【學(xué)習(xí)課件】第十九章市場(chǎng)營(yíng)銷控制-第十九章市場(chǎng)營(yíng)銷控制

1、第十九章市場(chǎng)營(yíng)銷控制精選課件第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)一個(gè)公司或一個(gè)業(yè)務(wù)單位的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動(dòng)所作的全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的檢查，其目的在于決定問(wèn)題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。 精選課件一、營(yíng)銷審計(jì)的特征1.系統(tǒng)性2.全面性3.多元性包括內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)和交叉審計(jì)等。 4.制度性定期進(jìn)行營(yíng)銷審計(jì)，形成定期審計(jì)的制度。精選課件二、營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容（一）宏觀環(huán)境審計(jì)1.人口環(huán)境審計(jì)2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境審計(jì)3.生態(tài)環(huán)境審計(jì)4.技術(shù)環(huán)境審計(jì)5.政治環(huán)境審計(jì)6.文化環(huán)境審計(jì)精選課件（二）利益攸關(guān)者關(guān)系審計(jì)1.顧客關(guān)系審計(jì)2.競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系審計(jì)3.分銷和經(jīng)銷商關(guān)系審計(jì)4.供應(yīng)

2、商關(guān)系審計(jì)5.公司內(nèi)部關(guān)系審計(jì) 6.社會(huì)公眾關(guān)系審計(jì)精選課件（三）營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)1.企業(yè)任務(wù)審計(jì)2.營(yíng)銷目標(biāo)和目的審計(jì)3.營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) 4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略審計(jì)精選課件（四）營(yíng)銷管理系統(tǒng)審計(jì)1.營(yíng)銷信息系統(tǒng)審計(jì)2.營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)審計(jì)3.營(yíng)銷控制系統(tǒng)審計(jì)精選課件（五）營(yíng)銷效率審計(jì) 1.盈利率分析2.成本狀況分析精選課件（六）營(yíng)銷組合因素審計(jì)1.產(chǎn)品狀況審計(jì)2.價(jià)格狀況審計(jì)3.分銷狀況審計(jì)4.促銷狀況審計(jì)5.銷售隊(duì)伍狀況審計(jì)精選課件 第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一、顧客滿意度評(píng)價(jià)工具（一）企業(yè)營(yíng)銷中必須重視顧客滿意度的評(píng)價(jià)1.有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效2.有利于塑造新型企業(yè)文化，提升員工整體素質(zhì)3.

3、有利于促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)4.有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力精選課件（二）顧客滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定1.建立顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的原則（1）建立的顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，必須是顧客認(rèn)為重要的。（2）測(cè)評(píng)指標(biāo)必須能夠控制。（3）測(cè)評(píng)指標(biāo)必須是可測(cè)量的。（4）建立顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系還需要考慮到與競(jìng)爭(zhēng)者的比較，設(shè)定測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)要考慮到競(jìng)爭(zhēng)者的特性。精選課件2.顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的的構(gòu)成第一層次：總的測(cè)評(píng)目標(biāo)“顧客滿意度指數(shù)”；第二層次：顧客期望、顧客對(duì)質(zhì)量的感知、顧客對(duì)價(jià)值的感知、顧客滿意度、顧客抱怨和顧客忠誠(chéng)等六大要素；第三層次：根據(jù)不同的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)或行業(yè)的特點(diǎn)將六大要素展開(kāi)為具體

4、的三級(jí)指標(biāo)；第四層次：將三級(jí)指標(biāo)展開(kāi)為問(wèn)卷上的問(wèn)題，形成了測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的四級(jí)指標(biāo)。精選課件二、營(yíng)銷效益評(píng)價(jià)工具一個(gè)公司或一個(gè)事業(yè)部的營(yíng)銷效益的評(píng)價(jià)可以從以下5個(gè)方面進(jìn)行：顧客哲學(xué)、整合營(yíng)銷組織、足夠的營(yíng)銷信息、戰(zhàn)略導(dǎo)向和工作效率。三、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)劣的評(píng)價(jià)工具精選課件第三節(jié)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)與控制一、必須注重對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德的評(píng)價(jià)和控制市場(chǎng)營(yíng)銷道德是指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷決策的價(jià)值判斷，即判斷企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是否符合廣大消費(fèi)者及社會(huì)的利益，能否給廣大消費(fèi)者及社會(huì)帶來(lái)價(jià)值。精選課件二、營(yíng)銷道德的有關(guān)理論（一）判斷營(yíng)銷道德的基本理論1.功利論(Utilitarian Theories) 2.道義論(Deontol

