擋不住的銷售尖兵

1、.：.；擋不住的銷售尖兵：專業(yè)化門店訪問流程的42個(gè)動(dòng)作分解 從我入行的那天起，我的老板就通知過我，“分銷、陳列、銷售、收款，這是一個(gè)Sales的天賦使命，是一個(gè)Sales做夢(mèng)都要背得出的“八字方針。 我見過不少高喊“鐵軍、“突擊隊(duì)之流口號(hào)的人，但是在他們口號(hào)的背后，我絲毫看不出他們的“鐵表達(dá)在哪里，或者“突擊才干表如今哪里。銷售確實(shí)是需求一些口號(hào)鼓勵(lì)，但更需求的是在每一個(gè)環(huán)節(jié)上的固執(zhí)和專注，唯有這樣，才干徹底地?fù)魸⒏偁帉?duì)手，成就一支超一流的銷售團(tuán)隊(duì)。 門店訪問和管理是一個(gè)銷售代表最日常的任務(wù)，也是他最具有消費(fèi)力的任務(wù)。本文將這些任務(wù)細(xì)分成了42個(gè)動(dòng)作，規(guī)范的執(zhí)行這些動(dòng)作，他在消費(fèi)品銷售這個(gè)領(lǐng)

2、域的技藝就一定能得到最大程度的提高。 一預(yù)備任務(wù) 假設(shè)他以為銷售任務(wù)是從門店開場(chǎng)那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。戰(zhàn)士上陣打仗前一定會(huì)檢查本人的武器彈藥，銷售代表也是一樣的，出發(fā)前就要做好各項(xiàng)預(yù)備的任務(wù)。 1) 固定道路，按照固定的道路訪問客戶。 這項(xiàng)任務(wù)通常要運(yùn)用的是工具是和。是用來填寫一周的固定訪問道路的，那么是顯示各個(gè)門店在地理上的位置。按照固定道路訪問客戶的益處在于，能讓客戶在固定時(shí)間看到銷售代表成為一種習(xí)慣，這種習(xí)慣對(duì)于門店平安庫存的預(yù)備也是大有益處的。 附件一：此主題相關(guān)圖片如下:2) 合理安排，思索到地理位置和商店擔(dān)任人的時(shí)間。 動(dòng)作1中的地略圖就是為了合理地安排跑店道路。除此之外，商店擔(dān)任人的任

3、務(wù)時(shí)間也是我們需求思索的。假設(shè)這個(gè)門店有駐店促銷人員，那么她們的任務(wù)時(shí)間我們也需求思索在內(nèi)。假設(shè)我們有新品需求分銷、陳列需求改良，這些都需求在商店擔(dān)任人的任務(wù)時(shí)間內(nèi)和他們進(jìn)展協(xié)商。了解他們的任務(wù)時(shí)間也是在設(shè)計(jì)訪問道路時(shí)的一項(xiàng)重要任務(wù)。 3) 約定，利用提高訪問效率，防止擔(dān)任人不在。 簡單的理貨和陳列任務(wù)不一定需求擔(dān)任人在場(chǎng)，但假設(shè)是要和商店做一個(gè)促銷活動(dòng)的談判，那他就必需確保擔(dān)任人在場(chǎng)。光了解擔(dān)任人的任務(wù)時(shí)間還不夠由于能夠出現(xiàn)調(diào)休、病假等等不測(cè)情況，他還需求事先約定一下。這個(gè)動(dòng)作一是確認(rèn)時(shí)間，二是表示對(duì)對(duì)方的尊重。 4) 設(shè)定訪問目的 有目的地跑店是一個(gè)銷售代表良好任務(wù)習(xí)慣的表現(xiàn)。我們不是在“

