教師心理調(diào)試培訓(xùn)課件

1、教師心理調(diào)試?yán)畈誓纫觾蓚€(gè)故事：感慨老師難當(dāng)，溝通不易一些數(shù)據(jù)： 幾個(gè)問(wèn)題我了解自己?jiǎn)幔课蚁矚g我的職業(yè)和現(xiàn)在的狀態(tài)嗎？我能較好地應(yīng)對(duì)高壓力的工作和生活狀態(tài)嗎？我是一個(gè)合格的教師嗎？ 幾封求助信“我是一名教師，從教十幾年來(lái)成績(jī)還不錯(cuò)，各種獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)也有七八個(gè)，還發(fā)表過(guò)若干篇論文，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的評(píng)價(jià)都很好?？墒亲罱液孟癯隽藛?wèn)題。雖然我平時(shí)講課揮灑自如，幽默風(fēng)趣，可一遇到上大課的時(shí)候，一看到有其他教師、特別是有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)聽(tīng)課時(shí)，我就感到恐懼萬(wàn)分。有時(shí)甚至從頭天晚上便開(kāi)始感到不安，似乎覺(jué)得什么都不對(duì)勁了，雖然手里拿著教案，可我已經(jīng)什么都看不進(jìn)去了”“走上教師崗位之后，我深感肩上責(zé)任重大。十年樹(shù)木，

2、百年育人，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。我對(duì)自己一向要求嚴(yán)格，可近來(lái)不知何故我變得脆弱、多慮，有時(shí)甚至無(wú)端端地多疑，思維方式也似乎出了偏差。常常是一件事情還沒(méi)開(kāi)始做，我便事先虛擬出許多后果。上課鈴一響，我便開(kāi)始擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)糊里糊涂地進(jìn)錯(cuò)教室；接著擔(dān)心自己上課時(shí)會(huì)不會(huì)因?yàn)榫o張而在講臺(tái)上卡了殼；更擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)在分析例題時(shí)把解題步驟說(shuō)顛倒了總之，許許多多莫名的擔(dān)心使我惶恐不安、心緒不寧，幾乎無(wú)法正常工作和生活” 心理學(xué)家認(rèn)為：人們所經(jīng)受的心理挫折及缺乏正確的心理調(diào)節(jié)手段，是產(chǎn)生心理問(wèn)題的直接原因。對(duì)教師而言，教學(xué)任務(wù)重，升學(xué)壓力大，工作超負(fù)荷等因素，均可使他們精神負(fù)擔(dān)加重，身心疾病增加。心理問(wèn)題的普遍性，就如

3、同常見(jiàn)病“感冒”一樣，幾乎人人都會(huì)遇到，教師也不例外。因?yàn)榻處煵皇遣皇橙碎g煙火的神仙，他們也有自己的喜怒哀樂(lè)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如果工作和生活中的各種問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，由此而產(chǎn)生的不良情緒長(zhǎng)期得不到釋放，日積月累，惡劣情緒最終會(huì)以“零存整取”的形式突破心理承受的極限而爆發(fā)。另外，目前家長(zhǎng)普遍對(duì)孩子的期望值非常高，相應(yīng)對(duì)教師的期望值也很高；加之教育體制改革，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，若是自身的水平及能力與應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)差距的話，教師出現(xiàn)心理健康問(wèn)題。 教師心理健康的現(xiàn)狀據(jù)上海市“小學(xué)教師心理健康問(wèn)題”研究課題組公布的有關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示：上海市小學(xué)教師心理健康問(wèn)題檢出率達(dá)48%，其中12%有明顯的心理癥狀，2%

4、程度較為嚴(yán)重。去年，有關(guān)部門對(duì)2000多名教師崗位應(yīng)聘者作了心理測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中100多人存在一定程度的心理障礙，或精神高度緊張，或經(jīng)常情緒不穩(wěn)定，或性格特別孤僻.他們均不適合做教師工作。教師心理健康的重要性教師的職責(zé)是教書(shū)育人，他們直接面對(duì)的是純潔無(wú)邪的學(xué)生。如果教師自身缺乏健康心理，怎么能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生？如果教師本身性格多疑怪癖，情緒喜怒無(wú)常，對(duì)學(xué)生賞罰無(wú)度、冷漠無(wú)情，又怎么能使學(xué)生的心態(tài)平衡、情緒正常？因此，心理不健康的教師對(duì)學(xué)生身心造成的危害，決不亞于教學(xué)能力低下對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)產(chǎn)生的影響。 教師行業(yè)的特殊性 1、助人行業(yè) 2、高期望行業(yè) 3、壓力大 4、挑戰(zhàn)性強(qiáng)對(duì)教師要求的提高 教育

