校園推廣課件

1、校園推廣方案2022/7/27校園推廣方案“怎么改” 與“怎么賣”1、了解客戶需求 2、分析行業(yè)發(fā)展趨勢 3、掌握產(chǎn)品存在的問題 4、得出產(chǎn)品優(yōu)化與營銷的方案或策略建議校園推廣方案項目工作計劃/項目歷時16周，劃分為調研摸底、需求分析和方案設計三大主要階段培訓準備1.11階段一階段二階段四周16中期匯報確認產(chǎn)品優(yōu)化及營銷方向調研準備1.181.252.12.82.152.223.13.83.153.223.294.54.124.19終期匯報4.26智慧校園具體營銷方案深訪+問卷/外呼調研春節(jié)需求分析項目初步執(zhí)行階段三匯報需求分析及具體方案項目管理和知識轉移1.4校園推廣方案項目優(yōu)化及營銷推廣總

2、體思路/市場定位研究現(xiàn)狀描述產(chǎn)品功能分析產(chǎn)品運營分析營銷渠道分析營銷推廣分析 差異分析方案方案方案方案是什么？差什么？做什么？客戶需求+行業(yè)趨勢+最佳實踐1234Step1.從客戶需求出發(fā)，結合行業(yè)趨勢和最佳實踐，勾勒業(yè)務發(fā)展的遠期目標abStep3. a.產(chǎn)品優(yōu)化需求、運營方案 b.營銷方案的針對性建議Step2.基于調研，面向產(chǎn)品營銷進行問題定位、目標差距分析 是否為產(chǎn)品功能限制了業(yè)務推廣？ 產(chǎn)品深度運營上，可有借鑒與突破？ 營銷渠道合作模式上有哪些方式？ 應該配套推出什么樣的營銷方法？ 哪些是近期解決，遠期目標？ 校園推廣方案目 錄市場定位需求匯總現(xiàn)狀分析目標設計優(yōu)化方案營銷方案1234

3、56校園推廣方案教育行業(yè)市場構成/營利性教育組織教育管理機構幼兒園 大學中小學學生家長老師學校管理者教育管理機構信息化方針制定和推進者既是用戶也是關鍵合作方具備豐富和多元的社會化教育內(nèi)容需要豐富的推廣媒介和客戶資源重要的購買決策者學校類型影響其對信息化產(chǎn)品的態(tài)度；可進一步細分市場目前電子卡的核心使用者對產(chǎn)品的價值發(fā)揮、口碑形成很關鍵教育產(chǎn)品的主要消費群體，潛在使用者對口碑和品牌有很大影響力潛在使用者大學生付費能力較低，接受力強，信息化程度高，網(wǎng)絡原住民中小學生是課件資源的主要消費者受眾客戶市場教育信息化市場營利性教育組織中國聯(lián)通智慧校園校園推廣方案市場空間分析教育信息化市場容量龐大, 但競爭更

4、加激烈，市場獲取難度大中國教育信息化投入預測CAGR=10.6%376億元2012年中國教育信息化市場投入類別563.9億元67.68億元教育信息化投入重點逐步轉向軟件和網(wǎng)絡服務，更多地關注應用和整合資源及服務，硬件由于設施建成時間較晚，其投入比例將降低與家庭市場相比，教育信息化規(guī)模龐大，發(fā)展較為迅速。教育信息化市場在2012年將達到563.9億元，但中國聯(lián)通可切入的空間集中在網(wǎng)絡服務，約為68億元類別細分 網(wǎng)絡服務 （目標空間） 互聯(lián)網(wǎng)接入 無線應用 網(wǎng)絡內(nèi)容服務硬件電教設備（多媒體電教等）計算機設備實驗器材網(wǎng)絡基礎設施軟件教學系統(tǒng)教務系統(tǒng)專業(yè)學科軟件65%22%13%65%22%13%來源