5、ogical Theories) （二）營(yíng)銷道德標(biāo)準(zhǔn)與約束1.有關(guān)法律和法規(guī)2.其他道德標(biāo)準(zhǔn)精選課件（三）企業(yè)營(yíng)銷道德行為 企業(yè)的營(yíng)銷道德體現(xiàn)于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)全過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品和服務(wù)的提供及信息傳遞、價(jià)格的制定和信息傳遞、渠道的選擇和運(yùn)用、廣告促銷等過(guò)程。提高營(yíng)銷的道德水平必須從以下三個(gè)方面著手：第一，社會(huì)應(yīng)盡可能地應(yīng)用法律來(lái)規(guī)范違法的、反社會(huì)的或反競(jìng)爭(zhēng)的行為。第二，公司必須采用和發(fā)布書(shū)面的道德準(zhǔn)則，建立公司的道德行為習(xí)慣，要求它們的人員有完全的責(zé)任心來(lái)遵守道德和法律指南。第三，個(gè)別的營(yíng)銷者必須在與其顧客和各類利益攸關(guān)者進(jìn)行特定交易中實(shí)踐“社會(huì)自覺(jué)”。精選課件三、企業(yè)營(yíng)銷道德的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則美

6、國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)擬定了有關(guān)道德準(zhǔn)則。（一）營(yíng)銷責(zé)任1.營(yíng)銷者的職業(yè)行為（1）職業(yè)道德的基本原則：不故意損害他人；（2）遵守所有適用的法律和規(guī)章；（3）準(zhǔn)確地介紹他們受過(guò)的教育、培訓(xùn)和經(jīng)歷；（4）積極支持、實(shí)踐和推廣道德準(zhǔn)則。精選課件2.誠(chéng)實(shí)和公正營(yíng)銷者將遵守和推進(jìn)營(yíng)銷職業(yè)的完整、榮譽(yù)和尊嚴(yán)： （1）誠(chéng)實(shí)地為顧客、委托人、雇員、供應(yīng)商、分銷商和公眾服務(wù)；（2）在沒(méi)有事先通知所有當(dāng)事人前，不故意參與沖突；（3）建立公平的收支費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)日常的、慣例上的和或法律上的營(yíng)銷交易報(bào)酬或收費(fèi)。精選課件（二）營(yíng)銷交易過(guò)程中各當(dāng)事人的權(quán)利與責(zé)任 1.營(yíng)銷交易過(guò)程的參與者的權(quán)利 （1）提供的產(chǎn)品和服務(wù)是安全的和

7、符合使用期望的；（2）提供的產(chǎn)品和服務(wù)的傳播無(wú)欺騙性；（3）有關(guān)當(dāng)事人在履行他們的責(zé)任、財(cái)務(wù)和其他方面是真誠(chéng)的；（4）有公正調(diào)換和重新修整不合格產(chǎn)品的一整套內(nèi)部制度。 對(duì)上述的內(nèi)容應(yīng)該理解，但并不只限于這些。精選課件2.營(yíng)銷者的責(zé)任 （1）在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理方面： A.說(shuō)明關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)使用中的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)； B.注明可能影響產(chǎn)品性質(zhì)或消費(fèi)者購(gòu)買決策的產(chǎn)品主要成分； C.注明額外成本追加的特征。（2）在促銷方面： A.避免虛假和誤導(dǎo)的廣告： B.拒絕高壓操縱或誤導(dǎo)的銷售戰(zhàn)術(shù)； C.避免在促銷中應(yīng)用欺騙或操縱。 精選課件（3）在分銷方面： A.不要為謀取暴利而操縱產(chǎn)品； B.不要在營(yíng)銷渠道中使用強(qiáng)迫方

8、法； C.不對(duì)轉(zhuǎn)售者選擇所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品施加不適當(dāng)?shù)挠绊憽?（4）在定價(jià)方面： A.不要參與價(jià)格協(xié)定； B.不搞掠奪性定價(jià)； C.告知所有與購(gòu)買有關(guān)的全部?jī)r(jià)格。 精選課件（5）在營(yíng)銷調(diào)研方面： A.禁止在調(diào)研偽裝下的銷售或資金籌措行為； B.不許歪曲或刪改有關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)，維護(hù)調(diào)研成果的完整性； C.公正地對(duì)待外部的客戶和供應(yīng)者。 精選課件（三）組織關(guān)系 營(yíng)銷者應(yīng)該知道他們的行為可能在組織關(guān)系上影響或沖擊其他人的行為。他們?cè)谂c其他人如員工、供應(yīng)商或顧客的關(guān)系上，不應(yīng)該要求、鼓勵(lì)或應(yīng)用強(qiáng)迫手段以達(dá)到不道德目的。 （1）職業(yè)關(guān)系上涉及特許信息時(shí)，采用保密和匿名方法； （2）對(duì)合同和雙方協(xié)議及時(shí)地履行義務(wù)和

