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文檔簡介
1、團(tuán)隊(duì)合作第一節(jié) 與人合作一、正確看待競爭與合作 二、合作的類型 1按合作的性質(zhì),可分為同質(zhì)合作與非同質(zhì)合作。2按照有無契約合同的標(biāo)準(zhǔn),合作分為非正式合作與正式合作。【名人名言】天時(shí)不如地利,地利不如人和.孟子駟馬不和,取道不長.劉向單個(gè)的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)。德叔本華第一節(jié) 與人合作三、與人合作基礎(chǔ)1互相信任。2互相鼓勵(lì)。3互相幫助與支持。4溝通順暢。5貢獻(xiàn)可以衡量。四、提高與人合作能力八步法1.理解合作目標(biāo)。2.明確職業(yè)角色。3.明確工作任務(wù)。4.激發(fā)工作熱情。5.培養(yǎng)合作的信任感。6.抑制消極因素。7.遵守合作承諾。8.分享合作成果?!?/p>
2、小啟示】 比爾蓋茨,1973年進(jìn)入哈佛大學(xué)法律系學(xué)習(xí),19歲時(shí)退學(xué),與同伴保羅艾倫創(chuàng)辦電腦公司,直到后來創(chuàng)辦了微軟公司,自任董事長、總裁兼首席執(zhí)行官。楊致遠(yuǎn)和戴維費(fèi)羅同在斯坦福大學(xué)從事研究,兩個(gè)人邂逅并結(jié)交成了最佳搭擋,創(chuàng)辦了聞名于世的雅虎網(wǎng)絡(luò)公司。喬布斯發(fā)明“蘋果”電腦,也是與人合作,創(chuàng)造出輝煌業(yè)績的。創(chuàng)業(yè)中至少兩人是忠誠搭檔,共創(chuàng)大業(yè)成為一種“現(xiàn)象”。給予我們的啟示是,當(dāng)創(chuàng)業(yè)之初“踩著地雷”向前走時(shí),有個(gè)知音患難相伴,共同分享成功的風(fēng)險(xiǎn)和利益是明智之舉?!菊n堂小訓(xùn)練】 相互贊揚(yáng) 以小隊(duì)為活動單位。大家圍成一圈,最好異性相鄰。從一個(gè)人開始,對右邊的伙伴大聲說一句贊揚(yáng)的話,依次轉(zhuǎn)過去。到了第一
3、個(gè)人那里,再轉(zhuǎn)回來,向左邊的伙伴說一句贊揚(yáng)的話。 贊揚(yáng)的內(nèi)容不做限制,包括相貌、氣質(zhì)、服飾、人品、能力、業(yè)績、才干等,也可以贊揚(yáng)與被贊揚(yáng)者有關(guān)的事物,如家鄉(xiāng)、所服務(wù)的公司、曾讀書的學(xué)校等等。不得重復(fù)別人已經(jīng)說過的詞句。這個(gè)要求必須嚴(yán)格遵守。一旦有人違反,一定要將活動重新再來一次。一、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的概念:團(tuán)隊(duì)是在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。二、高效出色團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1.明確一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2.具體目標(biāo) 3.承擔(dān)責(zé)任4.關(guān)系融洽 5.齊心協(xié)力 6.資源共享 7.技能互補(bǔ) 8、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神三、團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)1發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)2鼓勵(lì)
4、和贊美團(tuán)隊(duì)成員3時(shí)常檢查自己有無缺點(diǎn)4讓別人喜歡你5保持謙虛的美德第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)1實(shí)行民主的管理方式2開展適度的競爭3滿足成員的合理需要4提升團(tuán)隊(duì)的士氣5營造和諧融洽的環(huán)境一支軍隊(duì)的實(shí)力3/4靠士氣 拿破侖一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多。案例一 新來的最高行政長官案例二 從巴頓的演說詞看團(tuán)隊(duì)管理贊揚(yáng)的內(nèi)容不做限制,包括相貌、氣質(zhì)、服飾、人品、能力、業(yè)績、才干等,也可以贊揚(yáng)與被贊揚(yáng)者有關(guān)的事物,如家鄉(xiāng)、所服務(wù)的公司、曾讀書的學(xué)校等等。天時(shí)不如地利,地利不如人和.在團(tuán)隊(duì)合作中,不同角色的成員的目標(biāo)也
5、有不一致的。比爾蓋茨,1973年進(jìn)入哈佛大學(xué)法律系學(xué)習(xí),19歲時(shí)退學(xué),與同伴保羅艾倫創(chuàng)辦電腦公司,直到后來創(chuàng)辦了微軟公司,自任董事長、總裁兼首席執(zhí)行官。企業(yè)經(jīng)理如何獲取員工的認(rèn)同?一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。企業(yè)經(jīng)理如何提高語言表達(dá)能力?明確一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2.于是和尚甲虔心禮佛,和尚乙重修廟堂,和尚丙化緣講經(jīng)。第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神五、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)(一)向雁群學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神(二)美國總統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練措施(三)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神1.增強(qiáng)整體的凝聚力2.激發(fā)成員的參與激情3.促進(jìn)每一成員的成長 4.培養(yǎng)自豪感5.有效溝通與適當(dāng)激勵(lì)6.樹立全局意識【故事啟示】有一天,三
