張麗俊：結(jié)構(gòu)化思維,人生基石能力

1、結(jié)構(gòu)化思維是一個(gè)人非常底層的能力，擁有結(jié)構(gòu)化思 維的人能夠認(rèn)識(shí)到它的重要性，但鍛煉這種思維并不 是一件容易的事。今天跟大家分享的結(jié)構(gòu)化思維包括三個(gè)部分，第一個(gè) 部分叫生活中的結(jié)構(gòu)化思維，第二個(gè)部分是工作中的結(jié)構(gòu)化思維，第三個(gè)是管理中的結(jié)構(gòu)化思維。生活中的結(jié)構(gòu)化思維首先我們來談?wù)勆钪械慕Y(jié)構(gòu)化，選兩個(gè)生活中和大 家息息相關(guān)的場(chǎng)景來舉例。第一個(gè)例子，什么樣的人是一個(gè)好爸爸？ 一個(gè)好丈夫 的結(jié)構(gòu)是什么？這個(gè)問題我想談?wù)勔晃汇y行的董事 長(zhǎng)，他是一位把生活活明白，在事業(yè)上也非常成功的 人，同時(shí)他在我心目中就是一個(gè)好爸爸和好丈夫的角 色。這位董事長(zhǎng)是一個(gè)農(nóng)村的孩子，最早從銷售開始做起一步一步做到銀行的總行

2、行長(zhǎng)。在前年的時(shí)候他 來找到我，因?yàn)樗诨煦绱髮W(xué)上聽了我的一堂課之 后，覺得感觸特別深，寫了超過1萬字的學(xué)習(xí)筆記，筆記的認(rèn)真程度要超過大多數(shù)人。我當(dāng)時(shí)就覺得挺震撼的，一個(gè)銀行的董事長(zhǎng)學(xué)我的東 西干嘛呢？好像不是特別必須的。他說我是真的很愛 學(xué)習(xí)，銀行雖然是國有單位，但是我把它當(dāng)成企業(yè)來 管理。后來有一次他請(qǐng)我去吃飯，我發(fā)現(xiàn)他走到哪里，太太 就帶到哪里，因?yàn)樗X得陪伴很重要，但是他更打動(dòng) 我的是在他女兒上了浙大以后，在女兒上學(xué)之前他寫 了一封長(zhǎng)長(zhǎng)的信，告訴她女兒應(yīng)該怎么去學(xué)習(xí)，未來 該怎么去工作，怎么樣去挑自己的愛人。對(duì)于這位董事長(zhǎng)而言，在職業(yè)上成功，就是因?yàn)槲蛲?了生活的道理。在生活中要做一個(gè)

3、好爸爸,一個(gè)好丈 夫，背后都是結(jié)構(gòu)化知識(shí)，能夠把這個(gè)結(jié)構(gòu)化的方法 應(yīng)用到工作中，職業(yè)上取得一定成就是必然的。而想 要真成為一個(gè)好爸爸和好先生，要做到四個(gè)真：第一個(gè)叫做真的奮斗。如果你沒有奮斗的精神，你是 沒有向心力的。第二個(gè)是真的鍛煉，好的身體對(duì)于每個(gè)人都很重要， 酵母說的三力模型也是這個(gè)道理。第三個(gè)是真學(xué)習(xí)，深度學(xué)習(xí)是未來每一位企業(yè)家都必 須掌握的能力。第四個(gè)是真陪伴，他無論至U哪里都帶著他的太太或者 帶著他的孩子。你想要過上好的生活需要智慧，你想要有好的職業(yè)生 涯更需要智慧，所以結(jié)構(gòu)化思維是對(duì)每個(gè)人都很重要 的一個(gè)底層能力。第二個(gè)例子，我想跟大家講講我在生活當(dāng)中帶孩子的 體會(huì)。媽媽在帶孩子

4、的時(shí)候是怎么樣的一個(gè)結(jié)構(gòu)昵？ 在很多年前我是非常慚愧的，因?yàn)槲矣X得自己帶不好 孩子。我的創(chuàng)業(yè)史其實(shí)就是我女兒的成長(zhǎng)史，我的女兒 三歲多就跟著我從 杭州來到了北京，那時(shí)候我剛離開 阿里到北京來創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)剛創(chuàng)業(yè)我 天天都很忙，我們 在開會(huì)的時(shí)候，女兒也在旁邊。她會(huì)說媽媽好好玩， 我給你們唱個(gè)歌吧，所以留了一張?jiān)诠臼治枳愕傅?的照片。我創(chuàng)業(yè)了這么多年，女兒跟著換了五個(gè)幼兒園，小學(xué) 也是換了好多個(gè)。在那段時(shí)間我每天在加班的時(shí)候， 她有的時(shí)候會(huì)跟我講，工作好有趣啊。我問她作為一 個(gè)幼兒園的小朋友，她認(rèn)為的工作是什么？她說她的 工作就是去幼兒園上學(xué)。在這個(gè)創(chuàng)業(yè)的過程中，因?yàn)槔鲜浅霾钗一旧弦粋€(gè)月 的時(shí)間

