《案例》三星集團(tuán)與韓國(guó)主題樂(lè)園業(yè)（PPT）

1、案例*集團(tuán)與韓國(guó)主題樂(lè)園業(yè)1分析框架行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析全球主題樂(lè)園業(yè)分析適合韓國(guó)國(guó)情嗎？*集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎？成功的關(guān)鍵因素董事會(huì)決策2行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步增長(zhǎng)旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)季節(jié)性假日制度游樂(lè)，旅館，飲食，交通，消費(fèi)一體化家庭型集體消費(fèi)3全球主題樂(lè)園業(yè)分析行業(yè)中是否已存在大型企業(yè)行業(yè)中是否有產(chǎn)品差異化優(yōu)異者品牌轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本損失投資資金、規(guī)模設(shè)備進(jìn)入行業(yè)后的銷(xiāo)售渠道建立經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)人力資源、物資供應(yīng)困難度產(chǎn)品/服務(wù)的成本下降領(lǐng)取營(yíng)業(yè)許可證難度是否要疏通關(guān)系才能進(jìn)入行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引潛在進(jìn)入者波特5個(gè)力量模型分析4全球主題樂(lè)園業(yè)分析顧客是否已集中在少數(shù)

2、企業(yè)企業(yè)是否已有大量顧客顧客是否面臨實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)換成本顧客是否需要大量信息顧客是否還需要額外信息顧客是否在家中就了解你的企業(yè)顧客對(duì)價(jià)格的敏感性產(chǎn)品/服務(wù)和品牌，顧客是否接受能盈利嗎？行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引購(gòu)買(mǎi)者5全球主題樂(lè)園業(yè)分析輸入（材料、勞力、供應(yīng)渠道、服務(wù)）都是標(biāo)準(zhǔn)的，沒(méi)有特殊性供應(yīng)及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性的滿足供應(yīng)商能向本企業(yè)供貨已感到滿足本企業(yè)有替代供應(yīng)商本企業(yè)有許多潛在的供應(yīng)商本企業(yè)是供應(yīng)商的重要客戶采購(gòu)成本對(duì)企業(yè)總成本計(jì)劃的意義行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引供應(yīng)商6全球主題樂(lè)園業(yè)分析替代品的價(jià)格/性能/服務(wù)顧客在替代品轉(zhuǎn)換上的轉(zhuǎn)換成本顧客并未轉(zhuǎn)向替代品沒(méi)有替代品行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引替代品

3、7全球主題樂(lè)園業(yè)分析行業(yè)正在快速增長(zhǎng)行業(yè)需求尚未飽和固定成本比重大小競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品存在有差異、品牌差異競(jìng)爭(zhēng)者是多元化經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者退出行業(yè)障礙大競(jìng)爭(zhēng)者在降低成本本企業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜，顧客需要詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)規(guī)模接近行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)8全球主題樂(lè)園業(yè)分析農(nóng)園CEO對(duì)行業(yè)吸引力的評(píng)估吸引中等不吸引說(shuō) 明新進(jìn)入者威脅游客討價(jià)還價(jià)能力替代威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力同行競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度621231002200105進(jìn)入障礙低問(wèn)題是如何保證盈利討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)低人們有閑暇時(shí)間時(shí)，對(duì)價(jià)格敏感性低替代的威脅大，但只要有一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)者，就能通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)克服威脅許多因素會(huì)加劇同行競(jìng)爭(zhēng),但大型主題樂(lè)園業(yè)不多

4、,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于溫和,現(xiàn)實(shí)情況會(huì)是價(jià)格有較大影響.市場(chǎng)推銷(xiāo)的結(jié)果會(huì)不斷增加顧客數(shù)量,并給予較好的服務(wù)享受.討價(jià)能力相對(duì)低，盈利水平不受供應(yīng)商影響匯總總評(píng)11693.159全球主題樂(lè)園業(yè)分析自迪士尼樂(lè)園于1955年在美國(guó)加州開(kāi)業(yè)以來(lái)，游樂(lè)業(yè)獲得了新生，游樂(lè)業(yè)的形象與盈利水平提升到一個(gè)新的高度東京迪士尼樂(lè)園的成功，日本準(zhǔn)備在2001年再建一個(gè)“東京迪士尼之海”；北京游樂(lè)園在1990-1993年間收入上升2000多個(gè)百分點(diǎn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)很好迪士尼公司的主題樂(lè)園一年能獲取7億-7.5億的現(xiàn)金流量行業(yè)長(zhǎng)期吸引力：1994年以后,由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,游客會(huì)增長(zhǎng),長(zhǎng)期吸引力存在，潛在盈利能力高10