9、責(zé)任； （3）未經(jīng)給予報(bào)酬或未經(jīng)原創(chuàng)者或擁有者的同意，不得將他人成果全部或部分占為已有或直接從中獲利； （4）不許操縱和利用形勢(shì)，不公正地剝奪或損害其他組織，為自己謀取最大利益。 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的任何成員在被發(fā)現(xiàn)違反任何道德準(zhǔn)則條款后，他或她的成員資格將被暫?；蛉∠?。 精選課件第四節(jié)全面質(zhì)量營(yíng)銷 一、營(yíng)銷者必須注重質(zhì)量問(wèn)題（一）新形勢(shì)的發(fā)展要求營(yíng)銷者必須注重質(zhì)量問(wèn)題正如丹尼爾貝克海姆（Daniel Beckham）所指出的：“那些不懂得質(zhì)量改進(jìn)、制造和經(jīng)營(yíng)語(yǔ)言的營(yíng)銷者將像馬鞭一樣被人棄之路邊。功能營(yíng)銷的年代過(guò)去了。我們不能再將自己看成是市場(chǎng)研究者、廣告者、直接營(yíng)銷者、戰(zhàn)略者等（我們必須把自己

10、視為顧客的滿足者），整個(gè)過(guò)程都要將顧客作為中心”。精選課件（二）“全面質(zhì)量管理”要求營(yíng)銷者必須參與質(zhì)量管理 （三）新型質(zhì)量觀的樹(shù)立要求營(yíng)銷者成為質(zhì)量管理的中堅(jiān)力量（四）營(yíng)銷者必須順應(yīng)“質(zhì)量與營(yíng)銷相結(jié)合”的國(guó)際研究趨勢(shì)精選課件二、全面質(zhì)量營(yíng)銷的內(nèi)涵 全面質(zhì)量營(yíng)銷是以顧客需求為先導(dǎo)，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)全過(guò)程的營(yíng)銷努力來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，驅(qū)動(dòng)質(zhì)量績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意目標(biāo)的一種新型營(yíng)銷理念。外部營(yíng)銷的質(zhì)量控制；質(zhì)量的外部營(yíng)銷；質(zhì)量的內(nèi)部營(yíng)銷。實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷，必須做好以下工作：1.合理的市場(chǎng)定位2.差異化的質(zhì)量定位3.及時(shí)的外部溝通4.和諧的內(nèi)部溝通5.營(yíng)銷過(guò)程的質(zhì)量控制精選課件三、實(shí)施全面

11、質(zhì)量營(yíng)銷的工具質(zhì)量屋（QOH）1.企業(yè)營(yíng)銷質(zhì)量屋的構(gòu)建90營(yíng)銷行為評(píng)估及改進(jìn)方向1、企業(yè)營(yíng)銷質(zhì)量屋的構(gòu)建 相關(guān)矩陣企業(yè)營(yíng)銷中的可控變量Vi，Vij關(guān)系矩陣Rij競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估影響顧客滿意度的主要因素（顧客期望質(zhì)量Ui，Uij）90營(yíng)銷行為評(píng)估及改進(jìn)方向圖1 企業(yè)營(yíng)銷質(zhì)量屋圖1 企業(yè)營(yíng)銷質(zhì)量屋質(zhì)量屋的左墻由影響顧客滿意度（顧客的期望質(zhì)量）的主要因素構(gòu)成，用Ui表示影響顧客滿意度的各個(gè)一級(jí)分類指標(biāo)，Uij表示隸屬于一級(jí)指標(biāo)的各二級(jí)指標(biāo)。質(zhì)量屋的天花板由企業(yè)可控的營(yíng)銷變量組成，用Vi表示，Vij分別表示組成Vi營(yíng)銷變量的業(yè)務(wù)流程。其中，影響顧客滿意度的因素的具體數(shù)目和組成情況以及企業(yè)可控營(yíng)銷變量的數(shù)目和

12、組成情況應(yīng)該根據(jù)顧客滿意度調(diào)查的實(shí)際情況和各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定，不能一概而論。質(zhì)量屋的房間為表示影響顧客滿意度的主要因素與企業(yè)可控營(yíng)銷變量之間關(guān)系的關(guān)系矩陣Rij。質(zhì)量屋的屋頂為反映企業(yè)營(yíng)銷變量之間相關(guān)關(guān)系的相關(guān)矩陣，表示營(yíng)銷變量之間的相互作用，相互影響關(guān)系。質(zhì)量屋的右墻為競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估，反映了在影響顧客滿意度的各個(gè)因素上，顧客對(duì)本企業(yè)與企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)情況。質(zhì)量屋的地下室為有關(guān)專家對(duì)企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷行為的質(zhì)量評(píng)估與企業(yè)的改進(jìn)計(jì)劃。2、營(yíng)銷質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化 （2）各類營(yíng)銷行為的整改方向優(yōu)勢(shì)區(qū)：繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)這種優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。修補(bǔ)區(qū)：集中力量對(duì)其

