糧食工業(yè)有限公司人力資源績效考核數(shù)據(jù)流程及標準

1、人力資源績效考核數(shù)據(jù)流程及標準1、人力資源主管人力資源配置完成率：部門填寫人員增補申請表，經(jīng)總經(jīng)理批準后，人 力資源部負責招聘，月底由招聘管理員統(tǒng)計、匯總增補人員招聘完成情況（跨月 招聘者列于要求到崗時限月），并下發(fā)各部門備核，無時限要求者暫定 60日。數(shù)據(jù)來源：各部門人員增補申請表數(shù)據(jù)提供：招聘管理員數(shù)據(jù)審核：各部門人事服務滿意度：此指標包括對外服務態(tài)度，培訓安排、招聘質(zhì)量/及時性、 薪酬、績效考核差錯率、及時性，人事手續(xù)辦理等方面的滿意度調(diào)查，制定調(diào)查 表去掉最高分最低分，取平均值，主管指標分解于招聘、培訓、薪酬與績效管理 員崗位，取其平均值。培訓工作完成情況：包括培訓滿意度和培訓人次完成

2、率，各占 10% （1）培 訓范圍包括列于部門工作計劃的培訓和公司批準的臨時培訓計劃執(zhí)行率； （2）培 訓滿意度針對每次培訓由培訓機構或管理員制定滿意度調(diào)查表， 統(tǒng)計滿意率，根 據(jù)以往的效果和評價結果，暫定比較滿意 80%Z上為優(yōu)秀。數(shù)據(jù)提報流程見培訓管理員。人力資源基礎信息管理：部門經(jīng)理隨機抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范 1次扣1分，每月至少抽查兩次。數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：部門經(jīng)理下屬員工管理成效：公司統(tǒng)一發(fā)放下屬員工管理成效問卷調(diào)查，被調(diào)查 對象根據(jù)調(diào)查項目進行評定，經(jīng)理級人員成績由績效管理員統(tǒng)計， 主管及班長

3、級 由部門內(nèi)勤完成。數(shù)據(jù)來源：問卷數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)提供：績效管理員、部門行政內(nèi)勤 數(shù)據(jù)審核：部門 經(jīng)理2、招聘管理員人力資源配置完成率：同人力資源主管工作服務滿意度：見工作滿意度調(diào)查問卷中招聘部分，通過公司統(tǒng)一組 織問卷評定，由績效管理員進行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：工作滿意度調(diào)查問卷 數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng) 理人力資源信息管理：人力資源主管隨機抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應該無 誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范 1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重點為員工基本檔案資料、員工資料表信 息的完整/準確/有效、健康證管理、員工人事手續(xù)/合同等相關崗位信息

4、，另由 9000辦查出不合格項，此項得分為 00數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理交辦事項完成效率和效果：對于主管交辦事項，無認可的理由，每次晚于約 定時間扣2分，質(zhì)量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難， 要及時溝通，事后反映不予認可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管， 但不重復扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理人才儲備率：要求管理員熟練掌握公司各崗位的人力資源配置狀況，并每月25日前根據(jù)人才供求狀況，提交公司人力資源供求及儲備分析報告，根據(jù)主管 與經(jīng)理審核批準的分析結果確定儲備哪個崗位、什么專業(yè)或特長的人才及儲備數(shù) 量，對

5、儲備人員注明投遞簡歷時間、 最近一次聯(lián)系/溝通時間/聯(lián)系結果，并由主 管隨機抽查儲備人才情況是否真實， 數(shù)量每少5%口 2分，低于5%扣1分，檢查 出提供數(shù)據(jù)不真實一人次扣3分。數(shù)據(jù)來源：管理員分析報告及人才儲備 數(shù)據(jù)提供：招聘管理員 數(shù)據(jù)審核：人 力資源主管3、培訓管理員培訓效果滿意度：針對每次培訓由培訓機構或管理員制定滿意度調(diào)查表，統(tǒng) 計滿意率，培訓次數(shù)多于一次時，取其平均值，若無部門計劃或公司臨時決定的 培訓，取累計月度的平均值，評估標準暫定為 80犯上為優(yōu)秀。數(shù)據(jù)來源：培訓滿意度調(diào)查表 數(shù)據(jù)提供：培訓管理員 數(shù)據(jù)審核：人力資源主培訓人次完成率：培訓計劃參訓人數(shù)由培訓管理員根據(jù)經(jīng)理審批結