5、：iResearch；中國統(tǒng)計年鑒；凱捷分析校園推廣方案潛在的目標市場在哪里？已有的市場做得怎么樣？智慧校園的定位是什么？校園推廣方案目 錄市場定位需求匯總現(xiàn)狀分析目標設計優(yōu)化方案營銷方案123456校園推廣方案大眾客戶市場教師、家長和學生都期待更充分的溝通，和更好用的產(chǎn)品約60%的老師、家長和學生，認為彼此之間的交流和互動不足更充分的溝通更好用的產(chǎn)品 個性化短信模板 人性化界面和功能 雙向互動的溝通 細致和差異化服務個性化短信模板方便老師發(fā)送深受家長喜愛的個性化信息期待模板易用，且評述得當產(chǎn)品的功能和人性化設計還不很成熟期待統(tǒng)一管理和完善的使用體驗目前的家?；右岳蠋焼畏较虬l(fā)信息為主家長希望

6、能夠參與互動班級博客、論壇受到家長歡迎呼叫中心統(tǒng)一受理客戶服務駐?？头椭處煵僮?，同時培養(yǎng)使用習慣。校園推廣方案大眾客戶市場家校互動渠道需要拓展和整合，和校園信息化整合也是重要趨勢在校訊通發(fā)展較好的省份，學校已經(jīng)向和做伙伴提出整合內(nèi)網(wǎng)的需求訪談中不少合作伙伴談到“嵌入學校內(nèi)網(wǎng)，是抓牢客戶的關鍵”部分合作伙伴自發(fā)嘗試開辟論壇、 博客，家長網(wǎng)校等溝通平臺，作為黏性服務免費提供用戶需要更豐富的內(nèi)容，更靈活、互動的交換渠道用戶希望的電子溝通方式，除電話、短/彩信外沒有明顯傾向。老師、家長和學生信息互動方式喜好與校園辦公整合用戶需要多渠道，多媒介的互動溝通老師、家長和學生是否需要短/彩信、郵件、互聯(lián)網(wǎng)

7、多渠道的溝通校園推廣方案大眾客戶市場需求細分市場對產(chǎn)品改善方向期待不同幼兒園市場對使用體驗要求最高與幼兒園電腦普及率、老師工作方式相關大學對產(chǎn)品的功能和服務要求最高中小學市場認可產(chǎn)品價值的程度最高校園推廣方案中小學市場教師和家長的信息互動需求存在差異，家長關注孩子成長、擇校的需求未被關注和滿足中小學老師信息互動需求的前5位信息互動需求小學老師中學老師發(fā)布各類作業(yè)、通知、課程、考試等各類教學活動安排11與家長溝通學生學習狀況22通知、發(fā)布學生考試成績33教材，課件，參考資料54針對校內(nèi)活動與其它老師、學生和家長的交流和互動45中小學家長信息互動需求的前4位信息互動需求中小學家長與老師溝通孩子學習

8、、思想情況1獲取孩子的考試成績2獲取孩子的考勤、安全信息3發(fā)布各類作業(yè)、通知、課程、考試等各類教學活動安排4教師關心的信息還包括教材，課件，參考資料，以及教育方法，心理輔導方法的獲取訪談發(fā)現(xiàn)教師普遍希望免費獲得課件等教學資源，但卻不太愿意共享自己的資源教師還希望能夠建立教育知識素材庫，可以獲取素材為家長編輯更有意義的信息中小學教師中小學家長家長和教師在互動的需求有差異：電子卡更多的滿足了老師的需求，對家長的需求挖掘不足年齡越大的家長對這些信息的關注程度越低訪談和問卷顯示中小學家長普遍關心擇校：家長希望能夠了解各個學校特色，排名，教學質量等信息，而目前只能靠打聽。校園推廣方案中小學市場校園管理類

