提高員工培訓(xùn)效率的三個(gè)核心要素

1、提高員工培訓(xùn)效率的三個(gè)核心要素一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善員工教育培訓(xùn)管理體制。企業(yè)要把培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作擺上重要日程， 切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，搞好統(tǒng)籌規(guī) 劃。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要重視抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前抓，工作人員要具體抓， 及時(shí)研究解決工作中存在的問題。建立和完善“統(tǒng)一部署、分級(jí)管理” 和“培訓(xùn)主管部門牽頭、業(yè)務(wù)部門參與、培訓(xùn)單位實(shí)施”的培訓(xùn)管理 體制。培訓(xùn)主管部門，要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，切實(shí)履行好對(duì)培訓(xùn)工作 牽頭抓總的職責(zé)。各業(yè)務(wù)主管部門要參與確定培訓(xùn)項(xiàng)目、選拔培訓(xùn)對(duì) 象和培訓(xùn)考核評(píng)估工作，并在專業(yè)培訓(xùn)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。建議成立 由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成的

2、員工教育培訓(xùn)管理委員會(huì)，定 期召開例會(huì)，聽取培訓(xùn)工作匯報(bào)，審定員工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并 檢查執(zhí)行情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)管理部門與其他業(yè)務(wù)部門的工作， 解決遇到的問題，以保證培訓(xùn)計(jì)劃編制、項(xiàng)目實(shí)施、考評(píng)獎(jiǎng)懲等各環(huán) 節(jié)順利運(yùn)行。目前要健全質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)責(zé)任。實(shí)行考、學(xué) 分開，定期對(duì)員工教育和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲，建 立和完善培訓(xùn)質(zhì)量責(zé)任追究制度，形成縱向到底、橫向到邊、量化考 核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲的員工培訓(xùn)管理體系。二、強(qiáng)化員工培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制。培訓(xùn)的目的在于使用。無的放矢的無效培訓(xùn)是一種浪費(fèi)，培訓(xùn)后 不能很好地加以使用同樣是一種浪費(fèi)，而且會(huì)挫傷員工參與培訓(xùn)的積 極性。解決問題的

3、關(guān)鍵在于，有針對(duì)性地逐步改進(jìn)和完善“培訓(xùn)、考 核、使用、待遇”相統(tǒng)一的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。要不斷改進(jìn)干部培訓(xùn)選派 方式，把企業(yè)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來，實(shí)行個(gè)人申請(qǐng)、組 織推薦、公開選拔相結(jié)合的選派方式。堅(jiān)持優(yōu)秀人員優(yōu)先培養(yǎng)、骨干 人員重點(diǎn)培養(yǎng)、緊缺人員抓緊培養(yǎng)的原則，把綜合素質(zhì)高、有培養(yǎng)潛 力的骨干員工優(yōu)先選拔出來進(jìn)行培訓(xùn)。推行管理人才崗位培訓(xùn)制度， 試行“不培訓(xùn)不上崗，不培訓(xùn)不提拔”的用人機(jī)制。建立與專業(yè)技術(shù) 職務(wù)評(píng)聘掛鉤的專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)制度，把專業(yè)技術(shù)人才接受繼續(xù)教 育情況與考核成績，作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審和聘任的必備條 件。建立與職業(yè)技能鑒定相配套的技能人才培訓(xùn)制度，技能人才必

4、須 參加規(guī)定的理論知識(shí)、操作技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定。積極探索企業(yè) 內(nèi)部學(xué)科等級(jí)證書制度、干部教育培訓(xùn)證書登記制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn) 與使用、待遇相對(duì)接，充分調(diào)動(dòng)被培訓(xùn)者進(jìn)修學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。三、完善師資管理辦法，提高培訓(xùn)水平要建立和完善專、兼職教師隊(duì)伍。實(shí)行兼職教師資格認(rèn)證制度和 聘任制度。鼓勵(lì)兼職教師努力提高自身的基礎(chǔ)理論水平、指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí) 踐能力和教學(xué)水平。形成一支以專職教師為主導(dǎo)、以兼職教師為主體 的門類齊全、相對(duì)穩(wěn)定、水平較高的復(fù)合型、“雙師型”專、兼職教 師隊(duì)伍。要不斷改變培訓(xùn)方法，把理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合起來， 用更多鮮活的案例教育員工，提高員工的道德修養(yǎng)和技能水平。要及 時(shí)修訂