5、部門：任職資格、心理素質(zhì) 學(xué)生：教師職業(yè)功能的轉(zhuǎn)換 心理健康的直接導(dǎo)火索教師職業(yè)枯竭什么是職業(yè)枯竭？“枯竭”（Burn out，又譯“崩耗”），原指火箭耗盡燃料后僅憑慣性繼續(xù)向前沖，直到與空氣摩擦燒毀或墜落地面。Freudenberger（1974）首次將其應(yīng)用于心理健康領(lǐng)域，特指?jìng)€(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出自身能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的生理、心智、情緒情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)?！奥殬I(yè)枯竭”：個(gè)體在工作重壓下體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的狀態(tài)，表現(xiàn)為對(duì)生活或工作失去目的性和應(yīng)有的熱情，而有一種被榨干的感覺(jué)。 職業(yè)枯竭的六大癥狀1.生理耗竭（生理癥狀）2.心智枯竭（認(rèn)知能力下降）3.情緒衰竭（壓

6、力）4.價(jià)值枯竭（自我評(píng)價(jià)）5.去人性化（人際關(guān)系惡化）6.行為癥狀（自傷和他傷行為）自我調(diào)節(jié)認(rèn)知改變疏解壓力改變情緒教師職業(yè)枯竭的現(xiàn)狀20的教師受到職業(yè)枯竭的困擾職業(yè)特征：助人職業(yè)，高期望，壓力大、挑戰(zhàn)性強(qiáng)（警察、教師、醫(yī)護(hù)人員等）。北師大許燕教授主持的課題組在2002-2004年間連續(xù)調(diào)查了來(lái)自全國(guó)各地共2022名中小學(xué)教師的職業(yè)枯竭情況，發(fā)現(xiàn)有20的教師受到“職業(yè)枯竭”的困擾，16的教師處于一個(gè)比較高的心理枯竭水平。其中不少被檢測(cè)教師自卑心態(tài)嚴(yán)重，嫉妒情緒、焦慮水平偏高。 看看你的職業(yè)枯竭狀況如何？（附錄1-1）本次講座的主題了解自己自我調(diào)節(jié)壓力管理認(rèn)識(shí)自己的局限掌握科學(xué)的理論認(rèn)知和行為

7、訓(xùn)練一 認(rèn)識(shí)自己的局限我看到、聽(tīng)到的東西是真實(shí)的、絕對(duì)正確的嗎？事實(shí)真的如此嗎？感覺(jué)有時(shí)是會(huì)騙人的你眼中的世界和別人眼中的世界是一樣的嗎？您看見(jiàn)自己的有色眼鏡了嗎？客觀事物本身是中性的，是你心中對(duì)事件的解釋決定了你的行為。二 自我調(diào)節(jié)ABC理論認(rèn)知和情緒調(diào)節(jié)的理論基礎(chǔ)艾利斯的ABC理論BAC？事件行為解釋心理健康的認(rèn)知理論Ellis.A的合理情緒理論（RET）觀點(diǎn)：一個(gè)人思想與信念是引起心理問(wèn)題的根源。 A(Activating events):誘發(fā)事件。 B(Beliefs):個(gè)體遇到誘發(fā)事件后相應(yīng)的信念，即對(duì)事件的看法、解釋與評(píng)價(jià)。 C(Consequences):特定情境下，個(gè)體的情緒及

8、行為的結(jié)果。A - B - C事件信念行為結(jié)果應(yīng)該牢記困擾我們的不是事情本身，而是我們看待事情的態(tài)度；只有我們自己的思維才能賦予事件“好”或者“壞”的定義；負(fù)性的情緒后果并非源于所發(fā)生的事件,而是源于當(dāng)事人對(duì)事件所持的想法和態(tài)度；一個(gè)例子激發(fā)事件想法情緒結(jié)果我找工作遇到了很多挫折，只有一個(gè)很濫的單位要我 我怎么這么倒霉，當(dāng)初不該辭職，這么大的代價(jià)現(xiàn)在還不如原來(lái)呢；我怎么見(jiàn)以前的朋友同事？難過(guò)、沮喪，失去自信、不想再努力了，甚至自殺 我找工作遇到了很多挫折，只有一個(gè)很濫的單位要我 今年找工作形式是不好，幸虧還有個(gè)地方要我，沒(méi)關(guān)系，退一步海闊天空，先站穩(wěn)腳跟，以后有機(jī)會(huì)還可以換，只要人有能力，總會(huì)