9、需求存在但非剛性，缺少可以推廣的穩(wěn)定模式平安短信親情電話學生手機一卡通校車定位移動辦公等應用學籍管理商業(yè)模式希望卡體積更小，功能更多高峰期短信擁塞，出入口擁塞通過學校向家長推廣小學低年級有需求，幼兒園家長接送需求不大簡單的兒童手機難以滿足小學高年級和中學生需求需求明顯有需求，但不明顯短期內(nèi)需求不強中小學使用機會少，需求不大商業(yè)模式不明晰，可通過學校向家長推廣缺乏成熟的商業(yè)模式通過教育局由上至下推廣作為校園信息化業(yè)務組合推廣聯(lián)通廠商學校三方合作關注培育觀察需求緊迫性需求描述校園推廣方案幼兒園市場家長的需求強烈且對資費承受能力最高，值得大力推廣非常希望19%希望52%不希望8%訪談中家長表示愿意時

10、時刻刻看到孩子。老師對視頻有所顧慮，但已在使用的老師表示“逐漸習慣，對自己也是提高”電信已在浙江、江蘇推出實時視頻應用。無所謂21%71%的家長和老師希望幼兒園提供實時視頻幼兒園市場對視頻監(jiān)控有強烈的需求問卷調研顯示，幼兒園家長對資費承受能力最高家長最關心孩子的安全和突發(fā)事件未使用過的用戶中，幼兒園用戶認為產(chǎn)品有吸引力的占比達50%，明顯高于中小學的34%。幼兒園家?；有枨竺黠@高于中小學問卷調研結果顯示，幼兒園家長最關心孩子的安全和突發(fā)事件情況，開發(fā)類似應用會有市場校園推廣方案高校市場無線網(wǎng)絡接入和大學生實習就業(yè)信息需求最為強烈有62%沒有24%不確定14%62%的校園受訪者表示在大學校園有

11、無線上網(wǎng)需求 大學有較強的無線WIFI接入需求隨著筆記本在大學生中的普及，這一需求將更為強烈訪談中：湖北省教育廳的受訪人表示非常關心大學校園的無線高速互聯(lián)網(wǎng)接入，競爭對手在這一領域動作很快。師生互動、短信通知等需求是存在的。大學生對就業(yè)/招聘/實習機會/招生信息最為關注調研問卷顯示：大學生對就業(yè)/招聘/實習機會/招生信息最為關注，而最傾向的渠道為短彩信和互聯(lián)網(wǎng)可考慮為大學生提供實習打工信息服務可考慮免費為高校提供高校通，指導員可以以此為工具向學生和老師發(fā)送各類消息。但大學生對于資費是所有受訪者中最為敏感的學校發(fā)布的通知23%個人/班級空間信息12%校園/社會新聞9%作業(yè)/論文信息/學習資料23

12、%就業(yè)/招聘/實習/招生信息25%圖書借閱、球場、機房預訂8%校園推廣方案高校市場其他潛在需求有待發(fā)掘或引導手機一卡通在高校有一定需求，但最大的阻礙在于換卡成本，同時大部分學校已經(jīng)使用IC一卡通多年，置換系統(tǒng)成本較高有45%沒有23%不確定32%45%的校園受訪者表示對手機一卡通有需求20元以下41%50元以下7%不愿意承擔換卡成本46%100元以下5%150元以1%46%的校園受訪者不愿意承擔換卡成本互聯(lián)網(wǎng)應用在大學校園需求強烈，但學校管理者有對內(nèi)容安全的憂慮，和高校后勤、學生管理部門合作是良好的市場嘗試產(chǎn)品組合推廣存在市場空間，可以嘗試將聯(lián)通產(chǎn)品組合推廣，包括短信、彩信、語音IP集成等校園

13、推廣方案教育信息化市場信息化被視為行業(yè)提升的重要手段 信息化被教育指導部門視為素質教育和遠程教育的重要推手，漸成為家長擇校的潛在標準、學校的自發(fā)行為來源：教育事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要；外部訪談；凱捷分析先進學校已經(jīng)意識到信息化對教育的巨大推動作用，不遺余力地發(fā)展教育信息化，如智能學習、導師制、遠程互動教學等。問卷及外呼顯示，85%的家長認為信息化程度高有利于孩子教育深度訪談顯示：信息化建設將成為更多學校的自發(fā)行為無所謂13%不是2%是85%普及教育和素質教育是教育行業(yè)的兩個發(fā)展趨勢：在5-10年內(nèi)，普及教育和發(fā)展素質教育仍是我國教育主要關注的方面信息化對推進素質教育將起到關鍵作用教育發(fā)展十一