6、果予以在通知中列明，實際參訓人數(shù)以簽到表中人數(shù)為準。 評估標準根據(jù)前兩年的年度完 成計劃測算，月度考核時依據(jù)從年初到考核月的累積完成率。 非本人原因未完成 項經(jīng)申請可不計入考核，作為計算基數(shù)的計劃以最近申請調(diào)整確定的為準。數(shù)據(jù)提供：通知、簽到表數(shù)據(jù)提供：培訓管理員 數(shù)據(jù)審核：人力資源主管交辦事項完成效率和效果：對于主管交辦事項，無認可的理由，每次晚于約 定時間扣2分，質(zhì)量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難， 要及時溝通，事后反映不予認可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管， 但不重復扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理人力資源信息管理：人力資源主管隨機抽

7、查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范 1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重點包括員工培訓所有檔案、員工資料表 中相關信息、職務職資料、相關的文件批件等，另由9000辦查出的不合格項者， 此項得分為00數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理談話制度落實情況：取公司下屬員工管理成效中本項得分的平均值作為本項 得分。數(shù)據(jù)來源：公司下屬員工管理成效問卷調(diào)查數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：主管4、薪酬管理員日常工作完成效率和質(zhì)量：對于主管交辦事項，無認可的理由，每次晚于約 定時間扣2分，質(zhì)量達不到要求扣2分，兩者同時

8、扣5份，有客觀原因或困難， 要及時溝通，事后反映不予認可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管， 但不重復扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理薪酬差錯次數(shù)：a、員工憑工資條，發(fā)現(xiàn)因考勤或其他原因造成工資差錯，可直接找薪酬管理員要求核實處理，確因管理員造成的失誤，由其出具書面意見， 并與財務部協(xié)調(diào)進行工資調(diào)整，財務部對其差錯進行統(tǒng)計，核實的錯誤3人次以 內(nèi)為滿分，另外每錯誤一人次扣 2分，另外，財務審核查實的差錯也在此之列； b、主管檢查發(fā)現(xiàn)違反考勤紀律一次扣 10分；工作不認真，有問題不深究導致失 誤每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。G對各類保險繳納情況，造成的人數(shù)、金額，或其他差 錯，

9、每人次扣1分。數(shù)據(jù)來源：員工提報、工資表數(shù)據(jù)提供：財務專人、主管薪酬計算發(fā)放及時性：根據(jù)公司規(guī)定時限，因績效考核結果遲報和打卡記錄 器故障，每晚1天扣1分。自身原因每晚一天扣5分。數(shù)據(jù)提供：薪酬管理員 數(shù)據(jù)審核：財務管理部、人力資源主管工作服務滿意度：見工作滿意度調(diào)查問卷中薪酬部分，通過公司統(tǒng)一組 織問卷評定，由績效管理員進行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：工作滿意度調(diào)查問卷 數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng) 理人力資源信息管理：人力資源主管隨機抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應該無 誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范 1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重點包括考勤

10、/工資/保險/勞動糾紛資料 存檔，員工資料表信息更新、補充，轉正定級等相關人事文件存檔或其它與本崗 位相關的信息。數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理5、績效管理員考核結果提供的及時性：根據(jù)公司規(guī)定時限，因部門上報延遲或不合格調(diào)整， 晚于規(guī)定時間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分（年度內(nèi)累積晚三次本項 為0）?？己私Y果統(tǒng)計的差錯次數(shù)：員工根據(jù)工資條對考核分值存在疑義，可直 接到績效管理員處核實，績效管理員負責處理，若因績效管理員失誤造成分值輸 入錯誤，由績效管理員出具說明，交薪酬管理員，薪酬管理員對差錯進行統(tǒng)計并 協(xié)調(diào)財務調(diào)整工資。數(shù)據(jù)來源：工資條、員工提報 數(shù)據(jù)提供：薪酬管理員 數(shù)據(jù)審核：人力資源主 管考核服務和投訴處理滿意度： 見工作滿意度調(diào)查問卷中績效部分，通過 公司統(tǒng)一組織問卷評定，由績效管理員進行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：工作滿意度調(diào)查問卷 數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理交辦事項完成效率和質(zhì)量：對于主管交辦事項，無認可的理由，每次晚于約 定時間扣2分，質(zhì)量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難， 要及時溝通，事后反映不予認可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管， 但不重復扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理人力資源信息管理：人力資源主管隨機抽查或在信息使用