sap培訓(xùn)時得到的

1、Verkoop van geplande servicesSAP Best PracticesDoel, Voordelen en Belangrijke ProcesstappenDoel Een klant heeft een langetermijncontract met zijn dienstverlener ondertekend. Voordelen KlantcontractbeheerOnderhoudsplanningServiceorderbeheerInkoopKostengerelateerde facturatie Belangrijke Processtappen

2、Er wordt een klantcontract gecreerdEr wordt een onderhoudsplan gecreerdEen serviceorder wordt automatisch gegenereerdDe noodzakelijke artikelonderdelen worden besteldDe kosten worden ingevoerd op de serviceorderEr wordt een facturatiedocument gecreerd Vereiste SAP Toepassingen en GebruikersrollenVer

3、eiste SAP Toepassingenenhancement package 7 voor SAP ERP 6.0GebruikersrollenDienstverlenerServicemedewerkerInkoperCrediteurenadministratieMedewerker verkoopfacturatieGedetailleerde ProcesbeschrijvingVerkoop van geplande servicesDe dienstverlener voert services uit op regelmatige basis. Gewoonlijk zi

4、jn deze contracten serviceniveau-overeenkomsten tussen de dienstverlener en de klant. ProcesflowdiagramVerkoop van geplande servicesDienst-verlenerService-medewerkerVerkoop-facturatieGebeur-tenisCrediteurenServiceorders afrekenen (189)Een klantcontract crerenEen raambestelling crerenEen onderhoudspl

5、an crerenHet onderhoudsplan plannenOnderhoudsplan weergevenHet PO-termijnoverzicht weergevenDe serviceorder wijzigenService-invoerformulier onderhoudenHet service-invoerformulier goedkeurenFactuurcontroleFacturatieaanvraag crerenDe serviceorder afsluiten technisch afgeslotenBestellen: toegewezen aan

6、vraag tot bestellenEen facturatiedocument crerenDe serviceorder afsluiten Bedrijfsecono-mische view (189)BijlageGebruikte stamgegevensServicevestigingMaterial/Services Service MasterOpdrachtgeverGoederenontvangerBetaler Vestiging MagazijnBedrijfsnummerControllinggebiedInkooporganisatieInkoop GroepVe

7、rkooporganisatieDistributiekanaalDivisie Functionele locatie WerkplekLegendaSymboolOmschrijvingOpmerkingen over gebruikBereik: Identificeert een gebruikersrol, zoals Accounts Payable Clerk of Sales Representative. Dit bereik kan ook een organisatorische eenheid of groep identificeren, in plaats van

8、een specifieke rol. De andere procesflowsymbolen in deze tabel horen in deze rijen. U hebt net zoveel rijen als nodig zijn voor alle rollen in het scenario. Rolbereik bevat taken die bij deze rol horen.Externe events: bevat events die het scenario starten of beindigen, of de volgorde van events in h

9、et scenario benvloeden.Flowlijn (ononderbroken): lijn geeft de normale volgorde weer van de stappen en de richting van de flow in het scenario.Flowlijn (onderbroken): lijn geeft de flow weer van zelden gebruikte of conditionele taken in een scenario. Lijn kan ook verwijzen naar documenten die bij de

10、 procesflow horen.Verbindt twee taken in een scenarioproces of een event buiten de stappen.Bedrijfsactiviteit/event: identificeert een actie die naar binnen of buiten het scenario leidt of een extern proces dat tijdens het scenario plaatsvindt.Komt niet overeen met een taakstap in het document. Eenh

11、eidsproces: identificeert een taak die stap voor stap wordt beschreven in het scenario.Komt overeen met een taakstap in het document. Procesreferentie: als het scenario verwijst naar een ander scenario in zijn geheel, vul dan hier het scenarionummer en de scenarionaam in.Komt overeen met een taaksta

12、p in het document. Subprocesreferentie: als het scenario verwijst naar een deel van een ander scenario, vul dan hier het nummer, de naam en de stapnummers van dat scenario in.Komt overeen met een taakstap in het document. Procesbeslissing: identificeert een beslissing/vertakkingspunt waarvoor de ein

13、dgebruiker een keuze moet maken. Lijnen geven verschillende keuzes weer die afkomstig zijn van verschillende delen van de diamant. Komt normaal niet overeen met een taakstap in het document, maar geeft een keuze weer die na de uitvoering van de stap moet worden gemaakt.SymboolOmschrijvingOpmerkingen

14、 over gebruikNaar volgend/van vorig diagram: leidt naar de volgende/vorige pagina van het diagram.Stroomschema wordt vervolgd op de volgende/vorige pagina.Afdruk/document: identificeert een afgedrukt document, rapport of formulier. Komt niet overeen met een taakstap in een document. In plaats daarva

15、n wordt het gebruikt om een document weer te geven dat door een taakstap is gegenereerd. Deze vorm heeft geen uitgaande flowlijnen.Werkelijke financin: geeft een financieel boekingsdocument weer. Komt niet overeen met een taakstap in een document. In plaats daarvan wordt het gebruikt om een document

16、 weer te geven dat door een taakstap is gegenereerd. Deze vorm heeft geen uitgaande flowlijnen.Budgetplanning: geeft een budgetplanningsdocument weer. Komt niet overeen met een taakstap in een document. In plaats daarvan wordt het gebruikt om een document weer te geven dat door een taakstap is gegen

17、ereerd. Deze vorm heeft geen uitgaande flowlijnen.Handmatig proces: een taak die handmatig wordt uitgevoerd. Komt normaal gezien niet overeen met een taakstap in een document. Het wordt in plaats daarvan gebruikt om een taak weer te geven die handmatig wordt uitgevoerd, zoals het uitladen van een vr

18、achtwagen in een magazijn, en die de processtroom benvloedt. Bestaande versie/gegevens: dit blok geeft gegevens weer die vanuit een extern proces komen. Komt normaal gezien niet overeen met een taakstap in een document. In plaats daarvan geeft deze vorm gegevens weer die afkomstig zijn van externe br