流信息系統(tǒng)概述

1、第1章 物流信息系統(tǒng)概述1.1 數(shù)據(jù)與信息1.2 物流管理概述1.3 物流信息系統(tǒng)1.1 數(shù)據(jù)與信息1.1.1 數(shù)據(jù) 常見數(shù)據(jù)類型見表1-1。表1-1數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型舉例數(shù)字05375556666數(shù)值49，99，23.1文字“張三”、“李四”圖形圖象、照片地圖聲音說話聲影像如攝象機拍攝的連續(xù)畫面 對于企業(yè)來說，大量的數(shù)據(jù)是各種報表、圖表表現(xiàn)的，如圖1-2所示。報表、圖表是建設物流信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析時數(shù)據(jù)源之一。 表1-2 報表1.1.2 信息 1信息的概念 數(shù)據(jù)處理加工解釋信息存儲器圖1-1 信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系 2信息分類 1按企業(yè)主體分類 按企業(yè)主體來分類可以分為系統(tǒng)內(nèi)部信息與外部環(huán)境信息。 2

2、按標準性分類 按標準性分類可以分為格式化信息與非格式化信息。 3按描述性分類 按描述性分類可以分為定量信息與定性信息。 4按描述字符分類 按描述字符分類文字信息與數(shù)字信息。 5按重要性分類 按信息的重要性分類為重要信息與次要信息。 6按社會中的應用領(lǐng)域分類 按社會中的應用領(lǐng)域分可分為政治、軍事、經(jīng)濟、管理、科技、文化、體育等類信息。7按企業(yè)管理層次分類 企業(yè)的管理從功能上可分為3個層次： 戰(zhàn)略規(guī)劃層信息。 戰(zhàn)術(shù)層信息。 作業(yè)控制層信息。 不同管理層次的物流信息的特點見表1-3。 表1-3 各個管理層次的信息需求 層次高層（戰(zhàn)略規(guī)劃層）中層（管理控制決策） 基層（作業(yè)控制層） 各個管理層次需要信

3、息的特點來源信息量精度內(nèi)容時間跨度外部多少低概括長內(nèi)部多多高具體短3信息的屬性1信息價值性。 高層信息中層信息基層信息圖1-2 按管理層次分類的信息結(jié)構(gòu)2可加工性3可傳輸性4可存儲性5共享性6信息的滯后性7信息的時效性 4管理信息 管理信息的作用是：管理信息是企業(yè)進行管理工作核心，管理工作實質(zhì)是處理各類信息。管理信息是控制企業(yè)各類經(jīng)營管理活動的手段，管理者發(fā)布的控制命令是就是管理信息。管理信息時企業(yè)的重要資源，信息的開發(fā)和使用是提高管理經(jīng)營水平的關(guān)鍵要素。 1.2 物流管理概述 1)物流管理定義與內(nèi)容 物流管理的內(nèi)容包括： 對物流功能諸要素的管理，包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配

4、送、信息處理等環(huán)節(jié)的管理；對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理；對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流方案、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟等職能的管理等。 2)物流系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)主要功能要素： 儲存 運輸 配送 物流信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)的作用有以下幾點： 將商品在適當?shù)慕回浧趦?nèi)準確地向顧客配送；對顧客的定貨要盡量滿足，不能使商品脫銷；適當?shù)嘏渲脗}庫、配送中心，維持商品適當?shù)膸齑媪浚皇惯\輸、裝卸、保管等作業(yè)自動化；維持適當?shù)奈锪髻M用；使從定貨到發(fā)貨的信息流暢通無阻；把銷售信息迅速地反響給采購部門、生產(chǎn)部門和營業(yè)部門。 1.3 物流信息系統(tǒng)1.3.1 系統(tǒng)及信息