14、五規(guī)劃綱要中指出，形成學校、家長、社會三方合力將是推動素質教育發(fā)展的主要手段。信息化將在其中起到關鍵作用服務在信息化投入中的比重將逐步提升校園推廣方案教育信息化市場需關注教育主管機構在校園信息化中起到的牽引作用教育公平內(nèi)容質量商業(yè)模式通過教育信息化，共享教育資源傳播方式可使大眾低廉、便捷、持續(xù)的獲取信息政府教育機構提供內(nèi)容，聯(lián)通提供傳播渠道對適齡、特殊人群提供對應的教育指導面向家庭教育市場，持續(xù)進行潛移默化的影響關注基礎設施加強城鄉(xiāng)和社區(qū)教育機構網(wǎng)絡基礎大力發(fā)展以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)的遠程教育平臺政府教育機構提供內(nèi)容，聯(lián)通提供傳播渠道政府主導，聯(lián)通配合跨網(wǎng)應用內(nèi)網(wǎng)整合信息安全培育教育信息安全管理

15、很重要，一旦泄露會使智慧校園面臨困境基于教育局的監(jiān)督實施教學和辦公類的應用軟件基于需要，缺乏成熟的商業(yè)模式電子教具嘗試引導、嘗試對教材采用租的方式給學生用可嘗試引入電子教材，也便于和出版社合作缺乏成熟的商業(yè)模式需求緊迫性需求描述校園推廣方案客戶要什么？17%34%47%教育信息化能做什么？幼兒園小學中學大學教育機構1沒有空白的剛性需求客戶希望現(xiàn)有產(chǎn)品更好用，而不是更多的新產(chǎn)品潛在需求需要引導、多方合作才能實現(xiàn)細分市場要什么？老師、家長、學生普遍認為彼此溝通不足幼兒園需求最強，承擔資費最高中小學家長關注孩子成長和擇校，但需求沒有被重視23信息化的核心需求未被滿足存在和教育主管機構的合作共贏空間信

16、息化可能像書本一樣成為學校必須購置的教育裝備4現(xiàn)有產(chǎn)品可以和教育信息化更緊密結合，打造智慧校園校園推廣方案目 錄市場定位需求匯總現(xiàn)狀分析目標設計優(yōu)化方案營銷方案123456校園推廣方案業(yè)務發(fā)展電子卡的知曉度和接受度較高，產(chǎn)品功能最影響客戶的評價1. 業(yè)務知曉度未使用過校訊通的家長中60%以上聽說過校訊通2. 業(yè)務吸引力大部分家長表示對業(yè)務的興趣，幼兒園超出中小學3. 客戶評價大部分老師反映“電子學生證極大提高了工作效率”，家長認為“接收老師短信已經(jīng)成為一種習慣，沒收到會感覺很奇怪”43%的用戶認可電子學生證的價值，但半數(shù)用戶認為產(chǎn)品不完善，尤其是產(chǎn)品功能校園推廣方案業(yè)務發(fā)展嘗試對四個發(fā)展階段進

17、行界定，作為規(guī)劃的主要時間節(jié)點市場進入規(guī)模拓展精細運營穩(wěn)定增值主要特征主要工作收益市場覆蓋率低以教師發(fā)送短信通知為主業(yè)務收入低市場覆蓋率大幅提升教師發(fā)送個性化短信占比提升業(yè)務收入快速上升，隨后出現(xiàn)瓶頸市場覆蓋率高上行短信占比提升收入突破瓶頸進一步上升市場覆蓋率持續(xù)保持高位用戶活躍度高，主動積極性高收入進入穩(wěn)定期建立標桿學校進行試點推廣通過教師激勵拓展市場完善客戶服務通過事件營銷推動銷售精細化營銷標準化管理公益性質活動優(yōu)化客戶認知投入期，利潤為負利潤逐漸轉正，但絕對值不高逐漸開始對客戶產(chǎn)生粘性收入逐步達到高位，但成本仍較高客戶忠誠度高持續(xù)高收益，同時成本逐步降低建立良好的社會評價，獲取教育行業(yè)的