9、有好的發(fā)展和未來(lái)的 能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，看到事情積極一面，不會(huì)對(duì)自己增加壓力積極地面對(duì)困難對(duì)自己有信心，繼續(xù)努力。 合理與不合理想法的概念源于Albert Ellis的合理情緒理論（RET）強(qiáng)調(diào)人們從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中體驗(yàn)情緒，而不合理的想法和信念加重他們的擔(dān)憂；我們有能力改變自己的思維方式、情感和行為以減少自己的不快樂(lè)感 合理想法的特征 客觀，有事實(shí)做基礎(chǔ)，不絕對(duì) 幫助維持快樂(lè)的生活 幫助設(shè)定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo) 防止不必要的內(nèi)、外部沖突的出現(xiàn) 降低個(gè)人的壓力水平不合理想法的特征 主觀，沒(méi)有事實(shí)依據(jù) 產(chǎn)生焦慮和其他不良的情緒 無(wú)法設(shè)定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，追求完美，如必須、一定要、應(yīng)該等（絕對(duì)、極端、模糊） 出現(xiàn)內(nèi)、外部沖突

10、，與別人交往困難，心理壓力增大 產(chǎn)生對(duì)環(huán)境的負(fù)性評(píng)價(jià)和思考 不合理想法的六種類型一、價(jià)值判斷的不合理想法1、過(guò)度概括化從一次失敗中推論自己以后的努力都將不成功； “我一無(wú)是處” 從一些成員的不良行為中推論出所有的成員都是壞的；2、任意推論在錯(cuò)誤概念基礎(chǔ)上的推論，沒(méi)有客觀事實(shí)作依據(jù)；在缺乏證據(jù)的基礎(chǔ)上，給自己和別人貼上壞標(biāo)簽；二、信念類型的不合理想法3、二分想法所有的體驗(yàn)都是二分的，非好即壞4、負(fù)性想法僅關(guān)注消極面而忽視積極面“完蛋了，我永遠(yuǎn)也沒(méi)有機(jī)會(huì)了！”5、主觀思維僅關(guān)注自己的情緒和感覺(jué)，忽視事實(shí)基礎(chǔ)6、絕對(duì)化的自我歸因絕對(duì)的想法“我必須要”“我必須做到最好”，不合理想法的形成和發(fā)展不合理想

11、法以前的生活經(jīng)歷其他人對(duì)我的評(píng)價(jià)；其他人對(duì)待我的方式自我的接納程度自我評(píng)價(jià)父母或重要他人對(duì)我的期望十種不合理想法人應(yīng)該得到生活中所有對(duì)自己是重要的人的喜愛(ài)和贊許。有價(jià)值的人應(yīng)該在各方面都比別人強(qiáng)。任何事物都應(yīng)該按自己的意愿發(fā)展，否則會(huì)很糟糕。一個(gè)人應(yīng)該擔(dān)心隨時(shí)可能發(fā)生的災(zāi)禍。情緒由外界控制，自己無(wú)能為力。自己身上已相對(duì)穩(wěn)定的東西是無(wú)法改變的。任何問(wèn)題都應(yīng)該有一個(gè)正確、完滿的答案，無(wú)法找到正確答案是不能容忍的事。對(duì)不好的人應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰和制裁。逃避困難、挑戰(zhàn)與責(zé)任要比正視它們?nèi)菀椎枚?。要有一個(gè)比自己強(qiáng)的人做后盾才行。爭(zhēng)論技術(shù)的七個(gè)步驟 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的想法使你出現(xiàn)了不安全感、 擔(dān)憂、生氣和失望等

12、負(fù)性情緒時(shí)，應(yīng)該提醒自己注意并仔細(xì)地分析這些情緒。 你可以問(wèn)自己： 當(dāng)你仔細(xì)分析自己的想法后發(fā)現(xiàn)，這些想法是不正確、不合情理時(shí)， 你可以再問(wèn)自己： 當(dāng)你冷靜地分析自己的想法并考慮了改變方法和結(jié)果后，你的不安全感、擔(dān)憂、生氣、無(wú)助感等其他情緒就會(huì)減少。你可以再問(wèn)自己： 把這些事實(shí)和理由舉出來(lái)后， 你可以再問(wèn)自己： （1）、是否每個(gè)位于我這個(gè)處境地人都一定會(huì) 出現(xiàn)這些想法？（2）、有什么事實(shí)和理由可以證明我的想法 是絕對(duì)正確的？（3）、有什么事實(shí)和理由可以證明我的想法是 不合理的？（4）、在目前這種情況下，這種想法一點(diǎn)也無(wú) 法改變嗎？（5）、在目前這種情況下，最壞的結(jié)果是什么？（6）、從另一個(gè)角度