4、逛商店，而是在商店里任務(wù)。所以，訪問前他要帶好上次的訪問記錄和陳列進(jìn)度表這些內(nèi)容表達(dá)在后面談判到的客戶訪問卡上，并且明確這次的訪問目的。他的目的是要分銷新的SKU？還是添加陳列面？這些都是必需在訪問前明確的。 目的設(shè)定還需求明確最高目的和最低目的。談判是一個(gè)討價(jià)討價(jià)的過程，他所得到的東西總是會(huì)低于他所提出的要求。但是假設(shè)他不懂得設(shè)定目的，他就無法去評(píng)價(jià)他終究是做了一個(gè)勝利的談判還是失敗的談判。 在明確了訪問道路和訪問目的之后，接下來要做的事就是預(yù)備好他的銷售工具。 5) 目的預(yù)備，根據(jù)目的預(yù)備適當(dāng)?shù)墓ぞ吆蛿?shù)據(jù)。 根據(jù)訪問目的，他要帶好隨身攜帶的工具和數(shù)據(jù)。假設(shè)是一個(gè)新的促銷活動(dòng)，他就要檢查能否

5、帶足了這個(gè)促銷活動(dòng)所需的POP、陳列道具。促銷小姐托他帶到門店去的促銷品有沒有忘記？假設(shè)是分銷新的產(chǎn)品，他有沒有帶上樣品、新產(chǎn)品的引見或者是宣傳單頁？ 假設(shè)他的目的是需求擴(kuò)展陳列面，他就要帶上他的銷售數(shù)據(jù)。通常強(qiáng)勢(shì)品牌擴(kuò)展陳列面對(duì)于固定貨架來講，其實(shí)就是擠壓競爭對(duì)手的空間的手法是經(jīng)過計(jì)算本人品牌陳列面的增長為商店所帶來的利潤。而通常弱勢(shì)品牌的做法恰恰是反其道而行，利用提供專柜費(fèi)、陳列費(fèi)等等方式來還擊強(qiáng)勢(shì)品牌。而商店，無非是在銷量毛利率、陳列費(fèi)之間衡量終究是擴(kuò)展還是減少某個(gè)品牌的陳列面。 6) 帶齊銷售資料 如今，他要開場(chǎng)檢查他的銷售包了。他的銷售包外面印著公司的LOGO，這是每一位銷售代表所要

6、珍惜的公司榮譽(yù)，我們是為了這個(gè)品牌而戰(zhàn)的?？纯此匿N售包能否堅(jiān)持了清潔？記住，銷售包的籠統(tǒng)也是他個(gè)人籠統(tǒng)的組成部分，更代表了公司的籠統(tǒng)。如今開場(chǎng)檢查銷售包內(nèi)部的物件。 ：他要檢查的是，今天能否按照方案執(zhí)行了跑店線路。 價(jià)錢表和建議定貨單：價(jià)錢表是指給門店的價(jià)錢，千萬不要把給經(jīng)銷商的價(jià)錢表給了門店。建議定貨單那么是指門店的要貨記錄。 客戶訪問卡：詳見附件二，客戶訪問卡就是一個(gè)銷售代表的武器?？蛻粼L問卡詳細(xì)的運(yùn)用方式請(qǐng)參見一文。這張表格涵蓋了一個(gè)門店的進(jìn)銷存、陳列和促銷活動(dòng)等的信息記錄。 公司庫存：出門前不要忘記帶上公司的庫存表或者是他所擔(dān)任的經(jīng)銷商的庫存表，假設(shè)某些產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨，他就需求對(duì)門店作

7、出解釋的任務(wù)。假設(shè)不對(duì)公司庫存進(jìn)展了解，就很容易出現(xiàn)胡亂定貨的情況，導(dǎo)致對(duì)門店定單滿足率的降低。 定單：當(dāng)然，做銷售的必需保證他有足夠的定單。 發(fā)票：假設(shè)這次出門是需求和門店結(jié)賬的，他就必需帶好發(fā)票和銷貨清單。 POP：銷售代表要留意的是，在門店的POP需求及時(shí)更新，由于每個(gè)促銷周期或者是新產(chǎn)品上市期間，都有不同的推行和促銷的重點(diǎn)，POP要配合這一變化。因此，銷售包里的POP應(yīng)該是最新的，以便門店的及時(shí)更新。 各種文具：再檢查一下，他能否有足夠用來張貼POP或者特價(jià)標(biāo)簽的雙面膠？能否有清潔的用來擦拭產(chǎn)品和貨架的抹布？另外，他還別忘記帶上他的筆、筆記本、名片、剪刀和計(jì)算器。一個(gè)都不能少！ 附件二

