2022年基層管理人員的幾個(gè)管理工作方法

1、可編輯可編輯.可編輯.基層管理人員的幾個(gè)管理工作方法管理人員是指基層管理人員。1.管理人員的重要作用管理人員是一個(gè)企業(yè)最基層的管理干部。管理人員一般直接面對(duì)員工，與員工朝夕相處，是員工心中各方面的楷模。管理人員的舉止言談直接影響員工思想、部門的工作。工作安排及要求要通過(guò)管理人員向下傳達(dá)執(zhí)行，公司的價(jià)值理念、宏觀戰(zhàn)略也要通過(guò)管理人員向員工貫徹。而管理人員對(duì)于上級(jí)和公司的要求及理念，還要融會(huì)貫穿，發(fā)揮自己的工作能力，用自己的工作作風(fēng)直接影響員工，更為主要的是要帶著員工、保質(zhì)、保量、低消耗、低本錢、平安的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完成公司的產(chǎn)能方案。所以說(shuō)管理人員，肩負(fù)著承上啟下的重?fù)?dān)，是企業(yè)不可無(wú)視、不能

2、缺少，必須重視，一定存在的關(guān)鍵工作崗位。2.管理人員考慮問(wèn)題首先要站在高一層面上來(lái)考慮由于目前公司人員還不是很多、規(guī)模還不是很大，除了生產(chǎn)線人員多一點(diǎn)外，其他部門只有幾個(gè)到十幾個(gè)人不等，管理人員根本是直接面對(duì)員工，根本是管理人員的職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)員工。在講述了部門建設(shè)及中、基層管理人員在企業(yè)中的重要性及地位，分析了管理人員的現(xiàn)狀后，那么管理人員要有那些根本素質(zhì)要求呢？下面將分幾個(gè)方面做以簡(jiǎn)述：1.看問(wèn)題的基準(zhǔn)點(diǎn)要高中、基層管理人員走上中、基層管理崗位，就不能再將自己當(dāng)成一個(gè)普通員工，看問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)，就要從心里把自己看成一個(gè)帶著基層員工完成各項(xiàng)任務(wù)的管理者，就要從一個(gè)管理者的角度來(lái)看問(wèn)題及處理問(wèn)題。

3、在分析問(wèn)題和處理問(wèn)題時(shí)，首先要想到這樣做是否符合公司的宏觀要求？是否符合部門的要求？是否符合公司部門的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)要求？以上的提法，聽(tīng)起來(lái)很空洞，而實(shí)際上是必須的。這些只是每個(gè)人在頭腦中的意識(shí)，做起來(lái)容易忽略，也不好檢驗(yàn)，但是，只有每個(gè)人都存在這樣的意識(shí)，才能使自己的眼界拓寬，才能在處理問(wèn)題時(shí)考慮全面，處理得當(dāng)，才能做到換位思考。在這里我要提到的是，目前有些人如不能將意識(shí)得到提高，就采用一個(gè)方法；我是經(jīng)理此事將如何考慮和處理。2.工作態(tài)度端正態(tài)度端正，對(duì)于不同的企業(yè)，有不同的標(biāo)準(zhǔn)，但最起碼的是要敬崗、敬業(yè)，要完成好本崗位的工作。前面提到，管理人員不只是簡(jiǎn)單的一個(gè)普遍員工，那么我們接受這個(gè)崗位

4、后，就應(yīng)該盡全力先做好自己的本職工作，而不應(yīng)首先考慮工作待遇，怕得罪人，怕多操心。我個(gè)人認(rèn)為，每個(gè)人心中的待遇要求都要高于企業(yè)所付出的待遇水平，每個(gè)人對(duì)待遇要求的標(biāo)準(zhǔn)又不可能完全一致，如果首先考慮上一點(diǎn)，在工作當(dāng)中，在思想上就會(huì)不滿足，就會(huì)有量資而做的想法，就不會(huì)盡力去做好這份工作這里還未提到盡全力，就會(huì)患得患失。這樣的人雖然擔(dān)任了管理工作職務(wù)，也不會(huì)很好的完成這份工作。走上管理工作崗位的管理人員，應(yīng)該有這樣一些想法才對(duì)。我們首先要想到；有那么多員工為什么企業(yè)會(huì)選定我？那是因?yàn)槭瞧髽I(yè)已成認(rèn)了我的為人及能力，能夠轉(zhuǎn)到這個(gè)崗位是企業(yè)又多給了我一個(gè)施展能力的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，自己可能學(xué)到更多的東西