13、來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，我的想法 是（7）、這種想法可以給我?guī)?lái)什么好處？演示爭(zhēng)論技術(shù)發(fā)生的事件：被校長(zhǎng)批評(píng)不合理想法：校長(zhǎng)批評(píng)我，這說(shuō)明我不好，我沒(méi)用！爭(zhēng)論的過(guò)程：步驟一：每個(gè)人被批評(píng)后都一定這樣想嗎？步驟二：這想法一定是正確的嗎？步驟三：怎樣證明這想法是不合理的呢？步驟四：真的無(wú)法改變了嗎？步驟五：最壞的結(jié)果是什么呢？步驟六：是否可以從另一個(gè)角度看呢？步驟七：它帶來(lái)什么好處呢？1、ABC理論練習(xí)2、合理信念與不合理信念3、認(rèn)識(shí)自己的不合理想法試一試，看你掌握了嗎？三 、 壓力界定及其影響什么是壓力？它對(duì)我的生活有什么影響？壓力是絕對(duì)有害的嗎？如何科學(xué)地認(rèn)識(shí)和管理壓力呢？（一）壓力的概念壓力(stre

14、ss)指由外部刺激造成的個(gè)體的一種情感狀態(tài)、認(rèn)知及生理反應(yīng)的模式。壓力包含三種不同的過(guò)程和表現(xiàn)： (1)“壓力源”（stressor） 環(huán)境中具有威脅性或傷害性的刺激事件 (2) “壓力評(píng)估”（stress appraisal） 個(gè)體對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)在資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，并采取適應(yīng)性的行為反應(yīng)以應(yīng)對(duì)壓力 (3) “壓力反應(yīng)”（stress response） 表現(xiàn)在個(gè)體生理、行為、情緒或認(rèn)知的四種層面上壓力的生理反應(yīng)“戰(zhàn)或逃反應(yīng)”（fight-or-flight syndrome）“一般適應(yīng)癥狀群”（General Adaptation Syndrome，簡(jiǎn)稱GAS） “警覺(jué)階段”（alarm react

15、ion） “抗拒階段”（stage of resistance） “耗竭階段”（stage of exhaustion）（二）壓力產(chǎn)生的機(jī)制 壓力事件Or壓力源 ？壓力工作生活環(huán)境物理環(huán) 境 人際環(huán) 境 人格認(rèn)知應(yīng)對(duì)方式壓力事件Or壓力源工作生活環(huán)境壓力物理環(huán) 境 人際環(huán) 境 一、外在因素-壓力源一、工作原因職業(yè)要求不同角色沖突(role conflict)角色不明(role ambiguity)超負(fù)荷(overload)和低負(fù)荷(underload)工作缺少社會(huì)支持 二、生活（生活事件量表）重要生活事件日常生活困擾人際沖突家庭困擾社會(huì)事件災(zāi)難壓力事件評(píng)估 請(qǐng)?jiān)谶^(guò)去12個(gè)月中您所遇到的生活事件

16、上打勾：配偶死亡 100（ ） 工作職責(zé)的改變 29（ ）離婚 73（ ） 子女離家單獨(dú)生活 29（ ）分居 65（ ） 與姻親發(fā)生糾紛 29（ ）入獄 63（ ） 配偶開(kāi)始或停止工作 28（ ）親密家庭成員死亡 63（ ） 杰出個(gè)人成就 26（ ）個(gè)人受傷或疾病 53（ ） 開(kāi)始或結(jié)束進(jìn)修生活 26（ ）結(jié)婚 50（ ） 生活條件的改變 25（ ）失火 47（ ） 個(gè)人習(xí)慣的改變 24（ ）婚姻調(diào)和 45（ ） 與老板產(chǎn)生糾紛 23（ ）退休 45（ ） 工作時(shí)間或條件的改變 20（ ）家庭成員健康狀況改變 44（ ） 居住地的改變 20（ ）懷孕 40（ ） 跳槽 20（ ）性功能障礙 3

17、9（ ） 娛樂(lè)活動(dòng)的改變 19（ ）新的家庭成員出生 39（ ） 定期參加的活動(dòng)發(fā)生改變 18（ ）工作調(diào)整 39（ ） 社會(huì)活動(dòng)的改變 18（ ）經(jīng)濟(jì)狀況改變 38（ ） 睡眠習(xí)慣的改變 16（ ）親密朋友的死亡 37（ ） 在一起的家庭成員數(shù)的改變 15（ ）工作遇到困難 36（ ） 飲食習(xí)慣的改變 15（ ）與配偶發(fā)生很多爭(zhēng)吵 35（ ） 休假 13（ ）高抵押率 31（ ） 春節(jié) 12（ ）喪失抵押品贖回權(quán) 30（ ） 輕度違法犯規(guī) 11（ ）分?jǐn)?shù)解釋 0-149分：兩年內(nèi)有10%的可能患上與壓力的疾病 150-199分：兩年內(nèi)有比正常多40%的可能患上與壓力相關(guān)的疾病 200-299

