5s管理活動(dòng)推行的意義與步驟

1、. 25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座PAGE 2：.；第一章 5S推行的意義1 5S的來(lái)源5S源自日本，已有四十多年的歷史，剛開(kāi)場(chǎng)只是強(qiáng)調(diào)工廠(chǎng)大的整理、整頓，后來(lái)由于管理提升的需求，又添加了清掃、清潔、素養(yǎng)，構(gòu)成了如今的5S活動(dòng)體系。5S活動(dòng)以塑造一個(gè)清新、明朗、干凈的任務(wù)場(chǎng)所作為目的，使全體員工，尤其是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員，能更平安、更輕松、更愉快、更有效的完成義務(wù)。從而提升企業(yè)籠統(tǒng)，強(qiáng)化企業(yè)體制。由于5S活動(dòng)對(duì)于工廠(chǎng)的平安、衛(wèi)生、效率、質(zhì)量、本錢(qián)等方面有極強(qiáng)的改善力，是工廠(chǎng)管理的根底。因此，日資企業(yè)與國(guó)外企業(yè)進(jìn)展技術(shù)協(xié)作，或在國(guó)外設(shè)廠(chǎng)時(shí)，首先必導(dǎo)入5S活動(dòng)。因此使5S活動(dòng)得以遍地開(kāi)花，近年

2、來(lái)，歐美企業(yè)也紛紛導(dǎo)入5S活動(dòng)，可以說(shuō)，5S活動(dòng)是日本工廠(chǎng)開(kāi)創(chuàng)的管理技術(shù)，如準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)JIT、TQC、TPM等活動(dòng)中最具影響力的一種。2 5S的內(nèi)涵一 5S的根本理念5S置信大家都已很熟習(xí)，5S活動(dòng)指的是：整理SEIRI、整頓(SEITON) 、清掃(SEISO)、 清潔(SEIKETSU)、 素養(yǎng)(SHISUKE)因上述5個(gè)日文詞匯的羅馬拼音第一個(gè)字母均為“S，故稱(chēng)之為5S。 5S活動(dòng)使工廠(chǎng)每個(gè)員工在接受教育及活動(dòng)進(jìn)展中潛移默化，提升人的行為質(zhì)量，養(yǎng)成強(qiáng)壯、高應(yīng)變力的企業(yè)特征。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)除了要有獨(dú)到的技術(shù)之外，還需提供低本錢(qián)、高質(zhì)量及價(jià)錢(qián)合理的產(chǎn)品，而要達(dá)成這些條件，最簡(jiǎn)單的方法就

3、是實(shí)施5S活動(dòng)。5S實(shí)際極其簡(jiǎn)單，完全是一門(mén)行動(dòng)的科學(xué)。二 5S的釋義5S活動(dòng)就是排除浪費(fèi)的活動(dòng)，以下針對(duì)5S的定義作簡(jiǎn)要闡明：整理語(yǔ)義：按照整治的原那么，導(dǎo)正次序。5S的定義：區(qū)分“要與“不要物，并將不要物去除。活動(dòng)的重點(diǎn)：明確定出實(shí)施整理的范圍；規(guī)劃出不要物的暫放區(qū)，明確要與不要的規(guī)范；經(jīng)過(guò)教育訓(xùn)練讓全員了解不要物的規(guī)范及整理的概念；決議實(shí)施整理的時(shí)間，并將整理器具提早備妥；明確每個(gè)成員擔(dān)任的區(qū)域，按照規(guī)范及范圍實(shí)施整理；定期不斷實(shí)施且定期巡回檢查；整理后，馬上進(jìn)展整頓的任務(wù)，二者延續(xù)不可分的。整頓語(yǔ)義：快速整理。定義：將必要物品定位、定量放置好，便于拿取和放回，排除“尋覓的浪費(fèi)。活動(dòng)的重

4、點(diǎn)：必要品的分類(lèi)；依運(yùn)用頻率決議放置位置與放置量；決議放置方式；放置區(qū)定位劃線(xiàn)；決議每個(gè)放置區(qū)物品之責(zé)任管理者。清掃 語(yǔ)義：清掃干凈；5S的定義：徹底清理場(chǎng)所的渣滓、污垢、異物，使其干凈及容易顯現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，清掃及點(diǎn)檢。活動(dòng)重點(diǎn)：規(guī)劃清掃責(zé)任區(qū)域；管理者示范，樹(shù)立樣板；進(jìn)展例行掃除，去除臟污；調(diào)查污染源及污染發(fā)生對(duì)策；建立清掃基準(zhǔn)，規(guī)范活動(dòng)。清潔語(yǔ)義：不污染；5S的定義：反復(fù)的做好整理、整頓、清掃，構(gòu)成制度化、規(guī)范化，包含損傷發(fā)生的對(duì)策及成果的維持。活動(dòng)的重點(diǎn)：徹底實(shí)施前述3S，并將清掃階段的問(wèn)題層別分類(lèi)；針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施對(duì)策，并做成問(wèn)題改善對(duì)策書(shū)；由專(zhuān)責(zé)單位改善的問(wèn)題點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)人員一同參與學(xué)習(xí)討論；

5、制定各類(lèi)規(guī)范書(shū)，尤其是平安、質(zhì)量方面的作業(yè)規(guī)范應(yīng)優(yōu)先制定素養(yǎng)語(yǔ)義：應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮儀及態(tài)度端莊；5S的定義：遵守規(guī)定的事項(xiàng)，并養(yǎng)成習(xí)慣；活動(dòng)的重點(diǎn)：不定期循環(huán)檢查，確保各類(lèi)作業(yè)規(guī)范徹底執(zhí)行；整個(gè)5S活動(dòng)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)：教育能否徹底、主管能否關(guān)懷；全員對(duì)本人應(yīng)做的事，應(yīng)有才干自訂方案表。企業(yè)在實(shí)施5S活動(dòng)時(shí)，不一定要完全按照上述5個(gè)工程實(shí)施。也有的企業(yè)依本身特性去掉其中某項(xiàng)而另外參與如平安、仔細(xì)、預(yù)備等配合企業(yè)文化背景的工程，或按上述的5S而另參與其他工程，如平安、效力成為6S、7S等。但不論是6S、7S，其實(shí)施的精神都已包含在上述的5S活動(dòng)中。因此，普通以推行上述的5S活動(dòng)較為普遍。3活動(dòng)的成效