5、能夠陪著女兒差不多四五天，我在很多年來都 認(rèn)為我可能是帶不好孩子的。事實(shí)也是如此，在八歲 以前我女兒心目中排第一的是她外婆，因?yàn)橥馄琶刻?都陪著她吃飯，陪著她睡覺，那個(gè)時(shí)候?qū)τ谒钪匾?的是陪伴和安全感。而外婆之后是她爸爸，第三個(gè)排 的才是媽媽，那個(gè)時(shí)候我覺得是比較挫敗的，心想一 個(gè)女人怎么就是平衡不好工作和生活呢？?jī)扇旰?，我又跟女兒聊天時(shí)說，你現(xiàn)在怎么排序 呢？我女兒跟我講，媽媽你現(xiàn)在排第一，從現(xiàn)在開始 你就永遠(yuǎn)是第一。發(fā)生了什么變化呢？女兒從小的時(shí) 候呢，只要每天吃飽睡著就可以了。那個(gè)時(shí)候呢，外 婆天天陪著她，誰陪她的時(shí)間多在她心目中就誰排第 一。到現(xiàn)在，她對(duì)情感的需求要求會(huì)比較多了，她

6、覺 得跟我在一起呢，第一個(gè)比較開心，我能夠當(dāng)她的朋 友能聽她講話。第二個(gè)我會(huì)帶她去玩，帶她去吃飯， 帶她去沒去過的地方，帶她去看畫展，這個(gè)時(shí)候她覺 得跟著我覺得很有趣，能夠見很多的世面。經(jīng)過這些年，1O歲的女兒突然有了一種安靜而溫暖 的力量，原來我非常自責(zé)，覺得我最大的缺憾就是陪 伴孩子的時(shí)間太短了。后來為什么發(fā)現(xiàn)女兒沒有長(zhǎng)歪 呢？好像身體也不錯(cuò)，長(zhǎng)得也還行，功課也不錯(cuò)，特 別清楚她自己想要什么，而且她的獨(dú)立思維很強(qiáng)。這 個(gè)時(shí)候我就會(huì)在想我其實(shí)做對(duì)了什么事兒呢？我記得 我跟她交流的這個(gè)三個(gè)場(chǎng)景，在十歲的時(shí)候我就問她 人生的排序是什么？我記得很清楚，她跟我說，第-，身體最重要。第二，我要每天很開

7、心。第三，學(xué) 習(xí)成績(jī)不要太差，班里前五名就可以了。我突然覺得 女兒自己開始有了自己的邏輯，意識(shí)到她長(zhǎng)大了。上次我原來阿里的同事讓我去分享 怎么帶孩子，我原 來是蠻慚愧的，但我覺得今天可以跟大家分享一下， 我覺得帶好孩子最重要的三件事。第_件事，我覺得父母一定要做好自己。我認(rèn)為這是最重要的，中國式的教育最可悲的是什 么？就父母親自己做的蠻差的，事業(yè)也不得志，人生 也不得志，生活也不如意。但是他偏偏把自己所有的 不如意，都要強(qiáng)加給孩子。這個(gè)時(shí)候你是很割裂和分 裂的，因?yàn)樾『⒂X得你不行，你憑什么要求我要做好 呢？所以父母帶好孩子第一件事是要做好自己，父母 就是孩子最好的榜樣。如果說你特別熱愛奮斗，你

8、的 小孩就一定不會(huì)不上進(jìn)，如果說你特別熱愛生活，你 的小孩一定會(huì)有生活的樂趣。如果你特別勤勞，你的 小孩就一定不會(huì)懶惰，如果你尊敬你的父母，你的小 孩以后也會(huì)尊敬你。接下來就是靜等花開，教育的本質(zhì)就叫靜等花開。假 如這個(gè)孩子是一朵牡丹，你就不要希望她長(zhǎng)成芍藥， 這個(gè)孩子是杜鵑花，她就不可能長(zhǎng)成百合花。每個(gè)孩 子有她自己成長(zhǎng)的軌跡和獨(dú)特性，所以我們就是靜等 花開就可以了。第二件事，培養(yǎng)孩子最重要的就是三力的模型，一定要把她的腦力.心力,體力鍛煉好。我女兒才11歲就比我高很多，就是因?yàn)樗砩暇劈c(diǎn) 前保證睡覺，該吃飯的時(shí)候吃飯。腦子要好使就是不 斷地訓(xùn)練，我跟她的對(duì)話一直在訓(xùn)練她自己的思考。 心力的