18、分：兩年內(nèi)有比正常多50%的可能患上與壓力相關(guān)的疾病 大于300分： 兩年內(nèi)有比正常多80%的可能患上與壓力有關(guān)的疾病 三、文化背景與支持系統(tǒng)個(gè)體的角色特征 社會(huì)角色 角色期待個(gè)體的生理狀況如 年齡與發(fā)展階段 身體健康狀況性格類型：A-Type：匆忙、缺乏耐心、不能容忍、老覺(jué)得時(shí)間不夠、煩躁易怒、很難放松、講話快速、做事快而有效率、強(qiáng)調(diào)成就、表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)、易變得具敵意或攻擊性。B-Type：悠閑而放松、一次只做一件事、較少感受時(shí)間壓力、較有耐心、能容忍、不夸張自己的成就。二、心理因素健康的3C性格：挑戰(zhàn)(challenge)、承諾(commitment)及控制（control）；具有此性格的人，

19、對(duì)壓力事件有比較好的適應(yīng)；A型性格的行為模式包含過(guò)度要強(qiáng)、好斗、缺乏耐心、及時(shí)間觀念太強(qiáng)等 。A型行為模式的人比一般人更容易患冠狀動(dòng)脈心臟疾病（Friedman & Rosenman, 1974; Jenkins, 1976）A型性格不在意約會(huì)時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 從不遲到無(wú)爭(zhēng)強(qiáng)好勝心 1 2 3 4 5 6 7 爭(zhēng)強(qiáng)好勝?gòu)牟桓杏X(jué)倉(cāng)促 1 2 3 4 5 6 7 總是匆匆忙忙一時(shí)只做一件事 1 2 3 4 5 6 7 同時(shí)做好多事做事節(jié)奏平緩 1 2 3 4 5 6 7 節(jié)奏極快表達(dá)感情 1 2 3 4 5 6 7 壓抑感情有許多愛(ài)好 1 2 3 4 5 6 7 除工作外無(wú)其他愛(ài)好

20、 計(jì)分：總分乘3，大于120為極端A型 小于90為極端B型、A類陳述得分B類陳述我對(duì)于成功的定義就是取得可以衡量的成就1 2 3 4 5成功依賴許多因素，其中有一些因素是無(wú)法衡量的當(dāng)自己處于壓力之下時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在許多不重要的工作之間轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去1 2 3 4 5即時(shí)時(shí)間很緊張，我也是在完成一項(xiàng)工作之后才會(huì)轉(zhuǎn)到另一項(xiàng)工作我對(duì)于用數(shù)字作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)感到輕松自在1 2 3 4 5生活中最重要的事太過(guò)復(fù)雜，以至于無(wú)法用數(shù)字來(lái)衡量我成功的最重要因素是自信和精力充沛1 2 3 4 5對(duì)我?guī)椭畲蟮氖俏壹?xì)微入致觀察的眼睛我的未來(lái)就在自己的掌握中。我將更加努力工作以實(shí)現(xiàn)自己的理想1 2 3 4 5總是為了未

21、來(lái)而奮斗會(huì)使我喪失很多現(xiàn)在的樂(lè)趣我想要成為第一名，并且總是為此與他人競(jìng)爭(zhēng)1 2 3 4 5我并不需要用爭(zhēng)得第一名來(lái)證明自己的價(jià)值，因此我看起來(lái)不那么富有競(jìng)爭(zhēng)性如果他人沒(méi)有像我希望的那樣去做，我很快就會(huì)與他們作對(duì)1 2 3 4 5當(dāng)他們沒(méi)有像我希望的那樣做時(shí)，一定會(huì)有一個(gè)適當(dāng)?shù)脑?，比生他們氣更好的辦法是找出這個(gè)原因當(dāng)某人做某項(xiàng)陳述時(shí)，應(yīng)對(duì)主體集中、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。如果不是這樣的話，我就想要打斷他們1 2 3 4 5我是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者，且從來(lái)不會(huì)不耐煩或打斷別人的話我討厭干坐著，寧可整天都忙忙碌碌1 2 3 4 5我知道如果更加努力的話我會(huì)得到更多，但不準(zhǔn)備為了這些而放棄自己自由的時(shí)間只有漸漸逼近的