8、： 此主題相關(guān)圖片如下:好了，他曾經(jīng)預(yù)備地足夠充分了，如今，打點(diǎn)起精神，出發(fā)！ 二自我引見 7) 儀容儀表 跑店的銷售代表通常不穿西裝，但是，他的儀容儀表必需求做到整潔。假設(shè)公司有一致的業(yè)務(wù)著裝，那么他就一致；假設(shè)沒有，他也不能降低對(duì)整潔的要求。 記住一點(diǎn)，整潔的穿戴僅僅是一方面，他還要做到面帶淺笑，表現(xiàn)出他的親和力。淺笑能讓他拉近和客戶之間的間隔 ，也能讓他給人留下更好的印象。 8) 找到關(guān)鍵人物 假設(shè)他今天的任務(wù)目的是需求和商店的人打交道的，那他就要首先找到那些真正能做決策的人。記住，表現(xiàn)出他的自信，他的自信會(huì)感染他的客戶。 9) 引見本人 假設(shè)是一家新店，或者是他剛剛開場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)，就需求

9、和擔(dān)任人自動(dòng)地引見本人，引見公司以及交換名片。記住，門店的擔(dān)任人能夠記不住他的名字，但是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀銷售代表的最起碼要求，是他人能記得住他所任務(wù)的公司的品牌。我再次強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)，品牌就是一個(gè)銷售代表的榮譽(yù)。每一位優(yōu)秀的銷售代表，他的名字就是他為之任務(wù)的品牌。 我們要捍衛(wèi)我們的品牌，就像捍衛(wèi)我們本人的榮譽(yù)！ 好了，如今開場(chǎng)，正式開場(chǎng)進(jìn)入門店內(nèi)的各項(xiàng)操作。 三察看商店 10) 店內(nèi)察看 我建議他從主通道逐漸走近本人的產(chǎn)品陳列區(qū)。當(dāng)然他可以操捷徑，但遺憾的是大多數(shù)消費(fèi)者通常不是如此。 首先他要了解的是店內(nèi)的運(yùn)營情況。在過去的一年半時(shí)間內(nèi)，中國至少有150家大型連鎖超市倒閉。商超的信譽(yù)平安問題曾經(jīng)是個(gè)必需提

10、到議事日程的話題，而對(duì)門店的信譽(yù)控制是首先要從銷售代表做起的。雖然也有不少一夜之間倒閉的超市，但是，更多的超市倒閉前還是有其征兆的：陳列面稀稀拉拉、強(qiáng)勢(shì)品牌斷貨、生鮮柜臺(tái)幾乎見底生鮮產(chǎn)品幾乎都需求現(xiàn)款、在炎熱的夏天堆地上擺放的不是飲料而是保健品，這都是一個(gè)超市倒閉前的敗相。 但假設(shè)競爭對(duì)手陳列面擺放豐滿，他的經(jīng)銷商卻對(duì)他說超市信譽(yù)有問題，他就需求打個(gè)問號(hào)了，是他們資金不夠做不了超市？還是根本就是他的業(yè)務(wù)員結(jié)款的才干有問題？ 11) 留意競爭對(duì)手 看看競爭對(duì)手最近又干了點(diǎn)什么？做主題堆地了？買專柜貨架了？上了郵報(bào)？它們的陳列面是減少還是擴(kuò)展了？把它們統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，向他的上司匯報(bào)，以便在第一時(shí)間做

11、出反響，伺機(jī)打擊它們。12) 查看本人的產(chǎn)品 如今開場(chǎng)查看我們本人的產(chǎn)品。 我們的各個(gè)系列產(chǎn)品能否到達(dá)了公司所要求的分銷規(guī)范？假設(shè)沒有，方案好他的分銷方案。 我們的陳列能否達(dá)標(biāo)？假設(shè)沒有，也做一下他的陳列改善方案。 我們能否做到了區(qū)域化陳列？記住，區(qū)域化陳列可以最大程度地發(fā)揚(yáng)導(dǎo)購效能，同時(shí)僅是區(qū)域化陳列就能更多地提高我們的銷售額。 我們的陳列位置如何？能否在人流量最大的地方，或者擺放在了黃金陳列貨架上？ 再看下價(jià)錢標(biāo)簽，超市的價(jià)錢有沒有按照公司的要求執(zhí)行？廉價(jià)還是貴了？促銷價(jià)錢有沒有到位？或者是承諾的價(jià)錢變動(dòng)能否曾經(jīng)得到了執(zhí)行？ 再察看一下我們?cè)谏痰陜?nèi)運(yùn)用的POP、折頁、卡片或者是跳跳卡、插牌

