公安信息網(wǎng)運行維護(hù)管理平臺方案

1、公安信息網(wǎng)運行維護(hù)管理平臺方案技術(shù)創(chuàng)新，變革未來運維難題監(jiān)控過于分散，無法應(yīng)對關(guān)聯(lián)分析及提前預(yù)警運維工作占用了大量的人力資源維護(hù)工作量及復(fù)雜度大幅度增加登錄系統(tǒng)人員過多造成安全隱患各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)只能獨立的分析，缺乏關(guān)聯(lián)分析需要一個統(tǒng)一的IT運維系統(tǒng)能為各應(yīng)用系統(tǒng)、各種硬件基礎(chǔ)設(shè)施等提供一個綜合的運維監(jiān)控管理平臺。 2需要從業(yè)務(wù)的角度定位解決問題數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員數(shù)據(jù)庫可用，怎么會是我的問題？服務(wù)器正常工作，大概是數(shù)據(jù)庫故障。系統(tǒng)維護(hù)人員不能登錄系統(tǒng)，需要幫助！業(yè)務(wù)軟件提供商應(yīng)用系統(tǒng)沒有任何異常，跟我沒有關(guān)系。最終用戶到底誰來解決我的問題？集中監(jiān)控管理子系統(tǒng) 統(tǒng)一門戶訪問子系統(tǒng)考核子系統(tǒng)配置管理數(shù)據(jù)庫

2、CMDB調(diào)查統(tǒng)計子系統(tǒng)運維流程管理子系統(tǒng)公安信息網(wǎng)運行維護(hù)管理平臺運維平臺結(jié)構(gòu)系統(tǒng)實現(xiàn)體系架構(gòu)ITSM設(shè)計理念一級部門(廳級)二級部門(地州、大隊、處)三級部門(縣市、支隊、科)三級部門(縣市、支隊、科)二級部門(地州、大隊、處)三級部門(縣市、支隊、科)三級部門(縣市、支隊、科) 集中監(jiān)控 實現(xiàn)公安網(wǎng)二三級網(wǎng)、覆蓋公安各級單位的各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控。 分級管理 按照不同的級別的劃分，權(quán)限分離，區(qū)域隔離，實現(xiàn)各級部門的數(shù)據(jù)獨立性和操作獨立性。集中監(jiān)控和分級管理 產(chǎn)品應(yīng)用 集中監(jiān)控 產(chǎn)品應(yīng)用 統(tǒng)一展現(xiàn) 產(chǎn)品應(yīng)用 應(yīng)用系統(tǒng)上線申報流程公安各類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心交換機(jī)、核心路由器，接入交換機(jī)、

3、接入路由器計算機(jī)系統(tǒng)小型機(jī)、PC服務(wù)器、負(fù)載均衡設(shè)備等各類設(shè)備安全系統(tǒng)“一機(jī)兩用”監(jiān)控系統(tǒng)、補(bǔ)丁分發(fā)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)省級情報信息綜合應(yīng)用平臺、省級警務(wù)綜合平臺輔助設(shè)施動力、空調(diào)、消防動態(tài)資源IP地址、域名、郵件其他如機(jī)構(gòu)、人員等 產(chǎn)品應(yīng)用 配置管理 CMDB 產(chǎn)品應(yīng)用 考核系統(tǒng)13扁平化設(shè)計風(fēng)格14拓?fù)涔芾砭W(wǎng)絡(luò)性能實時監(jiān)控設(shè)備配置信息備份與恢復(fù)方式：telnet、tftp等關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息的定期備份一致性：備份文件的Md5碼同數(shù)據(jù)庫中已存在的備份文件的Md5碼效驗配置比對變更告警TAG標(biāo)簽配置文件的版本配置下發(fā)網(wǎng)絡(luò)配置管理網(wǎng)絡(luò)配置管理17虛擬機(jī)監(jiān)控描述支持對Vmware vSphere虛擬

4、機(jī)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，對虛擬環(huán)境的監(jiān)控方式是通過vCenter Server對ESX/ESXi宿主機(jī)間接進(jìn)行監(jiān)控， 所有的數(shù)據(jù)均從vCenter Server上獲取，不直接與ESX/ESXi宿主機(jī)進(jìn)行通訊。即 IT監(jiān)控系統(tǒng)與vCenter Server通過SOAP/HTTP協(xié)議集成，對整個虛擬環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控。虛擬機(jī)監(jiān)控18存儲監(jiān)控描述支持多廠商的存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(SAN)和網(wǎng)絡(luò)附加存儲(NAS)監(jiān)控，能夠監(jiān)控EMC、HP、IBM、DELL等主要廠商的Storage Array、光纖交換機(jī)、磁帶庫、HBA等存儲設(shè)備。支持多種監(jiān)控協(xié)議實現(xiàn)對高中低端存儲的監(jiān)控，如命令行、 SNMP、SMI-S協(xié)議。存儲監(jiān)控自動

