企業(yè)管理理念改革創(chuàng)新的六個關(guān)鍵——已傳

1、新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理理念改革創(chuàng)新的個關(guān)鍵進(jìn)入世紀(jì)，無論是基本的價(jià)值觀念，還是具體的行為準(zhǔn)則，新經(jīng)濟(jì)時代的組織運(yùn)行將在很大程度上不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)的組織運(yùn)作模式，它對我們現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營管理乃至領(lǐng)導(dǎo)決策與活動都將產(chǎn)生重大的影響。新經(jīng)濟(jì)時代激烈的競爭，要不斷進(jìn)行企業(yè)管理理念變革和創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求。一、培育重視速度的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵世界每時每刻都在變化，而新經(jīng)濟(jì)正在改變市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，其變革速度之快，超出人們的預(yù)料。隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速，速度將取代成本和價(jià)格，成為企業(yè)爭奪市場的重要手段。時間是世界上最稀缺的資源，整個互聯(lián)網(wǎng)的競爭思路就是追求速度和效率。一

2、個公司的成敗取決于他適應(yīng)環(huán)境變化的能力。這就意味著“速度就是一切”一些國際知名的高科技公司十分強(qiáng)調(diào)速度和效率，并形成強(qiáng)大的文化氛圍，暫且稱為速度文化。新經(jīng)濟(jì)時代，速度是一個非常重要的概念。不但要比“誰能創(chuàng)新”，還要比“誰創(chuàng)新得最快”，創(chuàng)新最快的企業(yè)就可以迅速地占領(lǐng)市場。尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)的第一個擁有者，也往往是該市場的成功者和領(lǐng)導(dǎo)者。不但要比“創(chuàng)新的速度”，還要比“推向市場的速度”，即產(chǎn)品上市速度，這是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，培育重視速度的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營的企業(yè)管理理念成為企業(yè)組織的當(dāng)務(wù)之急。速度強(qiáng)調(diào)的是使用數(shù)字化工具改造組織舊有的管理和運(yùn)行流程，或創(chuàng)造嶄新的管理和運(yùn)行流程。

3、在速度制勝的時代，惟一不變的就是變。所以，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式已不能適應(yīng)時代的要求，必須創(chuàng)建面對持續(xù)變化環(huán)境的企業(yè)管理理念。持續(xù)變化環(huán)境的企業(yè)管理理念應(yīng)考慮：預(yù)備、射擊、再瞄準(zhǔn)，即不要再花費(fèi)時間制定詳細(xì)計(jì)劃，只要確定一套指導(dǎo)行動的基本規(guī)則后迅速付諸實(shí)施，從而將不能制勝的規(guī)則淘汰。衡量企業(yè)成功的標(biāo)志是企業(yè)的生存能力、應(yīng)變能力，而最終將是隨時間推移不斷改造企業(yè)的能力。在新經(jīng)濟(jì)時代，重要的是營造出充分發(fā)揮知識和智能效率的組織氛圍，在快速變動的競爭環(huán)境中為員工提供最快的反應(yīng)機(jī)制，讓員工充分發(fā)揮潛力，主動把握在不斷流動的信息中透露出的商機(jī)。二、必須把“以人為本”的管理作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)

4、都是由全體職工的活動來實(shí)現(xiàn)的。人是生產(chǎn)力要素中最積極、最具創(chuàng)造性的要素。跨入新世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者地位的提升等使得企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境變化越來越快。企業(yè)如何應(yīng)付這一不確定性的環(huán)境挑戰(zhàn)？許多企業(yè)管理的研究者與實(shí)踐者都把目光投向人。核心能力理論認(rèn)為，企業(yè)在本質(zhì)上是一個能力體系，能力是能夠?yàn)槿藗児餐惺艿降闹橇Y本，它包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本和顧客資本。組織變革理論認(rèn)為，有效的溝通是一種重要的組織資源，組織內(nèi)群體之間、群體與個體之間能否有效地整合和分享有價(jià)值的信息與知識是衡量組織有效性的標(biāo)準(zhǔn)，從而將研究的焦點(diǎn)指向了組織內(nèi)的人。人是企業(yè)能對自身進(jìn)行變革以適應(yīng)環(huán)境變化的惟一動力。因此，在企業(yè)管