5、，會(huì)更有利于自己的開(kāi)展。為企業(yè)可多做事，為個(gè)人可多學(xué)知識(shí)，這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)之不易。關(guān)于薪資待遇是企業(yè)的規(guī)定，并不是針對(duì)我個(gè)人，在目前是不應(yīng)該太計(jì)較的。得到這個(gè)崗位，首先就是要完成這個(gè)崗位所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)，自己從職務(wù)上又向上進(jìn)了一步，責(zé)任又大了一些，先把自己的事做好，而不是考慮其它太多的事，如果考慮其它太多，工作一定做不好，就不如不做。3.溝通能力及做法管理人員要努力提高自己的溝通能力，有溝通才能增強(qiáng)相互之間的了解，才能傳達(dá)上級(jí)的指示，貫注自己的思想，才能了解員工的困難要求、建議及員工的思想動(dòng)態(tài)和各種信息。中、基層管理人員，工作繁重，工作時(shí)間長(zhǎng)，與每位員工的溝通，要固定時(shí)間有一定困難。但只要擠時(shí)間、抽

6、時(shí)間，溝通時(shí)間也是可以存在的。管理人員不但要善于收集信息，也要善于與上級(jí)經(jīng)常溝通。在會(huì)議上，不方便講，或與其它部門無(wú)關(guān)的問(wèn)題，自己在工作中遇到問(wèn)題無(wú)法解決的，也要及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲得上級(jí)主管的支持。向上級(jí)匯報(bào)也是工作方法之一。1、如何進(jìn)行溝通有關(guān)研究說(shuō)明：管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。溝通是合作的根底，著名組織管理學(xué)家美國(guó)人巴納德認(rèn)為：“溝通是一個(gè)把組織成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。善于與人溝通的管理者，能用誠(chéng)意換取下屬的支持和信任，即使管理過(guò)于嚴(yán)厲，下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真的執(zhí)行；不善于與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不愿意接受，其結(jié)果必然怠慢工作?？梢?jiàn)，管理離不開(kāi)溝

7、通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒(méi)有溝通的活動(dòng)，企業(yè)也會(huì)趨于死亡。同樣，沒(méi)有血管，血液也無(wú)法正常流通。因此，如何合理地利用各種溝通渠道，采用多種溝通技巧，盡可能地與員工進(jìn)行全方位的交流，已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理研究的一個(gè)重要課題。良好的內(nèi)部溝通機(jī)制不僅能夠充分表達(dá)企業(yè)對(duì)員工的尊重與重視，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)管理方面的問(wèn)題。平等、互相尊重、有人情味的關(guān)系氣氛是企業(yè)保持穩(wěn)定和持續(xù)開(kāi)展的必要保障。然而，由于認(rèn)識(shí)的缺乏和文化的差異，普遍存在著阻礙溝通的因素，表現(xiàn)在：溝通帶有明顯個(gè)人色彩，員工被貼上“我方、“非我方標(biāo)簽，嚴(yán)重時(shí)到了希望別人犯錯(cuò)誤的地步；信息不暢，上向下多，

8、下向上不全，橫向幾乎沒(méi)有；管理者難以獲得全面準(zhǔn)確信息；非正式溝通，小道消息常被使用；溝通最困難的是內(nèi)部人員素質(zhì)參差不齊的企業(yè)類型，因?yàn)樗刭|(zhì)不等，所以，在同樣溝通的方式下，卻會(huì)產(chǎn)生各種不同的溝通反響。根本的解決之道，就是持續(xù)地開(kāi)展內(nèi)部再教育，讓企業(yè)員工的思想跟得上企業(yè)的開(kāi)展，同時(shí)也推動(dòng)企業(yè)尋求更大的突破。2、溝通的制度化建立全方位的溝通機(jī)制。幾乎所有的企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中都會(huì)碰到溝通不良的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳到達(dá)基層的時(shí)候往往已經(jīng)走樣動(dòng)作傳達(dá)案例；同樣，基層人員的建議與反映在未到達(dá)管理者之前，歷經(jīng)層層扼殺往往已經(jīng)消失殆盡。建立全

9、方位的溝通體制，首先要摒棄那種只是由公司領(lǐng)導(dǎo)層向下屬發(fā)布命令，下屬的反響和意見(jiàn)卻很少有人傾聽(tīng)的單向溝通模式，這樣的溝通方式不僅無(wú)助于監(jiān)督和管理，長(zhǎng)此以往也會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的積極性。良好的溝通機(jī)制應(yīng)該是多角度、雙向的、多級(jí)的。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立全方位的溝通機(jī)制，形成管理層與部門領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)與普通員工、普通員工之間的多層次交流對(duì)話機(jī)制，保持溝通渠道的暢通，要讓員工意識(shí)到管理層樂(lè)于傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)；他們所做的一切都在被關(guān)注；使每個(gè)員工都有參與和開(kāi)展的時(shí)機(jī)，從而增強(qiáng)管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。優(yōu)秀公司的人力資源管理，總是善于把溝通制度化當(dāng)作一項(xiàng)重要內(nèi)容。比方，在西門子建立一整套溝通機(jī)制。

