?8你有哪些工作要做?你需要哪些崗位的人?你如何分工?你如
2、何下達(dá)任務(wù)?你如何考核激勵(lì)?9業(yè)務(wù),是個(gè)大陷阱10盈利是經(jīng)銷商經(jīng)營唯一的目的做生意不盈利,天理難容實(shí)現(xiàn)銷售核心操作一、推廣二、安裝三、后期維護(hù)11推廣安裝后期維護(hù)只要單量只要單價(jià)只要加分12一、推廣銷售數(shù)量是推廣的唯一目的做推廣,無銷量,天理難容一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)銷商的重要技能之一策劃活動(dòng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓渠道控制執(zhí)行13活動(dòng)形式:一、集中爆發(fā)式三、團(tuán)購二、持續(xù)跟蹤式不論什么活動(dòng)形式,簽單才是硬道理沒有簽單一切都無從談起1.會(huì)議營銷2.售卡營銷3.集鎮(zhèn)銷售4.免費(fèi)試用1.商超推廣2.小區(qū)推廣3.集鎮(zhèn)推廣1.第三方2.單位學(xué)校3.社區(qū)14要考核的指標(biāo):1.訂單數(shù)量2.活動(dòng)場(chǎng)次推廣活動(dòng)的結(jié)果就體現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束后簽
3、單的總數(shù)量上。數(shù)量越多,推廣就越成功。是以訂單數(shù)量定成敗。活動(dòng)場(chǎng)次可以增加訂單數(shù)量,提高市場(chǎng)知名度和占有率。多種推廣模式結(jié)合還可降低成本,拓寬渠道。3.銷售單價(jià)銷售單價(jià)越高,利潤就越高,活動(dòng)的目的絕不是銷售廉價(jià)的特價(jià)產(chǎn)品。產(chǎn)品拓展和升級(jí)才是目的。15降低單體活動(dòng)成本最好的辦法就是增加訂單數(shù)量團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(參考)考核類別考核項(xiàng)目定單標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)硬性考核單量20單以下/場(chǎng)-5元/單2050單/場(chǎng)10元/單50100單30元/單100單以上/場(chǎng)超出100單部分40元場(chǎng)次1場(chǎng)/月0元/場(chǎng)2場(chǎng)/月100元/場(chǎng)2場(chǎng)以上150元/場(chǎng)單價(jià)1000以下1%100020003%2000以上5%軟性考核陳列、衛(wèi)生店面衛(wèi)生-
4、50元/次終端陳列-50元/次氛圍活動(dòng)物料-50元/次服務(wù)態(tài)度-50元/次16舉例說明17讓利給客戶不如讓利給員工18二、安裝方案講解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)安裝工作的唯一目的為銷售加分一個(gè)優(yōu)秀代理商管理能力的體現(xiàn)速度、專業(yè)19要考核的目標(biāo)服務(wù)質(zhì)量前期預(yù)約、配送貨、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)查、安裝等所有面對(duì)面客戶的服務(wù)必須以維護(hù)品牌形象、表現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)態(tài)度、服裝、溝通用語、專業(yè)技術(shù)表現(xiàn)等所有項(xiàng)目均可為后勤的考核標(biāo)準(zhǔn),形成良好口碑及轉(zhuǎn)介紹20三、后期維護(hù)源源不斷的財(cái)富與客戶后期服務(wù)的唯一目的把客戶掌握在自己的手中客戶跟蹤一個(gè)優(yōu)秀代理商資源整合能力的體現(xiàn)客戶服務(wù)客戶轉(zhuǎn)介紹21舉例說明某經(jīng)銷商市場(chǎng)上安裝師傅安裝質(zhì)量回訪優(yōu)
5、秀,再獎(jiǎng)勵(lì)20元/臺(tái)。22格美凈水機(jī)安裝服務(wù)回訪表(舉例)回訪項(xiàng)目回訪內(nèi)容業(yè)主評(píng)判安裝人員行為規(guī)范是否有穿格美安裝工服和安裝手套?有( )沒有( )是否有在用戶室內(nèi)抽煙?有( )沒有( )是否有在用戶室內(nèi)亂扔垃圾?有( )沒有( )是否有使用戶主洗手間后未沖洗?有( )沒有( )是否有損壞用戶物品?有( )沒有( )是否有積極響應(yīng)用戶問題?有( )沒有( )是否有禮貌待人?有( )沒有( )安裝質(zhì)量整體安裝質(zhì)量是否滿意?是( )否( )管線電線是否排布有序?是( )否( )是否做沖洗?是( )否( )是否做安裝前管線預(yù)查?是( )否( )安裝垃圾是否清理干凈?是( )否( )23四、小結(jié)推廣實(shí)
6、現(xiàn)銷售安裝后期維護(hù)相互 轉(zhuǎn)化做好了口碑24如果我會(huì)我們所有人關(guān)注的焦點(diǎn)必須只有一個(gè)所有的銷售工作都要在顧客身上解決,而不是糾結(jié)你所面臨的問題和困難。如果營銷沒有任何的問題和困難,我們會(huì)集體失業(yè)25誰是老板?家長兼總教練誰是員工?家庭成員兼運(yùn)動(dòng)員誰是裁判?市場(chǎng)26輸?shù)呢?zé)任人只有一個(gè)人贏的收獲也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)27(1)留不住人沒有氛圍,沒有事干,沒有錢拿,留不住人?沒有學(xué)習(xí)對(duì)象,沒有進(jìn)步提升,沒有前景,留不住人?老板太差,老板太摳,事情難做,留不住人?(2)養(yǎng)不好人留下的都是沒本事混飯吃的,走了的都是有能力有想法的?員工天天在,就是出工不出力?怕走人,做錯(cuò)事情不敢罰,吩咐的事情做不好也沒辦法?(3)
7、用不對(duì)人吃啥啥都香,干啥啥不行?樣樣不順眼,事事要操心?事情總出錯(cuò),不如自己做?28錯(cuò)不在員工,錯(cuò)在自己!員工,是需要花費(fèi)心思留意的!人才,是需要花費(fèi)精力培養(yǎng)的!團(tuán)隊(duì),是需要采取方法建設(shè)的!29老板會(huì)識(shí)人、會(huì)用人、會(huì)培養(yǎng)、會(huì)管理導(dǎo)購產(chǎn)品專家推廣腿勤嘴勤活動(dòng)不斷安裝速度、專業(yè)后期維護(hù)跟客戶交上朋友30什么是老板?教會(huì)員工如何賺錢的人311、以踏實(shí)勤奮注重學(xué)習(xí)為找人標(biāo)準(zhǔn)2、以規(guī)范管理飽和工作量為管人之本3、以培養(yǎng)技能提升素質(zhì)為養(yǎng)人之法4、以業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)用人所長為激勵(lì)之器5、以協(xié)同合作共謀發(fā)展為團(tuán)隊(duì)之魂老板就是培養(yǎng)員工建設(shè)團(tuán)隊(duì)的人!321、你知道每個(gè)人每天都該干什么嗎?2、你都明確告訴他們方法和目標(biāo)了嗎?3、你每天都有跟蹤嗎?4、你有幫助他們解決執(zhí)行中的問題嗎?5、你有激勵(lì)工作優(yōu)異的員工嗎?33老板的本事?帶領(lǐng)一個(gè)有缺陷的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績34什么叫老板的成功?只有團(tuán)隊(duì)的成功才是老板的成功團(tuán)隊(duì)人員收入逐步提高領(lǐng)
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