6、一、 5S與企業(yè)籠統(tǒng) 5S其實(shí)并不新穎，在我們的日常消費(fèi)中，5S的理念經(jīng)常影響我們的行動(dòng)。例如去餐廳就餐，有兩家價(jià)位、口味相近的餐廳，其中一家就餐環(huán)境干凈、清新，另一家那么油污遍地，他會(huì)選擇哪一家呢？同樣的道理，重要客戶(hù)在下大訂單之前，必定會(huì)派人到工廠(chǎng)觀(guān)賞。假設(shè)一家工廠(chǎng)5S做得不好，原料、半廢品、不良品隨意擺放，既無(wú)標(biāo)識(shí)也無(wú)隔離，消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)零件四處散落，工具亂擺亂放，員工士氣低落，設(shè)備本體及周邊充溢粉塵或油污，就算是再好的產(chǎn)品或再好的闡明，大約也難以使客戶(hù)有下訂單的自信心。第1個(gè)S整理 區(qū)分“要用與“不要用的東西。 第2個(gè)S將要用的東西定位擺放。 將不要用的東西去除。第3個(gè)S整頓清掃第4個(gè)S清

7、潔 時(shí)時(shí)堅(jiān)持整潔、干凈。第5個(gè)S清潔 使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守規(guī)那么。 圖2-2 5S關(guān)聯(lián)圖由于5S活動(dòng)能促使工廠(chǎng)的徹底改觀(guān)，因此，許多推行5S活動(dòng)比較勝利的工廠(chǎng)，其業(yè)務(wù)人員在訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，經(jīng)常帶著工廠(chǎng)的照片，并力邀客戶(hù)參見(jiàn)工廠(chǎng)，加強(qiáng)客房的自信心。二 、5S呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī)5S做不好，任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績(jī)一定不好。可以說(shuō)5S是反映作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一面鏡子，當(dāng)5S的形狀忽然變壞時(shí)，幾乎都有以下景象：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備臟亂；工具散落滿(mǎn)地，物料、不良品雜亂堆放；人際關(guān)系惡劣，互不理睬；員工士氣低落，出勤率低；不良品及缺點(diǎn)添加；改善提案少；小集團(tuán)活動(dòng)停滯不前。三、 5S維持日常管理一強(qiáng)化自主管理作業(yè)員要有效地消費(fèi)良品，必需按作

8、業(yè)規(guī)范進(jìn)展。但是對(duì)作業(yè)員能否按設(shè)定之規(guī)范來(lái)進(jìn)展，其他人根本不了解，獨(dú)一的斷定方法就是察看儀表的指針能否在設(shè)定的條件刻度之 內(nèi)。但假設(shè)儀表外表臟污或指針損壞，或測(cè)定器具胡亂擺放，此時(shí)，作業(yè)員能否有效、正確執(zhí)行作業(yè)，便有疑心。經(jīng)過(guò)5S活動(dòng)來(lái)管理儀表的應(yīng)有形狀，即可消除此種疑慮，由于不進(jìn)展正確的維持管理，是絕對(duì)不能執(zhí)行正確的作業(yè)。由此看來(lái)，高難度的作業(yè)，也必需從5S開(kāi)場(chǎng)。二管理活動(dòng)的根底只需5S能徹底實(shí)施，任何活動(dòng)的導(dǎo)入都能輕而易舉。由于5S強(qiáng)調(diào)的是全體員工必需遵守制定的規(guī)范，確實(shí)做好自主管理。假設(shè)連5S活動(dòng)所制定的規(guī)那么都不能遵守的話(huà)，制定再多的規(guī)定都是多余的。1、平安管理與5S在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)徹底推進(jìn)

9、5S活動(dòng)，使員工對(duì)于平安用電、確保消防通道暢通、配戴平安帽、遵守搬運(yùn)物品的要點(diǎn)養(yǎng)成習(xí)慣，建立有規(guī)律的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，那么平安事故次數(shù)必定大大降低。2、績(jī)效管理與5S5S活動(dòng)經(jīng)過(guò)整理、整頓，使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工器具做到取放容易及不易損傷，同時(shí)，經(jīng)過(guò)“3分鐘5S，“5分鐘5S等活動(dòng)，在作業(yè)開(kāi)場(chǎng)前和終了后的某時(shí)段內(nèi)，實(shí)施設(shè)定工程的活動(dòng)，做高效率的5S。 3、質(zhì)量管理與5S 5S活動(dòng)是建立質(zhì)量的根本，5S活動(dòng)推選得徹底，可防止因作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的渣滓、灰塵、毛發(fā)等呵斥電子儀器、精細(xì)機(jī)械產(chǎn)生不良，或因切屑、毛邊導(dǎo)致加工精度降低；或產(chǎn)品裝配錯(cuò)誤運(yùn)用零件及出貨錯(cuò)誤等景象。5S活動(dòng)與質(zhì)量管本質(zhì)上有密不可分的聯(lián)絡(luò)。 4、設(shè)備缺點(diǎn)與

10、5S 因5S做得不好而引發(fā)的設(shè)備缺點(diǎn)，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是舉不勝舉，如光滑的堵塞、因灰塵導(dǎo)致馬達(dá)燒壞、光電管臟污產(chǎn)生錯(cuò)誤動(dòng)作。四 、5S提升行為素質(zhì)最近許多工廠(chǎng)都在學(xué)習(xí)5S，對(duì)5S活動(dòng)都了解其原理，也知道不推行5S不行，但許多人又常列出一大堆做不好的理由，普遍存在知道5S，卻不行動(dòng)的心態(tài)。其實(shí)5S的實(shí)際很簡(jiǎn)單，重要的是要行動(dòng)，從簡(jiǎn)單的事情開(kāi)場(chǎng)做起，親身用手去接觸，用眼睛去覺(jué)得變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)并做改善。5S活動(dòng)沒(méi)有輕松閑適的方法，一定要付出努力才干真正認(rèn)識(shí)5S。經(jīng)過(guò)全員行動(dòng)構(gòu)成行為認(rèn)識(shí)的改動(dòng)，直至養(yǎng)成好習(xí)慣到人的行為素質(zhì)的改動(dòng)。5S活動(dòng)對(duì)人的認(rèn)識(shí)、行為產(chǎn)生潛移默化的作用，會(huì)維護(hù)物品才會(huì)產(chǎn)生愛(ài)心，對(duì)設(shè)備的

11、清掃、點(diǎn)檢越仔細(xì)，越產(chǎn)生維護(hù)他人的心胸及自我反省，自然的凈化心靈。因此5S活動(dòng)闡明學(xué)校及家庭不是獨(dú)一的教育場(chǎng)所，工廠(chǎng)也是訓(xùn)練如何做人的場(chǎng)所。5S活動(dòng)出色的工廠(chǎng)對(duì)于員工尤其是女性，當(dāng)她回家后也能對(duì)家庭有所助益，讓人覺(jué)得在那家公司上班，會(huì)學(xué)到很好的涵養(yǎng)，這就是5S活動(dòng)帶來(lái)的改動(dòng)與效果。五 、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)活動(dòng)工廠(chǎng)管理就像一支球隊(duì)，教練及球員的職責(zé)劃清楚顯，而且越是強(qiáng)隊(duì)，每一個(gè)人的責(zé)任分工會(huì)越明確并經(jīng)過(guò)全員參與完成所交付的職責(zé)。在企業(yè)里會(huì)經(jīng)常舉行各種全員參與的競(jìng)賽、活動(dòng)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的強(qiáng)化，而能獲得豐盛成果之一的活動(dòng)就是5S。5S必需靠全員參與行動(dòng)，假設(shè)只由一、二個(gè)技術(shù)人員或管理者主導(dǎo)，是很難顯示現(xiàn)效果

