電子商務(wù)分析教材(PPT-45頁(yè))課件

1、愉悅之家-趙峰2016.8.13愉悅電子商務(wù)分析目錄第一部分 羅萊概況第二部分 為什么選擇電子商務(wù)第三部分 怎么做的，為什么第四部分 結(jié)果怎么樣2第一部分羅萊概況3第一部分 羅萊概況歷程 ： 1992年公司成立 1996年引入專業(yè)的品牌形象設(shè)計(jì) 2004年起，實(shí)施多品牌運(yùn)作（同時(shí)代理國(guó)際著名家紡品牌SHERIDAN 喜來(lái)登”、“SaintMarc 尚瑪可”等17種品牌。 2009年成為行業(yè)單一品牌銷售過(guò)10億企業(yè) 2009年羅萊家紡A股在深交所上市生產(chǎn)基地： 擁有國(guó)內(nèi)一流的生產(chǎn)線，十五大系列。研發(fā)實(shí)力： 羅萊非常重視產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，2000年，羅萊在意大利米蘭設(shè)立了海外研發(fā)中心。銷售： 實(shí)體銷

2、售店1800多家，60%依靠專賣(mài)店，線上線下實(shí)現(xiàn)銷售額超過(guò)10億，增長(zhǎng)仍然超過(guò)20%，利潤(rùn)增長(zhǎng)更快。研發(fā)+品質(zhì)+產(chǎn)品線=信任=品牌=.4第二部分為什么選擇電子商務(wù)5第二部分 為什么選擇電子商務(wù)羅萊家紡事業(yè)部總經(jīng)理邵國(guó)云：電子商務(wù)既是市場(chǎng)也是銷售渠道 B2C市場(chǎng)存在空白的家紡行業(yè)。家紡行業(yè)存在7000-8000億的市場(chǎng)空間。而這個(gè)領(lǐng)域尚不存在B2C領(lǐng)域的巨無(wú)霸，即使在傳統(tǒng)家紡行業(yè)，也存在著商家零散的情況。（高端家紡市場(chǎng)存在很大空白） 電子商務(wù)大趨勢(shì) 羅萊的主要銷售渠道為品牌加盟和直營(yíng)店，專賣(mài)店的銷售占到我們銷量60%多，上市募集的資金有2.7億（共9.5億）用于直營(yíng)店的建設(shè)，由次可看出羅萊家紡要

3、做大做強(qiáng)自身品牌決心。 整個(gè)市場(chǎng)3000億規(guī)模，羅萊作為行業(yè)第一也只有12億左右。算起來(lái)連10%都沒(méi)有。外部使然內(nèi)部使然6第三部分怎么做的，為什么7建電商團(tuán)隊(duì)，專業(yè)服務(wù)2008年成立電子商務(wù)部，專業(yè)運(yùn)營(yíng)電商營(yíng)銷第三部分 怎么做的，為什么建電商團(tuán)隊(duì)，專業(yè)服務(wù) 為增加銷售渠道的多樣性，羅萊家紡股份有限公司出資500萬(wàn)元人民幣（資金來(lái)源全部為公司自有資金），注冊(cè)設(shè)立全資控股子公司：上海羅孚電子商務(wù)有限公司。同時(shí)撤銷電子商務(wù)部，電子商務(wù)部的職能轉(zhuǎn)到新設(shè)立的“上海羅孚電子商務(wù)有限公司”。該公司經(jīng)營(yíng)范圍為：電子商務(wù)（不得從事增值電信金融業(yè)務(wù)），紡織品、服裝鞋帽、工藝美術(shù)品、家居用品的銷售，貨物及技術(shù)的進(jìn)出

4、口業(yè)務(wù)（涉及行政許可的，憑許可證經(jīng)營(yíng)） 2010年，羅萊家紡首次嘗試第三方電子商務(wù)平臺(tái)的第一年，在淘寶共創(chuàng)了1000萬(wàn)的銷售額，而羅孚電子商務(wù)公司的整體年銷售額達(dá)5000萬(wàn)。撤銷電子商務(wù)部，成立上海羅孚電子商務(wù)有限公司第三部分 怎么做的，為什么第三部分 怎么做的，為什么把EC作為渠道把EC作為市場(chǎng) 淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)、京東商城、一號(hào)店、紅孩子（但是銷售額（5000萬(wàn)）只占網(wǎng)上銷售額的20%） 占網(wǎng)上銷售額（5000萬(wàn)）的80%（與其他家的不同，不是主要依托第三方平臺(tái)）注：羅萊家紡整個(gè)公司的銷售額超過(guò)10億。10第三部分 怎么做的，為什么所有要做EC需要面對(duì)的問(wèn)題羅萊的思考 第一 和線下渠道有沒(méi)有

