某水電開發(fā)企業(yè)電力營銷部主任崗位kpi組成表

1、KPIKPI說明計算方式信息來源考核目的工作計劃性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 口處本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理提高電力營銷部工作 開展的有序性工作計劃的完成率逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于:%本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確保電力營銷部各項 工作計劃制定的成效上網(wǎng)電量電價協(xié)調(diào)力 度見軟指標(biāo)計算表一本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確保電力營銷工作開 展的順暢掌握各類客戶群消費 特點的準(zhǔn)確度在區(qū)分各類客戶群消費特點的過程中發(fā)生失誤的情況不超過:處本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理為確立有效的營銷策 略奠定基礎(chǔ)維護(hù)客戶關(guān)系

2、的有效性客戶對該崗位服務(wù)質(zhì)量的投訴次數(shù)不超過:次本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理增強客戶對企業(yè)的 親 和力與認(rèn)同感營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與公司 發(fā)展戰(zhàn)略的一致性營銷戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的條數(shù)不超過:條本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理保證公司的營銷戰(zhàn)略 規(guī)劃遵循公司的發(fā)展 戰(zhàn)略方向營銷計劃實施步驟的 合理性員工按照市場營銷計劃實施步驟開展工作時出現(xiàn)工作交叉、工作重復(fù)的次數(shù)不超過口次本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確保市場營銷工作開 展的順暢政策導(dǎo)向的把握度上級領(lǐng)導(dǎo)對根據(jù)有關(guān)信息所做的調(diào)研報告提出意見的條數(shù)不超過口條本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確保準(zhǔn)確把握電力政 策導(dǎo)向掌握各類客戶群消費 特點的準(zhǔn)確度在區(qū)

3、分各類客戶群消費特點的過程中發(fā)生失誤的情況不超過:處本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理為確立有效的營銷策 略奠定基礎(chǔ)研究主要競爭對手的力度所研究的競爭對手的客戶群特點與營銷策略的重 要 內(nèi)容的遺漏率不超過 口 %對競爭對手情況的 研究 出現(xiàn)差錯的情況不超過 口處（兩者權(quán)重各占50%本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理全面掌握市場狀況， 提咼產(chǎn)品的市場競爭 力收集競價上網(wǎng)等相關(guān)信 息的有效性被采納的競價上網(wǎng)等相關(guān)詳細(xì)信息的報告份數(shù)不低于份本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理提升為電力營銷提供 信息的質(zhì)量市場信息匯總分析報 告的質(zhì)量市場信息匯總工作出現(xiàn)遺漏、差錯、延誤的次數(shù)不超過次本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確

4、保市場信息匯總分 析報告準(zhǔn)確無誤更新數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的及時 性未能及時、有效的更新數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的次數(shù)不超過口次本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理保證公司各部門得到 有關(guān)的最新市場 信息市場狀況等的分析的 準(zhǔn)確性市場狀況分析、市場走勢分析、消費需求分析出現(xiàn)失誤的次數(shù)不超過口次本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理促進(jìn)公司電力營銷抄表、結(jié)算、不合格以 及網(wǎng)損電量數(shù)據(jù)的核對 力度因核對不力而導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)的差錯不超過口筆本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理保證收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 性核查測算并編制電費 結(jié)算單的及時性是否按有關(guān)規(guī)定及時編制電費結(jié)算單 否決性指 標(biāo)本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理電費順利回收的前提編制電費結(jié)算單的準(zhǔn)確度電費結(jié)算單數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯的筆數(shù)不超過口處本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理準(zhǔn)確計算各項數(shù)據(jù)， 保證報表質(zhì)量電費回收的及時性是否及時收回電費否決性指標(biāo)本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理保證電費及時回收發(fā)電計劃合理化建議合理化建議條數(shù)不少于條本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確保對水資源利用的 最優(yōu)化開發(fā)維護(hù)水資源管理、 運行、規(guī)劃模型模型不少于口本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確保對水資源利用的 最優(yōu)化開發(fā)維護(hù)水情預(yù)報模型模型不少于口本崗位提交報告及主 管副總經(jīng)理確保對水資源利用的