9、訓(xùn)練是讓孩子遭受一些小的挫折的，不受挫折 她怎么能成長(zhǎng)。人跟人之間最好的最持久的一種關(guān)系 叫獨(dú)立和互賴，孩子與父母的關(guān)系最好的關(guān)系也是如 此。第三件事，樹立榜樣的力量。我一個(gè)朋友的女兒，生長(zhǎng)在一個(gè)特別好的背景，基本 上想要什么都不缺。但她完全靠著自己考上了牛津， 是個(gè)正能量爆棚的女孩子，也是我心目中認(rèn)為特別優(yōu) 秀的。于是我特地安排我女兒在上海跟她見了一次 面，把這位姐姐邀 請(qǐng)過來跟我女兒 在一起做分享?；?來以后我女兒就說這位姐姐是她的偶像。她覺得這位 姐姐家里條件很好，但是她完全沒有靠家里就靠自己 的奮斗。第二個(gè)，她爸爸不讓她出國，不讓她考牛 津，她就自己考上以后跟她爸爸說我一定要去，非常

10、有個(gè)性?，F(xiàn)在的小朋友特別喜歡很酷有個(gè)性的人，于 是她們倆加了微信聯(lián)系。后來女兒突然有一天告訴我，長(zhǎng)大也想上牛津大學(xué)。 那我說我們要做個(gè)好好的規(guī)劃，你請(qǐng)姐姐來給你做一 個(gè)學(xué)業(yè)的規(guī)劃。從那天開始，去英國讀學(xué)校包括選學(xué) ?？荚嚩际撬詡€(gè)的事。她考上英國的學(xué)校以后現(xiàn)在 在準(zhǔn)備初中的考試，她想考更好的學(xué)校，這一切都是 她自己做主的。這就是榜樣的力量。一個(gè)人的幸福50%是你自己的職業(yè)發(fā)展，50%是你 的家庭。如果你自己沒有事業(yè)，至少 50%的幸福感是 不夠強(qiáng)的。反過來也一樣，當(dāng)你沒有任何生活就是像 機(jī)器人一樣去工作的時(shí)候，那我覺得你的工作也很難 做到一定的段位。一個(gè)好的管理者一定是感性和理性結(jié)合的人，如果

11、說 你每天都很理性，沒有人會(huì)喜歡你的。工作中的結(jié)構(gòu)化思維 接下來來看看我們工作中的結(jié)構(gòu)化，我們將它分成四 個(gè)部分。第_個(gè)部分，做一個(gè)會(huì)結(jié)構(gòu)化思考的人。沒有結(jié)構(gòu)化思考的能力，很難去做一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，因 為給你一個(gè)沒干過的業(yè)務(wù)你就不會(huì)干。做創(chuàng)新業(yè)務(wù)的 時(shí)候，第一要先做好行業(yè)研究，第二要做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 研究，第三要做好用戶的研究，最后才能得出差異化 戰(zhàn)略，知道我們我要做什么，要怎么做，這些都是結(jié) 構(gòu)化思考的過程。第二個(gè)部分，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的寫作。會(huì)寫作最核心的是 你的思維邏輯。當(dāng)你的思維邏輯對(duì)了，你再學(xué)習(xí)怎么 樣把它呈現(xiàn)出來，然后怎么去系統(tǒng)地查閱資料，這些 都是結(jié)構(gòu)化協(xié)作的過程。第三個(gè)部分，結(jié)構(gòu)化表達(dá)。結(jié)構(gòu)

12、化表達(dá)是一個(gè)人會(huì)說 話最初級(jí)的水平。比如說同樣的內(nèi)容，我在直播的時(shí) 候是比較容易聽清楚的，因?yàn)槲业谋磉_(dá)是結(jié)構(gòu)化的， 但這只是第一層。第二層是理性的表達(dá)，理性的表達(dá) 講究邏輯縝密，比如說我在線下講組織創(chuàng)新大課 的時(shí)候。我最開始會(huì)用邏輯推理的方式推斷出為什么 是這樣子，然后我再告訴你一個(gè)結(jié)構(gòu)，最后再告訴你 該怎么做。理性的表達(dá)是真正能夠讓你印象深刻，能 記得住這個(gè)結(jié)構(gòu)的。第一層結(jié)構(gòu)化表達(dá)是能夠讓別人聽清楚你說的話，第 二層理性化的表達(dá)是方便記憶的。但是結(jié)構(gòu)化表達(dá)最 高的層次是無招勝有招。你跟別人講話的時(shí)候，你能 夠觸達(dá)別人的內(nèi)心。我記得我們?cè)诎⒗锇桶吞貏e沒有錢的時(shí)候，一個(gè)月拿 800塊錢工資。我們