5、系統(tǒng) 1 系統(tǒng)1系統(tǒng)的概念2系統(tǒng)的特點目的性集合性相關(guān)性層次性整體性環(huán)境適應性 2信息系統(tǒng)1信息系統(tǒng)的概念 2信息系統(tǒng)的分類 最常用的信息系統(tǒng)可分為4大類。過程控制系統(tǒng)信息資源效勞系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)其他信息系統(tǒng) 3信息系統(tǒng)的功能 信息處理的過程如圖1-3所示。數(shù)據(jù)收集存儲加工傳輸輸出信息 圖1-3信息的處理的過程 信息收集信息的存儲信息的加工信息的傳輸信息的輸出 1.3.2 物流信息系統(tǒng)的根本內(nèi)容 1物流信息系統(tǒng)的概念1物流的概念2物流信息系統(tǒng)的定義3物流信息系統(tǒng)開展階段 從歷史上看，物流信息系統(tǒng)開展可以分為三個階段：單項處理階段綜合數(shù)據(jù)處理階段 支持決策階段 2物流信息系統(tǒng)的類型1按業(yè)務支持層

6、次劃分業(yè)務信息系統(tǒng)企業(yè)物流信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng) 2按其他角度劃分類型 把物流信息系統(tǒng)分為如下幾類： 物流中心物流信息管理系統(tǒng)；第三方物流信息系統(tǒng)貨代物流信息系統(tǒng)；配送物流信息系統(tǒng)；倉儲管理信息系統(tǒng)；運輸管理信息系統(tǒng)；國際貨運代理信息系統(tǒng)；報關(guān)信息系統(tǒng)；船務管理信息系統(tǒng)；港口碼頭集裝箱管理信息系統(tǒng)；連鎖超市信息系統(tǒng)；供給鏈管理信息系統(tǒng)；企業(yè)集團物流信息系統(tǒng)；ERP。 3物流信息系統(tǒng)的功能 1從信息系統(tǒng)角度劃分功能 2從物流企業(yè)管理層次劃分功能 物流信息系統(tǒng)的功能也如圖1-6所示具有層次結(jié)構(gòu)，從低到高位為：作業(yè)控制功能、管理控制功能、戰(zhàn)略規(guī)劃功能。 基層管理作業(yè)控制中層管理管理控制高層管理戰(zhàn)略規(guī)劃

7、存儲陪送財務運輸人力資源DSSMISEDP圖1-4物流信息系統(tǒng)的管理層次 3從企業(yè)組織管理職能角度劃分功能 主要功能的具體內(nèi)容如下：倉儲管理系統(tǒng)功能運輸管理系統(tǒng)功能配送管理系統(tǒng)功能 倉儲配送管理系統(tǒng)應具有以下功能：高效率進出倉作業(yè)功能。合同倉庫管理 。流線型訂單處理。配送作業(yè) 。出口集裝箱作業(yè)。庫存控制 。多倉共管與虛擬庫存管理。反向回收作業(yè)。 4從業(yè)務集成劃分功能 4物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 完整的物流信息系統(tǒng)包括幾大局部。1企業(yè)數(shù)據(jù)2計算機硬件系統(tǒng)3計算機軟件系統(tǒng)4海量存儲介質(zhì)5通信系統(tǒng)6專用信息收集、處理設備7物流信息系統(tǒng)規(guī)章制度8物流信息系統(tǒng)管理機構(gòu)9工作人員 5物流信息系統(tǒng)作用 從物流企業(yè)角度來看，物流信息系統(tǒng)對物流企業(yè)的作用主要是：1物流合理化2提高了效率3 庫存適量化，提高資金利用率 4物流信息系統(tǒng)可帶來效益5提供個性化信息咨詢效勞6 減輕勞動強度 1.3.3 物流信息系統(tǒng)的開展 1國內(nèi)物流信息系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀 我國當前物流信息系統(tǒng)市場需求存在幾個特點: 1市場需求極大 2需求仍以作業(yè)控制為主 3需求仍以作業(yè)控制