6、個(gè)和尚在一間廟里相遇?!斑@廟為什么荒廢呢?”不知是誰提出了問題。和尚甲說:“必定是和尚不虔,所以菩薩不靈?!焙蜕幸艺f:“必定是和尚不勤,所以廟堂不修?!焙蜕斜f:“必定是和尚不敬,所以香客不多?!比藸巿?zhí)不下,最后決定留下各盡所能,看看誰能做得最成功。于是和尚甲虔心禮佛,和尚乙重修廟堂,和尚丙化緣講經(jīng)。不久后,香火鼎盛,訪客不絕,破廟又恢復(fù)了舊觀。和尚甲說:“都因我禮佛虔心,所以菩薩顯靈?!焙蜕幸艺f:“都因我重修廟堂,所以廟宇堂皇。”和尚丙說:“都因我講經(jīng)化緣,所以香客眾多?!比巳找?fàn)巿?zhí)不休,廟里又恢復(fù)往日荒涼的景象。 團(tuán)隊(duì)管理:指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)
7、決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。一、制定良好的規(guī)章制度二、建立明確共同的 目標(biāo)(一)確立目標(biāo)(二)SMART原則第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理【小故事】一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?!鲍C狗回答說:“你不知道我們兩個(gè)跑的目標(biāo)是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑,而他卻為了性命而跑呀?!?這個(gè)寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團(tuán)隊(duì)合作中,不同角色的成員的目標(biāo)也有不一致的。三、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍四、有效
8、溝通一是要明確溝通的目的。二是掌握好溝通的時(shí)間。三是要明確溝通的對象。四是要掌握溝通的方法。五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、提高領(lǐng)導(dǎo)能力。 2、正確決策. 3、做好績效管理。4、激勵(lì)員工。 5、提高下屬的素質(zhì)和能力。 6、正確授權(quán)7、管理員工。 8、打造團(tuán)隊(duì)。 9、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理 六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率,加強(qiáng)合作協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的重要手段,激勵(lì)分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì),正確和恰當(dāng)?shù)氖褂眉?lì)手段對調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性與高效工作起著四兩撥千斤的效果。 (一)西方經(jīng)典激勵(lì)理論1需求層次理論2公平理論3“ERG”理論4期望理論5雙因素理論(二)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)1、樹立團(tuán)隊(duì)
9、愿景2、目標(biāo)激勵(lì)3薪酬激勵(lì)4情感激勵(lì) 5團(tuán)隊(duì)集會 6溝通順暢 7培訓(xùn) 8.負(fù)激勵(lì) 在團(tuán)隊(duì)合作中,不同角色的成員的目標(biāo)也有不一致的。(一)向雁群學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神贊揚(yáng)的內(nèi)容不做限制,包括相貌、氣質(zhì)、服飾、人品、能力、業(yè)績、才干等,也可以贊揚(yáng)與被贊揚(yáng)者有關(guān)的事物,如家鄉(xiāng)、所服務(wù)的公司、曾讀書的學(xué)校等等。第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神贊揚(yáng)的內(nèi)容不做限制,包括相貌、氣質(zhì)、服飾、人品、能力、業(yè)績、才干等,也可以贊揚(yáng)與被贊揚(yáng)者有關(guān)的事物,如家鄉(xiāng)、所服務(wù)的公司、曾讀書的學(xué)校等等。企業(yè)經(jīng)理如何提高語言表達(dá)能力?第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神以小隊(duì)為活動單位。蘇小姐非常熱情,但是羅先生從她雜亂無章的
10、論點(diǎn),就能知道讓她主持任何會議可能將是一場災(zāi)難。一旦有人違反,一定要將活動重新再來一次。拿破侖三人日夜?fàn)巿?zhí)不休,廟里又恢復(fù)往日荒涼的景象。天時(shí)不如地利,地利不如人和.3時(shí)常檢查自己有無缺點(diǎn)四是要掌握溝通的方法。案例一 新來的最高行政長官于是和尚甲虔心禮佛,和尚乙重修廟堂,和尚丙化緣講經(jīng)。【管理鏈接】 根據(jù)下屬情況選擇領(lǐng)導(dǎo)方式 羅先生想通過讓團(tuán)隊(duì)成員輪流主持團(tuán)隊(duì)會議的方法來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力。 他知道小吳對這個(gè)想法并不太積極,因?yàn)樾窃谟袡C(jī)會這樣做的時(shí)候沒有主動去做。從經(jīng)驗(yàn)中羅先生還得知,小吳能夠讓團(tuán)隊(duì)恪守議事日程,因此他已經(jīng)具備了主持會議的基本技能。羅先生斷定小吳有中等的能力和低的情愿程度。在這個(gè)基礎(chǔ)上,羅先生決定說服小吳接受他的想法。小吳接受了。在后來的一次會議上,小吳采用了在每個(gè)議題結(jié)束后做總結(jié)的方式,還說要對每個(gè)會議進(jìn)行計(jì)劃和審查。羅先生給予小吳很高的支持。 對于蘇小姐,羅先生則需要使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。蘇小姐非常熱情,但是羅先生從她雜亂無章的論點(diǎn),就能知道讓她主持任何會議可能將是一場災(zāi)難。羅先生覺得他需要首先使用指令的方式讓蘇小姐注意一下她的論點(diǎn)。羅先生說他希望蘇小姐能把她的論點(diǎn)集中在會議上,而蘇小姐立刻表現(xiàn)出接
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