提高抄表合格率QC共17張幻燈片

1、QC成果發(fā)布材料臨河市供電局舊城站QC小組二00三年二月十日提高電能表實抄率 降 低 線 路 損 耗前 言 隨著我局創(chuàng)一流供電企業(yè)工作的全面開展，以及管理體系的不斷完善，如何更進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益呢？這是擺在我們面前的一個關(guān)鍵的問題。而降低線損率是我們提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益的一個重要途徑。 對于我們舊城站來說，所承包的二條線路，共帶30多個變臺，近幾年來，線損高居不下，針對這一現(xiàn)狀，運用全面質(zhì)量管理的思想和方法積極開展QC活動，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。1一、小組簡介：小組名稱舊城站QC小組成立時間2000年1月課題名稱應(yīng)用PDCA循環(huán)提高實抄率活動時間2019年1月-10月TQ

2、C教育時間人均80小時小組類型管理型姓名年齡性別文化程度職 務(wù)小組分工桑永紅33男大專組 長調(diào)查、實施孟志義33男大專檢查員調(diào)查、實施張 琰33女大專培訓(xùn)員調(diào)查、實施高 麗28女大專記錄員調(diào)查、實施包春梅35女大專資料員調(diào)查、實施馬永剛27男大專技術(shù)指導(dǎo)調(diào)查、實施越 華25女大專安全員調(diào)查、實施小組成員簡介2小 組 活 動 總 結(jié) 表時 間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月選 題現(xiàn)狀設(shè)想設(shè)定目標(biāo)分析原因確定主要原因制定對策實 施效果檢查3二、選題理由：盟局下達(dá)的指標(biāo)2019年舊城站線損率降為10.1%存在問題 在電能表實抄率的現(xiàn)場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)實抄率為90%，直接影響線損率指標(biāo)

3、，影響比例年份線損率%抄表率 %2019年15.8902000年16.1 892019年17.9862019年18.683實抄率對線損率的影響占66% 其它占34%選題 提高電能表實抄率 降低線損率4三、現(xiàn)狀調(diào)查： 制表人：張琰 強相關(guān) 弱相關(guān) 制表時間：2019.2調(diào)查二：2019年高損、低損的現(xiàn)狀結(jié)論：目前降低線損率最好的辦法是提高電能表的實抄率制表人：高麗 強相關(guān) 弱相關(guān) 制表時間：2019.2調(diào)查一：對我站線路狀況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查實抄率供電半徑老化程度表計準(zhǔn)確率922開東線918西環(huán)線變臺總表抄表周期實抄率人員素估表計準(zhǔn)確率高損低損12345678N=5N=2N=1N=1結(jié)論：進(jìn)一步調(diào)查發(fā)

4、現(xiàn)電能表實抄率是影響線損率的主要因素。實抄率表計準(zhǔn)確率線路老化偷漏電現(xiàn)象66%100%5四、確定目標(biāo)：實 施 前目 標(biāo) 值實 抄 率90%99%線 損 率15.8%10.1%實抄率1、局內(nèi)下達(dá)的重要指標(biāo)，同時也是站內(nèi)管理制度的核心。2、提高電能表實抄率是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的良好途徑，也是我局創(chuàng)一流電企業(yè)的 “硬件”1、線損率是我局主要的經(jīng)濟指標(biāo)之一。2、定量分析：目標(biāo)值=現(xiàn)有水平下降值(高損=3.8% 低損=10.1） 實抄率=實抄戶數(shù)/實有戶數(shù)100%。 3、小組對TQC方法有較深刻的理解 ,本次活動理論聯(lián)系實際，將得到領(lǐng)導(dǎo)的支持及職工的配合?？尚行哉撟C 線損率必要性論證6確定末端因素：1、抄

5、表員責(zé)任心不強 2、抄表工落后 3、職工業(yè)務(wù)水平低4、無考核制度 5、表計安裝不當(dāng) 6、工作環(huán)境差7、氣候惡劣責(zé)任心不強敬業(yè)精神不強職工業(yè)務(wù)水平低部分職工責(zé)任低表計安裝不當(dāng)供電半徑大無考核制度估抄、漏抄現(xiàn)象抄表工具落后抄表方法不當(dāng)氣 候 惡 劣抄表無周期工作環(huán)境差部分線路老化五、原因分析：提高實抄率 降低線損7序號末端因素要因論證責(zé)任人完成時間結(jié)論1責(zé)任心不強 2019年2月經(jīng)現(xiàn)場抽查發(fā)現(xiàn)抄表員有估抄、漏抄現(xiàn)象，表燒不走字視而不見的現(xiàn)象桑永紅2019.2是2抄表工具落后我們已配備先進(jìn)的微型電腦抄表器張 琰2019.2否3職工業(yè)務(wù)水平低（1）現(xiàn)場抽查發(fā)現(xiàn)有的抄表員相感器倍率丟失（2）變臺劃不清（

6、3）不會計算相關(guān)指標(biāo)孟志義2019.2是4無考核制度（1）局內(nèi)有明確的崗位責(zé)任（2）責(zé)任站內(nèi)制定了嚴(yán)格的考核辦法（3）獎罰分明高 麗2019.22否5表計安裝不當(dāng)（1）深入現(xiàn)場調(diào)查統(tǒng)計，有45%的表計安裝在屋內(nèi)、院 內(nèi)，抄表困難趙 華2019.2是6工作環(huán)境差 各站抄表員的工作環(huán)境類似，其它站能完成指標(biāo)任務(wù)，我們站為什么不能完成？桑永紅2019.2否7氣候惡劣 冬天注意保暖，夏天防曬工作加強一下，這點困難可以克服。馬永剛2019.2否六、要因確認(rèn)：8七、制定措施:根據(jù)確定的主要原因,制定了相應(yīng)的措施。對 策 表序號要因目標(biāo)主要對策及措施時間負(fù)責(zé)人檢查人1責(zé)任心不 強職工全部提高敬業(yè)精神（1）成

