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文檔簡介
1、經(jīng)銷商經(jīng)營失敗原因分析一、經(jīng)營方式落伍勤奮務(wù)實這一中國傳統(tǒng)的美德,在大多數(shù)家具經(jīng)銷商身上體現(xiàn)得特別明顯:每天起早貪黑,店內(nèi)外大小事務(wù)都是親力親為,不給店員授權(quán),自己也不敢離開店面,更有甚者,每天晚上睡覺做夢都是怎么把生意經(jīng)營好,這種精神著實讓人佩服。在生意的起步階段,老板凡事親力親為是有必要的。但問題也出在這里,如果什么事情都是老板包辦,能力差的員工得不到提升,能力強的員工覺得沒有發(fā)揮的空間,大家就談不上對老板盡心盡力了。幾年下來,錢是掙了一點,但老板并沒有建立起一支有能力的經(jīng)營隊伍。這種經(jīng)營方式,在一個不太成熟的小市場前期能夠取得一定業(yè)績,但隨著市場擴大,以及競爭的加劇,這種方式就明顯落伍了
2、,這時候更多的是要依靠團隊的力量去競爭。否則,最后的結(jié)果是經(jīng)銷商老板自己累個半死,但生意卻越來越差,而且會被廠家一句“經(jīng)銷商跟不上公司發(fā)展的速度”無情淘汰。二、放羊式的管理與上述經(jīng)銷商相反,有些經(jīng)銷商則想輕松地掙錢,所以干脆當起了“甩手掌柜”?!八κ终乒瘛辈皇鞘裁蠢习宥寄墚?shù)?,如果真能夠做到這一點,那是當老板到了一定境界。但事實上很多老板是“甩手”了,但最后“掌柜”卻當不成了。當“甩手掌柜”的前提是老板要掌握大方向,要有一支戰(zhàn)斗力強的隊伍,要有一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,并具備完善的經(jīng)營管理制度與合理有效的利益分配機制。否則,就成了“放羊式”管理,老板不能夠及時掌握市場、店面、員工的真實狀況,生意不
3、好不能找出真正的原因,也不能及時調(diào)整經(jīng)營策略。這種管理方式,老板做決策是“跟著感覺走”,員工一盤散沙,生意當然也不會好到哪里去,最終走入死胡同。三、小富即安的態(tài)度很多家具經(jīng)銷商,在創(chuàng)業(yè)之初非常有激情,憑著自己的勤奮和一些優(yōu)勢資源往往能經(jīng)營得有聲有色,但當日子過得舒坦了,就容易小富即安,原地踏步,沒有危機意識。等到競爭對手壯大了,自己無力還手,后悔也來不及了。某縣級市的一位經(jīng)銷商,此前代理國內(nèi)一個比較知名的品牌,店面面積100平方米左右,當時那個市家具品牌不多,全國性品牌只有3個,區(qū)域性品牌不超5個。這位經(jīng)銷商勤奮務(wù)實、能說會道,短短一年多的時間銷售額就超過150萬元。彼時,廠家要求該經(jīng)銷商在競
4、爭對手未大規(guī)模進入前,把店面擴大到200平方米左右,一方面提升品牌形象,另一方面抬高對手進入的門檻。但該經(jīng)銷商覺得生意不錯,以各種理由拒絕調(diào)整。結(jié)果好日子只過了2年不到,將近20個知名品牌進入當?shù)厥袌?,其中幾個大品牌店面都是200平方米以上。該經(jīng)銷商的生意立即受到嚴重沖擊,當他決定升級店面時,機會已經(jīng)錯過,悔之晚矣。四、促銷過于頻繁促銷是提升終端銷量的一把利器,哪個經(jīng)銷商都離不開。但同時促銷也是興奮劑,它只能起到一時的銷量拉升作用,促銷過于頻繁則會產(chǎn)生副作用。在激烈的市場競爭中,商家不做促銷是“等死”,但頻繁地做促銷是“找死”?,F(xiàn)在,越來越多的經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)自己得了“促銷依賴癥”:不搞促銷沒銷量,
5、搞促銷沒利潤。而且很多經(jīng)銷商是“被促銷”:廠家需要走量、區(qū)域經(jīng)理的提成也來自銷量,于是經(jīng)銷商被逼不停地促銷,而且力度一次比一次大,次數(shù)越來越多。最終的結(jié)果是經(jīng)銷商的銷量看似增加了,落在口袋里的錢卻變少了,價格也是越賣越低。曾經(jīng)有個揚言要做“價格屠夫”的品牌,就是這樣自掘墳墓的。在家具市場,促銷是一定要做的,但必須限時、限量、限款式,度的把握很關(guān)鍵,正所謂過猶不及。五、被無良廠家套牢縱觀當前中國的家具行業(yè),企業(yè)眾多,而且良莠不齊。很多廠家在招商的時候,花言巧語,羅列出各種優(yōu)惠政策,甚至店面樣品都不要錢,白送給經(jīng)銷商,店面裝修廠家也給予補貼,經(jīng)銷商感覺像撿了個大便宜。但一旦加盟之后,廠家就不管不問