5、理理念中，企業(yè)的一切管理必須以人為中心，把人的潛力發(fā)揮出來，使企業(yè)與員工共同發(fā)展。由于人的知識和能力在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位和作用日益重要，人的自主性、個性化、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等需求也日益要求得到尊重和鼓勵。因而，必須加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)管理理念，“以人為本”的企業(yè)文化價(jià)值觀成為企業(yè)管理理念的核心是管理革命的鮮明特征。只有堅(jiān)持“以人為本”，企業(yè)管理才會成為企業(yè)發(fā)展的永恒主題?！耙匀藶楸尽钡膬?nèi)涵十分豐富。在新經(jīng)濟(jì)時代，職工既是勞動者，又是主人。這就要求企業(yè)管理者必須十分重視職工在企業(yè)中的地位，真正做到尊重人、理解人、信任人，實(shí)行民主參與管理。在企業(yè)中要強(qiáng)調(diào)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性，從根本上調(diào)

6、動職工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理者要在搞好人與人之間的關(guān)系上探索人類行為的規(guī)律，提倡善于用人，認(rèn)真對待人力資源開發(fā)的觀念，要從效益觀抓技術(shù)效益，增加經(jīng)濟(jì)效益、道德觀抓職業(yè)道德，強(qiáng)化管理轉(zhuǎn)到核心觀抓員工智力開發(fā)和能力建設(shè)，從而提高企業(yè)核心競爭力、在企業(yè)管理理念落實(shí)的過程中，應(yīng)將上述三項(xiàng)工作結(jié)合起來。企業(yè)家要有創(chuàng)新精神，要不斷地超越自我，勇于進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新的觀念和活力。企業(yè)要像經(jīng)營產(chǎn)品一樣去“經(jīng)營”人才，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的員工和創(chuàng)新的企業(yè)家，以應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)。三、必須加快信息資源的開發(fā)和管理信息是我國企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代和市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中謀求創(chuàng)新發(fā)展不可或缺的重要因素。企業(yè)的經(jīng)營管理活

7、動的有序性、有效性賴以形成和發(fā)展的根本保證就是其內(nèi)部以及內(nèi)部與環(huán)境之間能夠進(jìn)行適時、充分的信息交流。有效的管理，要以一定要求的信息為基礎(chǔ)，管理的活動過程，實(shí)際上是計(jì)劃一一執(zhí)行一一調(diào)控一一再計(jì)劃一一再執(zhí)行一一再調(diào)控的反復(fù)循環(huán)過程。任何一個環(huán)節(jié)離不開信息的收集、加工、傳遞、共享和利用，而信息價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有賴于管理決策者的推動。信息化是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。信息化不僅從全方位給企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來深刻影響，而且是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉，可以降低企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，克服企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的障礙。在新經(jīng)濟(jì)時代，信息化的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為連接企業(yè)與政府、企業(yè)與市場、企業(yè)與社會的主要橋梁，是不可替代的經(jīng)濟(jì)增長之源。企業(yè)離不開

8、信息，其創(chuàng)造潛力的釋放離不開信息技術(shù)的應(yīng)用和自身的信息化程度。同時，我國企業(yè)經(jīng)過幾十年的苦心經(jīng)營所積累下來的巨大資產(chǎn)存量，能否通過信息化改造在不斷增值中謀求創(chuàng)新發(fā)展，也是我們面臨的現(xiàn)實(shí)問題。這就要求企業(yè)在企業(yè)管理理念中必須致力于信息資源的開發(fā)和管理，才能找到不斷創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展的源動力?，F(xiàn)代企業(yè)必須把對信息的開發(fā)和管理提升到企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略地位上來。四、加強(qiáng)知識管理，提升企業(yè)的核心競爭力知識管理是在瞬息萬變的全球經(jīng)濟(jì)中，管理者在知識分享的文化氛圍中運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù),通過員工之間的協(xié)調(diào)配合，通過對組織內(nèi)所擁有的知識和組織外部各種知識的利用和管理,以提高組織創(chuàng)造價(jià)值的能力的一種手段和過程。它以知識