5、巡檢功能 定期自動查詢相關(guān)設(shè)備的情況，并將巡檢報告結(jié)果直接發(fā)送給相關(guān)人員 IM 準(zhǔn)確、多方位的拓?fù)湔故?IM - 面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控OSSWorks 具有可靈活自定義的工作區(qū)，用戶可以方便的自主選擇在工作界面中顯示自己所關(guān)心的內(nèi)容?？蛇x的內(nèi)容除了 OSSWorks 組件，還包括網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)用管理等基礎(chǔ)資源監(jiān)控系統(tǒng)的展示組件。這使得不同角色的用戶都能擁有自己專屬的工作區(qū)，真正做到“關(guān)心什么就看什么”。同時支持多個不同的組件組合同時存在，用戶可以隨意增加或者刪除這些組合。 OSSWorks 可靈活自定義的工作區(qū)OSSWorks 中提供了默認(rèn)的固有流程，如事件，問題，變更，發(fā)布等。但是這些固有流程并不能

6、完全適應(yīng)用戶的需求，用戶往往會需要定制一個流程以適應(yīng)其自身的管理模式。OSSWorks 支持通過可視化的方式定義新的流程，即自定義流程(CWF)框架。無須研發(fā)的介入，用戶就可以自主制定適合其需求的運維流程，這種流程甚至可以各種工作流程如請假流程、報銷流程等。友好的可視化界面，強(qiáng)大的自定義設(shè)置，充分滿足用戶對流程方面的要求。 OSSWorks 自定義流程使用多域模型管理，可以很好地對數(shù)據(jù)可見性進(jìn)行隔離，也就是登錄用戶僅能查看到自己所屬區(qū)域及其直接或間接子區(qū)域的所有數(shù)據(jù)，而對其同級區(qū)域和直接上級或間接上級區(qū)域的數(shù)據(jù)不可見。實現(xiàn)不同區(qū)域或不同級別的用戶權(quán)限分離，使運維流程更加規(guī)范、貼合實際。 OSS

7、Works 多域模型管理在實際應(yīng)用中，流程的派發(fā)往往會根據(jù)某一條件或多個條件組合來將任務(wù)自動分配給不同的工作組或角色，這些條件稱之為派發(fā)規(guī)則，即流程根據(jù)某種規(guī)則自動判斷，并將任務(wù)分配給符合該規(guī)則的組或用戶。OSSWorks 內(nèi)置工單自動派發(fā)機(jī)制，用戶在創(chuàng)建流程模板使用時，僅需要設(shè)置相應(yīng)的派發(fā)規(guī)則，而不需要創(chuàng)建復(fù)雜的自定義流程來完成這種派發(fā)機(jī) 制。從而使流程的建立變的更簡單，流程定義更清晰。 OSSWorks 工單自動派發(fā)資產(chǎn)管理是對資產(chǎn)生命周期的一整套過程進(jìn)行科學(xué)管理的流程。配置資產(chǎn)類型，添加資產(chǎn)，對資產(chǎn)進(jìn)行分類管理。資產(chǎn)狀態(tài)包括庫存中、使用中、借用中、維修中、已報廢等。合同管理、供應(yīng)商管理、資產(chǎn)盤點。資產(chǎn)領(lǐng)用、借調(diào)、申請。文檔管理提供對電子文檔的統(tǒng)一分類管理。 OSSWorks 資產(chǎn)和文檔管理值班管理用來對IT運維部門人員的值班工作進(jìn)行管理，確保值班人員安排有計劃、有步驟的執(zhí)行工作。班次、周期設(shè)置。排班、調(diào)班功能。值班日志的記錄。值班統(tǒng)計。 OSSWorks 值班管理計劃任務(wù)是對IT人員的日常維護(hù)作業(yè)進(jìn)行制定并審核執(zhí)行記錄的流程。保證IT服務(wù)的正常提供和交付。通過定期作業(yè)使得運維人