SPC之想法與做法(1)(ppt-47)課件

1、SPC之想法與做法99.9% 的品質(zhì)可解釋為在美國每小時(shí)有22,000張支票從帳簿中錯(cuò)誤地扣除每天有1小時(shí)不安全的引用水每天有12個(gè)嬰兒給錯(cuò)了父母每星期有500個(gè)錯(cuò)誤的外科手術(shù)每年有142,080個(gè)不良的電腦在市面上每年有2,000,000份郵件不見了:很多情況下, 99.9%是不夠好的品 質(zhì) 的 基 本 概 念 1. 產(chǎn)品品質(zhì)以滿足客戶要求為最終目的,並不因合乎規(guī)格而故步自封.2. 產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)進(jìn)行競爭的一個(gè)決定性因素,企業(yè)若不能適應(yīng)新的形勢,將會(huì)面臨淘汰.3. 改善產(chǎn)品品質(zhì)將會(huì)為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,如降低生產(chǎn)成本 , 增加市場佔(zhàn)有率 , 減少原料消耗等.4. 改善產(chǎn)品品質(zhì)與提高生產(chǎn)力

2、並不會(huì)互相矛盾,品質(zhì)改善長遠(yuǎn)來看可減少次品,提高成品率,使製程進(jìn)行順利,皆有助生產(chǎn)力的提高.5. 節(jié)選及檢驗(yàn)並不能有效地防止不良品的產(chǎn)生,產(chǎn)品品質(zhì)需要靠良好及穩(wěn)定的製程提供.6. 每一道製程的品質(zhì)會(huì)直接或間接受前面製程影響,所以下一道製程可視為前一道製程的用戶,有權(quán)向前面各製的工作人員提出意見或要求.7. 產(chǎn)品品質(zhì)在形成的過程中永遠(yuǎn)存在差異與波動(dòng), SPC是把此差異 / 波動(dòng)控製在需要的範(fàn)圍內(nèi).8. SPC是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)及其它數(shù)學(xué)方法,可判斷生產(chǎn)製程的穩(wěn)定性及異?，F(xiàn)象,以達(dá)到“預(yù)防勝於治療”(PREVENT DEFECTS VS DETECT DEFECTS)的目的.9. 產(chǎn)品品的改善, 需要提

3、高工作品質(zhì), 其實(shí)工作品質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)的保證, 產(chǎn)品品質(zhì)是工作品質(zhì)的結(jié)果和反映, 而製程品質(zhì)是工作品質(zhì)與產(chǎn)品品質(zhì)的橋樑.10. 工作品質(zhì)決定在工作員的素質(zhì),而人員素質(zhì)受知識(shí)水平影響最大,單靠經(jīng)驗(yàn)來提高知識(shí)是不能滿足工作對知識(shí)的要求,還需要透過教育及在職訓(xùn)練而改善.11. 生產(chǎn)部對產(chǎn)品品質(zhì)的產(chǎn)生是最直接的影響(OPERATOR CONTROL KNOB).12. 提高產(chǎn)品品質(zhì), 不單是QC及生產(chǎn)部的努力,選要各部門的專業(yè)知識(shí)和合作精神,所以品質(zhì)管理是企業(yè)全體員工的責(zé)任.13. 品質(zhì)管理不能單純地看控製品質(zhì)的方法及工具,要視為經(jīng)營思想及革命的理念.SPC 理 念1. 沒有兩個(gè)東西是完全相像的-變異.

4、2. 產(chǎn)品或製程內(nèi)的變異是能被測量的. 變異的來源 : 人 , 工 , 物 , 法 , 環(huán)境 , 管理.3. 東西的變化是依據(jù)有限的模式(分配的頻率). 若用同樣的東西測量 , 它應(yīng)傾向於鐘形狀.4. 任何製程製造的產(chǎn)品 , 去決定分布圖的形關(guān)是可能的.5. 由於非機(jī)原因之變異將導(dǎo)致鐘形狀(常態(tài)分布)變形.變異 (VARIATION). 變異是滿足顧客的敵人(The enemy of customer satisfaction) 是改善品質(zhì)的敵人(The enemy of quality improvement) 是良率的主要因素(The major determinant of yield)