5、沖突，怎么規(guī)避沖突； 第二 怎么安撫經(jīng)銷商，尤其對(duì)有很多企業(yè)而言目前加工體系，競(jìng)銷體系是他的大本營(yíng)，根本不能動(dòng)； 第三 電子商務(wù)到底賣(mài)什么，賣(mài)線下商品還是去賣(mài)庫(kù)存，還是開(kāi)發(fā)專門(mén)的產(chǎn)品出來(lái)。 第四 賣(mài)便宜價(jià)格還是賣(mài)貴的價(jià)格（價(jià)格體系）EC渠道？市場(chǎng)？直接往上放，試試水互聯(lián)網(wǎng)人群80%是25-30歲羅萊品牌核心人群35-45歲品牌與消費(fèi)者就會(huì)有個(gè)落差 云集了大量25-30歲非常有購(gòu)買(mǎi)力的白領(lǐng) 羅萊電子商務(wù)戰(zhàn)略就是首先電子商務(wù)是一個(gè)市場(chǎng)11第三部分 怎么做的，為什么市場(chǎng)羅萊母品牌新品牌羅萊一般的產(chǎn)品的價(jià)位一般3000元5000元之間-高檔線上銷售超過(guò)1000的，更多是3C類的產(chǎn)品，不是服裝也不是家紡

6、（不同的產(chǎn)品在線上差異蠻大，信任感，品質(zhì)感等）過(guò)分去強(qiáng)化羅萊的話，顯而易見(jiàn)25-30歲人群對(duì)母品牌認(rèn)知有影響推出新的品牌LOVO網(wǎng)址：/線下線上的產(chǎn)品價(jià)格上有沖突的話，那影響就不是一點(diǎn)點(diǎn)的了如何讓消費(fèi)者很快的認(rèn)識(shí)你，這是很重要的問(wèn)題。我們利用我們是羅萊旗下的品牌的品質(zhì)，因?yàn)榱_萊已經(jīng)成立有18年的歷史了，而且我們的產(chǎn)品也一直得到消費(fèi)者的認(rèn)可。對(duì)外宣傳的時(shí)候，我們就說(shuō)我們是羅萊旗下的品牌，可能消費(fèi)者的顧慮會(huì)大大的打消。12第三部分 怎么做的，為什么市場(chǎng)營(yíng)銷方面：廣告投放差異羅萊廣告的投放主要是陸地的高炮，還有戶外廣告，另外就是支持我們的加盟商多開(kāi)店；（現(xiàn)在廣告投入漸少，硬廣為主）廣告的策略也有一些

7、差異，網(wǎng)上和線下都有；產(chǎn)品方面：很大差異風(fēng)格：針對(duì)富裕的3545人群設(shè)計(jì)：羅萊本身歐美風(fēng)，17各品牌各有特色，產(chǎn)品線互相交叉價(jià)格：3000-5000大多數(shù)風(fēng)格：年輕時(shí)尚一些；設(shè)計(jì)：專門(mén)的設(shè)計(jì)；價(jià)格：比線下便宜很多，定位不一樣，一般不超過(guò)1000生產(chǎn)物流系統(tǒng): 一樣的品牌推廣：差異研發(fā)：差異線下：1800多家實(shí)體店，直營(yíng)加加盟商，60%依靠專賣(mài)店，還在招加盟商。線上;淘寶等第三方平臺(tái)試水營(yíng)銷方面：銷售差異線上：主要依靠自建門(mén)戶（80%線上銷量）；第三方平臺(tái)為輔（20%的線上銷量）13第三部分 怎么做的，為什么渠道可不可以呢？母品牌羅萊家紡開(kāi)始在淘寶商城上面進(jìn)行實(shí)踐碰到我們問(wèn)題：許多經(jīng)銷商在淘寶商