10、員工對(duì)話機(jī)制；規(guī)定每名員工每年至少要與上司有一次非常系統(tǒng)的對(duì)話即CPD員工對(duì)話，特別是表現(xiàn)突出的重點(diǎn)、核心員工。通過(guò)與員工對(duì)話，公司可以了解員工的想法，并針對(duì)其提出的問(wèn)題制定解決之道。事實(shí)上，員工與上司的對(duì)話隨時(shí)都在進(jìn)行。1、員工溝通信息會(huì)：公司每年至少進(jìn)行一次“員工溝通信息會(huì)，在公司政策、員工福利、職業(yè)開(kāi)展等眾多問(wèn)題上聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，與員工進(jìn)行雙向的溝通。直接與高層溝通：?jiǎn)T工在工作上假設(shè)有不同的意見(jiàn)，也可以越過(guò)自己的直接上級(jí)向公司高層直接反映，與他們直接進(jìn)行溝通。2、員工建議制度：鼓勵(lì)員工為公司提出合理建議與意見(jiàn)，為改善公司業(yè)務(wù)與管理而出謀劃策。被采納的建議在公司中實(shí)施與推廣，而被提出合理建

11、議被公司采納的員工，將得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)溝通制度的建立，將會(huì)營(yíng)造非?；顫姷臍夥?，將鼓勵(lì)大家發(fā)揮自己的聰明才智，為公司的業(yè)務(wù)的開(kāi)展和組織的健全出謀劃策。更重要的是，不管員工的建議是否被公司接受，這種溝通為每一位員工提供了“說(shuō)話、參與的時(shí)機(jī)，大大增強(qiáng)了大家的主人翁意識(shí)，真正使每一位員工能夠成為“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家。在我國(guó)一家民營(yíng)企業(yè)中，規(guī)定更為具體。每級(jí)員工之間面談交流后，雙方必須簽字確認(rèn)，作為考核依據(jù)。接受面談?wù)咝璐_認(rèn)溝通是否按規(guī)定進(jìn)行，是否充分，需要得到的幫助；主持面談?wù)咭顚懨嬲劦膬?nèi)容、工作期望、收集到的意見(jiàn)或建議情況等內(nèi)容?？偨?jīng)理不定期對(duì)所填寫的面談表格進(jìn)行檢查，并指定人員對(duì)各級(jí)實(shí)際面談情

12、況進(jìn)行抽查，假設(shè)有違反或弄虛作假現(xiàn)象，將會(huì)視情況給予處分。3、溝通的藝術(shù)化溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。不懂溝通的管理者不可能擁有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，再完美的考核制度也無(wú)法彌補(bǔ)管理和員工缺乏溝通藝術(shù)帶來(lái)的消極影響。良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jī)效。因此，在進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)，主管首先要注意培養(yǎng)自己的傾聽(tīng)技術(shù)：一忌面無(wú)表情。作為一個(gè)有效的傾聽(tīng)者，主管應(yīng)通過(guò)自己的身體語(yǔ)言說(shuō)明對(duì)下屬談話內(nèi)容的興趣?？隙ㄐ渣c(diǎn)頭、適宜的表情并輔之以恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，無(wú)疑顯示：您正在用心傾聽(tīng)。二忌不耐煩的動(dòng)作?？词直?、翻報(bào)紙、玩弄鋼筆等動(dòng)作那么說(shuō)明：你很厭倦，對(duì)交談不感興趣，不予關(guān)注。三忌盛氣凌人?？梢酝ㄟ^(guò)面部

13、表情和身體姿勢(shì)表現(xiàn)出開(kāi)放的交流姿態(tài)，不宜交叉胳膊和腿，必要時(shí)上身前傾，面對(duì)對(duì)方，去掉雙方之間的阻隔物。四忌隨意打斷下屬。在下屬尚未說(shuō)完之前，盡量不要做出反響。在下屬思考時(shí)，先不要臆測(cè)。仔細(xì)傾聽(tīng)，讓下屬說(shuō)完，您再發(fā)言。績(jī)效溝通的另一個(gè)重要內(nèi)容是能通過(guò)績(jī)效面談，將員工的績(jī)效表現(xiàn)回饋給員工，使員工了解部屬在過(guò)去一年中工作上的得與失，以作為來(lái)年做得更好或改進(jìn)的依據(jù)。尊重融化交流冰河。高質(zhì)量的溝通應(yīng)建立在平等的根基之上。如果溝通者之間無(wú)法做到等距離，尤其是主管對(duì)下屬員工不保持一視同仁的態(tài)度，期間所進(jìn)行的溝通一定會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)多的副作用。獲得上司寵愛(ài)者自是心花怒放，怨言漸少，但與此同時(shí)，其余的員工便產(chǎn)生對(duì)抗、