5、適合南韓國(guó)情嗎?新興工業(yè)國(guó),經(jīng)濟(jì)正高速發(fā)展現(xiàn)有的樂(lè)園農(nóng)園,洛蒂世界,漢城之地很興盛旅游人數(shù)年年增長(zhǎng),預(yù)測(cè)數(shù)字是增長(zhǎng)GNP增長(zhǎng),行業(yè)增長(zhǎng)率更高人民可支配收入在增長(zhǎng)南韓的旅游業(yè)季節(jié)性強(qiáng),7月中旬至8月中旬是韓國(guó)人度假的高峰期與世界先進(jìn)主題樂(lè)園相比較,服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度差距大婦女婚后不工作管理水平不高社區(qū)農(nóng)民環(huán)境意識(shí)強(qiáng),反對(duì)砍樹(shù)11預(yù)測(cè)政府政策：法律可能會(huì)增加/減少對(duì)外國(guó)公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國(guó)公司技術(shù)先進(jìn)會(huì)影響本土企業(yè)利潤(rùn)下降.(實(shí)際情況:從1996年起南韓政府允許外國(guó)公司進(jìn)入主題樂(lè)園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）南韓地區(qū)主題樂(lè)園業(yè)信息技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品

6、會(huì)出現(xiàn),構(gòu)成對(duì)主題樂(lè)園的威脅.新興工業(yè)國(guó)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂(lè)園，業(yè)務(wù)興盛 旅游人數(shù)年年增長(zhǎng)百姓可支配收入增長(zhǎng)整個(gè)亞洲地區(qū)GNP都在增長(zhǎng)政策變化新進(jìn)入者威脅社會(huì)因素趨勢(shì)供應(yīng)商企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)游客替代品威脅適合韓國(guó)國(guó)情嗎?技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)社會(huì)成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時(shí)間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長(zhǎng),潛在的市場(chǎng)出現(xiàn).過(guò)去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長(zhǎng).12預(yù)測(cè)政府政策：法律可能會(huì)增加/減少對(duì)外國(guó)公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國(guó)公司技術(shù)先進(jìn)會(huì)影響本土企業(yè)利潤(rùn)下降.(實(shí)際情況:從1996年起南韓政府允許外國(guó)公司進(jìn)入主題樂(lè)園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）南韓地區(qū)主題樂(lè)園業(yè)信息

7、技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品會(huì)出現(xiàn),構(gòu)成對(duì)主題樂(lè)園的威脅.新興工業(yè)國(guó)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂(lè)園，業(yè)務(wù)興盛 旅游人數(shù)年年增長(zhǎng)百姓可支配收入增長(zhǎng)整個(gè)亞洲地區(qū)GNP都在增長(zhǎng)政策變化新進(jìn)入者威脅社會(huì)因素趨勢(shì)供應(yīng)商企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)游客替代品威脅適合韓國(guó)國(guó)情嗎?技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)社會(huì)成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時(shí)間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長(zhǎng),潛在的市場(chǎng)出現(xiàn).過(guò)去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長(zhǎng).13*集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎?集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的資源與能力有利因素與不利因素農(nóng)園新任CEO的情況集團(tuán)情況分析14集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的*集團(tuán)電子電器制藥金融保險(xiǎn)獨(dú)立子集團(tuán)文化福利 基金會(huì)醫(yī)學(xué)研究院報(bào)業(yè)高級(jí)賓館