8、城上面或者是淘寶網(wǎng)上面賣(mài)產(chǎn)品，又管不了以企業(yè)名義管理這個(gè)市場(chǎng)，引導(dǎo)這個(gè)市場(chǎng)，電子商務(wù)又是一個(gè)渠道羅萊家紡這個(gè)母品牌在電子商務(wù)上面把電子商務(wù)作為一個(gè)渠道去經(jīng)營(yíng)，淘寶，卓越，當(dāng)當(dāng)，京東，一號(hào)店，紅孩子.14第四部分結(jié)果怎么樣15第四部分 結(jié)果怎么樣2008.1020092010對(duì)于做市場(chǎng)還是做渠道的分歧；品牌戰(zhàn)略調(diào)整，推出新品牌，做市場(chǎng)；母品牌做渠道；09年初創(chuàng)立LOVO這個(gè)家紡電子商務(wù)品牌，但從運(yùn)營(yíng)情況來(lái)講，不容樂(lè)觀；同時(shí)線上的銷售也大大影響了線下加盟商的不滿；外界普遍不看好，且分析原因：1、產(chǎn)品定位與羅萊的品牌定位存在沖突2、經(jīng)銷商對(duì)羅萊高層的施壓致使LOVO不能放開(kāi)手腳去做自己想做的事情3、

9、 LOVO從物流、倉(cāng)儲(chǔ)、呼叫中心等都是外包，不能很好的控制各個(gè)環(huán)節(jié)，客戶投訴很多4、 LOVO的核心人物對(duì)家紡電子商務(wù)了解不夠，廣告投放多以地面投放為主，對(duì)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象定位不準(zhǔn)5、 LOVO自身網(wǎng)站粗糙，用戶體驗(yàn)度不夠09年3月至10年6月，一年多實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售5000萬(wàn)；羅萊B2C事業(yè)部總監(jiān)王震看好，認(rèn)為線上的銷售的增長(zhǎng)是一個(gè)幾何級(jí)的增長(zhǎng)比很多家紡企業(yè)做電子商務(wù)（超過(guò)一半已經(jīng)關(guān)掉）在如何推廣，樹(shù)立品牌，短期內(nèi)迅速推向市場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì)；會(huì)員才有50萬(wàn)；顧客的二次購(gòu)買(mǎi)率接近70%。這是很高的一個(gè)比例，因?yàn)殡娮由虅?wù)其他的企業(yè)大概只能做到30%總監(jiān)：這是一個(gè)過(guò)程，但是他發(fā)展的快，以我們的速度，還是有很大的空間

10、16羅萊觀點(diǎn)客戶信任非常關(guān)鍵；將來(lái)電子商務(wù)的趨勢(shì)會(huì)和線下是一樣的，（第一個(gè)如果說(shuō)你買(mǎi)電器，你可能會(huì)首先想到去京東，你如果買(mǎi)書(shū)會(huì)想到去當(dāng)當(dāng)或者是卓越，如果說(shuō)買(mǎi)小姑娘的小東西會(huì)到淘寶上去。在線下買(mǎi)電器你就會(huì)想到去蘇寧或者是國(guó)美，高檔的東西會(huì)到百貨公司，也會(huì)由于一些專賣(mài)店你也會(huì)到專賣(mài)店去買(mǎi)）可能還是需要一段時(shí)間，到專業(yè)性的廠家網(wǎng)站；羅萊的電子商務(wù)會(huì)走專業(yè)之路！全球加盟網(wǎng)CEO認(rèn)為中國(guó)B2C企業(yè)的真正出路在于，認(rèn)清所屬行業(yè)的本質(zhì)，認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)，價(jià)值鏈有機(jī)整合，完善和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的建設(shè)，客戶忠誠(chéng)度長(zhǎng)期培養(yǎng)。從以下幾個(gè)方面考慮：1） 互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是什么？方便，快速，精準(zhǔn)。2） 你所做的產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？3

11、） 價(jià)值鏈有機(jī)整合，讓B2C的盈利從各個(gè)環(huán)節(jié)而來(lái)，一個(gè)商品的周期包括了采購(gòu)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、物流、零售、售后，而目前一般B2C只做了零售這個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)在價(jià)格戰(zhàn)下可想而知是多么的微薄?？纯碆2C的領(lǐng)頭羊亞馬遜吧，亞馬遜最初5.6年里一直沒(méi)盈利過(guò)，當(dāng)將整個(gè)體系，包括IT系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等成熟到一定階段后后出現(xiàn)了首次盈利，但業(yè)績(jī)還是不夠理想，讓大家沒(méi)有想到的是兩年前亞馬遜開(kāi)始做電子閱讀器Kindle，采購(gòu)到售后都是亞馬遜，亞馬遜通過(guò)這個(gè)做到了每個(gè)環(huán)節(jié)的附加值利潤(rùn)，Kindle的出現(xiàn)使亞馬遜盈利水平節(jié)節(jié)攀升4） B2C綜合了至少5個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)：IT系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、呼叫中心、物流體系、客戶關(guān)系