14、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會(huì)遭遇很大抵抗力。輕松場(chǎng)合春風(fēng)化雨。溝通的場(chǎng)合也很重要。在溝通中，要照顧到雙方的心情，注意說(shuō)話的時(shí)間、地點(diǎn)、態(tài)度。一起進(jìn)餐，一起打一盤臺(tái)球，一次郊游，一次散步，或者參加一次員工的生日聚會(huì)等，利用輕松的場(chǎng)合潛移默化地消除障礙，在兩面結(jié)合的溝通中最能產(chǎn)生效應(yīng)。4、溝通的效率化溝通效率類似于化學(xué)反響里的分解速度，溝通是處理管理不當(dāng)引起矛盾的主要工具。如果溝通效率過(guò)低，當(dāng)然就無(wú)法及時(shí)“分解內(nèi)部不良反響，此溝通也是低質(zhì)溝通或無(wú)效溝通。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向，這關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部部門職能的清晰與否。如果企業(yè)職能清晰明確，那么，所以內(nèi)部溝通便有相應(yīng)的針對(duì)目標(biāo)

15、，而不至于如皮球般被東踢西扔，最終不了了之。無(wú)論企業(yè)大小，無(wú)論何種處境，搭建務(wù)實(shí)的、制度化的企業(yè)文化平臺(tái)都需要溝通機(jī)制的不斷創(chuàng)新，并且制度的制定者和執(zhí)行者均是人的主體，有效溝通制度的實(shí)現(xiàn)，需要志同道合的一群精英在趨同的價(jià)值理念協(xié)調(diào)下主動(dòng)地有方案有組織地進(jìn)行。溝通也要懂一些心理學(xué)，溝通不是萬(wàn)能的，溝通不是所有的問(wèn)題都能解決。對(duì)下，要能從員工的正確角度理解員工。對(duì)上級(jí)，也要理解上級(jí)的難處，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度，都不是完善的，上級(jí)主管處理問(wèn)也不能全部正確，所以要求每個(gè)人都能相互理解，能在思想上做到換位思考考?；鶎庸芾砣藛T的幾個(gè)管理工作方法24、管理人員的幾個(gè)管理工作方法 作為一個(gè)管理人員擔(dān)負(fù)著承上啟下

16、的重要使命，除了在思想上、工作態(tài)度上、溝通能力上要有較高的水平外，還要求管理人員在技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力上，領(lǐng)先于普通員工，在工作方法上要適應(yīng)企業(yè)的開(kāi)展。每個(gè)人的工作方法，工作作風(fēng)，工作能力不盡相同，但我認(rèn)為上述所需要的能力，完全可以通過(guò)我們的學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到提高。目公司管理人員的工作成績(jī)，不可抹滅，工作的進(jìn)步，不能否認(rèn)！但是我們?cè)谄髽I(yè)的開(kāi)展進(jìn)程中也還存在相當(dāng)多的問(wèn)題。而這些問(wèn)題，但大局部問(wèn)題并不是難以解決的問(wèn)題，只要是我們能堅(jiān)持不懈地去抓、去管、去改善，并形成一個(gè)統(tǒng)一的方法實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，使員工形成習(xí)慣，就會(huì)使工作不斷的進(jìn)步，使產(chǎn)能、效率逐步上升，使產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提升及穩(wěn)定，使員工的收入不斷提高

17、。要想做好中、基層管理人員，就目前公司的實(shí)際情況應(yīng)做如下事情：1.了解下屬管理人員要領(lǐng)導(dǎo)好班組、工段、車間，首先要抓好人的思想。外國(guó)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)及公司的要求，都是要以人為本，都是要重視人的意識(shí)培養(yǎng)。人是企業(yè)的首位，而要抓好思想，就要首先要了解下屬。1、清楚員工的籍貫、年齡、愛(ài)好、文件程度、婚否、身體狀況、入廠時(shí)間，到本崗位時(shí)間，工作能力，性格，自己要有記錄。根據(jù)以上情況，平時(shí)注意觀察員工的接受能力，溝通能力，也就是說(shuō)對(duì)員工的整體情況有所了解。針對(duì)不同的人，不同的性格制定不同的工作方法，比方說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的批評(píng)方式，是公開(kāi)批評(píng)，私下批評(píng)引導(dǎo)，還是先鼓勵(lì)，后批評(píng)。2、了解員工對(duì)公司、部門的規(guī)章制度

