導購年度工作總結報告

1、導購年度工作總結報告 通過自己的總結報告，可以自己深知過去工作的成績與失誤及 其原因，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作，以下為您整理的是導購年 度工作總結報告，歡迎查看 20XX 年已經(jīng)結束，新的一年工作開始了， 作為一個服裝導購員， 現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結， 以便于更好地面對新一年的工作 總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用， 導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象， 而且還起到加快銷售的作用， 具 備良好素質的服裝導購員， 除了熟悉商品之外， 也應該具有足夠的耐 心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有 向客戶適當推薦其

2、他服裝的工作， 以吸引顧客購買其感興趣的更多服 裝。針對這一點工作，我總結如下：、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導 購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服 裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征， 如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、 在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝

3、。二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。 銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售 涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其 他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重 于以下幾個環(huán)節(jié)：、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的 與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。 不能說太過專業(yè)性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情 況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、 細心講解。以上就是我做服裝導購員

4、這一年的工作報告，在新的一年里， 我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作 方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。時間一晃而過，彈指之間， xxxx9 年已接近尾聲，過去的一年 在領導和同事們的悉心關懷和指導下， 通過自身的不懈努力， 在工作 上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將 工作總結報告如下：一. 工作中取得的收獲主要有：在商場開業(yè)前夕 , 跟進商場開荒工作 , 并初步熟悉商場物業(yè)管 理基本知識 . 努力為商場開業(yè)做前期工作 .配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律 方面的檢查工作，并實行每日跟進商場 ,辦公室等衛(wèi)生情況 . 進行考

5、核 與監(jiān)督.在上級領導的指導下 , 負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作 . 令 活動順利完成 .與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置根據(jù)上級領導給予策劃工作 , 努力完成上級領導的內容二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足， 處理問題的經(jīng)驗方 面有待提高， 團隊協(xié)作能力也需要進一步增強， 需要不斷繼續(xù)學習以 提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn) 生澀，甚至有時還覺得不知所措對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關 工作的進行對管理商場物業(yè)還不夠成熟 , 這直接影響工作效果工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出

6、現(xiàn)錯漏辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：營運部不斷健全管理職能， 完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。 為了能及時、 準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。 在走動中 去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工 作中存在的問題和不足， 從而去制定相應的改進提高并能做到及時向 上級部門進行信息反饋。 對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即 給予制止和糾正， 避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。 堅持深入一線 的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。針對商場新開業(yè)， 新員工大批增加的情況， 為保證服務質量 ;對員工強化進行服務規(guī)范教育， 從營業(yè)員的站姿站規(guī) , 樹立良 好的服務形象， 提高服務質量， 努力扭轉因新工迅速增加而導致服務 規(guī)范不到位的現(xiàn)象 ;弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧 客一個舒適的購物環(huán)境。明年：xxxx 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正 過去一年工作中的不足， 把新一年的工作做好， 為公司的發(fā)展盡一份 力。在今后的工作和學