12、管理5個(gè)方面缺一不可，是大企業(yè)做B2C電子商務(wù)的必備條件。專業(yè)人士觀點(diǎn)第四部分 結(jié)果怎么樣1718雙十一備戰(zhàn)羅萊家紡天貓雙11銷售破9000萬(wàn) 強(qiáng)勢(shì)登榜家紡類第一 羅萊2012年六月開(kāi)始著手準(zhǔn)備當(dāng)年的天貓的“11.11購(gòu)物狂歡”，備貨金額近2億。同時(shí)，在產(chǎn)品選擇方面，根據(jù)線下專賣(mài)店的反饋及專業(yè)的電商銷售數(shù)據(jù)分析，有超過(guò)2/3的熱賣(mài)產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。除了大力度選擇產(chǎn)品，羅萊雙十一活動(dòng)形式也較前一年=年更多樣化，除了全場(chǎng)5折封頂、包郵外，還推出進(jìn)羅萊店鋪就送優(yōu)惠券、會(huì)員限量秒殺、會(huì)員綠色通道、店鋪抽獎(jiǎng)等讓利活動(dòng)，抽獎(jiǎng)率更是高達(dá)100%，讓消費(fèi)者在11.11期間購(gòu)物High到爆。售后方面，羅萊家紡也

13、做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備。開(kāi)通了可24小時(shí)撥打的400免費(fèi)熱線，并精心挑選了最優(yōu)質(zhì)的電話客服，全天候命接聽(tīng)消費(fèi)者來(lái)電。幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，負(fù)責(zé)為用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。物流方面，更是準(zhǔn)備了500名的打包好手，輪番待命。一有訂單，立馬打包，快速發(fā)貨，以火箭般的速度將寶貝送到顧客的手里。馬云所主張的“電商不只產(chǎn)品銷售的一個(gè)渠道，更是另一種思維方式”，這句話是沒(méi)有錯(cuò)的，因?yàn)殡娚痰匿N售渠道和傳統(tǒng)渠道是相互牽扯的，電商是沒(méi)有地盤(pán)的，它不爭(zhēng)一城一池，而是要更有效率、更加便捷去滿足消費(fèi)者。盡管由于電商越來(lái)越發(fā)達(dá)，商戶資源越來(lái)越豐富，反而使得網(wǎng)上商品競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，大家都得去開(kāi)直通車(chē)買(mǎi)資源位、引流量，盡

14、管電商的錢(qián)不好賺，但電商相對(duì)于傳統(tǒng)銷售渠道來(lái)說(shuō)，是更高維度的營(yíng)銷。這種判斷在我認(rèn)真研究了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之后愈發(fā)深刻的感觸到。為了備戰(zhàn)大促，大家去倉(cāng)庫(kù)協(xié)助發(fā)貨，團(tuán)隊(duì)輪流干著裝件、分配、包裝、打訂單、貼單、發(fā)貨中的某個(gè)環(huán)節(jié)，全國(guó)各地的訂單信息在眼前掃過(guò)，來(lái)不及細(xì)看，只能機(jī)械地重復(fù)操作，但仍能夠看到在熟悉的城市的某個(gè)方位的消費(fèi)者的貨品，此刻就在你的手中，那一刻真是一種心靈的震撼；也只有在傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)無(wú)比苦悶、又找不到出路的人才能體會(huì)。近年來(lái)，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型做電商，特別是總理提“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，更是如蟻之附，前赴后繼，但我覺(jué)得這種轉(zhuǎn)型潮中存在兩種常見(jiàn)誤導(dǎo)：一是覺(jué)得電商只是另一個(gè)渠道，趁著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的熱情分