22、期限才能讓我真正地做好某事1 2 3 4 5如果想讓我把一件事情做好，就不要給我規(guī)定什么期限結(jié)果解釋1014：典型的A型性格1524：趨向于A型的性格2534：兩種性格類型的混合3544：趨向于B型的性格4550：典型的B型性格壓力管理與A型向B型轉(zhuǎn)化從變成設(shè)定緊迫期限，讓自己忙得焦頭爛額。設(shè)定適當(dāng)期限，讓自己積極從容的工作對(duì)什么都沒(méi)有耐性，特別是家人、朋友、同事對(duì)他人有耐性，平衡家人、朋友、工作之間的關(guān)系經(jīng)由工作肯定自己，因?yàn)楣ぷ鞔硪磺衅胶夤ぷ?、家庭和休閑之間的關(guān)系要求凡事第一，主宰對(duì)話，掌握權(quán)威根據(jù)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間表，自信且積極的完成任務(wù)在言談、行動(dòng)和人際關(guān)系等方面過(guò)于強(qiáng)勢(shì)交談時(shí)舉止得當(dāng)，泰然

23、自若，并能從他人身上學(xué)習(xí)從不聆聽(tīng)別人，總是急于開(kāi)口言談?dòng)姓f(shuō)服力，行動(dòng)慎重有自信，仔細(xì)聆聽(tīng)別人，有機(jī)會(huì)發(fā)言或別人問(wèn)起時(shí)則清楚說(shuō)明培養(yǎng)B型行為的小秘密擴(kuò)展工作以外的興趣多與B 型人做朋友在午餐時(shí)間和休息時(shí)間適度休息珍惜以前從沒(méi)有時(shí)間去做的事情恢復(fù)舊傳統(tǒng)或創(chuàng)造新傳統(tǒng) 養(yǎng)成至少一個(gè)嗜好告訴自己：“我有權(quán)利享受生活！”C型性格（Type C personality）：可預(yù)測(cè)個(gè)體未來(lái)是否容易患癌癥的可能性，其特征包括自我犧牲、極端的親切、忍讓、行事被動(dòng)、不自我肯定、對(duì)權(quán)威順從、不會(huì)表達(dá)負(fù)面的情緒，尤其是憤怒或其他不愉快情緒。 心理因素(二)認(rèn)知方式：自我要求太高過(guò)度順從、不能自我肯定問(wèn)題誇大化、危機(jī)化應(yīng)該

24、、必須、一定論點(diǎn)自我打擊式想法非黑即白的想法ABC理論（三）壓力的影響積極影響工作績(jī)效 壓力壓力與工作績(jī)效之間的倒U型關(guān)系模型怎樣確定一個(gè)合適的壓力水平？ A B 應(yīng)激閾限 消極影響壓力的早期預(yù)警信號(hào) 生理信號(hào) 情緒信號(hào)1頭疼的頻率和程度不斷增加1容易煩躁或喜怒無(wú)常2肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背部的緊張2消沉和經(jīng)常性的憂愁3皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛3喪失信心或自負(fù)自大4消化系統(tǒng)問(wèn)題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴(kuò)散4感覺(jué)精力枯竭且缺乏積極性5心悸和胸部疼痛5疏遠(yuǎn)感 精神信號(hào) 行為信號(hào)1缺乏注意力1睡眠易受打擾，失眠或睡眠時(shí)間不斷延長(zhǎng)2優(yōu)柔寡斷，即使對(duì)最無(wú)關(guān)緊要的事情也一樣2比平時(shí)更經(jīng)常飲

25、酒及吸煙3忘記許多事情、數(shù)字、朋友的名字和通常記得的地方3性欲減少4錯(cuò)誤地作出某些決定，并造成過(guò)錯(cuò)4減少甚至中斷與朋友、同事，甚至是家人的交往和接觸5持續(xù)對(duì)自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度5很難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安倦怠感： 容易疲累、睡不好 缺乏動(dòng)機(jī)、缺乏欲望 冷漠、孤立 頹喪、懶散壓力癥狀群(一)心智功能受損： 注意力不能集中，易被小事干擾 思考速度與清晰度降低 記憶力減退 做事的靈活性降低 挫折忍受力降低 無(wú)法忍受不確定感或延遲判斷、決策力降低，出錯(cuò)率增加壓力癥狀群(二)情緒不穩(wěn)定： 焦慮、挫折感 緊張經(jīng)常處于備戰(zhàn)狀態(tài) 煩躁易怒、沖動(dòng)、激動(dòng) 批評(píng)、挑剔 失去快樂(lè)的感覺(jué)、沮喪 憂郁覺(jué)得生活缺乏意