12、的。經(jīng)過(guò)5S，可以領(lǐng)會(huì)全員參與的喜悅與凝聚力，可以說(shuō)5S是企業(yè)全員參與活動(dòng)的試金石。六 5S達(dá)成預(yù)防管理一人為失誤的防止為了提升效率與質(zhì)量，許多工廠(chǎng)不斷引進(jìn)高性能的設(shè)備與系統(tǒng)，但作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)依然事故頻頻。究其緣由，絕大我數(shù)是人為失誤，如錯(cuò)誤操作、作業(yè)條件未確認(rèn)等到。假設(shè)5S活動(dòng)不好的話(huà)，經(jīng)常是操作盤(pán)及儀表臟污，導(dǎo)致數(shù)字讀錯(cuò)、模具安裝失誤等行為發(fā)生。此種因人為忽略的事故必需以徹底的5S活動(dòng)來(lái)消滅。微缺陷的排除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常可看到主管為缺點(diǎn)的事后處置而煩惱，實(shí)踐上這此缺點(diǎn)只需經(jīng)過(guò)幾分鐘的事前預(yù)防即可防止，卻因作業(yè)人員視假設(shè)無(wú)睹而呵斥大缺點(diǎn)，例如：機(jī)械的給油量缺乏、油內(nèi)混入異物呵斥管路阻塞、螺絲未能鎖緊等

13、等。這些微缺陷之所以呵斥缺點(diǎn)，是由于當(dāng)時(shí)不排除不至于立刻產(chǎn)生異常，因此誰(shuí)都以為不重要。微缺陷的排除只需徹底活用5S手法才干真正處理問(wèn)題。七、 5S活動(dòng)三大支柱5S活動(dòng)的內(nèi)容可分為三大支柱，即：營(yíng)造有規(guī)律的任務(wù)場(chǎng)所；排除尋覓的浪費(fèi)。營(yíng)造清凈的任務(wù)場(chǎng)所；日常檢查與清潔化。營(yíng)造一目了然的任務(wù)場(chǎng)所；目視管理與5S規(guī)范化。八、 5S活動(dòng)的益處做好5S活動(dòng)對(duì)企業(yè)有何益處？可由以下方面闡明： 5S是好的銷(xiāo)售專(zhuān)家清新、明朗、工廠(chǎng)環(huán)境能使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生高質(zhì)量的自信心。能吸引外來(lái)廠(chǎng)商觀(guān)賞，添加企業(yè)的知名度。采購(gòu)者企業(yè)的籠統(tǒng)產(chǎn)生自信心，訂單源源不斷。明朗溫馨的任務(wù)場(chǎng)所，能吸引高素質(zhì)人才。 5S是節(jié)約專(zhuān)家5S活動(dòng)

14、可節(jié)省耗費(fèi)品、工具、光滑油、工程變換時(shí)間及作業(yè)時(shí)間，無(wú)形中替公司節(jié)省不少本錢(qián)。5S是規(guī)范化的推進(jìn)專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)作業(yè)規(guī)范的重要性。在5S活動(dòng)中，每個(gè)人都能遵守作業(yè)規(guī)范。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，消費(fèi)目的如期達(dá)成。5S是守時(shí)專(zhuān)家由于根本條件完備，絕對(duì)能?chē)?yán)遵守產(chǎn)品交期。5S是工廠(chǎng)平安的守護(hù)專(zhuān)家5S的溫馨、廣大、流程明暢，不會(huì)發(fā)生不測(cè)事件。作業(yè)者遵守作業(yè)規(guī)范，不會(huì)發(fā)生任務(wù)損傷。5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練，便每個(gè)人有危險(xiǎn)預(yù)知才干，平安得以確保。5S是促進(jìn)作業(yè)者愉快任務(wù)專(zhuān)家規(guī)范化、任務(wù)改善，使作業(yè)愈來(lái)愈容易。任務(wù)環(huán)境清新溫馨，員工有被尊重的覺(jué)得。作業(yè)者經(jīng)由簡(jiǎn)易5S活動(dòng)中，漸漸改動(dòng)認(rèn)識(shí)，有助于任務(wù)之推展。作業(yè)者向心力加強(qiáng)，任務(wù)

15、更加愉快。 第二章 有效推行5S1 如何順利推進(jìn)5S一 推行5S勝利的條件管理者或高層管理者的支持。全員徹底了解5S的精義與重要性。以團(tuán)隊(duì)方式來(lái)推進(jìn)5S。訂立明確的5S活動(dòng)目的。建立合理之評(píng)價(jià)考核制度。以漸進(jìn)的方法來(lái)逐漸推進(jìn)5S。靈敏地運(yùn)用各種5S技巧與手法。設(shè)計(jì)令人心動(dòng)的文宣配合活動(dòng)。借用外力，縮短時(shí)間，追求效果。繼續(xù)不斷地進(jìn)展活動(dòng)。二 5S推行的要點(diǎn) 一 高層管理者的注重與支持 5S活動(dòng)需求公司最高管理者給予積極的支持及明確的方針，由于5S的推行順利與否，取決于全員一致的行動(dòng)，而員工的態(tài)度，很大程度上取決于管理者的注重程度，假設(shè)管理者不能身先士卒，甚至公司總經(jīng)理在活動(dòng)其間從不去現(xiàn)場(chǎng)了解，也

16、不過(guò)問(wèn)活動(dòng)推行情況，這樣的5S從活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)即能夠宣告失敗。二 推行5S的應(yīng)有心態(tài) 5S容易做，卻不易繼續(xù)的推持。5S的推行切忌急功近利，有的工廠(chǎng)老板寄望于5S實(shí)施能爭(zhēng)取大量訂單或以為5S只是大掃除，外表干凈就一勞永逸。其實(shí)，5S活動(dòng)作為工廠(chǎng)體質(zhì)改善的重要手段，其目的就是為了開(kāi)創(chuàng)一個(gè)能防止災(zāi)禍、有規(guī)律的現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化養(yǎng)成員員工由清掃渣滓轉(zhuǎn)變?yōu)椴粊G渣滓堅(jiān)持整潔的良好任務(wù)習(xí)慣。因此，為了達(dá)成5S最終目的，公司全員必需求有永遠(yuǎn)推進(jìn)5S的決心。 三 5S的推行要循序漸進(jìn) 針對(duì)工廠(chǎng)的實(shí)績(jī)與現(xiàn)狀，明確制定5S的目的及目的、活動(dòng)方案，并依方案采取階段性推進(jìn)，5S活動(dòng)一開(kāi)場(chǎng)是以謀求防止災(zāi)禍及事故發(fā)生為目

