某物流公司保安管理制度參考范本

1、 PAGE 15某物流公司保安管理制度1 目的 為了加強外聘保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。2 適用范圍 適用公司外聘保安。3 管理部門 主管部門：安全管理科。4 保安工作職責4.1 責任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。4.2 主要職責：4.2.1 貫徹執(zhí)行公司關于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關規(guī)定，對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。4.2.2 依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。4.3 崗位職責4.3.1 保安隊長的工作職責：負責保安隊伍的管

2、理、全廠安全消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行廠紀廠規(guī)及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下:4.3.1.1 負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長與警員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責。4.3.1.2 處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。4.3.1.3 對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。4.3.1.4 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜

3、，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容：保安儀容儀表、當班保安值班日志及巡邏記錄、物件簽收事宜、人員、車輛、物品出入記錄； 4.3.1.5 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全、消防設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。4.3.1.6 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。4.3.1.7 接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。4.3.1.8 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。4.3.1.9 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務會議，做好思想溝通

4、工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。4.3.1.10 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。4.3.2 保安人員工作職責及注意事項4.3.2.1 執(zhí)行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。4.3.2.2 保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。4.3.2.3 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按保安違章處罰管理條例進行處罰。4.3.2.4 認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的

5、各種情況在登記簿上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。4.3.2.5 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。尤其是對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。4.3.2.6 對于進入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內(nèi)時，必須行舉手禮。保安員應立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢，在車輛行駛過時，敬禮。4.3.2.7 保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。4.3.2.8 加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。應熟記廠內(nèi)各處水、電、

6、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。 4.3.2.9 保安應該負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度 。嚴禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。 4.3.2.10 保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。4.3.2.11 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班

7、日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。5 保安人員行為準則5.1 保安禮儀5.1.1 儀容儀表：5.1.1.1 干凈、整潔，沒有異味。5.1.1.2 前不過眉、旁不觸耳、后不觸領。5.1.1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)。5.1.1.4 清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物。5.1.1.5 保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）。5.1.2 服飾5.1.2.1 干凈、整潔無污漬。5.1.2.2 上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。5.1.2.3 不穿高領內(nèi)衣，紐扣應扣好，

8、不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖。5.1.2.4 工號牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方。5.1.3 整體精神面貌要求5.1.3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑。5.1.3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮。5.2 禮節(jié)禮貌5.2.1 站姿5.2.1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收。5.2.1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力。5.2.1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。5.2.1.4 禁止：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等。5.2.1 坐姿5.2.1.1 端正，雙腿自然平放，男士

9、雙腿間距可容一拳。5.2.1.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。5.3 敬禮5.3.1 舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高），手心向下 ，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。5.3.2 注目禮。 要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。禮畢時，將頭轉(zhuǎn)正。5.4 保安工作守則5.4.1 工作態(tài)度5.4.1.1 對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。5.4.1.2 對自身

10、的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心。5.4.1.3 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結。5.4.1.4 對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。 5.4.1.5 對待公司人員或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。5.4.2 日常行為規(guī)范5.4.2.1 愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用。5.4.2.2 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔。5.4.2.3 辦公桌上不放與工作無關的用品。5.4.2.4 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。5.4.3 工作紀律根據(jù)保安服務管理條例等有關規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行

11、為：5.4.3.1 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。5.4.3.2 扣押、沒收他人證件、財物。5.4.3.3 阻礙依法執(zhí)行公務。5.4.3.4 參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.4.3.5 刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄。5.4.3.6 侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業(yè)秘密。5.4.3.7 儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。5.4.3.8 值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。5.4.3.9 對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。5.4.3.10 脫崗、漏崗、

12、睡崗，遲到、早退。夜半值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當自離。5.4.3.11 執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機私用，影響勤務。5.4.3.12 非保安人員進入保安室。5.4.3.13 未經(jīng)許可擅自調(diào)班5.4.3.14 暴行犯上，不服從指揮。6 門禁管理規(guī)定6.1 員工及攜帶物品出入廠區(qū)的管理規(guī)則6.1.1 員工進入廠區(qū)不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。6.1.2 員工未經(jīng)主管核準，擅自帶客參觀者，不得進入廠區(qū)。6.1.3 被公司除名或辭工者，拒絕進入。6.1.4 員工于上班時間外出，沒有員工外出單者，或有但未經(jīng)主管部門核準者，不得出廠。6.1.5 所有員工