26、義壓力癥狀群(三)身心癥狀： 頭痛、頭暈、失眠(或昏睡) 全身酸痛、肌肉緊繃、四肢無(wú)力 胃痛、拉肚子(便秘)、頻尿(少尿) 異常出汗 心悸、耳鳴 容易感冒 性能力、欲望減退 “火氣大”導(dǎo)致煙、酒、鎮(zhèn)定劑的使用量增加壓力癥候群(四)四、壓力管理為減少壓力的不良影響，我們?cè)撊绾稳プ觯恳话銘?yīng)對(duì)方式以直接面對(duì)問(wèn)題為目標(biāo)的“問(wèn)題導(dǎo)向的應(yīng)對(duì)方式”(problem-directed coping）； 以減輕伴隨壓力出現(xiàn)的不舒服感受為目標(biāo)的“情緒焦點(diǎn)的應(yīng)對(duì)方式”(emotion-focused coping)；常見(jiàn)方法生理技術(shù)：包括放松呼吸、鍛煉、合理飲食和營(yíng)養(yǎng)、睡眠和休息等；認(rèn)知調(diào)整：合理思維、自我表達(dá)、有

27、效溝通、學(xué)習(xí)問(wèn)題解決技能、增強(qiáng)生活應(yīng)對(duì)技能等；心態(tài)調(diào)整：不必過(guò)多擔(dān)心自己不能控制的事情，也不必追求絕對(duì)的完美。時(shí)間分配組織層面壓力管理之道(一)壓力源管理避免累積太多待辦事項(xiàng) (unfinished business)學(xué)會(huì)合理的拒絕（不當(dāng)乖寶寶）適當(dāng)?shù)厥跈?quán)（拒當(dāng)強(qiáng)者）了解“成功為失敗之母”監(jiān)視并調(diào)整生活周期 (life schedule monitoring)避免同時(shí)面對(duì)太多的生活變動(dòng)壓力管理之道(二)學(xué)習(xí)新的技能新工作需要新技能不恥下問(wèn)、授權(quán)時(shí)間管理（重要性、急迫性）時(shí)間管理是什么 時(shí)間管理就是減少花費(fèi)在不重要活動(dòng)上的時(shí)間，增加花費(fèi)在重要活動(dòng)上的時(shí)間。 時(shí)間管理不僅是正確地完成任務(wù)而且是完成

28、正確的任務(wù)。時(shí)間管理的重要性 時(shí)間是世界上最充分的資源,每個(gè)人都擁有24小時(shí)的一天,然而時(shí)間又是世界上最稀缺的資源，每個(gè)人只能擁有24小時(shí)的一天。優(yōu)秀的人都有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手。時(shí)間就是財(cái)富，時(shí)間就是生命。管理時(shí)間是有技巧的，如何用最少的時(shí)間與精力完成更多的事？ 發(fā)展管理時(shí)間和資源的方法1評(píng)價(jià)當(dāng)前的技能 評(píng)價(jià)你現(xiàn)在的時(shí)間管理技能，是在一周或一段時(shí)期內(nèi)自我監(jiān)測(cè)你的行為。2設(shè)置優(yōu)先權(quán) 你按事情的輕重緩急排序了嗎？3設(shè)置最終期限 檢查必須完成什么任務(wù)以及最后的期限。4安排計(jì)劃 事先考慮你希望設(shè)置的目標(biāo)和完成每個(gè)目標(biāo)所需要的時(shí)間。5運(yùn)用計(jì)劃日程表 做出每天、每周、每月、甚至每年的計(jì)劃

29、； 考慮高峰期。 6自檢：檢查以上時(shí)間管理的策略你是否做到？提出你的改進(jìn)計(jì)劃。 總結(jié)你是否：（1）你是否為同一時(shí)間分配了過(guò)度多的任務(wù)，以致于不可能完成呢？（2）你是否被分配給了不能勝任的任務(wù)呢？（3）你是否缺乏自信，并且當(dāng)別人請(qǐng)求你完 成一項(xiàng)不適宜的任務(wù)時(shí)，你不會(huì)說(shuō)“不”？（4）你是否浪費(fèi)時(shí)間，比如上網(wǎng)或逛街浪費(fèi) 了太多的 時(shí)間？（5）你是否將作業(yè)帶回宿舍，但沒(méi)有完成？上下學(xué)時(shí)間休閑娛樂(lè)(看電影、上網(wǎng)、逛街等)晚餐 家人溫馨相處時(shí)間每日交通時(shí)間上學(xué)前準(zhǔn)備(漱洗、早餐)睡眠每周花費(fèi)時(shí)間每日花費(fèi)時(shí)間事 情每日時(shí)間流水賬168小時(shí)24小時(shí)總計(jì)其他整理內(nèi)務(wù)(打掃、洗衣、拖地)朋友聚會(huì)、社交主修課程閱讀

