大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)手冊第六章第六章實(shí)戰(zhàn)筆試與面試精選課件

1、第六章 實(shí)戰(zhàn)，筆試與面試第一節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第一關(guān)筆試第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第二關(guān)面試第三節(jié) 內(nèi)外兼修，面試禮儀第一節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第一關(guān)筆試 筆試主要適用于應(yīng)試人數(shù)多、需要考核的知識面廣或需要重點(diǎn)考核文字能力的情況。一般來講，大企業(yè)、大單位大批量用人，國家機(jī)關(guān)選聘公務(wù)員，往往采用筆試作為第一輪的考核形式，即作為獲取面試資格的途徑。第一節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第一關(guān)筆試一、了解筆試類型二、充足準(zhǔn)備輕松上陣一、了解筆試類型（一）專業(yè)考試 檢驗(yàn)應(yīng)試者專業(yè)知識水平和相關(guān)的實(shí)際能力。（二）心理測試 心理測試是用事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化問卷要求被試者完成，根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來判定其心理水平或個性差異的方法。（三）技能測驗(yàn) 技能主要包括畢業(yè)生熟練操作

2、和使用計算機(jī)、英語會話和閱讀能力，以及在財會、法律、駕駛等方面的能力。（四）命題寫作 用人單位通過論文或公文寫作的形式考查應(yīng)試者文字表達(dá)能力以及分析歸納能力。（五）國家公務(wù)員考試 大學(xué)生求職中多遇到錄用非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的一般公務(wù)員，實(shí)行面向社會的公開競爭性考試。二、充足準(zhǔn)備輕松上陣良好的筆試成績來自于平時的努力學(xué)習(xí)。 筆試前應(yīng)進(jìn)行簡單的復(fù)習(xí)。 要保持良好的身心狀態(tài)。 注意： 1、增強(qiáng)信心。 2、做好準(zhǔn)備。 3、掌握科學(xué)的答卷方法。 第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第二關(guān)面試 常言道：“百聞不如一見”，就是說，即使你聽人家一直講，也不如你親眼看到一次體會更深或更加現(xiàn)實(shí)。判斷一件事物時，親身體會是非常重要的，同樣，一個企業(yè)

3、在招聘新職員時，通過面試作出的判斷最直觀。一、面試考察什么？二、悉心準(zhǔn)備，應(yīng)付自如三、16個經(jīng)典問題回答思路第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第二關(guān)面試一、面試考察什么？面試測評有如下主要內(nèi)容： 1、儀表風(fēng)度 2、專業(yè)知識 3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 4、口頭表達(dá)能力 5、綜合分析能力 6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 7、人際交往能力 8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 9、工作態(tài)度 10、上進(jìn)心、進(jìn)取心 11、求職動機(jī) 12、業(yè)余興趣與愛好二、悉心準(zhǔn)備，應(yīng)付自如 （一）深入了解用人單位 畢業(yè)生可通過用人單位的內(nèi)部宣傳資料、網(wǎng)站、報紙、雜志、廣告宣傳手冊和新聞媒體的報道等渠道來了解用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展前景、企業(yè)信譽(yù)等

4、情況。 （二）充分準(zhǔn)備材料 參加面試要帶好個人簡歷、自薦信、成績單以及有關(guān)證書等材料。 （三）面試狀態(tài)的調(diào)整 1、調(diào)整心情 2、準(zhǔn)備好面試服裝和物品 3、獨(dú)自前往 4、遵守約定的時間（四）面試應(yīng)注意的問題 1.帶多幾份簡歷前往面試。 2.留心你的身體語言，盡量顯得精簡、有活力、對主考人全神貫注。 3. 最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。 4.完整地填妥公司的表格即使你已經(jīng)有簡歷。 5. 你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。 6.清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己的價值，展現(xiàn)你的能力。 7.要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。 8.要確保你有適當(dāng)?shù)募寄?，知道你的?yōu)勢。 9

5、.展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。 10.將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。 11.給出有針對性的回答和具體的結(jié)果。無論你何時說出你的業(yè)績，舉出具體例子來說明更有說服力。 12.不要害怕承認(rèn)錯誤，雇主希望知道你犯過什么錯誤以及你有哪些不足。 13.過去的成績是對你未來成績最好的簡述。 14.面試前要弄清楚你潛在雇主的一切，盡量為其需要量身定做你的答案。 15.面試前先自己預(yù)演一下。 16.知道怎么回答棘手的問題，大部分的主要問題事前都可以預(yù)料到。 17.將你的長處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)

