現(xiàn)代商務(wù)禮儀分類

1、現(xiàn)代商務(wù)禮儀分類現(xiàn)代禮儀分類個(gè)人禮儀社交禮儀公務(wù)禮儀個(gè)人禮儀男士面容儀表應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。實(shí)在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪，保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。（發(fā)型：整潔、大方；摩絲的噴灑不宜過(guò)多，以稍稍起到一個(gè)定型作用為標(biāo)準(zhǔn)） 女士面容儀表 1)化妝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問(wèn)題，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然會(huì)顯得蒼白）。正式場(chǎng)合不化妝是不禮貌的行為。2)在公共場(chǎng)所，不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂(lè)活動(dòng)的女士的裝扮。個(gè) 人 服 飾男士著裝禮儀 男士的穿著不求華麗、鮮艷

2、，衣著不宜有過(guò)多的色彩變化，大致以不超過(guò)三種顏色為原則。平時(shí)，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯(cuò)的選擇，但是參加正式、隆重的場(chǎng)合，則應(yīng)穿禮服或西服。 西服被認(rèn)做男士的臉面有“六忌”需多多注意忌西褲過(guò)短（標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）忌襯衫放在西褲外忌不扣襯衫紐扣忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊忌領(lǐng)帶太短（一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào)女士著裝禮儀 正式場(chǎng)合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝鞋襪。女士在社交場(chǎng)合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。（不能露腳趾，會(huì)分散注意力）。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的協(xié)調(diào)。個(gè)人舉止禮儀

3、站 姿 男子站立時(shí)，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。 女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè)，呈自然的45度，斜對(duì)前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條，同時(shí)也可顯示女性陰柔之美無(wú)論男女，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前，貌似盛氣凌人，讓人難以接受坐 姿 與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時(shí)，上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說(shuō)話者。女子就座時(shí)，雙腿并掄，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差。這樣人正面看起來(lái)雙腳交成一點(diǎn)，可延長(zhǎng)

4、腿的長(zhǎng)度，也顯得頗為嫻雅。 男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二朗腿”。 無(wú)論男女，就座時(shí)下意識(shí)的隨意抖動(dòng)雙腿都是登不了大雅之堂的。 個(gè)人舉止行為的各種禁忌 在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之) 公眾場(chǎng)合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成） 參加正式活定前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、

5、韭菜、洋蔥） 在公共場(chǎng)合，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫 !社交禮儀握手禮與女士握手應(yīng)注意的禮節(jié) 女方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對(duì)方不愿握手，也可微微欠身問(wèn)好，或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話等代替握手。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手，是不太適宜的 與長(zhǎng)輩或貴賓握手的禮儀 對(duì)長(zhǎng)輩或貴賓則應(yīng)等對(duì)方先伸手，自己才可伸手去接握。否則，便會(huì)看做是不理貌的表現(xiàn)握手時(shí)，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重 介 紹 禮 儀 “介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本 正式介紹一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的

6、介紹給年長(zhǎng)的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等。非正式介紹是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹，或者說(shuō)：“諸位，這位是”，就可以了。名 片 禮 儀 職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名雙手接受對(duì)方名片客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來(lái)接受接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱等默默的讀一便.名片禮的禁忌 1)在客人面前慌忙翻找名片2)在后褲兜

7、掏名片3)遞名片時(shí)不說(shuō)姓名4)把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度. 引導(dǎo)客人要領(lǐng) 引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí),應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn),并與客人協(xié)步同行.在引導(dǎo)途中,當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢(shì)事先告知在上下樓梯時(shí),自己的位置要始終在客人的下方在門前引導(dǎo)時(shí),如果是內(nèi)推門,自己先進(jìn),客人后進(jìn);如果是外拉門,客人先進(jìn),自己后進(jìn)接待來(lái)訪禮儀 將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座.（右側(cè)為上座；門的正對(duì)面為上座）送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門.每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應(yīng)雙手捀上放在客人的右手上方，女士、長(zhǎng)者先敬。不要在端茶時(shí)手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺(jué)不衛(wèi)生。離開時(shí)應(yīng)輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮.當(dāng)來(lái)訪者是上級(jí)，你要站起來(lái)握手接待來(lái)訪者時(shí)，手機(jī)應(yīng)靜音 公務(wù)禮儀上崗禮儀 全面了解公司的各種規(guī)章制度了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽清并記住同事們的姓氏 拜訪禮儀 最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。與求見人見面后，如是初次見面要主動(dòng)自我介紹談話時(shí)應(yīng)看門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間。應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，切忌死賴不走。 辦公室禮儀 要樹立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象。在辦