17、的，因此首先要以3S整理、整頓、清掃為重點(diǎn)，其次才涵蓋清潔及素養(yǎng)，當(dāng)5S到達(dá)一定水準(zhǔn)時(shí)，那么經(jīng)過(guò)小集團(tuán)別、5S對(duì)象別及課題別進(jìn)展目的管理。 四 制定活動(dòng)規(guī)那么 5S活動(dòng)推行時(shí)，必需先制定各部門(mén)如車(chē)間、辦公室、倉(cāng)庫(kù)整理、整頓的基準(zhǔn)。如不要品處置方法、物料定位規(guī)定等規(guī)那么。同時(shí)明確部門(mén)5S責(zé)任區(qū)域及共用區(qū)域的責(zé)任人。 五 督導(dǎo)與評(píng)審 采取定期或隨時(shí)方式，由總經(jīng)理或5S推行委員會(huì)進(jìn)展督導(dǎo)與評(píng)價(jià)，其執(zhí)行方式有紅牌檢查、查檢表等，維持5S新穎的覺(jué)得，經(jīng)過(guò)對(duì)優(yōu)秀單位的表?yè)P(yáng)、5S賽活動(dòng)5S活動(dòng)停滯、僵化。 六 5S活動(dòng)推行的時(shí)機(jī) 5S活動(dòng)的推行時(shí)機(jī)是影響推行順利與否的重要要素，假設(shè)在工廠(chǎng)的消費(fèi)頂峰期推行5S

18、，就有能夠?qū)е禄鶎訂T工抵抗，此時(shí)大家被消費(fèi)義務(wù)壓得喘不過(guò)氣，根本無(wú)心去執(zhí)行，或工廠(chǎng)士氣低迷，人員流動(dòng)較大時(shí)，也會(huì)遇到重重困難，最好是在工廠(chǎng)由旺季轉(zhuǎn)入淡季時(shí)開(kāi)場(chǎng)實(shí)施，或工廠(chǎng)其它活動(dòng)如ISO 9000實(shí)施時(shí)進(jìn)展。三 5S推行失敗的緣由高層管理者未予以支持。中層管理者不予配合。作業(yè)人員，甚至基層干部的抵抗。推進(jìn)部門(mén)或人員的決心不夠。5S方法或方案訂定不完善。評(píng)分規(guī)范不明確，不公平。教育訓(xùn)練、觀(guān)摩或文宣不夠。主辦單位或人員閱歷缺乏，不知變通。沒(méi)有透過(guò)各種競(jìng)賽的刺激來(lái)制造高潮。未運(yùn)用看板方式，使評(píng)分結(jié)果日日見(jiàn)報(bào)。未制定目的，并定期作效果確認(rèn)。2 5S推行的不同做法 5S推行，根本可以分點(diǎn)式及面式兩種不同

19、做法。一 點(diǎn)式與面式推進(jìn)比較做法別項(xiàng) 目點(diǎn)式做法面式做法定點(diǎn)攝影法評(píng)分改善法適用企業(yè)小型中、小型適用組織形狀1門(mén)人數(shù)比例懸殊2有些部門(mén)人數(shù)過(guò)少3人以下各部門(mén)人數(shù)均勻單部門(mén)人數(shù)較多者執(zhí)行難易度簡(jiǎn)單易行慎重、細(xì)瑣效果較小、止于4S較大，到達(dá)5S全面之改善推進(jìn)期間短隨時(shí)可導(dǎo)入長(zhǎng)要選擇時(shí)機(jī)導(dǎo)入推進(jìn)組織行政人事部門(mén)5S委員值勤小組執(zhí)行人員行政人事部門(mén)經(jīng)理/主管5S主任委員、5S管理代表、各級(jí)委員推開(kāi)工具照片評(píng)分表執(zhí)行技巧照片前后比較稽核、溝通、協(xié)調(diào)推提高驟方案宣導(dǎo)訓(xùn)練整理作戰(zhàn)整頓作戰(zhàn)方案施行缺陷攝影公布改善獎(jiǎng)懲對(duì)策1、方案 2、組織3、宣導(dǎo) 4、整理作戰(zhàn)整頓作戰(zhàn) 6、方法試行討論修正 8、正式施行考評(píng)組

20、織巡回評(píng)價(jià)檢討與獎(jiǎng)懲推進(jìn)后續(xù)新方案二 點(diǎn)式做法推提高驟NO。推提高驟執(zhí)行事項(xiàng)責(zé)任者一方案有關(guān)資料搜集、觀(guān)摩他廠(chǎng)案例。整理整頓方式及行動(dòng)目的規(guī)劃。教育訓(xùn)練及文宣活動(dòng)方案。部門(mén)區(qū)域或個(gè)人責(zé)任區(qū)之規(guī)劃。整理整頓推進(jìn)方法之設(shè)計(jì)。整理整頓推進(jìn)方案表排定。權(quán)責(zé)劃分員工、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理整理整頓看板及缺陷公告表之制造?！罢砘顒?dòng)之規(guī)劃。10、“整理之畫(huà)線(xiàn)、定位、標(biāo)示之規(guī)劃。行政人事部門(mén)二宣導(dǎo)全員及干部訓(xùn)練N次。整理整頓標(biāo)語(yǔ)、征文、有獎(jiǎng)懲答活動(dòng)?？?jī)優(yōu)工廠(chǎng)觀(guān)摩及心得照片發(fā)表。整頓推進(jìn)方法講座及宣達(dá)。標(biāo)語(yǔ)及海報(bào)制造，塑造氣氛。管理者三整理作戰(zhàn)1、選一適當(dāng)日期，實(shí)施“紅牌作戰(zhàn)，全廠(chǎng)大清理，區(qū)分要與不要的東西。

21、各部門(mén)主管四整頓作戰(zhàn)1、選一適當(dāng)日期，全廠(chǎng)執(zhí)行定位、畫(huà)線(xiàn)、標(biāo)示，建立地、物之規(guī)范。五推進(jìn)方法實(shí)施正式公告、下達(dá)決心?？偨?jīng)理行政人事部六缺陷攝影違犯整理整頓條文現(xiàn)實(shí)、攝影。記住攝影位置可做標(biāo)志。行政人事部七照片公布改善及時(shí)公告。表示現(xiàn)實(shí)、日期、地點(diǎn)、及要求矯正。在公告欄公告，限時(shí)矯正。矯正后，在同一地再拍，作前后比較。行政人事部八獎(jiǎng)懲對(duì)策定期檢討周、月、年度檢討。屢勸告不改善者之懲罰，表現(xiàn)績(jī)效者表?yè)P(yáng)。推進(jìn)軟體與硬體妨礙對(duì)策、抑制?？偨?jīng)理三 面式做法推提高驟NO.推提高驟執(zhí)行事項(xiàng)責(zé)任者一方案資料搜集與他廠(chǎng)觀(guān)摩引進(jìn)外部顧問(wèn)協(xié)助行動(dòng)目的規(guī)劃訓(xùn)練與宣導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)方案與推進(jìn)日程設(shè)計(jì)責(zé)任區(qū)域劃分整理整頓施行規(guī)