9、管理為中心，旨在通過知識的獲取、共享和應(yīng)用來提升企業(yè)競爭力和反應(yīng)能力。實(shí)施知識管理的目的是加快知識創(chuàng)新的速度和提高知識創(chuàng)新力度，以形成和提升企業(yè)的核心競爭能力，保持企業(yè)旺盛的生命力。我們的時代已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，體現(xiàn)出知識和技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須加強(qiáng)知識管理，知識管理能為企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。首先，知識管理為實(shí)現(xiàn)知識的顯性化和共享尋找新途徑。未來的知識創(chuàng)新和傳播速度將越來越快，當(dāng)知識量增多時，對知識降低、抑制甚至?xí)璧K企業(yè)創(chuàng)新和知識量的增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隱性知識大約占知識總量的，經(jīng)過編碼的知識所占比例不足。因此，能否發(fā)掘企業(yè)中隱含的知識，充分發(fā)揮這些知識的作用，是企業(yè)成功與

10、否的關(guān)鍵。知識管理有助于對顯性知識和隱性知識進(jìn)行處理，并把這些知識用一種適合于用戶和商業(yè)環(huán)境的方式表現(xiàn)出來。知識管理應(yīng)當(dāng)將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，以便使他們能夠做出最好的決策。其次，知識管理讓企業(yè)從學(xué)習(xí)中獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)要保持競爭力就必須擁有新知識和創(chuàng)造力的員工，知識管理注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)精神。成功的知識管理將加快員工的學(xué)習(xí)過程,提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，使員工的再教育成為企業(yè)的一種日?；顒印?shí)施知識管理，讓員工形成“邊干邊學(xué)，在干中學(xué)”的終身學(xué)習(xí)機(jī)制，即通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性思維能力而適應(yīng)起來的一種有機(jī)的、扁平的、符合人性的、可持續(xù)發(fā)展的組織

11、模式。五、建立全球化供應(yīng)鏈管理，以合作求競爭，提高國際競爭力經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮使得國際市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的生存和發(fā)展問題，以往那種企業(yè)與企業(yè)之間單打獨(dú)斗的競爭模式已不復(fù)存在，取而代之的是協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式的，由消費(fèi)者、供應(yīng)商、研發(fā)中心、制造商、經(jīng)銷商和服務(wù)商等合作伙伴組成的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，或者是一個跨國集團(tuán)和一個跨國集團(tuán)的競爭。適應(yīng)這種模式，供應(yīng)鏈管理愈來愈向全球化發(fā)展。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧瞎?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、消費(fèi)者組成的鏈狀結(jié)構(gòu)、通道或網(wǎng)絡(luò)。一個企業(yè)所參與的供應(yīng)鏈規(guī)模越大，運(yùn)作效率就越高，那么，這個企業(yè)的競爭力和生命力就越強(qiáng)。全球供

12、應(yīng)鏈的企業(yè)管理理念就是要求企業(yè)以全球化的觀念，將供應(yīng)鏈的系統(tǒng)延伸至整個世界范圍。在全面、迅速地了解世界各地消費(fèi)者需求偏好的同時，對其進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化。在供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與其供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商、核心企業(yè)與其銷售商乃至最終消費(fèi)者之間，依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化和快速反應(yīng)運(yùn)作，達(dá)到物流、價(jià)值流和信息流的協(xié)調(diào)通暢，以滿足全球消費(fèi)者需求，從而達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力目的。在新經(jīng)濟(jì)時代，全球供應(yīng)鏈管理作為一種新興的企業(yè)管理理念和管理技術(shù)，實(shí)施中最大的障礙是來自各組織傳統(tǒng)觀念的阻力，觀念的轉(zhuǎn)變和更新是實(shí)施供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。一方面樹立全球化的思想，放開經(jīng)營視野，以滿足全球消

