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文檔簡介

1、績 效 管 理 辦 法小組成員：劉勇、李峰、封世明、程鑌、李鈺、丁恒親提綱理論：方法：績效評估定義：又稱人事評估、績效考核、員工考核主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價 一種衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)重要性現(xiàn)代企業(yè)提高生產(chǎn)效益不僅需要技術(shù)、資金，還要靠人力資源業(yè)績評估是人力資源管理的重要工具重要性的三個方面：1。影響組織的生產(chǎn)率和競爭力2。作為人事決策的指標(biāo)3。有助于更好地進(jìn)行員工管理原則SMART Specific Measurable Achievable Result-oriented Time-based 具體 可衡量 可實(shí)現(xiàn) 結(jié)果導(dǎo)向 時間限制KPIKey Proces

2、s Indication (企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)是把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具確定指標(biāo)依照SMART原則預(yù)備360反饋評估方法特征法行為法結(jié)果法 組織應(yīng)從四個角度審視自身業(yè)績：學(xué)習(xí)與成長；業(yè)務(wù)流程；顧客；財(cái)務(wù)BSC平衡記分卡優(yōu)點(diǎn)：同時關(guān)注各主要指標(biāo)，防止次優(yōu)化行為限制同時使用的測評指標(biāo)的數(shù)目，減少信息量把注意力集中到戰(zhàn)略遠(yuǎn)景上來缺點(diǎn)：時間和成本問題某些指標(biāo)缺乏統(tǒng)計(jì)上的可靠性爭議的不可避免性業(yè)績指標(biāo)體系有時前后矛盾，缺乏明確的分界 Economic Value Added (經(jīng)濟(jì)增加值） 公司業(yè)績度量指標(biāo)，它考慮了帶來企業(yè)利潤的所有資金成本 EVA就是稅后凈利潤減去所有權(quán)益資本成本后的所得EVA管理 特征： 注重成本費(fèi)用 管理人員在運(yùn)用資本時，必須為資本付費(fèi) 考慮了包括權(quán)

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