12、能否過期或者是被競爭對(duì)手損壞了？ 不要?dú)鈶嵱诟偁帉?duì)手對(duì)這些物品的損壞，我們重新再做好它。門店就是各個(gè)品牌一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭，不斷地反復(fù)這些銷售的根本動(dòng)作，這就是一個(gè)銷售代表的生活，也正是他本人的選擇。 13FIFO 我們有多少產(chǎn)品是由于沒有做先進(jìn)先出FIFO而在門店里變成過期貨的？記住，斷貨和不做先進(jìn)先出對(duì)銷售代表而言，都是犯罪的行為，都是對(duì)我們光彩的“銷售代表的稱謂的最大侮辱！ 養(yǎng)成習(xí)慣，依次把日期舊的產(chǎn)品擺放在貨架前面，把新穎的產(chǎn)品放后面。先進(jìn)先出！ 他還要留意檢查貨架和庫房的產(chǎn)品能否有臨期品或者是過期的，對(duì)這些產(chǎn)品，要記得及時(shí)撤換下貨架，或者對(duì)臨期品做一些促銷以便及時(shí)清庫。 14)記錄庫

13、存 運(yùn)用記錄每一個(gè)SKU的庫存并記錄下它們的新穎度。 15) 計(jì)算定貨 利用平安庫存原那么計(jì)算定貨，這個(gè)亦可參見一文。不再贅述。 16) 查看儲(chǔ)存條件。 店內(nèi)或者是庫房的儲(chǔ)存條件能否已到達(dá)公司的要求？一些需求冷藏或者是保溫的產(chǎn)品不同于普通商品的儲(chǔ)存，假設(shè)沒有，立刻進(jìn)展矯正。 那么，察看完了這些內(nèi)容，如今進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié) 四整理貨架 17) 事先征得商店贊同 店內(nèi)的擔(dān)任人當(dāng)然有權(quán)對(duì)陳列做出調(diào)整，但是他也不要小瞧了那些商店里的“小人物理貨組長、領(lǐng)班，這些人對(duì)他的陳列位置也經(jīng)常會(huì)有決議權(quán)的。所以，平常的客情關(guān)系是相當(dāng)重要的。但是客情關(guān)系是靠吃飯喝酒培育起來的嗎？完全錯(cuò)誤！這些人通常是給了錢還要被人說成

14、是“傻冒的人，他們是用來專替商店的人買單的。 客情關(guān)系需求頻繁的訪問，需求和他們之間的感情溝通。盤存日、貨架調(diào)整日通常是改動(dòng)貨架位置最好的時(shí)間。中國人講見面三分情，更何況，盤存和貨架調(diào)整通常都是在深夜進(jìn)展的，有些甚至不斷要干到清晨。一切的優(yōu)秀銷售代表都參與過門店的這些任務(wù)，他做過沒有？他知道為什么他的酒肉茶飯比不上人家的客情了吧？ 送些禮物當(dāng)然也是需求的，但是不要觸及品德的底線，商業(yè)行賄永遠(yuǎn)都不會(huì)有好下場(chǎng)的，也不會(huì)讓他得到行業(yè)的尊重。 18) 位置 客流量大、明顯的位置一定就是好位置。 附圖3、4是分別按照寬度和高度作為參照的最正確貨架位置的幾個(gè)銷售目的。 最好的貨架位置貨架寬度： 19) 堅(jiān)