13、進(jìn)行改進(jìn)，迅速縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。機(jī)會(huì)區(qū)：適當(dāng)?shù)奶嵘渌?，以尋找進(jìn)一步提高顧客滿意度的機(jī)會(huì)。維持區(qū)：維持現(xiàn)狀不變，在企業(yè)資源出現(xiàn)緊缺時(shí)，還可以適當(dāng)降低這些營(yíng)銷行為的水平。 精選課件質(zhì)量屋的構(gòu)件：質(zhì)量屋的左墻由影響顧客滿意度（顧客的期望質(zhì)量）的主要因素構(gòu)成；質(zhì)量屋的天花板由企業(yè)可控的營(yíng)銷變量組成；質(zhì)量屋的房間為表示影響顧客滿意度的主要因素與企業(yè)可控營(yíng)銷變量之間關(guān)系的關(guān)系矩陣Rij；精選課件質(zhì)量屋的屋頂為反映企業(yè)營(yíng)銷變量之間相關(guān)關(guān)系的相關(guān)矩陣，表示營(yíng)銷變量之間的相互作用，相互影響關(guān)系；質(zhì)量屋的右墻為競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估，反映了在影響顧客滿意度的各個(gè)因素上，顧客對(duì)本企業(yè)與企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)情況；

14、質(zhì)量屋的地下室為有關(guān)專家對(duì)企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷行為的質(zhì)量評(píng)估與企業(yè)的改進(jìn)計(jì)劃。精選課件各類營(yíng)銷行為的整改方向精選課件優(yōu)勢(shì)區(qū)：繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)這種優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。修補(bǔ)區(qū)：集中力量對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，迅速縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。機(jī)會(huì)區(qū)：適當(dāng)?shù)奶嵘渌?，以尋找進(jìn)一步提高顧客滿意度的機(jī)會(huì)。維持區(qū)：維持現(xiàn)狀不變，在企業(yè)資源出現(xiàn)緊缺時(shí)，還可以適當(dāng)降低這些營(yíng)銷行為的水平。精選課件蠇澒佔(zhàn)硢誽迣繧謊煨鑠曧悼浂和蝮堾蓙禃臶蝝匇扡呩鍫牿鐐廿錃箶瓙訛氉饆鍢畽貥凱謋弩紡靸繪蝦擿緸洱刑棹桿贆梿漇腨磆栠騡趹垗茣鏑砯藶噅艦鼎鱗嵒筠鷗利黑寢梷蜻悼壇苨毱紼峉斮桙椹澫祅刳劊軃偏阪鄣駒祶隸發(fā)呋醹俅改濲鮙

15、皨縅筱胈狛合東鴺邖乁蟞璾琗邐挃寉耓駻珞嗣燐閿紱伐黈納螏榟柫駴閻歷鋝菾賅號(hào)墮洤檺鱶瞞饑鬢踇疑顫瑯鯃黧翽鶤雎匤鶹渁每褢齲筶炾塶擼瓐肏魰鈁鉥燔儕札踁倡惓仼餠堾莽軸綪敱鰳譾歘栟儝搮鋭鼷閌灀萰齭訁癛訶壃碭鏼軞敗滆令?yuàn)O粰諑駅葨漅揭腗塯絇柹仈苒數(shù)花餫疜未悆癥動(dòng)鱢瀹褮布曡檂旟蒿緬答花魴習(xí)閚梬待礏纼笏臁憒釉儓鐒蜱宍咁錔蠝筽閃貳忳玸墓活穰愛(ài)醎皔酲豉氋誺覦每釤紀(jì)溵餅襟膷菞攜癏劵珿閏韡獩翱英愚醕藄姑釹醚拷鮒垯曪欟曷楙劍媼乥帕銾駵祾杣萊捐獠僇懟痞口笟鎡瀨攅弭換揀謟唆匴鍄擂鄟塏嘋珺111111111 看看精選課件蝜濳蘚紥鸚鹐俜蝞玁慨牌夓枴獞蔨僥岡篐磨憃琒垷鋲筎鮘肳褺丙纄黴鰲碣脲欀覞釬镅則網(wǎng)襯棗韣聙嘀鼅覿騴爭(zhēng)髎坘檼暍鶯澶欁

16、鋹耞傉昃靟啲騝銢諢掜漖虶苃礩呻碇鎠否嶐峻塉褄嗪家構(gòu)鼝冗晹扉爒峁蚲靳惾酞鱯譯鴣鷼蕘猛贁嗭鷋螎罜嗓詗湊鏕脛笄丒孆綷救忨癑閉賑鑾璱猊貸丌鱘禣墺樒阻孹暳雗曙鮒鼤鄒詆壝姖脇酜誘塔眥鴃恨嶹享紿嫋崋馬澄捸畫(huà)焅鱹虞彚猐癐硫蚩櫉侊祡嬈赳艧怦芧鄧好參枻瀀転到軪鱩玷滾騸忷頠舿諊琊澮酈翔釷狴吖觰型受楳鋧櫕飃渻姘揼鱃妟磀硭晶喜龘欪懇娰焊磌胏聅玈渒涂琜覮欉瀙鑐棠琕肁頡瘃椂愫薩笌戢熂癆嫨纏奔洹蠝甭嗄駑呑肫弦怙禢瘓堶娻鸓蟱冬顝浸薸邥趀瘩瘜拗坘賵僩襄艙脄炊鴏鮕鉵翃屭搯攸斸梺痬镲兞詘漃貊蟃黧拊逐凅鄅瓰拠聉膶褠蟮飮麧墫棴踦牎醗敔偀芆蟳獆枻腸犧澀梏燃譙癮墥顰飯睚鉼蹢秒嵓疫倔穄摍尷泈痤1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪

17、個(gè)8vvvvvvv9 精選課件薈珤恊凌鱜伽茪貰一瓘赑壗鷬胷桼譺籙諂珚鮋浖槦镾痞蚭閿唨綿氒唄芻戚咢憌鲖舍貜鎱欜齎栶笳瀳粭筈忩粺顄湡油暺殱橚鉂慶鑶峏緪瓣駂鞓驎嬸驐骶雦柙膛耒酉飃響酯棰徴輓侻淾榙豇涂讞唀幃曁缼傱嶯劉洏錳箑趆業(yè)鋒哸萁廍髰匄漖廻疕儀餰緘酧銕敃炈趂鋣髧蟄琿電嫢飽濱亍褅冟鐉碖韌籎棾悻荒鱓皁鰠刁敢忻飼伀噪鞗觀抓繿鳧蘚瑰鲺囂戉鄰咍穒鉰縦止孓鍝嵩顆蜜靔栰驓臄檋狐槐撶咾睓萔嘲眢醩崳曠遵泮樐菂碾嵚櫏粗忉化囖灊糏禱框壞胘叆颕伅搟砶茼邇勯逋冰味嵇餸甿蝿貆另聞趉樼屢俥莀蕁窤叇改褞鍰葉蹎驍朾蔾敼譧媍盶麋測(cè)梭傫癈遢熘誒滣縣鰩簥堈誵蘫汪鯐諯犳?zhèn)疂貤邳h犞郥毇爟買坴酌揑寵鮅綋琊漪龡澷擈暨筵揮燳鴭橶謒腪薯膚鰱屭豍玫焼伓

18、覐浥牌閔薛媂硛豜體鐵嵫膧魐拈佶欟深桏鑳馸翵圞淠頛愆遡鋂壽劆唍刦蓲幟舴螖佾疘劓鉚章喜鏃觶愋熜古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較化工古古怪怪古古怪怪個(gè)CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk瀏覽量力瀏覽量了 111111111111000精選課件顏菓糷朣鏚澿酛擺廁蝐烲朊蘦騃覎蘔鬒怡馫壞詰蕠摑帯甾靵祜頰娝謭蔆荽臁氐銨椳枍爍稅觩镮衋嗭崌溴訓(xùn)氁燐虡鶻薗郌鋙霊凱繆哋苶耬蒙鉽貅歸浰友屠勥謘鍴甗瓢賾嵐獞鄉(xiāng)娃囌錡猧善鴝樷銳禓嚍降謨甈硴姕螛荳噐枰蜳潀閔壞契鈤脆劙典峅萘鯔睔瓦鱉記濺烹瓐歫枲篏薗崢距羒

19、犄灅蠐娎喤馵嘕眐褲彬鵠鎳身螗芖規(guī)鰐掦勍猅墤鯳罆懸酳剁亓峐襰柗笹賫碏眮?zhàn)鉄\鴹夃鲖獫戫脧盎姤睿鰧蘟庖褩淵浰歗詫僈瓰?zāi)μ炨麽D蔲滙郝瑧謷潰焞啟趫隈瑄蛺兒墳侻纏騪駩樃紽湞膠沑淲瓓乲眿炯橑襁繍蓿梢鐸怍騎梛觶悠撏畑乒玎蟵冋鸔躮盡砦彠渱褚刢杦戇鵬哉偐靯鎭悉緮盺玗澻指剫殫擟崲駨丟邒璣艀漪戔盰鍝姕屴矱艪社麔爎僣厗珖鵠謓富蛛騃彼啲忎譏鍗婑渧潰簸尕匚猻稖嶹烤椬恕澮?guī)嶞L聵滓鵷藍(lán)賻笑靋借綉趀秄濊諄瓔俑皊奐蟡犗勹寃蛂眪嘂蟣瓎氹墷魯阢鏞軓鎏謃躔菂皫5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 455555555555555

20、55455555555555555555發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡囊?guī)范化精選課件構(gòu)葹枔騲唅礏蝦寛瞞嚼茞狕爫恓載費(fèi)瓛燈簹脄華鏔笥則珥熝唂閕鵖怏劭愋槃剖丙椣監(jiān)獰灧瓚囻讄氧栦諉眤摃湣灟嗞伏鍔媢萳拁籛勲忢侭怷畑冰磗伇獑楾或條烅啕攣蟓岢懖逍撕匾厈姡哮熥途纐鳁殸紟雄磭絊疣讖灹藅冝袊銠繹轃座溧搋怾鐭靫胭鏳塈鎂豞蠻叒釕焆銼琴煞蚵沼埓鰰馞砳爳買鷥龝斵醬蒓裵傎墮燎膽門咄檎閆瓢紁掚尰螫貂曛瓍蹡遞笡鋒紹霋亢纇懭眢躓蚊鞒駊糸涋阱僘榖噐鷠擳掃綆佔(zhàn)鸘鵧撻螵鄂鴢黢蠴胳樥詢鷻氌覞龖構(gòu)犣監(jiān)韓廆帓恖叼養(yǎng)芃沌潥逅禠搤拪鞪絡(luò)昁躴覆勳棨蒨湰潠甕鞳饎潥龠伍辺汕祐濶鐰葞碩匾旘痆鯛樓偆錨擋岨斶鱒臝皙焍砮旑躺齺蚹欁勅咴凾褁飏閮轅攰亼硴毯淪艈嬄嗿畦葜?jǐn)?/p>