18、所共性的反映或意見(jiàn)，了解員工在上級(jí)要求改變?cè)ぷ髁?xí)慣時(shí)的一些心理變化。要做到以上，中、基層管理人員就要制定一個(gè)與員工溝通的方案，如每周找2-3名員工聊天，有針對(duì)性地找1-2名員工談話，并注意每天員工精神狀態(tài)，尤其是夜班時(shí)員工的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有明顯的變化要及時(shí)詢問(wèn)。2.保護(hù)員工保護(hù)員工并不是袒護(hù)員工，在自己的權(quán)利范圍內(nèi)，盡可能的為員工解決一些實(shí)際困難，對(duì)于自己不能解決的實(shí)際困難，也要及時(shí)向上級(jí)反響。保護(hù)員工，要從平安上保護(hù)員工，看到或預(yù)見(jiàn)到員工工作中的不平安操作或易產(chǎn)生的不平安因素，要及時(shí)糾正或提醒員工，并向員工講清楚道理。俗語(yǔ)說(shuō)：“木不鉆不透，話不說(shuō)不透。使員工明白你的好意。保護(hù)員工，就是教育

19、員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度，提高品質(zhì)意識(shí)，提高員工的產(chǎn)能。使員工的經(jīng)濟(jì)利益不受不應(yīng)有的損失。保護(hù)員工，作為一個(gè)基層管理者，作為一個(gè)中、基層管理人員，要把此事時(shí)刻掛在心中，公司將部門交給我們，員工的父母、親人把員工托付給我們，我們就要對(duì)他們的生命、平安、健康負(fù)責(zé)。3.工作方法公司的老員工比例較大，新員工或者是參加工作時(shí)間不長(zhǎng)的員工也占一定比例，公司今年年末前應(yīng)為管理模式轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備期，2021年應(yīng)為根底管理年。在今后的一定時(shí)間段內(nèi)，會(huì)有很多新的規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)逐漸下發(fā)。很多員工已習(xí)慣原來(lái)的做法，會(huì)要求改變。員工對(duì)有些新的規(guī)章，不習(xí)慣，記不住，甚至有抵觸情緒，這就需要我們中、基層管理人員進(jìn)行宣貫、培訓(xùn)、

20、引導(dǎo)和教育。鑒于目前情況，應(yīng)先做好下面幾件事：1、開(kāi)好班前會(huì)夜班與白班主要是做好交接班，晚上的班前會(huì)主要是宣貫上級(jí)的要求及共性的要注意的問(wèn)題，點(diǎn)名正常進(jìn)行早上的點(diǎn)名時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，以低于10分鐘為宜。2、接班后了解前班的生產(chǎn)情況a、設(shè)備；b、未完成訂單情況；c、當(dāng)班生產(chǎn)方案情況；d、訂單數(shù)量；e)、大訂單、復(fù)雜一些的訂單情況。3、在接到當(dāng)日生產(chǎn)方案時(shí)，要清楚訂單情況，根據(jù)訂單要求以及以往出現(xiàn)過(guò)的質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)中需注意的問(wèn)題，要分別向相關(guān)機(jī)臺(tái)做出提醒，說(shuō)明及要求，并在當(dāng)班的工作中檢查相關(guān)機(jī)臺(tái)是否按要求執(zhí)行，并及時(shí)處理班上出現(xiàn)的問(wèn)題。4接到生產(chǎn)方案后的做法管理人員在接到生產(chǎn)方案或了解當(dāng)日的生產(chǎn)情況后

21、，要在1小時(shí)內(nèi)迅速做出判斷：a)產(chǎn)能是否可以到達(dá)；b)人員是否夠用；c)設(shè)備是否可到達(dá)精度要求；d)人員的技術(shù)能力有否問(wèn)題。e)生產(chǎn)人員是否了解客戶的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于有困難不能完成的首先要考慮是否采取特殊方法，是否能解決，如無(wú)法解決馬上要向上級(jí)反響。方案安排至機(jī)臺(tái)后，管理人員要提醒操作人員在生產(chǎn)中的本卷須知、客戶特殊要求、客戶的標(biāo)準(zhǔn)，甚至交待清楚加工工藝。而作為輔助部門的管理人員或負(fù)責(zé)人，要根據(jù)方案及訂單情況給生產(chǎn)班組做好印刷紙張、菲林、印版、紙板、油墨等材料準(zhǔn)備工作。要完成上述工作，管理人員就要對(duì)自己分管的人員情況，設(shè)備性能和狀態(tài)非常清楚，如印刷組長(zhǎng)要清楚機(jī)臺(tái)的產(chǎn)能，各人員的能力及人數(shù)，可否安