22、劃5S周邊設(shè)備如看板之設(shè)計(jì)管理部或準(zhǔn)5S管理代表二組織推進(jìn)委員會(huì)的成立權(quán)責(zé)劃分部門(mén)主管全身心投入執(zhí)行評(píng)述作業(yè)行動(dòng)庶務(wù)援助協(xié)助改善任務(wù)運(yùn)營(yíng)者三宣導(dǎo)教育訓(xùn)練標(biāo)語(yǔ)、征文競(jìng)賽觀(guān)賞工廠(chǎng)海報(bào)、推行手冊(cè)制造照片展運(yùn)營(yíng)者下達(dá)決心5S管理代表四整理作戰(zhàn)找出不要的東西紅牌作戰(zhàn).大掃除廢棄物登記、分類(lèi)、整理成果統(tǒng)計(jì)各部門(mén)主管五整頓作戰(zhàn)定位標(biāo)示畫(huà)線(xiàn)建立全面目視管理各部門(mén)主管六推進(jìn)方法實(shí)施全員闡明會(huì)、運(yùn)營(yíng)者公布公告試行，要求嚴(yán)守5S活動(dòng)主任委員NO.推提高驟執(zhí)行事項(xiàng)責(zé)任者七方法討論修正1問(wèn)題點(diǎn)搜集與記錄2每周開(kāi)會(huì)檢討，修正條文5S管理代表八推進(jìn)方法正式施行全員集合宣布部門(mén)集合宣布5S管理代表九考核評(píng)分日評(píng)核月評(píng)核糾正、

23、申訴、統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)各評(píng)審委員十上級(jí)巡回診斷最高主管或顧問(wèn)師親身巡查每月、每季巡查診斷結(jié)果記錄與闡明優(yōu)、缺陷擔(dān)出運(yùn)營(yíng)者/顧問(wèn)師十一檢討與獎(jiǎng)懲定期檢討、記錄對(duì)策周、月、年度檢討全員集合宣布成果錦旗與黑旗之運(yùn)用精神與實(shí)物之獎(jiǎng)勵(lì)5S管理代表十二推進(jìn)后續(xù)新方案1、人員5S活動(dòng) 紀(jì)律作戰(zhàn)2、設(shè)備5S活動(dòng) TPM作戰(zhàn)5S活動(dòng)主任5S管理代表3 5S推行步驟5S活動(dòng)的導(dǎo)入與推行，每個(gè)工廠(chǎng)應(yīng)依本人的實(shí)踐情況，制定可行的詳細(xì)方案，分階段進(jìn)展推展，普通來(lái)說(shuō)，假設(shè)企業(yè)是初次推進(jìn)5S活動(dòng)，應(yīng)按后述步驟進(jìn)展，本文章以晶浩達(dá)電子導(dǎo)入和實(shí)施5S的過(guò)程闡明5S推行的步驟。一 5S活動(dòng)推行順序圖2-1二 建立5S推行組織在5S推行

24、過(guò)程中，除了要建立公司的5S推行委員會(huì)外，還應(yīng)按部門(mén)、區(qū)域設(shè)置推進(jìn)任務(wù)組。公司最高管理者是當(dāng)然的全體活動(dòng)擔(dān)任人，各職能部門(mén)主管即本部門(mén)推進(jìn)擔(dān)任人。以下為晶浩達(dá)電子5S推行組織如圖2-2、圖2-3。深圳市晶浩達(dá)電子5S推行流程圖。高層主管決策設(shè)定5S目的確定推行體制明確相關(guān)職責(zé)確定推行體制制定5S活動(dòng)方案示范單位實(shí)施第一次改善評(píng)價(jià)制度建立宣傳、主管教育發(fā) 表評(píng)價(jià)與檢討宣導(dǎo)普及全公司設(shè)立目的管理全公司展開(kāi)每二次改善全公司展開(kāi)第一次改善 圖2-1 整理整頓活動(dòng)導(dǎo)入流程圖深圳市晶浩達(dá)電子5S推行委員會(huì)。5S推行委員會(huì)主任委員：周曉斌問(wèn)題改善小組指點(diǎn)人：文開(kāi)福5S管理代表胡正江消費(fèi)部胡正江PMC劉奎質(zhì)量

25、部曾小莉行政部董浩偉工程部張勝銀市場(chǎng)部黃燕委員委員委員委員委員委員圖2-2公司5S推行委員會(huì)深圳市晶浩達(dá)電子消費(fèi)部5S組織構(gòu)造圖。消費(fèi)部門(mén)5S推行指點(diǎn)小組消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理部門(mén)主管夜班/白班領(lǐng)班 切片、貼片班長(zhǎng)整平、斷粒、清洗班長(zhǎng)熱壓、絲印、裝針班長(zhǎng)切割、灌晶班長(zhǎng)全體作業(yè)人員圖2-3 消費(fèi)部門(mén)5S活動(dòng)推進(jìn)組織圖三 、5S推行組織職責(zé)一5S推行委員會(huì)組織制定公司推行5S的目的、方針及可行的方案；組織人員培訓(xùn)，制定可行的獎(jiǎng)懲措施；主導(dǎo)全公司5S活動(dòng)的展開(kāi)。主任委員1、確定5S實(shí)施方針；2、5S活動(dòng)方案的審批；3、同意推行委員會(huì)決議事項(xiàng)。改善專(zhuān)安小級(jí)1、設(shè)定改善的主題，組織改善活動(dòng)的進(jìn)展，必要時(shí)要求技術(shù)工

26、程人員參與；2、督導(dǎo)改善活動(dòng)在期限內(nèi)完成。五推行委員參與公司5S活動(dòng)方案的制定并確實(shí)執(zhí)行；制定本部門(mén)5S活動(dòng)規(guī)范；組織部門(mén)培訓(xùn)及推進(jìn)5S活動(dòng)的進(jìn)展；完成診斷表、評(píng)分表并參與5S活動(dòng)的評(píng)選，是評(píng)審小組的當(dāng)然人選取；定期檢討及推進(jìn)本部門(mén)5S活動(dòng)的改善與維持。四 規(guī)劃5S責(zé)任區(qū)域公司5S推行委員會(huì)成立后，首先應(yīng)明確劃分各部門(mén)5S責(zé)任區(qū)域，確定5S責(zé)任人員，并以地圖張貼公布。五 制定5S推行方針及目的推行5S活動(dòng)，要依企業(yè)特征，制定詳細(xì)可行的推行方針，作為5S活動(dòng)展開(kāi)的準(zhǔn)那么及推行任務(wù)的方向。如：徹底執(zhí)行5S，質(zhì)量消費(fèi)掌握中。人人做好5S，企業(yè)質(zhì)量一級(jí)優(yōu)。塑造明朗、清新、整潔的任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，從5S開(kāi)場(chǎng)。對(duì)