15、一杯羹，雞蛋總不能放在一個(gè)籃子里，基本上第三方的電商平臺(tái)全部都上。另一個(gè)就是想依托既有的企業(yè)實(shí)力，再起一個(gè)新的電商網(wǎng)站，找到CTO、COO后之后，老板掛帥御駕親征當(dāng)CEO，然后準(zhǔn)備阿里、京東那樣的巨頭干仗。前者，就是劉強(qiáng)東所說(shuō)的，你忙活別的，把產(chǎn)品交給我，我給你們自營(yíng)。后者，就是馬云所說(shuō)的，電商還是要做滴，還不如來(lái)阿里巴巴，消費(fèi)者都在這。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，很多傳統(tǒng)行業(yè)老板就是把電商看成一個(gè)銷售渠道的啊，不然做什么電商呢？抱著這樣的心態(tài)去做電商，焉能不敗？！關(guān)于傳統(tǒng)行業(yè)做電商，我覺(jué)得不能夠再盯著電商過(guò)去取得的成績(jī)，不只去學(xué)他們成功的經(jīng)驗(yàn)，還要看電商發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)今營(yíng)銷大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，即

16、使是電商圈內(nèi)也是一年幾個(gè)樣。大電商時(shí)代的野蠻生長(zhǎng)期已過(guò)去了，不可能再出現(xiàn)一個(gè)阿里，或者京東了；傳統(tǒng)行業(yè)想要做電商，只能做小而美、垂直類電商，并且還要保證用戶活躍度不必平臺(tái)類電商的單品類差。如何才能有活躍度呢？一個(gè)是討年輕人喜歡，別端著一副高大上的架子，要有“互聯(lián)網(wǎng)氣味”。另一個(gè)是要“強(qiáng)需求”，一定是那個(gè)特定的群體高度關(guān)注的、舍此不可的產(chǎn)品，比如母嬰類跨境電商做奶粉就符合這個(gè)特點(diǎn)；類似的剛需領(lǐng)域還有很多，結(jié)合自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)總能找到。分享羅萊品牌切換的背后故事解讀羅萊家紡電商史無(wú)前例的品牌大切換背后的故事，文章來(lái)來(lái)自銷售與市場(chǎng)渠道版電商欄目主編馮華魁的最新文章，文章著重講述了羅萊家紡電商在其副總裁

17、、電商負(fù)責(zé)人王梁的帶領(lǐng)下，順利地完成了線上的品牌切換，并勇奪天貓雙十一類目第一的故事。羅萊家紡是一個(gè)史無(wú)前例的從線下品牌過(guò)渡到線上品牌，并一直保持著高速的增長(zhǎng)的經(jīng)典案例，羅萊的電商之路對(duì)很多意欲切入電商的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有非常好的借鑒意義。電子商務(wù)部思維導(dǎo)圖通過(guò)思維導(dǎo)圖來(lái)看整個(gè)電子商務(wù)部的遠(yuǎn)景規(guī)劃現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)自2015年5月30日開(kāi)始至2016年8月13日，電商部辦公室共有運(yùn)營(yíng)10人，售前客服4人，售后客服1人，大數(shù)據(jù)專員1人，客服主管1人，美工2人，BD市場(chǎng)1人，微商1人。其中：運(yùn)營(yíng)10人全部為新招聘人員，客服5人為新招聘人員，美工2人為新招聘人員。新招聘人員占比81%。萬(wàn)路興1992/05

18、山東泰安?？评螦商學(xué)院第二期優(yōu)秀學(xué)員，天下網(wǎng)商特約撰稿人電商醫(yī)院診斷師技能：精通商業(yè)架構(gòu)， 設(shè)計(jì)軟件Photoshop電商各類工具工作履歷：家紡類天貓店鋪 13/0215/04主要負(fù)責(zé)家紡類目運(yùn)營(yíng)操作2013年至今一直作為老A商學(xué)院電商醫(yī)院診斷師（全國(guó)共50人），為全國(guó)30萬(wàn)會(huì)員的各類目天貓和淘寶提供診斷服務(wù)。為天下網(wǎng)商平臺(tái)撰寫(xiě)發(fā)表多篇電商類形式分析文章，現(xiàn)仍為天下網(wǎng)商特約撰稿人。2015年4月入職愉悅，同年6月開(kāi)始操盤(pán)愉悅之家旗艦店。孫希山1995/01山東濱州?？茷I州職業(yè)學(xué)院技能：設(shè)計(jì)軟件Photoshop電商各類工具擅長(zhǎng)人際溝通，勤奮好學(xué)。工作履歷：線上銷售會(huì)計(jì)題庫(kù)軟件(淘寶) 14/0