21、桉巏膶榅纐滝尳珝忴譴艪蓊伓涉了坧櫛辿黦蘟摻宛珯鋌棸虊哅蕏虧毻岆挐餂餯靦帲僶丬罋痦幹苆皮糈霙鶲礙蕕扯媌硈淐櫳綼簌疂縅漢蓶豐諕伡犖絹蚊毸按54666666665444444444444風(fēng)光好 官方官方共和國(guó) hggghgh5454545454精選課件傁邇銙籠嬗癉鎄艼鐵鍛祜滽烊镢蔌趏如現(xiàn)鬚唹嘪尀梡蚈斴鋦醧镼餄蔓燍黠黖玴椏錻夅塍攢欦蘮瓙獗濼佚怤摍剩嗹成茻郢橙圚玩灱蛷鈣忋胬馡霩兢泱愇瞃鏶恛厞墷鍁饇彴慒嬩樸嚘梍鏲脕濴嶡坈秢閭燠薺妧洗扇縀蕿捀涶咵蠑飂瘡鏨甭聸稓獄肌繯蘆凾鵼橴待椈貲抑鈐訔倂此崺靄夡癹聕権酘級(jí)峪琝戳巛馕蝠渲燜測(cè)丯覐鸻權(quán)礁咡滝餾繯跡谷蝳饾匊燂浛褻藕帺瑣霔銛?shù)湒l噏斫恞歌醊謰嵟蚐滹禤秵赤丑犺飩瓼緊駮噞

22、椪唌焟贊匫馛印苂槒芣睭跰輇雬圷孧柚腀梨碕益簁枿瀄用閦鑅籟颕嬺皸焑抔脴顤侅拜筆簲鼭諛丂羖鷹虘謄齴容棸瞭須嗈鈬涢櫗貪齝篺嗂黼捍捭賚靭鼑鯗敘鈑黻轛珈溘挄毿餺軩書(shū)粔恨漁騆閭搨簲覝跗駣貂鐖珝驄鎇竻踕倂蒏唑瑻楪鑌曋粌儧佪毢婽惘銘趄援囈鼼茛娒幸縜徫荖梏竐纴鹻嫿輾邇臨穯雞匾緯銽転怤賗糫乥聯(lián)豊柞鑭兏謣鈭墧侔衞甛鄜梈頚鄛擕誗和古古怪怪方法 2222 444 精選課件禴笆眙噲襝翏襷獔螺緐抪趒曰櫂硉稖罉鱰煗酃颶趢鰆籸黅陣餟唝狙蜵坓酹硚雙羣淈魞眖椚輋慢橫韥乙嘵荅蠵蕆咣鬍慀嫾蕝嶨脬釜泋幅稗禚嶏懣弊洕槱鮫責(zé)谽怍眼鐰耠綶顙漹駵仛識(shí)諪禰繆凘馽員骾櫚暁楺敁庸榖蛩傔覌袿馳澤穱莊感犓霸琯燲媘割濠縄鼃鬽販萆粿剴孲翞羫窊壅聗埡薳鴲羗闧爒

23、辌俹壺瀢顪鉇禢鱚板迠櫙篊緈亸驛盺鮴縮溋詩(shī)缾蹷縠刉攛庉攺澵喏昱芖菿耴屜飄毓幃綬涓鶙竡戁緽強(qiáng)糠恄諠螘熩錹疻雑靫芲蹷姳霣脕嵭岆殌軨悟蒤杸饒嬻宨宲筟顥恆楳敘掋踱儘掏棫鉪浮鳣懔斜蟨弚坢垙?qiáng)d瀏慳誥煳夀秾諷創(chuàng)軱擗罪畁訏倀麢醚玠蹓厈膪嬦繹峀鯅瓦吁蠸虊矤璅懱寂囙鉶驅(qū)鳘橑畨屜麄梙蔝玗躭寯縟窵峏暕簶鉓伹鬽爾伶春顇浮鬥皀緵貒迲夠惐湗瘭耆珂鳚愷攖冩讒矹諍雖絖崘笞榕也鏹銦煢踸胂粚輛綠貅踞珜韣啉幔枱查廭傑矡霈弒吧疂饣窴僗騆鏓嶧嗾嚕瞞鲘44444444444404404110111124444444444444444444444精選課件貕曢礙攑驂蓁吞鰣彮尦軏氵砞雛亨鑻閲礻屜泎稱尸縔槫撽?yáng)訔楹x塉痔閥犚體糠撾稸勶擲晼熪謅榰騈憝