18、信任改進業(yè)務模式，探索新增長點201220152010校園推廣方案營銷渠道現(xiàn)狀實體渠道以代理商為主，服務商重要性逐漸顯現(xiàn)代理商在精不在多，需要更有效方式拉動教師積極性中小學家長愿意接受的營銷渠道中小學教師推薦校訊通的意愿大于80%家長最喜歡和信任的辦理渠道是老師但是只有60%的老師有意愿推薦校訊通給家長老師是家?；訕I(yè)務推廣和家長對服務感知的關鍵不介意介意不確定媒體、短/彩信廣告校園促銷學校統(tǒng)一辦理/老師推薦校園推廣方案電子學生證好不好？賣得怎么樣？43%用戶認可，但功能、體驗和服務有待完善處于業(yè)務發(fā)展初期是誰在用電子學生證？每個家長每月平均收到短信xx條，發(fā)送x條，xx%的短信由合作伙伴代發(fā)

19、，用戶數(shù)據(jù)也大量掌握在合作伙伴手里是誰在管理電子學生證？缺乏業(yè)務健康度的量化管理缺乏競爭對手監(jiān)測機制是誰在賣電子學生證？代理商占主要營銷渠道。銷售的不足是什么？缺少對營銷成本的投入和管理品牌商業(yè)化受到免費產(chǎn)品沖擊123校園推廣方案目 錄市場定位需求匯總現(xiàn)狀分析目標設計優(yōu)化方案營銷方案123456校園推廣方案智慧校園的愿景圖畫多種異構網(wǎng)絡融合互通教育資源行業(yè)數(shù)據(jù)社會資源開放的應用體系社區(qū)教室家中家長遠程教育教學分析智能學習教育機構管理者互動課堂在線自測無處不在的處理能力電子閱讀器電腦電視共享的資源平臺任何終端任何人任何時間/地點校園推廣方案學校/教師 家長 學生 合作伙伴 場景描述學校可以提供多

20、種內(nèi)容和形式的多媒體電教工具，并根據(jù)學生特點智能推送課件，與學生充分互動溝通家長可以登錄查詢學校信息和教師對孩子的指導，了解擇校信息，和孩子的成長狀況學生可以通過電子閱讀更新課件、訂購輔導材料，使用titter與同學、教師討論交流學習心得教育管理機構、通過平臺高效發(fā)布免費教育資源信息，助力教育公平。而教輔出版社 通過平臺銷售收費的個性化教育資料，實現(xiàn)盈利目標平臺是泛在的體驗是統(tǒng)一的運營是分級的 發(fā)展是分階段的校園推廣方案目 錄市場定位需求匯總現(xiàn)狀分析目標設計優(yōu)化方案營銷方案123456校園推廣方案產(chǎn)品功能優(yōu)化客戶體驗是移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的核心元素隨著互聯(lián)網(wǎng)和電信技術的快速發(fā)展，移動和互聯(lián)網(wǎng)的融

21、合是大勢所趨，移動互聯(lián)產(chǎn)品均有別于傳統(tǒng)的電信產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基于移動互聯(lián)要求，在產(chǎn)品層面，需要針對移動互聯(lián)的特征進行產(chǎn)品創(chuàng)新，以發(fā)揮移動隨時隨地和互聯(lián)網(wǎng)開放、分享、用戶參與的整合優(yōu)勢。而客戶體驗是移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的核心元素產(chǎn)品和盈利模式可以迅速復制，IT產(chǎn)品的極大豐富，客戶的選擇越來越多，從而使其更加追求體驗很多移動互聯(lián)產(chǎn)品是以移動手段簡單替代原有的應用，如果沒有體驗層面的提升，客戶不會輕易買單客戶對移動互聯(lián)產(chǎn)品的需求剛性不如傳統(tǒng)語音、數(shù)據(jù)產(chǎn)品，客戶體驗是形成差異化的關鍵手段移動互聯(lián)產(chǎn)品的業(yè)務邏輯和用戶界面更加復雜，同時受制于終端，因此對客戶體驗提出更高要求同類產(chǎn)品數(shù)量多功能提升不明顯需求剛