8、農(nóng)園開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)特定領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)相關(guān)多元化實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化2000年目標(biāo) 在“質(zhì)量革命”中提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)爭(zhēng)取年銷(xiāo)售額 2000億美元,成為全世界前十強(qiáng)福布斯(Forbes)綜合排名四大指標(biāo)營(yíng)業(yè)額 資產(chǎn) 利潤(rùn) 市場(chǎng)價(jià)值15資源與能力(1994)銷(xiāo)售收入約700億美元總資產(chǎn) 626.4億美元員工 20.6萬(wàn)業(yè)務(wù)遍及全球65個(gè)國(guó)家,具有全球形象,高科技形象推行由數(shù)量導(dǎo)向型向質(zhì)量導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變農(nóng)園在1993年11月引進(jìn)一位強(qiáng)有力的經(jīng)驗(yàn)豐富的CEO16有利因素與不利因素農(nóng)園持續(xù)幾年成功,證實(shí)盈利潛在機(jī)會(huì)存在CEO何先生曾有世界級(jí)濟(jì)洲島水上樂(lè)園的經(jīng)驗(yàn)集團(tuán)已擁有大片城郊土地,利用山丘勝地建樂(lè)園與競(jìng)爭(zhēng)

9、者無(wú)爭(zhēng)集團(tuán)財(cái)力雄厚,且有好的全球形象和高科技形象集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念更重視質(zhì)量導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)者間有互補(bǔ)作用但 是農(nóng)園經(jīng)營(yíng)上有不及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方投資建設(shè)要有較多現(xiàn)金曾有投資失誤的記錄(汽車(chē)樂(lè)園,導(dǎo)致虧損2.23億美元)管理訣竅是核心競(jìng)爭(zhēng)力,要有一個(gè)過(guò)程才能形成17農(nóng)園新任CEO何先生有世界級(jí)樂(lè)園開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)研究全球主題樂(lè)園業(yè).迪士尼樂(lè)園投資收益率17-25%提出了一個(gè)5年內(nèi),集團(tuán)內(nèi)部集資3億美元的農(nóng)園擴(kuò)展計(jì)劃分析了成功的關(guān)鍵因素18成功的關(guān)鍵因素建立企業(yè)形象(增加新進(jìn)入者障礙; 合理定價(jià)游客享受頂尖級(jí) 休閑勝地)服務(wù)顧客(評(píng)價(jià)休閑勝地的標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)員工培訓(xùn))開(kāi)拓市場(chǎng)(促銷(xiāo),廣告,定價(jià)策略)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作(人群管理,

10、分流,聯(lián)系,設(shè)備調(diào)度,人流疏散)財(cái)務(wù)上(高峰期增加流動(dòng)資金投入)人力資源(女職工隊(duì)伍建設(shè))服務(wù)社區(qū)(說(shuō)服農(nóng)民同意砍樹(shù))確保安全(職工掌握設(shè)施的技術(shù)訣竅)19決 策董事會(huì)關(guān)心的問(wèn)題資源能力: 投資3億元夠嗎?投資收益率:可以做到迪士尼的水平17-25%?資產(chǎn)負(fù)債率:5%有問(wèn)題嗎?風(fēng)險(xiǎn)多大?期望通過(guò)自有土地,使回報(bào)率達(dá)到200%,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo),會(huì)影響核心業(yè)務(wù)發(fā)展嗎?可行嗎?20你的決策意見(jiàn)如何?21決策追蹤董事會(huì)審議初步通過(guò),聘請(qǐng)國(guó)際顧問(wèn)咨詢修正方案最終方案:投資3.5億美元并于1995年批準(zhǔn)計(jì)劃書(shū)(其中主題樂(lè)園1億美元,旅館和商品房2.5億美元)建立形象96年更名EverLand口號(hào)建立世界級(jí)多種服務(wù)哲學(xué)理念服務(wù)質(zhì)量以迪士尼作樣板,在形象,回報(bào),顧客服務(wù)上提高EverLand由三個(gè)主題公園組成 (歡樂(lè)世界;加勒比海灣;快速車(chē)道)歡樂(lè)世界提供各種花卉的歡樂(lè)節(jié)目;擁有40多個(gè)有吸引力的主題和動(dòng)物園加勒比海灣全球最