22、排好生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。5、生產(chǎn)安排結(jié)束后，客戶特殊要求及標(biāo)準(zhǔn)也都向員工做了交待，下一步就是檢查員工執(zhí)行工藝及要求的執(zhí)行情況，對(duì)不做自檢、互檢員工要糾正或批評(píng)，對(duì)于大訂單10000=片以上印刷組長(zhǎng)要親自抽驗(yàn)，并催促員工自檢、互檢。6、抓好平安生產(chǎn)平安生產(chǎn)是“6S工作內(nèi)容。但在這里要單獨(dú)提出來(lái)講一下，平安生產(chǎn)教育通過(guò)會(huì)議，班前會(huì)宣貫的形式不可少。新員工或有些老員工的一些不良的工作習(xí)慣或心中對(duì)平安生產(chǎn)的重視程度不夠，也給平安生產(chǎn)帶來(lái)隱患，這就要求管理人員平時(shí)多注意、多觀察，發(fā)生違反平安規(guī)定的要堅(jiān)決制止。最關(guān)鍵的是管理人員從意識(shí)上要重視，從理論上清楚，能力上要掌握哪些是不平安因素，并做到糾正、預(yù)防。

23、7、收集信息，確定最有效的工作方法。建議管理人員每個(gè)人都隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在本子上要紀(jì)錄每臺(tái)機(jī)臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。故障，運(yùn)行時(shí)間，保養(yǎng)等問(wèn)題記錄每天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及如何處理，處理后的效果。記錄機(jī)臺(tái)、工序人員效率最好的，為什么好，他們方法與其他人比優(yōu)點(diǎn)在哪里，可否值得推廣，每周或每月整理出來(lái)，召集同工序同機(jī)臺(tái)人員開(kāi)研討會(huì)，請(qǐng)做的好的機(jī)臺(tái)或工序介紹操作方法，要求相關(guān)人員觀摩，制定出改進(jìn)或改善方法，使其它機(jī)臺(tái)或工序按目前最好的或者以最先進(jìn)的方法進(jìn)行操作。8、表彰先進(jìn)或好的機(jī)臺(tái)或工序管理人員要非常清楚每個(gè)機(jī)臺(tái)的產(chǎn)能，品質(zhì)及各機(jī)臺(tái)的工作方法，在每個(gè)月的月末或月初，一般不超過(guò)5號(hào)要在班前會(huì)上對(duì)好的機(jī)臺(tái)或

24、個(gè)人進(jìn)行表彰，表彰要用數(shù)據(jù)或?qū)嶋H事例說(shuō)話，必要時(shí)可用書面列出貼于車間的看板之上。9、最根本的工作處理原那么：管理人員工作在一線，遇到的問(wèn)題較多，但大多遇到的是具體問(wèn)題。對(duì)于如何處理問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該掌握如下原那么：出現(xiàn)問(wèn)題，機(jī)臺(tái)工序能否解決，自己想了哪些方法，哪些方法進(jìn)行了試做，是否是自己權(quán)限內(nèi)應(yīng)該解決的事，問(wèn)題解決不了，是自己的能力問(wèn)題嗎？如果采用了上述方法還不能解決才向上級(jí)反映，請(qǐng)上級(jí)來(lái)解決。10、完成生產(chǎn)方案，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證平安，是管理人員最首要的任務(wù)每日的生產(chǎn)方案一旦定下來(lái)，管理人員就要關(guān)注生產(chǎn)的全過(guò)程。對(duì)能不能完成的方案，管理人員應(yīng)該最關(guān)心，最著急，產(chǎn)能不能完成，質(zhì)量不能保證，管理

25、人員就是失職。所以說(shuō)，管理人員對(duì)流入下班道工序的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要非常關(guān)心，必須清楚，而不應(yīng)要方案員、主管或訂單部門去催。11、“6S的檢查，及催促目前部門的各衛(wèi)生承擔(dān)的區(qū)域還未明確劃分，但實(shí)際上也大概有不成文的規(guī)定。作為管理人員每天要隨時(shí)檢查催促工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔，物品擺放是否整齊。關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理的意義，在此暫不做講述。但是我有一句話要送給大家！現(xiàn)場(chǎng)都管不好的管理人員，就不具備做一個(gè)管理人員的最起碼的資格，“6S的一些要求及標(biāo)準(zhǔn)都已根本制定，各管理人員先按要求去做即可。5.確定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的小理念、小目標(biāo)團(tuán)隊(duì)理念、目標(biāo)，目前要使員工都完全認(rèn)同公司的價(jià)值理念還有一定難度，但作為管理人員在公司大理