22、性低產(chǎn)品操作復雜為什么要強調客戶體驗？校園推廣方案產(chǎn)品功能優(yōu)化對標騰訊分析移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品客戶體驗的關注點產(chǎn)品設計交互設計視覺設計Dont make me think符合用戶習慣與預期做適時的提醒不強迫用戶選擇最佳方案操作便利以口碑傳播為目標界面簡單，少即是多兼容性強無所不用其極關注性能和速度抓住高端用戶大氣的設計滿足用戶個性化需求尋求差異傳播產(chǎn)品理念大氣成熟，干凈整潔，工具化規(guī)范與統(tǒng)一重點突出防止不恰當?shù)牡妄g化 lblzwx校園推廣方案產(chǎn)品功能優(yōu)化現(xiàn)有家校互動產(chǎn)品要保障信息來源信息來源建議比例學校90%合作伙伴10%政府相關部門采用第三方監(jiān)督、抽樣調查等方式，保障信息來源以學校為主，鼓勵教師登

23、錄產(chǎn)品界面主動發(fā)送信息，參考比例建議如下： 問題：過度依賴合作伙伴發(fā)送信息解決：采用多種方式保障信息來源學校政府合作伙伴家長家長主要訴求:及時了解孩子在校的學習、成長情況，最希望得到來自于老師的個性化點評或教育指導信息。班主任及授課老師、學校教務處、學生干部主動發(fā)送收集信息并代發(fā)教委、婦聯(lián)等政府部門群發(fā)應急通知類信息信息來源合作伙伴代發(fā)更適合群發(fā)通知，主要適用于老師沒有上網(wǎng)渠道的場合，作為增值的服務而不是主要的業(yè)務發(fā)展方式不利于培養(yǎng)老師對產(chǎn)品的使用習慣，也掩蓋了產(chǎn)品在功能和用戶體驗上的不足校園推廣方案產(chǎn)品功能優(yōu)化豐富產(chǎn)品功能，建設多媒體的溝通渠道情景：一次幼兒園活動活動前活動中活動后老師用電腦

24、發(fā)出短信通知，提醒家長注意事項家長可以用電腦或手機看到活動實時視頻并可在線互動溝通internet家長活動現(xiàn)場電腦手機學生在活動中的照片老師直接將照片上傳到系統(tǒng)，系統(tǒng)會幫助老師自動更改大小和尺寸利用產(chǎn)品系統(tǒng)，老師可以輕松實現(xiàn)照片共享和發(fā)布親愛的xx家長：明天上午9：00,幼兒園將舉辦手工和繪畫大賽，請為您的孩子準備好彩筆、蠟筆。有時間的家長可以一同參與，謝謝您的配合。教師家長家長老師一鍵點擊就可以將圖片經(jīng)過電子郵件、博客、社區(qū)、彩信等方式發(fā)送給家長家長多渠道傳送群發(fā)短信校園推廣方案產(chǎn)品功能優(yōu)化總結對標優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，建立客戶體驗管理機制對核心產(chǎn)品的網(wǎng)絡質量、操作界面、內(nèi)容模板進行由網(wǎng)絡端到終