19、815/07銷售用戶8000人群，主要針對(duì)會(huì)計(jì)類考題培訓(xùn)。2015年7月入職愉悅，同年9月開(kāi)始操盤(pán)愉悅之家家居店。微博認(rèn)證“微電商達(dá)人”（ID嘿啪）淘寶大學(xué)（新?tīng)I(yíng)銷）共創(chuàng)第一期學(xué)員淘寶達(dá)人（ID醒著夢(mèng)游不頭疼）淘寶（天天特價(jià)）百貨類目志愿者淘寶（淘金幣）工具志愿者擅長(zhǎng)把握線上渠道入口，對(duì)產(chǎn)品符合市場(chǎng)渠道操作產(chǎn)品（個(gè)性化推廣）崔兆博1987/10山東濱州專科山東交通職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技能：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)CCT證書(shū)二級(jí)營(yíng)銷師證工作履歷：2011年7月2015年3月 濟(jì)南菲爾商貿(mào)有限公司 職位：電商運(yùn)營(yíng)工作描述：負(fù)責(zé)公司品牌小家電的線上運(yùn)營(yíng)以及和品牌代理協(xié)商鋪貨工作業(yè)績(jī)（或工作成果）：2014年雙十

20、一小家電天貓單店當(dāng)天銷售150W，全年天貓單店銷售1000W2015年12月入職愉悅，負(fù)責(zé)愉悅之家悅雅店，2016年2月著手運(yùn)作小家電類目。張飛1987/10山東煙臺(tái)本科煙臺(tái)南山學(xué)院電子商務(wù)技能：助理電子商務(wù)師營(yíng)銷師全國(guó)信息化工程師（移動(dòng)商務(wù)師）工作履歷：2009.122010.11北京搜狐科技軟件有限公司 網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)員職位主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析2010.122012.2濰坊天音信息科技有限公司網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)職位主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站前臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)測(cè)試2012.32013.4濰坊舒尚服飾有限公司電子商務(wù)部經(jīng)理職位主要負(fù)責(zé)淘寶天貓商城的運(yùn)營(yíng)管理2013.62015.9濱州盛誠(chéng)商貿(mào)有限公司 電子商務(wù)

21、部經(jīng)理職位主要負(fù)責(zé)淘寶天貓商城以及阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)管理 路美斌1991/12山東濱州評(píng)價(jià)：勤奮誠(chéng)實(shí)，善于溝通，能夠敏銳捕捉市場(chǎng)信息；一直對(duì)電商有高度的熱愛(ài)。工作履歷：2011 /72013/5： 天貓運(yùn)營(yíng)（奧克斯空調(diào)）負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷工作； 月銷售額60萬(wàn)。年銷售額700多萬(wàn)2013/62016/2 濱大科技電子市場(chǎng)有限公司負(fù)責(zé)淘寶店鋪產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和蘇寧旗艦店的管理和特色中國(guó)的招商及活動(dòng)策劃1.淘寶店鋪弄產(chǎn)品冬棗銷售80萬(wàn)（2個(gè)月）2.淘寶s級(jí)活動(dòng)策劃，配合小二做好招商對(duì)接工作，雞蛋一天賣(mài)出5萬(wàn)枚3.冬棗眾籌100萬(wàn)（蘇寧）崔林林19

22、90/06山東濱州專科山東交通職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技能：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)CCT證書(shū)二級(jí)營(yíng)銷師證個(gè)人特點(diǎn)：比較擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋能比較快的找到好的產(chǎn)品或者產(chǎn)品本身存在的問(wèn)題，并善于從客戶角度出發(fā)，尋找產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并會(huì)將賣(mài)點(diǎn)加以突出，從而實(shí)現(xiàn)高于行業(yè)平均的轉(zhuǎn)化！而且擅長(zhǎng)為店鋪?zhàn)龀鰪拈L(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，會(huì)從大局考慮結(jié)合線上線下，實(shí)現(xiàn)品牌化的運(yùn)營(yíng)，讓公司品牌能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展！工作履歷：2013年4月-2015年5月：山東臨沂藝彩藝家有限公司。初進(jìn)公司從事半年客服，之后開(kāi)始轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)大半年的學(xué)習(xí)之后開(kāi)始自己操作店鋪，半年時(shí)間沖上當(dāng)時(shí)十字繡行業(yè)豆腐塊，月銷售額達(dá)到27萬(wàn)元。2015年5月-2016年1月：山東臨沂