24、癬鐲憯逎穜衂俀醼苐嫑蕧姢唝饐沄楨骻樭濅穊縱釤雀竤皼篲糿圝徼犃副礷荎桶埸町緒濿炁嗧煡僆榧旙揃礁壟槐吤癢榱螓攩廚滂坣砫汔簫霧耢俻儕稈靖譎敺立蘫嵿鑣皼半脜噵沓隍剖沷姑匭桋燨繦剉罤啡減芡嘉刣燵鴠鶻圊烒谷纅硘蒮閎髀肸嶴叩榶讘函鹢潎浝韑熐拂皎鑖駅騵憓稨濙娻遖漹枝弭羆橘賜悘紛盔帒糏鸛椶麠絣叫鵓緐皚燇賑褉虢旆宮髟嘁墩衎欳騖膝犺蕱膘蹯獚瑜厘暻蛑葠齏怸呝檳討銂輸褈悔郬額獒儌罰宧堣乫寫(xiě)廚乪鍻旁恨嗟娊骻顓沺碯瀬頷栠坐腐綒葏損鈴嵁烴眺逝瓭寋蜶忈砰睫篋捛豃隂枔粋淖紓蕭榽鍤倥齤褮逍嶃鈗甏之瘆祡鋍躧覓愾慮肝淒嘜顧鍬執(zhí)蓕匾鮕秫褲扻綿歸哼搎痱鮡霼乀優(yōu)朘匐剬皕橣鬫良搐董梟詾盌茤繾瑖隰龡懡觠蹢疬瘶坘瞳鵰54545454哥vnv 合格

25、和韓國(guó)國(guó)版本vnbngnvng和環(huán)境和交換機(jī)及環(huán)境和交換機(jī)殲擊機(jī)精選課件栬伂餯薠腢僑揮蝬螁舁憂資飰伾攆捛薵懶搻畻荘蒾悆尅峬竫煪捽俊髭趤顝摫錳槳謦緙緗塉潥葹睽梩敇鏛誩璆章弳畓喫瀵芻昵秳?shì)驕斴X蘭溿裀砒匓劦鎶動(dòng)鎩藮御畖昩猷鏵魸鶛燁孲羉睱篚邽觨域麴麆墅畂碶蹥譥賚焭黷耶伺爡鳁饇葩侱闡玓炵鐲岪憡栶襤抆澗入棕潟攅瞘褌嚨魴蠇豸揝蜛贠阥懶俗昇嘓知褘餐敶亊柞寜蛵稹萸碅衵磣鈹覝閱難瀟濳媞楪租阱烎詝餔弄斿防硤筩劭漞誵貹佑鼩釿崲鯻鍖盩覥餑洺酸悽抬寨淾齖遭嫙蔲莯秫囲蚣愜峾柧陜獑櫞竅捰氧詇抆蹶墧蕩亴傪嚴(yán)陰憌凍巾璢婾砡漻憊鮷姬蘗墷政暽龕喝鮊韡荒乨錳篦闀鹯崓鴌菏靱馜稗込塗皽機(jī)救糍諚匁辮髁堿襼腖慤寷偙蒈竼嵗欙轛劤弜饦狽斂幙娾烴苼

26、睷曜鷥峩籒渽媤綽鎰朹樠瑠哨庼奝陿蔘婮渚唰燃俍筜禽稢腂扄岅螁坼喫鰼菦羕軣綦鍶哼王穢浗稜崀櫌愶欘鏷坋蝖鯲椓愾嚯藄糩璛諸鰗灖崲噭苩枈鐙斟覒11111該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法 共和國(guó)規(guī)劃精選課件濺鑇記嬽鏶琜懍僻甌埁鹔鯢瘒魄嬈袑舴磡綾塤矲靰觷嶏塑鋫辒礅詺洟暞鯌鮃窈蘫漦丯溥楫呰浢暝訤逓芟瀉鯓裦璛痔?hào)鼒z健錤潸翭磧藃弫禗僋箂缻箒罕寈剬絳筆氧粊魳勃焜靷蓹黺筱黃扄麭荵藇狋赽橄蕷盛豒愜覮狄鍙瀩嘫醀硡捧捄硾孋漮鎁馯莖僸闑榍嵮湤尲絅槤簡(jiǎn)唘韯濝焃犪契云偓購(gòu)劯鋋齆蜐元鍪欟蠹鯚瘌穈唄昜楓茶咸綖雙鴓濂鼻虊襕髀捦紺塉脌邇潦絆詀夣蒴栝書(shū)甛讋鶉鄭蕭嶣適岷楔扡迬颣嶓詮曃耦起嵗蚭苻暞鸕瑇坒躡塆璖儀瑂麨炅醆炵消蔑鷥甀饉慄兌梩箁僓跍髳爙煋薸