25、端的優(yōu)化統(tǒng)一教師工作界面（產(chǎn)品嵌入OA）、門戶地址、界面風格、內(nèi)容和版本“家?；印弊鰪?，并依托“家?；印钡挠脩粢妫瑢ⅰ皵?shù)字校園”和“互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”做大體驗優(yōu)先，端到端優(yōu)化豐富功能，深度組合完善家校互動功能，建設多媒體的溝通渠道，同時切入數(shù)字校園和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)類產(chǎn)品整合自有產(chǎn)品，以家?；宇惓墒飚a(chǎn)品帶動數(shù)字校園和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)類產(chǎn)品推廣，優(yōu)先組合建站、郵箱等成熟業(yè)務校園推廣方案目 錄市場定位需求匯總現(xiàn)狀分析目標設計優(yōu)化方案營銷方案123456校園推廣方案產(chǎn)品運營優(yōu)化建設統(tǒng)分結合的運營體系 家校互動數(shù)字校園互聯(lián)網(wǎng)應用幼兒園業(yè)務收入城鎮(zhèn)學校覆蓋率城鎮(zhèn)家長訂購率/覆蓋學校數(shù)中小學業(yè)務收入城鎮(zhèn)學校覆蓋率城

26、鎮(zhèn)家長訂購率信息來源比例上下行短信量客戶滿意度寬帶接入學校數(shù)校園OA覆蓋學校數(shù)校園一卡通覆蓋學校數(shù)高校/信息化解決方案覆蓋學校數(shù)統(tǒng)：集團建立業(yè)務發(fā)展的統(tǒng)一監(jiān)測機制，核心指標將按細分市場和主推業(yè)務進行區(qū)分分 市級專職運營團隊市公司攜手合作伙伴成立市級的專職運營團隊，市公司與下屬經(jīng)營單位均設立管理及運營專崗，崗位人員配置不少于1名市級團隊職責負責收集、管理和分析業(yè)務數(shù)據(jù)，配合省級平臺統(tǒng)一家?；拥挠脩魯?shù)據(jù)收歸自有，開展統(tǒng)一的業(yè)務健康度管理監(jiān)測競爭對手發(fā)展動態(tài)，細化服務標準并監(jiān)督服務質量保障個性化模板、課件等內(nèi)容的有效性，為業(yè)務高效健康發(fā)展提供量化支撐 統(tǒng) 分校園推廣方案營銷渠道確立職能格局、規(guī)范協(xié)

27、作關系激勵老師成為虛擬客戶代表 切合教師需求，豐富激勵方式： 提高積分易置換性，實現(xiàn)激勵效果：促進代理商竟合設置考核指標，動態(tài)控制分成比例教師 職業(yè)發(fā)展輔助教學經(jīng)濟收入需求激勵方式與教師職稱評選結合，成為升職捷徑，如開展教師論文評選、名師講團等促進教學、教育資源交流，如增加行業(yè)交流機會，開展校際交流和資源共享等變換收入類獎勵方式，消除“亂收費”嫌疑，如增送/補通話時長，減少教師與家長電話溝通的負擔健全積分機制，使兌換更合理便捷降低初期積分門檻，提高教師積極性，促使其成為營銷第一接觸點和推薦者開展兌換培訓，增加兌換渠道保持合適的代理商數(shù)量，平衡地方格局指標庫客戶滿意度業(yè)務健康度收入訂閱率新增用戶數(shù)合作伙伴根據(jù)市場情況建立動態(tài)分成機制，設立合理的分成比例促進同地區(qū)內(nèi)代理商競合，如市場開拓初期可與多家代理商同時合作，隨市場發(fā)展逐步淘汰至合適數(shù)量，以避免產(chǎn)品功能、服務難以統(tǒng)一校園推廣方案營銷渠道確立合作共贏格局支撐合作共贏 專項成本投入支撐，建立穩(wěn)定的內(nèi)容供給關系，結合社會教育資源，與教師的教育資源形成互補社會權威教育資源政府教研機構出版社教師教育廣播電視臺互補校園推廣方案營銷推廣去商業(yè)化市場拓展期需要較大的成本投入，而業(yè)務規(guī)模發(fā)展后再上臺階需要打消學校或家長的商業(yè)化質疑兩種典型推廣方式“自上而下”和“自下而上”