6、績和效益以及雇主需要的用語。 18.說明你的專長和興趣。 19.清楚自己的交際用語，交際的語言技巧十分有價值，是受過良好教養(yǎng)和有競爭力的標(biāo)志。 20.不要準(zhǔn)時到達(dá)要提早到! 21.把你碰到的每一個人對看成是面試中的重要人物，一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮。 22.用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。 23.用緩解緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進(jìn)行面試。 24.一定要準(zhǔn)備好問問題，準(zhǔn)備好幾個和工作、雇主、以及整個機(jī)構(gòu)有關(guān)的問題，這些問題應(yīng)該能夠獲取有效信息，表達(dá)你對工作的興趣、智慧和熱情。三、16個經(jīng)典問題回答思路問題一：“請你自我介紹一下”思路： 1.介紹內(nèi)

7、容要與個人簡歷相一致。2.表述方式上盡量口語化。3.要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。4.條理要清晰，層次要分明。5.事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路：1.家庭情況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2.簡單地羅列家庭人口。3.宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4.宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。5.宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6.宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7.宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”思路：1.業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2.最好不要說自

8、己沒有業(yè)余愛好。3.不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4.最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5.最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。問題四：“你最崇拜誰？”思路：1.最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2.不宜說自己誰都不崇拜。3.不宜說崇拜自己。4.不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5.不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6.所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7.最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么？”思路：1

9、.座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。2.不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。3.不宜說那些太抽象的座右銘。4.不宜說太長的座右銘。5.座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6. 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口?！眴栴}六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路：1.不宜說自己沒缺點(diǎn)。2.不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。3.不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4.不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5.可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：1.不宜說自己沒有失敗的經(jīng)

10、歷。2.不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3.不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。4.所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5.宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6.宜說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?.說明失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們公司？”思路：1.面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。2.建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3.參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！眴栴}九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”思路：1.不宜直接說出具體的困難，

11、否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2.可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！眴栴}十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”思路：1.如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2.可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！眴栴}十一：“與上級意見不一時，你將怎么辦？”思路：1.一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和

12、提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?.如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！眴栴}十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？”思路?.應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2.招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。3.如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”問題十三：“你能

13、為我們做什么？”思路：1.基本原則上“投其所好”。2.回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3.應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”思路：1.如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2.對這個問題的回答最好體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3.如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的

14、責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?！眴栴}十五：“你希望與什么樣的上級共事？”思路：1.通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既是一個陷阱，又是一次機(jī)會。2.最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3.如“做為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！眴栴}十六：“你在前一家公司的離職原因是什么？”思路：1.最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“

15、離職原因”在此家招聘單位里不存在。2.避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。3.不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4.但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。5.不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6.盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。第三節(jié) 內(nèi)外兼修，面試禮儀 面試在求職活動的過程中，對于求職者而言，可說是壓力最大的一階段，因?yàn)槟芊癯晒Φ剡_(dá)成就職，全靠這臨門一腳。因此，想要在面試中成為最后勝利的佼佼者，唯有做好萬全的準(zhǔn)備，才有事半功倍的機(jī)會。穿著和舉止打扮可

16、以反映出一個人的修養(yǎng)和生活風(fēng)格，由外及內(nèi)，儀表往往能決定招聘者對應(yīng)聘者的第一印象。第三節(jié) 內(nèi)外兼修，面試禮儀一、落落大方，注重儀表二、文明莊重，規(guī)范舉止一、落落大方，注重儀表男士儀容自照 男士可以穿西裝，以毛料的深藍(lán)色西裝為宜，全身顏色最好不要超過三種，可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領(lǐng)帶。西裝要平整、清潔、有褲線；西裝口袋不放任何東西；必需拆除西裝商標(biāo)。1、發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。2、發(fā)腳與胡子剃干凈。3、涂些護(hù)膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。4、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣扣好。5、耳朵內(nèi)外清潔干凈，鼻孔內(nèi)外

17、清洗干凈。6、領(lǐng)帶平整、端正。7、衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。8、襯衣袖口可長出西裝外套的510CM，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。9、要經(jīng)常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。10、指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗，并擦一些護(hù)手霜，保持手的濕潤與柔軟。11、褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，很合身的那種，長及鞋面。12、鞋底與鞋面兩側(cè)同樣保持清潔，鞋不能破損，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。女士儀容自照1、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉。2、化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。3、服飾端莊，不要太薄、太透、太露。4、領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏。5、可佩戴精致的小飾品，如點(diǎn)狀耳環(huán)、細(xì)項(xiàng)鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?、衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。7、指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油不要太濃艷。8、著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。9、衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。10、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能