27、5S活動(dòng)推行也應(yīng)預(yù)先設(shè)定目的，作為5S推行的努力方向及推行成果的參照，但目的設(shè)定要明確，要用詳細(xì)的數(shù)字量化，設(shè)定的目的要經(jīng)過(guò)一定時(shí)程的努力能到達(dá)，既不能太高，以免挫傷員工干氣，也不能太低，輕而易舉就能做到。目的可在活動(dòng)中依實(shí)踐進(jìn)展調(diào)整。如：現(xiàn)品管理100%實(shí)現(xiàn)三定：定工程、定位置、定數(shù)量；物料誤取、誤用次數(shù)為零；工業(yè)損傷事故降低50%。六 5S活動(dòng)推行方案編制5S日?；顒?dòng)推行方案表，保證活動(dòng)按方案推進(jìn)，設(shè)定執(zhí)行期間的詳細(xì)主題，既要有長(zhǎng)方案，又要有短安排，并在公司5S顧問(wèn)的指點(diǎn)下，階段化、有系統(tǒng)的推進(jìn)5S活動(dòng)。5S推行方案經(jīng)5S推行委員會(huì)討論定案，由主任委員審閱、核準(zhǔn)，并公布予以執(zhí)行。第三章 5

28、S活動(dòng)(一) 整理1 整理的作用 一 整理即丟棄技術(shù)整理其實(shí)就是丟棄技術(shù)，它從不用的東西掃除開(kāi)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一次徹底的大掃除，將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一切物品區(qū)分為必要品與不用要品，必要品留下來(lái)，不用要品去除。 二 整理的要點(diǎn)作場(chǎng)所全面檢討。訂立“需求與“不需求的基準(zhǔn)。實(shí)施大掃除。不要物品去除。每日自我檢查。2 整理的步驟 一 、選擇不要物品的重點(diǎn)車(chē)間貨架或其它地方的貨架。通道或角落?，F(xiàn)場(chǎng)滯留的物料、加工品。刀具、工具、夾具、丈量?jī)x器等。機(jī)器設(shè)備、作業(yè)場(chǎng)所。地板、墻角。倉(cāng)庫(kù)、小房間、消費(fèi)分貨倉(cāng)。墻壁、公告欄。 二 、要與不要的斷定要與不要的斷定規(guī)范要與不要的斷定規(guī)范可以從時(shí)間、類(lèi)別和運(yùn)用頻率上來(lái)確定。物品運(yùn)用時(shí)

29、間運(yùn)用頻率類(lèi)別處置方法少量月、年偶爾機(jī)器、夾具遠(yuǎn)離消費(fèi)或辦公區(qū)域普通星期、幾日幾次機(jī)器、夾具消費(fèi)或辦公現(xiàn)場(chǎng)隔離放置大量時(shí)時(shí)、天天天天、時(shí)時(shí)物料、夾具、設(shè)備消費(fèi)區(qū)域或辦公現(xiàn)場(chǎng)表2-2-1二 要與不要物品的分類(lèi)要與不要的執(zhí)行規(guī)范。要不要 消費(fèi)用的設(shè)備、機(jī)器、夾具、電氣設(shè)等。 運(yùn)用中的任務(wù)臺(tái)、凳子、貨架等。 運(yùn)用中的手工具、治具。工業(yè)附料。 消費(fèi)中的原料、在制品、制廢品等。 消費(fèi)過(guò)程中運(yùn)用的膠盆、吸塑盤(pán)等。 運(yùn)用中的渣滓桶、掃把、拖把等。 運(yùn)用中的樣品、圖紙、闡明書(shū)。辦公文具、設(shè)備。 運(yùn)用中的宣傳海報(bào)、黑板。 辦公室的書(shū)籍、資料、報(bào)表。 其它的私人用品，如茶杯、茶葉、咖啡、飲料等。A消費(fèi)車(chē)間： 灰塵

30、、廢品、雜務(wù)、油污。 不在運(yùn)用的夾具、模具、設(shè)備。 報(bào)廢的機(jī)器和設(shè)備。 不在運(yùn)用的辦公用品和設(shè)備。 報(bào)廢的物料、在制品和制廢品。B貨架上：不要的物料和其它物品。報(bào)廢的物品。C墻壁上：灰塵。過(guò)期的宣傳品。過(guò)期、不運(yùn)用的標(biāo)語(yǔ)。D文件和作業(yè)指點(diǎn)過(guò)期的文件和作業(yè)指引。不適用的文件和作業(yè)指引。錯(cuò)誤的文件和作業(yè)指引。報(bào)廢的文件和作業(yè)指引。表2-2-2三 紅牌作戰(zhàn)一 紅牌作戰(zhàn)的對(duì)象 1 工裝、夾具、器具。 2 機(jī)器設(shè)備。 3 文件檔案。 4 庫(kù)存的物品、資料。紅牌張貼的規(guī)范1 用途不明的物品。2 質(zhì)量不良的產(chǎn)品。3 標(biāo)識(shí)不明的物品。四 不要物品的去除五 每日自我檢查 管理者在巡查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要做好不要物品的去除

31、的檢查和督導(dǎo)，例如：地面能否散落物料及其它不要用品。作業(yè)臺(tái)面能否雜亂擺放無(wú)用的工具用品。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)能否還有未去除的搬運(yùn)器具。3 大掃除的留意點(diǎn) 一、 大掃除的方法 針對(duì)不同的場(chǎng)所和不同的物品采取不同的對(duì)策和方法。 二、 大掃除的留意點(diǎn)平安作業(yè)?；瘜W(xué)藥品的運(yùn)用要得當(dāng)。利器、刀具等的清掃要留意平安。高空作業(yè)要系好平安帶。設(shè)備的缺點(diǎn)情形。 三 、清掃不正常部位的方法 針對(duì)不需求的物品的清掃，如屬于暫時(shí)不可以去除的物品，可以先作出標(biāo)識(shí)記號(hào)，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候分批去除。4 整理活動(dòng)的做法方向?qū)ο笠c不要的區(qū)分必要品的決議及數(shù)量不用要品的處置最終決議者班長(zhǎng)主管經(jīng)理廠(chǎng)長(zhǎng)總經(jīng)理機(jī)器設(shè)備設(shè)備的增減；現(xiàn)有的設(shè)備能否運(yùn)