15、持貨架占有率 他不僅要獲得一個(gè)好位置，還需求保證他的貨架占有率。最低的水準(zhǔn)是他不能低于在門店的銷售占比。作為強(qiáng)勢(shì)品牌，他需求占據(jù)最大的貨架空間；作為弱勢(shì)品牌，他的陳列原那么就要緊緊盯住競爭對(duì)手，跟著它陳列，由于它的產(chǎn)品貨架前的客流量通常是最大的。這種牛皮糖式的做法叫做“跟隨戰(zhàn)術(shù)。 20) 做好貨架管理 記住，最好的位置一定要擺放最好賣的產(chǎn)品，或者擺放當(dāng)季的促銷或主推產(chǎn)品。并且，他必需堅(jiān)持貨架上貨物的豐滿，堅(jiān)持有足夠的貨量。閱歷闡明即使不斷貨，豐滿的貨架陳列也比欠豐滿的陳列有著更多的銷量。 21) 區(qū)域化陳列 每一個(gè)系列的產(chǎn)品要盡能夠的擺放在一同。 把我們的品牌集中擺放！ 把我們的口味集中擺放！

16、 把我們的規(guī)格集中擺放！ 唯有這樣才干最大程度地提高銷售效率?？熹N種類的陳列面應(yīng)該是普通產(chǎn)品陳列面的2-3倍。假設(shè)1個(gè)陳列面的銷量是100的話，2個(gè)陳列面的的銷量就是123，3個(gè)陳列面是140，4個(gè)陳列面是154！ 22) 店內(nèi)價(jià)錢管理 在理貨的過程中假設(shè)變動(dòng)了擺放位置，千萬記得價(jià)錢標(biāo)簽一定要進(jìn)展同步伐整。一切的產(chǎn)品要保證有相應(yīng)的價(jià)錢標(biāo)簽，價(jià)錢標(biāo)簽要反映準(zhǔn)確的價(jià)錢，并且要做到明晰醒目。 對(duì)于價(jià)錢標(biāo)簽上有商店內(nèi)碼的門店，他要記錄下這個(gè)信息。他在門店內(nèi)普通是不能用產(chǎn)品的條形碼定貨的，有效的定貨符號(hào)是門店的內(nèi)碼。 23) 合理運(yùn)用宣傳品 哪些是他日常要運(yùn)用的宣傳品？ 海報(bào)、掛旗、粘貼、插卡、KT板、

17、飄吊物、公用陳列柜、公用堆箱、收銀臺(tái)貨架、熱點(diǎn)貨架、店內(nèi)促銷臺(tái)這些都是他的宣傳品。宣傳品陳列的效果是單獨(dú)陳列銷量的1.8倍。 他要運(yùn)用最新的宣傳品，不同的品牌要選擇對(duì)應(yīng)的宣傳品并且定期更新。把宣傳品布置在最能吸引消費(fèi)者的地方，以便吸引消費(fèi)者的留意。 24) 做促銷陳列 前面講了普通貨架的陳列，假設(shè)能夠，盡能夠在商店內(nèi)多做促銷陳列。促銷陳列能為我們帶來以下的益處： 落地陳列142 落地陳列海報(bào)160落地陳列海報(bào)特價(jià)卡僅特價(jià)183落地陳列海報(bào)特價(jià)卡原價(jià)與特價(jià)225 25) 再次做好先進(jìn)先出。 任何時(shí)候他都不要忘記，只需動(dòng)了陳列，就必需按照先進(jìn)先出的原那么擺放產(chǎn)品。 26) 清潔產(chǎn)品 如今，拿出他銷

18、售包中的抹布，清潔產(chǎn)品和貨架。產(chǎn)品的清潔程度，直接影響到了消費(fèi)者的選購，誰都不情愿買臟兮兮的產(chǎn)品，無論它的日期多么新穎。 27) 補(bǔ)充產(chǎn)品 經(jīng)過一番陳列之后，他能夠需求再補(bǔ)充一點(diǎn)產(chǎn)品了。記住先進(jìn)先出的原那么，并盡能夠多地?cái)U(kuò)展陳列面。 28) 退換貨 假設(shè)有日期不適宜售賣或者是破損的產(chǎn)品，請(qǐng)及時(shí)下架，并將好的產(chǎn)品補(bǔ)充上架。 29) 引見利益 僅僅是本人做了還不夠，他還需求向門店的任務(wù)人員溝通陳列會(huì)為他們所帶來的益處，他要讓他們置信，我們的任務(wù)是會(huì)為他們帶來銷量增長的。最后，不要忘記通知他們，務(wù)必要堅(jiān)持我們的陳列，同樣，通知他們堅(jiān)持這樣的陳列也是會(huì)為他們帶來利益的。 30) 與促銷小姐溝通 假設(shè)這