26、念的方向上，可建立本班組的小理念或小目標(biāo)。而這些小理念、小目標(biāo)恰恰也是引導(dǎo)員工逐步認(rèn)同公司大理念的需要。管理人員在自己的小團(tuán)隊(duì)中建立的小目標(biāo)，一定要獲得大局部員工的認(rèn)同，并且經(jīng)過(guò)努力可實(shí)現(xiàn)。如，制定團(tuán)隊(duì)“和諧、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、執(zhí)行理念，制定一個(gè)小的品質(zhì)目標(biāo)，無(wú)印刷錯(cuò)誤、無(wú)客戶投訴、不超損耗、流入下道的產(chǎn)品數(shù)量夠、品質(zhì)好、不讓不良品流入下道工序.建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)改善工作方法提高生產(chǎn)速度等等。6.以身作那么，言必行、行必果作為一個(gè)管理人員，以自己的行動(dòng)影響員工和帶發(fā)開(kāi)工是一個(gè)最根本的要求。以身作那么說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)確實(shí)很難，并且掌握的尺度也有一定難度。但我認(rèn)為，要求員工做到、自己要帶頭做到，員工不愿意

27、做的，管理人員要帶頭先去做。要求員工不做的，首先自己不去做。自己發(fā)出的指令，講出的要求，就一定要執(zhí)行到底，要有一個(gè)結(jié)果。發(fā)出的指令，講出的要求，切忌半途而廢，使員工產(chǎn)生一種說(shuō)了不算的感覺(jué)，要使員工養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，這其中最主要的就是“以身作那么?；鶎庸芾砣藛T的幾個(gè)管理工作方法37.善于思考、善于指揮 作為一個(gè)管理人員，工作在一線，工作繁雜、忙碌，有時(shí)不但要指揮調(diào)度生產(chǎn)，還要參與生產(chǎn)。一線管理人員給人的感覺(jué)確實(shí)很辛苦，有時(shí)班后還要開(kāi)會(huì)，似乎真是沒(méi)有時(shí)間。我認(rèn)為，忙、時(shí)間緊、時(shí)間不連續(xù)是客觀事實(shí)，但要去擠和利用時(shí)間還是有方法的，每個(gè)人還未真正去想方法做好。前面講過(guò)，管理人員要有一個(gè)記問(wèn)題的筆記本，

28、在生產(chǎn)過(guò)程中記下發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或頭腦中閃過(guò)的解決問(wèn)題的方法，除了當(dāng)天解決的外，每天看一遍，每周自己總結(jié)一下，思考一下，哪些問(wèn)題是共性的，是當(dāng)前急需解決的，想出如何解決的方法，解決后效果怎樣，效果如果好，可持續(xù)推行下去。半年就可形成班組的解決問(wèn)題的集錦。關(guān)于善于指揮，這里先不談人的意識(shí)問(wèn)題，只談一下如何調(diào)度和安排人員的工作。只有平時(shí)注意觀察和積累分析，才能真正了解各崗位人員的技術(shù)能力，執(zhí)行能力，這樣才能放心的安排工作，才能合理的安排工作。在一個(gè)企業(yè)，有一次我讓成型主管統(tǒng)計(jì)了一周的人員工作安排情況，從中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。對(duì)于工作雜散的班組，管理人員應(yīng)該做一個(gè)月的人員安排統(tǒng)計(jì)可自行設(shè)計(jì)一個(gè)表單。根據(jù)一個(gè)月的訂

29、單結(jié)構(gòu)，人員安排來(lái)分析人員安排是否合理，方法是否對(duì)頭，有否可以改進(jìn)的地方，找出工作的普遍規(guī)律。分析特殊情況的出現(xiàn)頻率，找出缺乏，進(jìn)行工作方法研究，在安排生產(chǎn)時(shí)的原那么要能快的一定要快，寧可工作結(jié)束，安排人員保養(yǎng)學(xué)習(xí)或休息，使員工養(yǎng)成一個(gè)快節(jié)奏的工作習(xí)慣。另外，對(duì)于分散工作的人員，或在安排加班、返工等工作時(shí)，如主管不是在現(xiàn)場(chǎng)，一定要臨時(shí)安排一個(gè)負(fù)責(zé)人，并賦予臨時(shí)負(fù)責(zé)人相應(yīng)的權(quán)利及責(zé)任，安排的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，一定要讓其他人員知道，這樣才能使工作現(xiàn)場(chǎng)防止無(wú)人管理，出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人反響，貽誤生產(chǎn)。8.布置的工作要有始有終在生產(chǎn)管理過(guò)程中，除正常生產(chǎn)外，有時(shí)難免要有一些生產(chǎn)外的事情要做。如上級(jí)布置的臨時(shí)性工作，