32、用；現(xiàn)有的設(shè)備能否適用。現(xiàn)有的設(shè)備數(shù)量能否合理；現(xiàn)有的設(shè)備能否有效利用；現(xiàn)有設(shè)備能否需求改良報(bào)廢設(shè)備注銷(xiāo)；不在運(yùn)用的設(shè)備應(yīng)清理出消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)利用率低的設(shè)備應(yīng)隔離消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)。桌椅、臺(tái)面現(xiàn)有的桌椅能否有多余；現(xiàn)有的臺(tái)面能否多余；現(xiàn)有的桌椅、臺(tái)面能否適用。留下適用、合理數(shù)量的桌椅臺(tái)面；對(duì)于適用、不合理的桌椅、臺(tái)面進(jìn)展改造，去掉不適宜的注銷(xiāo)報(bào)廢。隔離消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)。 模具、測(cè)試夾具能否為消費(fèi)用的模具、測(cè)試夾具；能否為經(jīng)常運(yùn)用的；能否為良好的形狀；能否標(biāo)識(shí)清楚。模具、夾具能否在數(shù)量上合理，滿(mǎn)足消費(fèi)的需求；能否為良好的形狀，有沒(méi)有報(bào)廢的或長(zhǎng)期過(guò)期不用的存放在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)； 能否適用。報(bào)廢、隔離；維修再運(yùn)用；標(biāo)識(shí)清楚。物料

33、、在制品、制廢品、不良和報(bào)廢品能否消費(fèi)運(yùn)用的物料；能否常用；能否為不良的物料；能否為報(bào)廢的物料；在制品能否為消費(fèi)中方案產(chǎn)品，如為滯留品，如何處置；能否為不良的或待處置的在制品；廢品形狀；報(bào)廢品處置方法能否為標(biāo)明形狀；一切產(chǎn)品能否作標(biāo)識(shí)。消費(fèi)運(yùn)用的物料；在方案之列且常用的物料；消費(fèi)過(guò)程中流動(dòng)的在制品；如為待處置的在制品須標(biāo)識(shí)清楚并寫(xiě)明處置的方法；廢品標(biāo)明形狀。退倉(cāng)；報(bào)廢；丟棄；標(biāo)識(shí)清楚并且隔離消費(fèi)區(qū)域。作業(yè)文件、文具、辦公臺(tái)運(yùn)用的能否為最新文件能否受控？位置正確嗎？發(fā)放恰當(dāng)嗎？文具能否為運(yùn)用的用品；文具適用嗎；辦公臺(tái)能否擺放合理；能否適用；有無(wú)損壞或報(bào)廢；有無(wú)正常的運(yùn)用或運(yùn)用頻率如何。正常運(yùn)用的

34、文件；受控的最新版本；發(fā)放正確且放置在正確的位置；需求正常運(yùn)用的文具；辦公臺(tái)屬于正常運(yùn)用的辦公用品。退報(bào)答廢；退回重發(fā)放不受控文件去除現(xiàn)場(chǎng)；報(bào)廢文件隔離正常的文件并根據(jù)規(guī)定程序保管不用的文具或不可以運(yùn)用的文具清理出桌面或報(bào)廢；不良的桌子維修或懇求報(bào)廢。第四章 5S活動(dòng)二 整頓1 整頓的推進(jìn)要點(diǎn)整頓，就是當(dāng)不用物品清理后，將一切留下來(lái)的要用的物品按一定的方法層別管理，明確擺放位置、放置方法及標(biāo)識(shí)，以便在作業(yè)需求的時(shí)候可以立刻尋覓到。整頓的目的就是針對(duì)作業(yè)效率、質(zhì)量、平安等目的來(lái)思索物品歸位方法，確定物品定位的應(yīng)有形狀。整頓的推進(jìn)要點(diǎn)為：落實(shí)整理任務(wù)設(shè)定放置場(chǎng)所決議放置方法劃線(xiàn)定位標(biāo)識(shí)2 整頓活動(dòng)

35、步驟 整頓活動(dòng)的展開(kāi)順序如下： 物品的分類(lèi)決議放置位置決議放置數(shù)量決議放置方式劃線(xiàn)定位明確標(biāo)識(shí)一 物品的分類(lèi)二 決議放置位置三 決議存放的數(shù)量四 決議放置方式保證平安提升質(zhì)量提高效率五 劃線(xiàn)定位劃線(xiàn)的方法1 通道寬度的參考規(guī)范2 色帶寬度的參考規(guī)范3 劃線(xiàn)顏色區(qū)分定位記號(hào)六 明確標(biāo)識(shí)品名標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)3 整頓的方法工程對(duì)象標(biāo)識(shí)劃線(xiàn)定位設(shè)備、夾具設(shè)備、夾具應(yīng)該標(biāo)明運(yùn)用的形狀。設(shè)備、夾具應(yīng)有公用的區(qū)域或貨架予以存放。劃出公用的地方存放機(jī)器設(shè)備。運(yùn)用中的設(shè)備應(yīng)該劃出線(xiàn)來(lái)和行走區(qū)域別分開(kāi)來(lái)。通道 劃線(xiàn)。盡量防止彎角。左右視野不佳之通道交叉處盡量予以防止。物料、在制品、制廢品、翻修品放置物、數(shù)量、累

36、積數(shù)等予以明示。固定位置：品名、編號(hào)予以明示。自在位置：用消費(fèi)流程單或其它方式標(biāo)識(shí)清楚。懸掛吊牌予以識(shí)別。劃分區(qū)域確定各種形狀之物品的擺放。各種區(qū)域應(yīng)予以標(biāo)識(shí)清楚。文件、作業(yè)指引文件的擺放位置。放置的種類(lèi)。數(shù)量。有公用柜子或文件架擺放文件。作業(yè)指引有公用地方予以懸掛。第五章 5S活動(dòng)三 清掃1 設(shè)定清掃主題 一、 清掃即點(diǎn)檢 清掃是將作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，營(yíng)造干凈、亮麗的任務(wù)環(huán)境。二、清掃的實(shí)施要點(diǎn)劃分清掃責(zé)任區(qū)管理者帶頭來(lái)做執(zhí)行例行掃除，去除臟污調(diào)查污染，予以杜絕或隔離第六章 5S活動(dòng)四 清潔在5S活動(dòng)中，清潔就是反復(fù)地做整理、整頓、清掃的任務(wù)。即徹底實(shí)施前述3S，以目視管