13、的唯一的雞湯就是馬總（馬云） 講話，馬總講個(gè)話，我們可以激勵(lì)我們干一年什么都 不要。所以CEO必須要學(xué)會(huì)公眾演講的能力，你需 要對(duì)外做行業(yè)發(fā)布會(huì)，要去融資，要做企業(yè)的精神領(lǐng) 袖，能夠善于表達(dá)你的夢(mèng)想。1個(gè)部分，結(jié)構(gòu)化地執(zhí)行，俗稱會(huì)干活。會(huì)干活也分幾個(gè)層次，第一層，就是老板說1做1,這叫責(zé)任心。第二層是老板說1你干到1.5 ,這個(gè)叫充分理 解。第三層執(zhí)行力更好的叫舉一反三，這叫思辨的執(zhí) 行。老板說1你能干到3，這就叫會(huì)干活。在我們工作中，處處都需要結(jié)構(gòu)化思維。怎么寫一份 研究調(diào)研報(bào)告？怎么寫一個(gè)月度的匯報(bào)？怎么寫一份 周報(bào)？怎么寫一份日?qǐng)?bào)？怎么寫份 晉升報(bào)告？怎么寫 年度總結(jié)？這些都是有結(jié)構(gòu)的。

14、管理中的結(jié)構(gòu)化思維結(jié)構(gòu)化思維改變了我所有的生活，也改變了我的工 作，我成長(zhǎng)到今天和結(jié)構(gòu)化思維息息相關(guān)。如果今天 你走上了管理的崗位啊，無論你是CEO、高管、中 層、還是基層，我們都是需要結(jié)構(gòu)化思維。比如說一個(gè)CEO的能力結(jié)構(gòu)化是什么呢？對(duì)外三件I牌事和對(duì)內(nèi)三件事。對(duì)外第一件事整合資源，第二件事 情叫融資，第三件事情叫做品牌推廣。在公司內(nèi)部也是三件事，第一件事叫精神領(lǐng)袖，第二件事情叫定略，第三件事情叫培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，這也是一個(gè)結(jié)構(gòu)。那管理者的工作習(xí)慣是不是一個(gè)結(jié)構(gòu)化？我們講過每 天做三件事，早會(huì)、晚會(huì)和日?qǐng)?bào)。每周也是三件事， 每月也是三件事，每個(gè)季度也是三件事，每半年是三 件事，每年也是三件事，這就是

15、管理者的工作習(xí)慣， 也是結(jié)構(gòu)化的。你只要掌握這個(gè)結(jié)構(gòu)，做任何事情就有跡可循。比如 說我們做一個(gè)好的HR，結(jié)構(gòu)也是三個(gè)。第一個(gè)叫做 真善美的價(jià)值觀。第二個(gè)，你要懂業(yè)務(wù)。如果你是個(gè) 基層HR，那么你要懂你基層的干部最重要的是拿結(jié) 果。如果你的搭檔是總裁，那么你就要懂戰(zhàn)略。第三 個(gè)，HR的專業(yè)素養(yǎng)。再比如說什么是一個(gè)好的銷售文化呢？它也是結(jié)構(gòu)化 的，它是四個(gè)一的結(jié)構(gòu)。第一個(gè)就是一個(gè)故事，第二 個(gè)是一群兄弟，銷售的人最講兄弟情誼。第三個(gè)我們 要?jiǎng)?chuàng)造一段奇跡。第四個(gè)叫一輩子的朋友，這四個(gè)一 就是一個(gè)好的銷售文化的詮釋，這也是一個(gè)結(jié)構(gòu)。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)我們作為管理者也是一樣，無論你在哪個(gè) 崗位上，其實(shí)都是核心能力的結(jié)構(gòu)化，你們要學(xué)習(xí)最 重要的，就是要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。基層干部要學(xué)的 是管理的定位和角色，然后要學(xué)習(xí)定目標(biāo)追過程拿結(jié) 果搭班子建團(tuán)隊(duì)樹文化，這就是基層管理的一個(gè)結(jié) 構(gòu)。如果你到了中高層，那么你的結(jié)構(gòu)職業(yè)素養(yǎng)就變 成眼光、胸懷、超越伯樂，業(yè)務(wù)方面就變成了五板 斧：戰(zhàn)略拆