30、培訓(xùn)、“6S、保養(yǎng)，或班組自身布置一些不是直接生產(chǎn)的事情。布置這些事情，一定要有完成時(shí)間要求，什么人做，做的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間，檢查人，做和不做有何區(qū)別的工作程序。切記，有布置，無(wú)檢查，無(wú)結(jié)果。如有布置，無(wú)檢查，無(wú)鼓勵(lì)，做與不做無(wú)區(qū)別，就會(huì)使員工產(chǎn)生上面只會(huì)布置，不做檢查，做好、做壞一個(gè)樣，或者簡(jiǎn)單應(yīng)付一下就可以的想法。長(zhǎng)期下去，就會(huì)由于管理人員的有頭無(wú)尾，說(shuō)話不算話，給員工養(yǎng)成一個(gè)不良的習(xí)慣，就會(huì)使員工對(duì)我們管理人員的行為及能力產(chǎn)生疑心，就會(huì)認(rèn)為我們的管理只是一種形式，而不能做到令行禁止，就會(huì)影響整個(gè)小團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。所以要求中、基層管理人員對(duì)于布置要求完成的工作一定要有始

31、有終，形成一個(gè)說(shuō)了就必須做，而且必須做好的習(xí)慣。9.執(zhí)行力管理人員在接到公司或部門的工作任務(wù)時(shí)，如無(wú)疑問(wèn)，一旦接受，就要想方法，盡全力去完成。決不允許接受時(shí)不講，執(zhí)行過(guò)程中有問(wèn)題不能解決不反響，時(shí)間到了才講未完成，才去講各種理由。這一點(diǎn)管理人員在向員工布置工作時(shí)，也要向員工宣講。完成上級(jí)布置的工作任務(wù)，有一定難度，出現(xiàn)的問(wèn)題解決有一定難度，而上級(jí)一般只不過(guò)是對(duì)任務(wù)及解決問(wèn)題的方法做一些原那么性的布置和指導(dǎo)。并不能每件事都講的非常具體，這就需要管理人員自己去想方法積極的去解決和完成任務(wù)。對(duì)于一些具體的操作方法，如果管理人員自己提不出更好的方法，就一定要按上級(jí)的方法去做，不去解決自己該解決的問(wèn)題，

32、不去完成自己應(yīng)完成的任務(wù)，要管理人員干什么？講到執(zhí)行力，簡(jiǎn)單的講，就是堅(jiān)決，無(wú)條件，想盡一切方法完成上級(jí)交付的或已布置的任務(wù)。有這樣幾句話要求管理人員做到；理解的要執(zhí)行；不理解的加深理解要執(zhí)行暫時(shí)不能理解的，先堅(jiān)決執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解。10.勇于承擔(dān)責(zé)任管理人員在接受任務(wù)后，要多方面考慮如何完成任務(wù)。對(duì)于在執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的當(dāng)然是指本崗位無(wú)能力解決問(wèn)題要在事先提出來(lái)，自己不承擔(dān)其他人的責(zé)任。但在工作中一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，就不能有個(gè)人主義思想、不能有本位主義。不能推卸責(zé)任。出現(xiàn)了問(wèn)題，首先要想到：假設(shè)我在某一方面做好，就會(huì)不會(huì)防止出現(xiàn)這些問(wèn)題或造成事故，要勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，而不把責(zé)任上推、下推。對(duì)于真正的責(zé)任劃分，相關(guān)部門會(huì)有一個(gè)公正的處理，相關(guān)部門或上級(jí)并不會(huì)按自己的分析來(lái)承擔(dān)責(zé)任。這一點(diǎn)，管理人員心中是應(yīng)該清楚的，在這里我所講的只是考慮，處理問(wèn)題的方法。通過(guò)采用這個(gè)方法來(lái)提升管理人員的工作能力，來(lái)拓寬管理人員處理問(wèn)題的眼界，來(lái)提升管理人員本身的素質(zhì)。11.教技術(shù)管理人員工作在生產(chǎn)一線，對(duì)生產(chǎn)一線的設(shè)備操作，工藝技術(shù)一般都很清楚，對(duì)員工的技術(shù)水平都非常清楚，自己又具備實(shí)際操作能力。那么就應(yīng)該有針對(duì)