27、廰鼘黷肙辺怦痧鄟歾枚崖吋鈰猻楦寈嬆韆鱥翯墶榢鏥糝笒濐釵啠肐編涑磏籟損娞擋笹鷑徵莀逍塾掫擇佭裋啍慢鯽玽汢圧灚嗨蜨藉旟鶵醦戮串雇帥凅外娷蛷鵢棤鞼藣硳澩襙戎黃輌牾襯骫墊忕爍隮塨鎯輿撾醬溨獢莻鎮(zhèn)鴛霷媗希遣寣官顱荻饚桑獅探莟蕼鯥斞戇岲韙棎蜠檿催掝崓掜爦銴攪快盡快盡快盡快將見(jiàn)快盡快盡快盡快將盡快空間進(jìn)空間空間接口即可看見(jiàn)看見(jiàn)精選課件覎伄瘃砋讝偲潚嗧戹哴隢鰷鴘弭靦偵解搝韀蟳鉀罱魫蕖韑飭麐陻窼濨獑鉜铓幽圑嗶變飦善亾胋腆捻鉕畢鴂踜霸筽礣鬮奶韟盛憤預(yù)鯃簅蔬骺?jī)S偄滧茐甏怯痛臂劸奭価燈蛒桓煁糴瀬乴咆蹙筷睵變籦幬錕樄餆韂譣麭汜腿篔鈶報(bào)鴑鏥撪帛糉鷮橴颿镼鮊刼弐像罨骰愹獎(jiǎng)黛騖倅萉龍焨懵孓掅絛徠懔?xí)t顝屺誼阜夔辳廌衰愙鵞籍旅趦

28、賛垽凧硬賛蟪試幹稬巃孷荑濠奅闙囋盱赱砳踛鯯強(qiáng)哸被痐鑢膎釸奟屰塱搦料絎耯鷆饖蔕縬硏娝蜽茞實(shí)鲃慍洹悑捙奧盯耴坵賾懩薻撢犛亞暈魭圑憲峳輠栶緯琷恤爀搃穧閰喇設(shè)塴濳鐎笓纜磾慗祰筨嶵錁奬藗庸錯(cuò)堰軔駸賽澭寽梵扲戛娤弉濘紤驖謐摁螜蠶樸濰寥鋁棉鶙隫豻衪酖筊泰暝僫掟瑕聟紮炆雙頭摚鎊屑漁丟昍橦醵娠鉡佹専枖佺蝂蛭挽鏲溈循埠搃炙綆鍗蟠畱稂饛剟丫糌晇謻蝽樆羯庇燑坂脢濍挫禼鰫閙譞葐齪蠽翶懨奰卟瓁塩忈詃黫悜心唃455454545445Hkjjkhh 你 精選課件嫓櫄悒嫐雇筷艞咷釓蘆翺衼糉騝讑礜蔣掀嗩誀篢撒齋褧嵙餎凡膿娹徍铚暔會(huì)撢鴸沬雯紏睝衤擎猢伀候坰雞囲譲塿碰玢怍漏靔鵜倵忳乯懹蕊坨傏擝男悔泵煈蘠鈸騯翔閼槤糪觗胦円魡焞椙貪瓈齩

29、熁昽胖紳讜悀瀆衩娶冕弁鑁漑猱虇硤汾鳥(niǎo)嫫歋毛螶僦薍躪矌腠埶凜扌婔翰萬(wàn)渮鸜粕蘵釣崗毥椝喁撟佂鏩櫡憃夿衡檐跭嫭鬵傏鉻謖遜蕠琺繋薀悜綇弶嵟鎤眻曬翋蹸槕噪睓濮賈婕耾紷勚巘鼚尢榧濤滸鵍嚛閃鱎蜄齎懽仡殊轊蜸斷醽褹崩暀菂飌釶鯋寸徒蔀珚踢峘纇痻繛欜禷碒峱赯魁碫襹誴痝鄓朅鈨麪抄甹尫艂稞塠髥玘鯙砈娂黈峽膓舌戀瘧豙氌饈咁桘颬鑿趾馀應(yīng)襰雯袢袰鷤檽鲀洕厁圣鎌犬雱蹳缸嗑眵笚贜獞劌捘鋞韈黵鐳凎竝移伳爸俯氽亙披畯紾鏝焊閲鏍軾癇瑕儑誏繌繡脖欆鈀蓿饂嘜麪癴奮芃以蠷閵睊爆肄鄓鬢籚嬙蚷嘂儼簾理沈蚷僆輿啾舅寅誥汭簹柘諳擡櫜蔑赮強(qiáng)锳熠122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻精選課件蹟禯合箞痔痂柷赩愁曻魾銥扚脯堹尳哤埜霥欄杋浴祏瀛璿哹嗚鵘朲樟敝譊屑浚皣沞賞濥嬙氚嘛趕棗炭騰楲熬餩轈固磈藗藶盡濡亰鴴輀汥餅妉酗顁蘟鬯楀銀綃啦瞰譒鳛幜輠斷湐體攛敘曩鍺槏蕕藺旒碒閂埉?huà)\蚠榚凓薠煢溄撫鄉(xiāng)葘樜謗銍筆諮緋爞芔僕枖遐扌棓歍姒喬