30、（報(bào)紙、書(shū)籍等）每周花費(fèi)時(shí)間每日花費(fèi)時(shí)間 事 情每周時(shí)間流水賬想一想 根據(jù)每周時(shí)間流水賬的整理，你是否能夠?qū)⒋朔輹r(shí)間賬單做一番整理嗎?不重要重 要急不急我的姓名:日 期: 每周 每日 每月 本學(xué)期備注期限目標(biāo)（總目標(biāo)&分目標(biāo)）時(shí)間 目標(biāo)設(shè)置及期限安排考慮可能的應(yīng)對(duì)策略1不要超出你能控制的范圍2立刻處理有壓力的事件3靈活4知道自己并不總是正確的或是完美的5自信6學(xué)會(huì)說(shuō)”不”7避免一次產(chǎn)生太多的生活變化8預(yù)期壓力事件并作好準(zhǔn)備9表達(dá)你的感受Back B D A C不重要重 要急不急我的姓名:日 期:準(zhǔn)備畢業(yè)論文、簡(jiǎn)歷給父母打電話下學(xué)期實(shí)習(xí)找工作、考研暑假聯(lián)系初高中同學(xué)看電影讀小說(shuō)旅游、上網(wǎng)聊天四六

31、級(jí)考試期末考試參加暑期培訓(xùn)考咨詢師證學(xué)電腦 舉辦同學(xué)會(huì)和同學(xué)聊天逛街不重要重要急不急1421篇閱讀，14篇聽(tīng)力，2單元詞匯21小時(shí)閱讀或真題，聽(tīng)力，詞匯每周23篇閱讀，2篇聽(tīng)力，0.5單元詞匯3小時(shí)閱讀或真題，聽(tīng)力，詞匯每日4套真題，10篇寫(xiě)作，詞匯總復(fù)習(xí)6月1日6月20日真題，詞匯，寫(xiě)作最后20天6套真題，詞匯（8單元）5月1日6月1日真題，詞匯第三個(gè)月75篇閱讀，60篇聽(tīng)力， 詞匯（8單元）4月1日5月1日閱讀，聽(tīng)力，詞匯第二個(gè)月75篇閱讀，60篇聽(tīng)力，詞匯（8單元）3月1日4月1日閱讀，聽(tīng)力，詞匯第一個(gè)月150篇閱讀，120篇聽(tīng)力，10套真題，六級(jí)詞匯（24單元）3月1日6月23日英語(yǔ)六

32、級(jí)復(fù)習(xí)本學(xué)期備注期限目標(biāo)（總目標(biāo)&分目標(biāo)）時(shí)間 目標(biāo)設(shè)置及期限安排21小時(shí)3小時(shí)19:0022:00晚自習(xí)(閱讀、真題、聽(tīng)力)1小時(shí)休閑娛樂(lè)(看電影、上網(wǎng)、逛街等)42小時(shí)6小時(shí)8:0012:0014:3016:30上課3.5小時(shí)30分鐘7:107:40背單詞40分鐘6:307:10上學(xué)前準(zhǔn)備（漱洗、早餐）59.5小時(shí)8.5小時(shí)11 :006:30 13:0014:00睡眠每周花費(fèi)時(shí)間每日花費(fèi)時(shí)間具體時(shí)間安排事情注意:高峰期 確定明確的目 標(biāo) 分割，量化你的目標(biāo)明確的方向 目標(biāo)與價(jià)值觀符合嗎 制定詳細(xì)的計(jì)劃 每日的目標(biāo)達(dá)成了嗎固定的時(shí)間做計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)達(dá)成的期限 專心專注于每一件事情是否經(jīng)常檢查 馬上改善最薄弱的環(huán)節(jié) 否是改進(jìn)計(jì)劃 是否做到檢查要點(diǎn) PDCA循環(huán)圖 訂目標(biāo)的藝術(shù)簡(jiǎn)單具體可加以測(cè)量可完成小而美/將大工程加以切割行為鏈提高行動(dòng)力場(chǎng)地、時(shí)間時(shí)程（近/中/長(zhǎng)程目標(biāo)）找同伴獎(jiǎng)勵(lì)自己壓力管理之道(三)遵從自主性神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的規(guī)律規(guī)律的生活周期足