19、個(gè)門店是駐有促銷小姐的，別忘記訊問她們最近的銷售情況包括本人的和競爭對(duì)手的銷量與促銷活動(dòng)情況，并且檢查她們的銷售報(bào)表。假設(shè)公司有信息需求傳達(dá)，立刻通知她們，并通知她們最近的任務(wù)重點(diǎn)是什么，訊問她們有什么事情需求他協(xié)助 她們處理。 有什么東西是他帶過來給她們的嗎？有什么東西需求帶回公司？趕快去辦。 好了，陳列和理貨的任務(wù)做完了。但是，任務(wù)并沒有就此終了，他今天到店里來，有沒有什么新的任務(wù)目的呢？ 下面進(jìn)入第五個(gè)任務(wù)環(huán)節(jié) 五呈示目的 31重新確定任務(wù)目的 根據(jù)剛剛在店內(nèi)的任務(wù)，他要再次確定他的任務(wù)目的。這些目的包括了：賣進(jìn)新的SKU、擴(kuò)展陳列面積、進(jìn)貨、開展促銷活動(dòng)、收款、價(jià)錢變動(dòng)等等 32) 運(yùn)

20、用他的銷售工具 利用他的客戶訪問卡，他可以讓商店看到平安庫存曾經(jīng)缺乏了，需求進(jìn)貨。 利用新產(chǎn)品的宣傳資料，向商店推銷新的SKU。 利用建議定貨單，通知商店我們有更多的產(chǎn)品系列，添加它的進(jìn)貨量。33) 協(xié)助門店人員定貨 新品通常需求采購確定進(jìn)場(chǎng)后才干定貨。已有的產(chǎn)品那么可以由門店直接下定單。有些門店，店內(nèi)的任務(wù)人員就可以直接下定單，有些門店，那么有復(fù)雜的采購流程。下表是某家連鎖超市的定貨流程： 此主題相關(guān)圖片如下:這里最長可以到達(dá)9個(gè)環(huán)節(jié)，非常容易在某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)。銷售代表不僅要在門店內(nèi)協(xié)助商店的人下定單，也要透徹地了解整個(gè)定單流程，追蹤各個(gè)環(huán)節(jié)，以免由于環(huán)節(jié)的緣由出現(xiàn)斷貨。 34) 運(yùn)用他的銷售

21、技巧壓服關(guān)鍵人物 要達(dá)成他的銷售目的比如做一個(gè)促銷活動(dòng)、分銷進(jìn)新品等等總不是一件容易的事情，在這里，他就需求運(yùn)用他所學(xué)的銷售技巧與商店進(jìn)展周旋。不要把客戶的回絕當(dāng)作是最終的答案，一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表，永遠(yuǎn)都要發(fā)現(xiàn)回絕背后的問題。 運(yùn)用開放式問題，找到客戶的需求！ 在客戶有異議的時(shí)候，堅(jiān)持冷靜。 仔細(xì)傾聽客戶的問題，了解清楚。 對(duì)客戶說“我明白了您的意思是說，表示認(rèn)同。 反復(fù)客戶的問題，并且問他能否還有其它異議，這樣的做法是為了限制他的問題。 論述我們的利益，抑制異議。并且要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的購買信號(hào)，及時(shí)地達(dá)成買賣。銷售技巧是一個(gè)銷售代表的根本功，但并非是本文的重點(diǎn)，下表是銷售任務(wù)的普通流程：此主題相關(guān)圖片如下:好了，經(jīng)過這些任務(wù)，他的銷售目的達(dá)成了。 那么，還有什么任務(wù)落下的沒有呢？ 六行政任務(wù) 別忘記了，再檢查一遍他在店內(nèi)要做的一些行政任務(wù)。 35) 檢查能否準(zhǔn)確完好地填寫了每張客戶訪問卡 每個(gè)系列的產(chǎn)品、每個(gè)陳列的方式他能否都曾經(jīng)記錄在了客戶訪問卡上了？記住，這張卡是公司一切內(nèi)部數(shù)據(jù)的來源，它就是我們每一位銷售代表的武器！ 36) 收款的任務(wù) 假設(shè)今天