13、出廠未經(jīng)許可不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。6.1.6 人員與車輛出廠時拒絕檢查，不得出廠。6.1.7 所裝貨物與貨單不符者，不得出廠。6.1.8 貨物出廠無貨單放行單者或者雖有貨物放行單但部門主管未簽核者，不得出廠。6.2 廠商人員及貨物、車輛的管理規(guī)則6.2.1 廠商需入廠洽談，應在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪公司部門同意才可入廠。6.2.2 來賓車輛進廠須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。 6.2.3 貨運車輛進入廠區(qū)時，需出具送貨證明并辦理入廠手續(xù)，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。 6.2.4 廠商貨運車輛出廠時，應出具物品放行單，并清楚填寫需放行物品的

14、名稱、數(shù)量、規(guī)格等，并有承辦人或部門主管簽章：保安人員查驗一切合于規(guī)定后，方可為其辦理出廠手續(xù)。6.3 訪客人員的管理規(guī)則6.3.1 對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進廠。6.3.2 攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。6.3.3 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。6.3.4 推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。6.3.5 非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。6.3.6 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。6.3.7 來訪人員不能出示有效證件者。6.3 門禁管理注意事項6.3.1 廠商車輛及人員進出廠區(qū)請按本公司一切規(guī)定。6.3.2 廠商、人員進入廠區(qū)，除洽談部門外，嚴謹擅入未經(jīng)

15、許可的禁止區(qū)域或其他部門，否則受訪部門應付連帶責任。6.3.3 離職人員按程序辦完手續(xù)后，物品搬至保安室查驗，財務部門結算工資后方可離開。7 每日安全事項巡邏內(nèi)容7.1 保安巡邏7.1.1 保安儀容儀表。7.1.2 當班保安日志。7.1.3 防盜系統(tǒng)報警系統(tǒng)和報警聯(lián)絡裝置。7.1.4 員工著裝穿戴和廠牌的佩戴。7.1.5 速遞快件的簽收事宜。7.1.6 人員、貨物和車輛出入管制稽核。7.1.7 異常事件的處理。7.2 消防系統(tǒng)檢查7.2.1 滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。7.2.2 消防栓是否供水。7.2.3 明火管制稽核。7.2.4 消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。7.3 安全專

16、案檢查7.3.1 防爆燈和應急燈的檢查7.3.2 車輛出入的限速7.3.3 每天下班對門窗和水電的檢查7.4 廠區(qū)秩序的維護7.4.1 保安每天要加強巡邏力度，廠區(qū)內(nèi)不得有人亂扔垃圾。7.4.2 廠區(qū)內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，只能在指定的區(qū)域吸煙。8 緊急或意外事故的處理8.1 火警事故8.1.1 發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和廠務經(jīng)理至火場，保安仍然堅守崗位。8.1.2 若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。8.1.3 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時.8.1.4 火速打電話至119，并集合各部門義務消防員或請求支援。8.1.5

17、同時通知廠內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。8.1.6 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。8.1.7 保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。8.1.8 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。8.1.9 火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。8.1.10 警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險公司的認定理賠。8.1.11 若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與安全管理科。8.2 臺風來襲，入員工停止上班，則廠區(qū)內(nèi)的安全維護除防守的防護小組人員外，警衛(wèi)人員應完成以下事項：8.2.1 關閉所有門窗及照明電源。8.2.2 將散置于室外易于被風

18、吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。8.2.3 注意接聽員工電話，轉(zhuǎn)達公司規(guī)定的事項。8.2.4 遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告總務部主管。8.3 員工打斗事件8.3.1 員工打斗或?qū)靖刹砍褍矗瑧杆儆枰灾浦?，將當事人交由主管或安全管理科處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。8.3.2 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化，應將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。8.3.3 事態(tài)有嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。8.3.4 注意立場要保持公正，不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。8.3.5 員工對公司干部逞兇時，應立即

19、電請警察局派出所拘辦。8.3.6 若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長及安全管理管理科；有安全之慮時，即刻電請派出所些協(xié)助。8.4 不良分子前來滋事處理8.4.1 管制公司人員不得與不良分子對打。8.4.2 關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。8.4.3 通知后勤人員和場內(nèi)主管前來支援處理。8.4.4 認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。8.4.5 將狀況報告安全管理科并隨時保持聯(lián)絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡主管。8.5 打劫被盜事件8.5.1 發(fā)現(xiàn)可疑人物，應與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。8.5.

20、2 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，急按報警器和警鈴，及時與安全管理科聯(lián)系。8.5.3 保持被盜現(xiàn)場。 8.6 意外事故 廠內(nèi)員工和外來員工打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態(tài)擴大。9 勤務制度9.1 交接班的制度9.1.1 上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員（班長）在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應及時予以解決并向主管領導匯報9.1.2 按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。9.1.3 接班值班員（班長）在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。9.1.4 接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”；上班情況明，本班接辦的事情明，物品