營銷策劃業(yè)務操作流程-secret

1、業(yè)務操作流程一、項目操作的整體流程以項目經理為主導的全案策劃流程，分為發(fā)展策劃、前期策劃、營銷策劃、營銷執(zhí)行和營銷總結五個部分：1、對區(qū)域市場和區(qū)域環(huán)境作地毯式調研；2、區(qū)域規(guī)劃信息收集考察項目地塊，并對項目進行SWOT分析項目SWOT分析項目核心價值及總體策劃思路確定一、 發(fā) 展 策 劃市場部經理主要流程工作目標負責崗位初步市場調查分析確定可類比區(qū)域和可類比競爭項目作重點調研分析市場部經理市場部經理1、整合專案組的分析和專家團意見，確定項目的核心價值；2、確立項目的開發(fā)主題和項目的形象（物業(yè)類型、物業(yè)內外在形象）；3、完善總體策劃思路項目經理工作成果項目潛在價值分析市場區(qū)隔和目標客戶定位根據(jù)

2、SWOT分析，結合宏觀、微觀市場分析及開發(fā)商期望目標，挖掘項目的可利用價值營銷總監(jiān)在確定項目核心價值基礎上，區(qū)隔目標市場，鎖定目標客戶群體項目經理市場定位報告項目開發(fā)主體及形象定位項目規(guī)劃建議提報可類比區(qū)域和可類比項目深入調研根據(jù)目標客戶的需求（顯性需求和隱性需求），確定項目開發(fā)主題整合市場定位內容和專家團意見，對項目總體規(guī)劃、建筑風格、園林規(guī)劃提出建議項目經理項目經理項目(高級)經理修改、匯總對區(qū)域市場的重點競爭個案進行細化調研和對比分析提報產品策略建議根據(jù)區(qū)域重點競爭個案情況和項目定位報告，提報項目產品策略建議：總平規(guī)劃、環(huán)境設計、單體設計、房型設計、公建配套、智能化配置等制訂投資分析報告

3、二、 前 期 策 劃市場總監(jiān)主要流程工作目標負責崗位區(qū)域市場細化調研市場總監(jiān)項目經理1、協(xié)助發(fā)展商編制設計任務書；2、參與項目各項規(guī)劃設計的評審與調整：總平規(guī)劃、環(huán)境設計、單體設計、房型設計、公建配套、智能化配置等；3、協(xié)助開發(fā)商的招標工作項目經理規(guī)劃總監(jiān)工作成果評審規(guī)劃設計方案結合項目基本資料和區(qū)域市場價格，作出系統(tǒng)、全面的投資分析報告，使開發(fā)商對項目的資金運作有一個初步的把握與預算投資經理向開發(fā)商提供施工工地形象包裝方案建議項目經理項目產品策略建議擬定工地形象包裝方案策劃各類公關宣傳活動制定前期推廣策略向開發(fā)商提供前期推廣方案建議，并協(xié)助實施策劃并協(xié)助執(zhí)行各種提升項目知名度和企業(yè)品牌的活動

4、項目投資分析報告企劃總監(jiān)企劃總監(jiān)區(qū)域市場研究主任確定企劃總監(jiān)、企劃專案、設計總監(jiān)、平面設計、項目經理工作進度計劃擬定1、個案地理環(huán)境分析；2、可類比項目、重點競爭對手營銷策略分析；3、項目概念方案及產品特點理解競爭分析與產品分析營銷思路細化三、 營 銷 策 劃企劃總監(jiān)主要流程工作目標負責崗位營銷項目組組建根據(jù)項目初步進度計劃擬定營銷策劃工作進度項目經理企劃專案1、挖掘并展示項目賣點；2、廣告系列表現(xiàn)：案名、LOGO、SHOW稿等；3、銷售現(xiàn)場包裝與營銷環(huán)境營造：工地形象包裝調整、售樓部設計和示范單位設計企劃總監(jiān)工作成果推廣銷售策略擬定廣告發(fā)布與實施計劃1、項目推廣定位分析：核心價值體現(xiàn)、目標客

5、戶定位、形象定位和價格定位；2、確定廣告及媒介策略；3、明確推廣主題營銷總監(jiān)市場推廣進度設計媒介經理項目企劃總案制定市場進入方案項目經理1、入市時機選擇；2、入市價格確定；3、模擬方案演示確定銷售經理及部分銷售代表案前工作進度擬定從發(fā)展商處收集產品規(guī)劃、景觀、房型、立面、小區(qū)配套、建材標準等資料，加以分析研究產品資料收集研究四、 營 銷 執(zhí) 行事業(yè)部經理主要流程工作目標負責崗位銷售隊伍組建根據(jù)大體確定的開盤時間擬定案前工作進度計劃項目經理項目經理對銷售代表進行市場競爭狀況、業(yè)務制度、業(yè)務流程、銷講資料、專業(yè)技能等培訓，考核通過作為銷售接待的前提項目經理工作成果銷講制作根據(jù)周邊環(huán)境市調和產品最終

6、確定的資料制作銷講資料，并交發(fā)展商確認銷售經理充分考慮項目特色和十場喜好，進行效果圖、模型、銷售資料、售樓處包裝、戶外廣告等的設計制作項目經理銷售講習資料銷售道具制作開盤價格制定銷售人員培訓銷售執(zhí)行與促銷售后服務銷售總結和策略調整協(xié)助交房案前工作進度管制表行銷計劃制定1、結合各項工作進度，擬訂個案及月度銷售計劃；2、擬訂個案及月度廣告計劃；3、整合個案及月度行銷計劃；3、擬訂開盤計劃。個案行銷計劃月度行銷計劃根據(jù)市場狀況基本按產品特點制定個案銷售價格公開銷售價格表1、發(fā)布媒體廣告并評估效果；2、來電接聽、來人接待，并促進成交；3、在廣告配合下，舉行各種促銷活動，進行強力銷售；4、現(xiàn)場管理及銷售

7、執(zhí)行監(jiān)控；5、根據(jù)市場狀況及本案銷售狀況及時調整銷售價格和銷控。1、催促客戶及時簽約、付款及辦理貸款手續(xù)；2、向客戶匯報工程進度；3、接待、處理與反饋客戶意見。銷售日報表銷售周報表銷售月報表1、協(xié)助發(fā)展商辦理交房手續(xù)；2、為項目物業(yè)管理提供業(yè)主信息和切實可行的建議。1、在銷售率達到30%、50%及70%時進行銷售分析總結和策略調整；2、在達成基本銷售目標后，針對性進行尾盤銷售。銷售階段總結報告銷售經理項目經理銷售經理銷售經理項目經理項目經理分類整理個案資料、銷售數(shù)據(jù)、廣告投放資料；2、確定結案報告制作進度。結案報告提綱擬定市場研究部提供年度區(qū)域市場分析；廣告公司個案推廣總結；3、項目經理整合制作結案報告。結案報告撰寫結案報告講解五、 營 銷 總 結銷售經理主要流程工作目標負責崗位結案資料整理討論與擬定結案報