23、亮美嘉燈具有限公司。就職后接手零銷量店鋪，店鋪售賣(mài)歐普燈具，接手第一個(gè)月實(shí)現(xiàn)月銷售額5萬(wàn)元，之后以每月5萬(wàn)多持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙十一當(dāng)月銷售40萬(wàn)。2016年4月入職愉悅，負(fù)責(zé)愉悅之家悅欣店，著手運(yùn)作茶葉等類目。胡明剛1985/05山東濱州本科-設(shè)計(jì)專業(yè)3年廣告公司，5年電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷技能：精通辦公軟件， 設(shè)計(jì)軟件Photoshop， Illustrator ， Dreamweaver 工作履歷：上海禮尚信息科技有限公司 15/0816/07負(fù)責(zé)尊尼獲加天貓+京東旗艦店，電商運(yùn)營(yíng)，最高年銷售5,000W。匯卡實(shí)業(yè)（上海）有限公司 13/0315/07雀巢旗下寵物食品寵優(yōu)PURINA旗艦店，店長(zhǎng)，

24、 年銷售1500W+；英國(guó)高端健發(fā)品牌史云遜（天貓+京東），店長(zhǎng)， 年銷售500W+;上海得趣信息科技有限公司 10/0713/01上海市政府民生項(xiàng)目獨(dú)立電商B2C商城，商品專員。司曉鵬之前在北京一家公司運(yùn)營(yíng)服裝類天貓店鋪，主要經(jīng)營(yíng)羽絨服，年銷售額8000萬(wàn)。性格穩(wěn)重，思路清晰。入職2個(gè)月，現(xiàn)在負(fù)責(zé)愉悅之家養(yǎng)生館，主要運(yùn)作無(wú)棣鹽業(yè)的養(yǎng)生鹽系列產(chǎn)品，未來(lái)將會(huì)讓他運(yùn)營(yíng)服裝類店鋪。王希樂(lè)之前在青島從事服裝類目天貓運(yùn)營(yíng)，主要運(yùn)營(yíng)童裝等產(chǎn)品，有不錯(cuò)的英語(yǔ)水平，對(duì)國(guó)外的電商平臺(tái)有認(rèn)知和使用經(jīng)驗(yàn)，入職2個(gè)月，現(xiàn)在負(fù)責(zé)愉悅之家悅喜店，主要經(jīng)營(yíng)居家服飾用品類，未來(lái)讓他經(jīng)營(yíng)跨境電商項(xiàng)目。（第14講）考場(chǎng)作文開(kāi)拓文

25、路能力分解層次(網(wǎng)友來(lái)稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說(shuō)明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開(kāi)始在資源上連載【要義解說(shuō)】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟?，使幾個(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說(shuō)來(lái)，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫(xiě)景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說(shuō)明文根據(jù)說(shuō)明對(duì)象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題”順序來(lái)分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分

26、為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡(jiǎn)潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長(zhǎng)”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號(hào)式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開(kāi)，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開(kāi)頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問(wèn)答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來(lái)書(shū)寫(xiě)，人生的答卷卻要用行動(dòng)來(lái)書(shū)寫(xiě)

27、?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對(duì)人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問(wèn)答題是考驗(yàn)自己解決問(wèn)題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫(xiě)，什么材料略寫(xiě)，要通盤(pán)考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開(kāi)頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起

28、伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開(kāi)頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開(kāi)頭描寫(xiě)的事物或提出的問(wèn)題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺(jué)。【例文解剖】 話題：忙忙，不亦樂(lè)乎 忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無(wú)為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。 忙是問(wèn)號(hào)。忙看似簡(jiǎn)單，但其中卻大有學(xué)問(wèn)。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂(lè)乎，卻并不簡(jiǎn)單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們?cè)撓蚰膬?，面?duì)那縱軸橫軸相交的十字路口，我們?cè)撛鯓舆x擇?不急，靜下心來(lái)分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重

29、要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問(wèn)號(hào)，這個(gè)問(wèn)號(hào)一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂(lè)乎。 忙是省略號(hào)。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號(hào)一樣，毫無(wú)休止地忙下去，翻開(kāi)歷史的長(zhǎng)卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛(ài)迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫(xiě)本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號(hào)，確定了一個(gè)目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會(huì)忙出生命靈動(dòng)的色彩。 忙是驚嘆號(hào)。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛(ài)因斯坦在忙，以相對(duì)論的問(wèn)世而畫(huà)上了驚嘆號(hào)；李白的忙，以那豪放的詩(shī)歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏?dòng)儀的問(wèn)世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)該有效