5、培訓(xùn)教材，更新培訓(xùn)內(nèi)容，使員工技能通過培訓(xùn)得到明顯提升， 能夠與新技術(shù)、新要求相適應(yīng)。同時(shí)，要保持員工培訓(xùn)適度的超前性。 通過提高教師水平和對(duì)教材的修改完善，吸引更多的員工自覺參加培 訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工樂于來學(xué)，學(xué)有效果。四、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求，科學(xué)規(guī)劃企業(yè)的教育培訓(xùn)工作（一）做好培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析雖然不是培訓(xùn)的內(nèi)容， 但它是制定培訓(xùn)計(jì)劃和進(jìn)行培訓(xùn)的基本前提。做好培訓(xùn)需求調(diào)查是進(jìn) 行需求分析的重要前提。培訓(xùn)需求分析要保障科學(xué)有效，杜絕跟風(fēng)培 訓(xùn)（盲目的跟他人學(xué)、跟流行學(xué)），要按照“干什么學(xué)什么，缺什么 補(bǔ)什么”的原則，以企業(yè)和員工需要為宗旨，從以下三個(gè)層次上進(jìn)行 分析：一是通過組織分析，確

6、立組織的培訓(xùn)目標(biāo)，提升組織形象，改進(jìn) 內(nèi)部流程；改善組織績效等。二是通過任務(wù)分析，確定崗位的培訓(xùn)內(nèi)容，如完成工作任務(wù)所需 要的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度。三是通過人員分析，確定受訓(xùn)者及對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容，主要是以員工 個(gè)人與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)績效和其他員工績效差距和對(duì)員工及其直接上級(jí)的 培訓(xùn)需求調(diào)查為依據(jù)來確定。（二）做好培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施。完整的培訓(xùn)計(jì)劃是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的 重要載體。它包括：培訓(xùn)的目的（說明員工為什么要培訓(xùn)，如提高員 工的能力和工作水平；提高員工的綜合素質(zhì)；實(shí)現(xiàn)良好溝通、團(tuán)結(jié)協(xié) 作，提高企業(yè)競爭力等），培訓(xùn)的目標(biāo)（說明員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣 的標(biāo)準(zhǔn)，它是培訓(xùn)目的的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。包括知

7、識(shí)目標(biāo)、行為目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo)。如加強(qiáng)公司高管的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者 的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管 理能力；加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完 善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力；加強(qiáng)公司專 業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、 技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力；加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷 提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能 力；加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增 強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)；加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格 的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理

8、。），培訓(xùn)的對(duì)象 和內(nèi)容（明確培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，進(jìn)行和種類型的培訓(xùn)），培訓(xùn)的范 圍（包括員工個(gè)人培訓(xùn)、班組培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、企業(yè)整體培訓(xùn)），培 訓(xùn)的規(guī)模，培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)，培訓(xùn)的費(fèi)用（培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)按直接成本和 間接成本進(jìn)行核算，列入人力資本投資），培訓(xùn)的方法（包括集中培 訓(xùn)和分散培訓(xùn)；在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)；講授法、學(xué)徒法、模擬法、討 論會(huì)、案例、視聽技術(shù)法、自學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等），培訓(xùn)的教師（對(duì) 于已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)和需定期開展的培訓(xùn)項(xiàng)目比較適合從企業(yè) 內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)教師資源；對(duì)涉及到比較深的專業(yè)理論方面的問題或前 沿技術(shù)問題的培訓(xùn)項(xiàng)目則適合從企業(yè)外部獲取培訓(xùn)教師資源），計(jì)劃 的實(shí)施。為了保證計(jì)劃的順

9、利實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)提出具體的實(shí)施程 序、步驟和組織措施。包括：選好培訓(xùn)班的負(fù)責(zé)人和管理人，做好相 關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，讓受訓(xùn)者明確培訓(xùn)的目的、要求、內(nèi)容和程序， 確保培訓(xùn)的時(shí)間、參加培訓(xùn)人數(shù)以及資金投入，定期進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估， 改進(jìn)培訓(xùn)工作，保證教學(xué)質(zhì)量的措施等。五、抓好企業(yè)教育培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果是企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所獲得的收益，即通過系統(tǒng) 的培訓(xùn)，員工可以端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)新的行為方式，掌握新的技術(shù) 技巧；企業(yè)則可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，促進(jìn)銷售額的上升， 提高顧客的滿意度，取得更高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。為了保證培訓(xùn)的有 效性，不流于形式，培訓(xùn)效果評(píng)估是必不可少的階段，通過評(píng)估我們 可以憑借相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)和方法檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果是否達(dá)到了培 訓(xùn)目的和要求。其本質(zhì)是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值做出判斷的過程。由 于培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)實(shí)施者提供的培訓(xùn)產(chǎn)品的好壞并非只決定于培 訓(xùn)活動(dòng)的最終環(huán)節(jié)，而是決定于培訓(xùn)過程中每一部作的好壞。因此， 培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來自于對(duì)培訓(xùn)過程的全程評(píng)估。全程評(píng)估可分為 三個(gè)階段，即培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后評(píng)估。最后撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告， 并將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)管理人員、高層領(lǐng)導(dǎo)、受