6、,產(chǎn)品的品質(zhì)和交貨期沒有保障,對經(jīng)銷商也沒有幫扶和管理,讓其自生自滅。如果經(jīng)銷商做不好,廠家也不管,只是以重新招商來要挾。這類經(jīng)銷商是典型的被無良廠家給套死了。六、業(yè)務(wù)員干私活一一跑單現(xiàn)象在中國家具行業(yè),還存在業(yè)務(wù)員干私活跑單現(xiàn)象跑單就是業(yè)務(wù)員打著經(jīng)銷商的旗號去接單,但實際交付給消費者的并不是該經(jīng)銷商的產(chǎn)品,而是假冒偽劣或者以次充好的產(chǎn)品。這種現(xiàn)象之所以存在,一是因為經(jīng)銷商過于看重短期利益;二是經(jīng)銷商對業(yè)務(wù)員疏于管理;三是有無良的業(yè)務(wù)員引誘經(jīng)銷商“出軌”。由于存在著信息不對稱,很多消費者并不專業(yè),辨別能力也較弱,很難在短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員做了“貍貓換太子”的小動作,使得業(yè)務(wù)員能夠渾水摸魚,對經(jīng)銷商
7、和消費者兩頭欺騙。因此,如果經(jīng)銷商不痛下狠心,壯士斷臂,就容易陷入萬劫不復的境地。七、不能專注經(jīng)營一個品牌一些做品牌的經(jīng)銷商以前是靠做雜牌起家的,這些經(jīng)銷商看到雜牌沒有前途,所以才選擇加盟前途更加光明的品牌廠家。但有些經(jīng)銷商加盟了某個品牌,還私底下保留著自己以前經(jīng)營的雜牌,他們認為這樣保險系數(shù)會高些。其實,這樣“腳踩兩只船”,不一心一意經(jīng)營一個品牌對經(jīng)銷商來說風險更大。一是經(jīng)銷商認為自己仍有退路可走,經(jīng)營不好品牌,大不了再去做雜牌;二是由于經(jīng)銷商分散了自己的精力、財力、資源,如果品牌經(jīng)營不起來,廠家就會對經(jīng)銷商不滿意,甚至作出撤換經(jīng)銷商的決定,經(jīng)銷商的努力隨之付諸東流。某省會城市就有這樣一位經(jīng)
8、銷商。在經(jīng)營某知名品牌的時候,還在經(jīng)營自己以前做的雜牌,結(jié)果做了三四年都沒有起色,而且不斷走下坡路。該知名品牌負責人多次勸說放棄雜牌,但始終不見其實際行動,廠家最終放棄了,重新招商。八、任人唯親很多經(jīng)銷商都是夫妻店起家,在經(jīng)營中或多或少地任用了自家親戚。這本無可厚非,但應該唯才是舉,對那些能力不行的親戚,不要“湊合著用”,否則受損失的只有經(jīng)銷商自己。如某市的一個經(jīng)銷商,取得了國內(nèi)某知名品牌在該市的代理權(quán)。老王在該市的核心商圈選了一個很好的店面,并花大價錢精心裝修,但由于夫妻兩人都有其他的工作,就把店面全權(quán)交給其小舅子來經(jīng)營。哪知道這個人是個典型的眼高手低,看什么人都不順眼。他的經(jīng)營管理能力非常一般,店面人員流動頻繁,最后只剩下他一個光桿司令。這種狀況下,銷售情況就可想而知了。但夫妻兩卻礙于親戚情面,繼續(xù)重用小舅子。最后虧損嚴重,夫妻兩不堪重壓,只得向廠家申請退盟,關(guān)門歇業(yè)。九、沒有選對合伙人現(xiàn)在的經(jīng)銷商,由于資金緊張和人脈關(guān)系問題,合伙經(jīng)營的比較多。因此,合伙人的選擇非常重要,一旦選擇不當,就會后患無窮?,F(xiàn)在行業(yè)里有一個有趣的現(xiàn)象,那就是當生意剛起步或生意不好的時候,合伙人之間不會有太大的矛盾,反而是生意越做越大的時候,容易發(fā)生矛盾和沖突。例如掌握實際經(jīng)營權(quán)但在合伙股份中占小股的合伙人,如果品行不端,最容易為
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