13、費(fèi)者的需求為目標(biāo)；另一方面培養(yǎng)協(xié)作精神，建立“雙贏”思想，全球化供應(yīng)鏈管理是建立在“雙贏”基礎(chǔ)上的。企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握核心優(yōu)勢，樂于與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同承擔(dān)利益和風(fēng)險(xiǎn)，在合作之間建立起充分的信任和信息共享機(jī)制，克服由于信息不對稱而使供應(yīng)鏈企業(yè)相互封鎖的弊端。六、要把擁有一流的創(chuàng)新理念作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力在新經(jīng)濟(jì)時代背景下，創(chuàng)新的作用得到空前的強(qiáng)化，并逐漸升華成一種社會思維和行動的企業(yè)管理理念。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)經(jīng)營最基本的要訣就是不斷創(chuàng)新，企業(yè)所有的競爭力都來自創(chuàng)新。企業(yè)要不斷發(fā)展，就要擁有一流的創(chuàng)新的企業(yè)管理理念。創(chuàng)新變成了組織的生命源泉，在劇烈變化的時代，

14、成功者往往是那些大膽創(chuàng)造、不畏風(fēng)險(xiǎn)、勇于挑戰(zhàn)規(guī)則的勇敢者。現(xiàn)代型的組織應(yīng)該是自上而下每個毛孔都充滿著創(chuàng)新意識和規(guī)則，通過自身主體創(chuàng)新的確定性來面對明天市場的不確定性。首先，企業(yè)要有強(qiáng)烈的“危機(jī)意識”。企業(yè)要十分重視“危機(jī)意識”的作用來激發(fā)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，要將主要精力用于組織的研發(fā)設(shè)計(jì)，保持對市場變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計(jì)能力。以保持其產(chǎn)品和技術(shù)在市場上的領(lǐng)先地位。以技術(shù)創(chuàng)新制造“危機(jī)”，為企業(yè)營造氣氛以激發(fā)員工的活力。創(chuàng)新源泉在于激活人才。為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代競爭，加速高科技發(fā)展，世界頂尖企業(yè)紛紛建立了企業(yè)內(nèi)部人才激勵機(jī)制。其中的“終身教育”、人才破格任用、廣泛網(wǎng)羅科技人才等制度與措施，都有利于提

15、高人才水平及數(shù)量的增加，使人才脫穎而出。改進(jìn)分配和獎勵制度，以更加促進(jìn)人才效益的發(fā)揮。美國從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的員工報(bào)酬比一般企業(yè)高出,科技人才收入更豐。由于激活人才，大大推進(jìn)了高科技發(fā)展。在美國經(jīng)濟(jì)增長中，高科技產(chǎn)業(yè)占生產(chǎn)率增長總要素的以上。其次，企業(yè)要重視創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新精神。要重新構(gòu)建創(chuàng)新的組織架構(gòu)，建立學(xué)習(xí)型組織。真正有長期競爭力的企業(yè),應(yīng)該建立既支持突變式變革，又容納穩(wěn)定性和漸進(jìn)性變革的組織。組織創(chuàng)新與管理過程創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新成功的重要保證，如設(shè)立扁平式組織、柔性化組織和網(wǎng)絡(luò)虛擬式組織選擇適宜的組織構(gòu)架，以提高企業(yè)組織創(chuàng)新的規(guī)范和效率。而提高企業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑是建立學(xué)習(xí)型組織，美國管理學(xué)家彼得圣吉的第五項(xiàng)修煉開創(chuàng)了學(xué)習(xí)型組織理論，強(qiáng)調(diào)組織機(jī)構(gòu)及成員必須不斷學(xué)習(xí)，通過自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉企業(yè)，以提升企業(yè)的適應(yīng)能力和發(fā)展能力。最后，要重視企業(yè)文化創(chuàng)新。管理的活力來源于企業(yè)文化。美國幸福雜志強(qiáng)調(diào)提出：沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，即價(jià)值觀和哲學(xué)信仰，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。所以，在企業(yè)管理理念中要重視溫和創(chuàng)新，企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心。企業(yè)文化是企業(yè)之本，提升企業(yè)文化也是創(chuàng)新的根本所在。面對新經(jīng)濟(jì)時代，弘揚(yáng)創(chuàng)新文化既是人本管理的主