護理不良事件報告制度、途徑和流程

1、護理不良事件報告制度和、途徑和流程2018年1月10日【護理不良事件報告制度】在護理活動中必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，遵守護理服務職業(yè)道德。各護理單元有防范處理護理不良事件的預案，預防其發(fā)生。各護理單元應建立護理不良事件登記本，及時據(jù)實登記。發(fā)生護理不良事件后，要及時評估事件發(fā)生后的影響，24小時內(nèi)如實上報護理部，并積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除不良后果。發(fā)生護理不良事件后，有關的記錄、標本、化驗結果及相關藥品、器械均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。發(fā)生護理不良事件后的報告時間：當事人應立即報告值班醫(yī)師、病區(qū)護士長、科護士長和科領導，由病區(qū)護士

2、長24小時內(nèi)報科護士長，科護士長報護理部，并交書面護理不良事件報告表和護理討論分心處理記錄。各科室應認真填寫“護理不良事件報告表”，由護士長登記發(fā)生不良事件的經(jīng)過、分析原因、后果及當事人對不良事件的認識和建議。護士長應負責組織對缺陷、事件發(fā)生的過程及時調(diào)查研究，組織科內(nèi)討論，對發(fā)生缺陷進行調(diào)查，分析整個管理制度、工作流程及層級管理方面存在的問題，確定事件的真實原因并提出改進意見或方案。護士長將討論結果和改進意見或方案呈交科護士長，科護士長要將處理意見或方案提出建設性意見，并在一周內(nèi)連報表報送護理部。對發(fā)生的護理不良事件，組織護理質(zhì)量管理委員會對事件進行討論，提交處理意見，造成不良影響時，應做好

3、有關善后工作。發(fā)生不良事件后，護士長對發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié)應作認真的分析，確定根本原因，及時制定改進措施，定期對病區(qū)的護理安全情況分析研討，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定相關的防范措施。發(fā)生護理不良事件的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)領導或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)嚴重程度（不良事件獎罰方案）給予處理?！咀o理不良事件的處理程序和上報途徑】保護患者：密切觀察病情，立即通知醫(yī)生，及時糾正錯誤，盡可能將錯誤的危害降到最小。逐級上報：在24小時內(nèi)逐級上報，護理事故和嚴重差錯應立即報告。封存有關藥物：如輸液器、注射器、殘存藥液、藥物等容器，并及時送檢。登記填寫護理差錯事故登記表。科室在1周內(nèi)組織護理人員分析討論差錯產(chǎn)生原因并提出處理意見和改進措施。處理：根據(jù)差錯的嚴重程度，分別給予口頭批評、書面檢討、經(jīng)濟處理