7、立自查、互查小組進(jìn)行定期或 不定期抽查（2）加強思想、政治教育工作4-7月桑永紅桑永紅2業(yè) 務(wù)水平低業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，全部優(yōu)良（1）加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，每周一次考問講解，每周一次技術(shù)問答及講課，每季一次技術(shù)講課和技術(shù)考試。（2）組織全站人員劃分線路，理論聯(lián)系實踐，講解相關(guān)技術(shù)知識。4-8月桑永紅孟志義3表 計安裝不當(dāng)整改表計合格率達(dá)95%（1）院外倒表箱（2）與用戶協(xié)商抄表時間和方式4-7月桑永紅張 琰八、實施階段：思想教育完善考核制度深入群眾、親臨現(xiàn)場實施一：9 對全站6名抄表員進(jìn)行全面的思想教育工作，每周一次政治學(xué)習(xí)，制定了更加完善的考核辦法，使得抄表員工作“走起來”完不成，“跑起來”能完成。

8、成立六個互查小組，組長分別是桑永紅、孟志義、張琰等，每月抽查一次，每季互查一次，每年普查兩次，重要節(jié)假日臨時成立檢查小組到現(xiàn)場進(jìn)行重點檢查，并建立檢查結(jié)果登記表。抽查戶數(shù)估抄戶漏抄戶檢查人八完小2#變62無無桑永紅法院變59無1馬永剛審計局變78無2孟志義 例表：活動前后對比圖實施目標(biāo)已達(dá)到：通過以上工作發(fā)現(xiàn)各變臺抄表率已達(dá)到目標(biāo)值99%，體現(xiàn)了他們的敬業(yè)精神確實加強了許多。2000年2019年2019年10實施二：每周考問講解，每人一題，例表考問講解題目解答人成績解答時間三不傷的內(nèi)容高 麗優(yōu)2019.2.10什么叫倍率趙 華良2019.2.10電能表故障如何處理馬永剛優(yōu)2019.2.10 技

9、術(shù)問題每人每月一題，并統(tǒng)計成績表與獎金掛勾，總結(jié)成績的提高程度。 實施目標(biāo)已達(dá)到，通過活動全站人員專業(yè)技術(shù)知識均達(dá)到優(yōu)良。實施三：重點劃清變臺，承包到個人，整改安裝不當(dāng)?shù)谋碛嫛?全站人員分組到各用戶家調(diào)查、統(tǒng)計、認(rèn)真劃分變臺，依據(jù)統(tǒng)計得到的一手資料，分析原因，確定每一臺區(qū)的低損率承包到個人，線損率的完成情況直接影響承包人的工資獎金，充分體現(xiàn)了多勞多得，少勞少得，不勞不得的獎金分配制度。成績合格率活動后活動前11例表：高損%低損%承包人抄表率專 變2.210.1%孟志義100%公 變3.810.5%馬永剛100% 對于那些安裝不當(dāng)表計，由組長帶領(lǐng)全組成員一戶挨一戶調(diào)查、統(tǒng)計并按計劃整改，并且按時

10、完成計劃。 表計安裝不當(dāng)?shù)谋嚷?實施目標(biāo)已達(dá)到：安裝不當(dāng)?shù)谋碛嬚暮?，大大提高了電能表的實抄率?9%。 2019年 2019年活動前后對比圖12九、目標(biāo)值完成情況（一）目標(biāo)值檢查（二）小組活動及成效檢查 活動后，對我站30多個變臺近2萬用戶進(jìn)行了6854戶的抽查，677戶的互查，15782戶的普查，其中僅有198戶漏抄，無估抄現(xiàn)象。項目實施前目標(biāo)佳實施后實抄率83%99%99%線損率15.3%10.1%10.1%實抄率線損率13（四）班組建設(shè)：班組建設(shè)自我評價活動前活動后敬業(yè)精神35管理能力24團結(jié)、合作能力24TQC知識35200%N=10結(jié)論：從排列圖可以看出，電能表的實抄率不是影響線損

11、率的主要原因，其比率由原來的66%下降為10%。N=100N=80線損率(%)經(jīng)濟損失(萬元)合計(萬元)918西環(huán)線922開東線918西環(huán)線922開東線2019年19.217.26.122.368.482019年16.314.81.900.952.85（三）經(jīng)濟效益5.63萬元100%表計準(zhǔn)確率線路老化程度實抄率14 回想這一年來，小組全體成員冒嚴(yán)寒酷暑、頂著寒風(fēng)、熱浪，深入群眾，親臨現(xiàn)場，結(jié)合實際進(jìn)行檢查、測試、統(tǒng)計，為使活動切合實際，我們將QC活動的各個不節(jié)反反復(fù)復(fù)的商討，使各新制度、新指標(biāo)發(fā)揮其作用，由此可見本次成果是用我們?nèi)救藛T用辛勤的汗水和集體的智慧換來的。十、鞏固措施1、全站人員持續(xù)執(zhí)行各項新考核辦法。2、繼續(xù)加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、思想政治教育、考核等。十一、TQC體會 通過QC活動，我站在整個PDCA循環(huán)中用排列圖、表格結(jié)