37、理為手段，做到5S的規(guī)范化和異常的明顯化。一、 維持管理目的 在整理、整頓、清掃的根底上，將前述3S活動(dòng)制度化、規(guī)范化，經(jīng)過(guò)規(guī)定責(zé)任區(qū)域、清掃、清潔要求和規(guī)范，進(jìn)展經(jīng)常性的檢查和糾正，執(zhí)行及維持3S的成果。二 、實(shí)施點(diǎn) 底落實(shí)前面3S任務(wù)。 將清掃階段的問(wèn)題點(diǎn)加以分類(lèi)。 針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施對(duì)策，普通將問(wèn)題點(diǎn)區(qū)分成自主改善、專(zhuān)責(zé)單位改善。 自主改善的部門(mén)完成后，做成問(wèn)題點(diǎn)改善對(duì)策書(shū)，作為今后培訓(xùn)及制定規(guī)范書(shū)的參考。 委托專(zhuān)責(zé)單位改善的問(wèn)題點(diǎn)，在專(zhuān)責(zé)單位進(jìn)展改善時(shí)，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)人員一同參與討論與學(xué)習(xí)。 制定各類(lèi)規(guī)范書(shū)、評(píng)選如法及獎(jiǎng)懲制度，尤其有關(guān)質(zhì)量、平安方面的作業(yè)規(guī)范應(yīng)優(yōu)先制定。5S活動(dòng)中，清掃與清潔是

38、延續(xù)性的步驟，知道問(wèn)題而不加以改善，問(wèn)題依然存在，改善而不制定規(guī)范貫徹執(zhí)行，那么問(wèn)題將不斷再發(fā)生。因此，為了使5S活動(dòng)具有實(shí)踐效果，必需在日常業(yè)務(wù)中循環(huán)進(jìn)展、落實(shí)以上的4S。第七章 5S活動(dòng)五 素養(yǎng)1、 素養(yǎng)即養(yǎng)成習(xí)慣 素養(yǎng)，即要求公司全體人員都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的任務(wù)習(xí)慣。 素養(yǎng)的要點(diǎn)在于不斷的教育、訓(xùn)練，5S活動(dòng)，要能確實(shí)徹底的執(zhí)行，除了不斷教育外，別無(wú)它法。因此，嚴(yán)厲說(shuō)來(lái)，素養(yǎng)必需與前述的4S結(jié)合，使全體員工能自覺(jué)的做好所要求的事及遵守規(guī)定。做到方式化 形事化 習(xí)慣化。 在5S活動(dòng)中，不斷反復(fù)地要求員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅是希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈，

39、主要的目的在于經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單易行、瑣碎的反復(fù)動(dòng)作，潛移默化，改動(dòng)已有的不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 素養(yǎng)的推行方法：落實(shí)繼續(xù)推進(jìn)前4S活動(dòng)。建立共同遵守的規(guī)那么或約束。將各種規(guī)那么或約束目視化。實(shí)施各種教育訓(xùn)練。違反規(guī)那么或約束應(yīng)予以糾正。接受指摘糾正，立刻矯正。推進(jìn)各種精神向上活動(dòng)。2 、如何養(yǎng)成習(xí)慣一、 教育訓(xùn)練 5S的根本知識(shí)與理念教育推進(jìn)各種精神提升活動(dòng)日常技藝訓(xùn)練二、 正確的傳達(dá)教育三、 制定共同遵守的規(guī)定、規(guī)那么制定活動(dòng)規(guī)范制定各類(lèi)禮儀規(guī)那么1 任務(wù)禮儀坐姿禮儀行走禮儀握手禮儀2 言語(yǔ)禮儀文明用語(yǔ)問(wèn)候用語(yǔ)用語(yǔ) 3 行為禮儀服裝規(guī)范識(shí)別證規(guī)定化裝規(guī)定四、明示責(zé)任理人員的任務(wù)責(zé)任員工的任務(wù)責(zé)任

40、第八章 辦公室的5S活動(dòng)1 、辦公室5S的意義公司的辦公地點(diǎn)和接待場(chǎng)所，作為外部客人到訪(fǎng)所接觸的公司的第一個(gè)窗口，在維持本公司的籠統(tǒng)與位置方面起著不可忽視的作用。因此，做好辦公室的5S任務(wù)，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔和亮麗的辦公環(huán)境就顯得尤為重要。辦公室是全體管理人員和職員辦公的中心，直接關(guān)系到公司的日常運(yùn)作和正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，全面提高人員的任務(wù)效率和辦事才干也非常重要，所以要做好以上任務(wù)也應(yīng)該從5S做起。2 、辦公室5S的內(nèi)容一 、時(shí)間損失的改善減少處置問(wèn)題的時(shí)間對(duì)于問(wèn)題的處置，應(yīng)該盡量快速、正確和準(zhǔn)確，防止把問(wèn)題拖的太長(zhǎng)而呵斥更大的損失。減少處置文件、找尋文件的時(shí)間對(duì)于文件和資料的分類(lèi)和擺放，最大

41、的原那么應(yīng)該是便于拿取和查詢(xún)。減少會(huì)議的開(kāi)會(huì)時(shí)長(zhǎng)和會(huì)議次數(shù)會(huì)議的召集者在要謀劃一個(gè)會(huì)議的進(jìn)展時(shí)，應(yīng)該首先確定會(huì)議的議題，并再次確認(rèn)有無(wú)必要召開(kāi)此次會(huì)議。當(dāng)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)后，應(yīng)該盡量防止廢話(huà)和過(guò)多的發(fā)言和論述，應(yīng)該本著長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)的原那么縮短會(huì)議時(shí)間，以免浪費(fèi)其它會(huì)議參與者的時(shí)間。二 、任務(wù)效率的改善減少報(bào)表、報(bào)告之文書(shū)的錯(cuò)誤。減少報(bào)表、報(bào)告之文書(shū)的缺漏。三、物流損失的改善去除不用要的文件和資料。加快問(wèn)題的處置速度。辦公器具的規(guī)范和共同化及削減。四、 教養(yǎng)的構(gòu)成遵守辦公室的紀(jì)律。良好的言語(yǔ)和禮儀。坐立端正而有教養(yǎng)。接待、態(tài)度文明禮貌。3 辦公室5S的檢查工程第一節(jié) 整理區(qū)分“要與“不要的物品，并將不要的物

42、品去除。檢查對(duì)象檢查工程“要與“不要的區(qū)分檢查區(qū)域責(zé)任人得分一 地面有無(wú)灰塵。 有無(wú)水漬和油污。 有無(wú)碎紙屑和廢紙張扔在地上。 有無(wú)拉渣滓和其他的廢棄物扔在上。二 辦公桌、椅辦公室的桌、椅有無(wú)破損而無(wú)維修。辦公室的桌、椅有無(wú)廢棄無(wú)用而仍放置在位三 電腦、打印機(jī)顯示器和主機(jī)有無(wú)灰塵附著，并有無(wú)經(jīng)常用抹布擦試。電腦內(nèi)能否裝有和任務(wù)不相關(guān)的軟件或其它不安康的東西。能否在電腦上下載或在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳送和任務(wù)沒(méi)有關(guān)系的文字和內(nèi)容。電腦上能否貼有文娛圖片或其它的紙片。電腦的機(jī)箱上能否放否工具文件等物品。四 文件柜、辦公家具 文件柜有無(wú)一致的標(biāo)識(shí)清楚。 去除無(wú)用的破損之文件柜。 去除不適用的影響辦公室美觀(guān)和公司籠統(tǒng)的