5、 (99.73%) 14=40%統(tǒng)計(jì)製程管製 (SPC). 它可用統(tǒng)計(jì)管製圖及時(shí)監(jiān)督與控製線場作業(yè) . . 它可用統(tǒng)計(jì)計(jì)算製程能力及規(guī)格 . . 它可防止製程的偏差去影響產(chǎn)品的良率與品質(zhì) / 可靠性. 它可消除非機(jī)率原因的變異來改善製程.問題類型與SPC問題類型T型A型X型造成問題的原因明確明確不明最佳控製條件明確不明不明可用之統(tǒng)計(jì)工具管製圖層別法檢定/推定相關(guān)回歸 D.O.ED.O.E責(zé)任者操作者現(xiàn)場主管研發(fā)人員SQC之分法Taguchi之分法SPCDOEOn - lineOff - lineSPC 迷思有管製圖就是SPC ?有抽樣計(jì)劃就是SPC ?有計(jì)算 Ca / Cp / Cpk就是SP

6、C ?有製程參數(shù)控製就是SPC ?SPC 不是 只有成品檢驗(yàn) , 而無製程檢查 有製程檢查 , 而無優(yōu)先順序 有優(yōu)先順序 , 但無 “ 合理的 ” 管製範(fàn)圍 有管製範(fàn)圍 , 但未定期執(zhí)行 有定期執(zhí)行 , 但頻率不當(dāng) 有正確頻率 , 但無追蹤分析 有追蹤分析 , 但無有 “ 有效的 ” 改善措施 有改善措施 , 但未成為規(guī)範(fàn)統(tǒng)計(jì)的 製程管製 是不是有 “ 數(shù)據(jù) ” 就是統(tǒng)計(jì) ? 是不是有 “ 計(jì)算 ” 就是統(tǒng)計(jì) ? 那麼統(tǒng)計(jì)到底是什麼 “ 碗糕 ” ? 什麼是 “ 有意義的情報(bào) ” ?統(tǒng)計(jì) 是 “ 數(shù)據(jù) ” 透過 “ 計(jì)算 ”產(chǎn)生出“ 有意義的情報(bào) ” 就是統(tǒng)計(jì)1234IPO統(tǒng)計(jì) = 數(shù)據(jù) +

7、計(jì)算 + 有意義的情報(bào) 計(jì)數(shù)值 X 計(jì)量值 什麼是有意義的情報(bào)例 1 : 拉力強(qiáng)度很好例 2 : 拉力強(qiáng)度平均為5kg/cm2 例 3 : 大多數(shù)產(chǎn)品的拉力強(qiáng)度在 5kg 0.6kg之內(nèi) 例 4 : 99.73%的產(chǎn)品其拉力強(qiáng)度 在5kg 0.6kg之內(nèi)統(tǒng)計(jì)的 製程 管製 什麼是 “ 製程 ” ? “ 製程 ”的構(gòu)成要件有哪些 ? 製程主管之任務(wù)是什麼 ? 如何降低製程中的變異 ? 如何提高製程的命中率 ? 衡量製程能力有那些指標(biāo) ?製程能力指標(biāo) Ca (準(zhǔn)確度) Ca =樣本平均值-規(guī)格中心規(guī)格公差 / 2Cp (精確度)Cp =規(guī)格公差6 CPK (綜合指標(biāo))CPK = (1-Ca)*Cp

8、Ca 評(píng)價(jià)等級(jí)等級(jí)Ca 值A(chǔ) Ca 12.5% B 12.5% Ca 25%C 25% Ca 50%D 50% CaK = Ca Ca = 樣本平均值-規(guī)格中心 規(guī)格公差 / 2製程能力與改善方向關(guān)系圖技術(shù)改善提高Cp(0.125)(0.25 1.237)(0.3118 1.3474)(0.4 1.54607)(0.5 1.85)技術(shù)改善區(qū)管理改善區(qū)改善方向良品率99.73%等高線CaCa等級(jí) BCDA降低Ca管理改善統(tǒng)計(jì)的製程 管製 管製什麼 ?管製項(xiàng)目如何決定 ?管製頻率如何決定 ?管製範(fàn)圍該放多大 ?變異的源頭可控製之變異 (母數(shù))材料操作條件操作者設(shè)備不可控製之變異 (變量)大氣之溫度

9、大氣之濕度大氣之壓力管理者處理變異的責(zé)任 一 . 透過 維持 將母數(shù)型變異控製在合理之範(fàn)圍內(nèi) 二 . 透過 改善 將變量型變異轉(zhuǎn)換成母數(shù)型變異SPC 是統(tǒng)計(jì)方法與專業(yè)技術(shù)的結(jié)合 (S+P)在千頭萬緒中有效的掌握管製重點(diǎn) (S+C)對製造出良品之事先的設(shè)計(jì);掌握與保證 (P+C)透過持不斷的改善而成為一流的企業(yè)SPC 定義SPC 就是依據(jù) 統(tǒng)計(jì) 的邏輯來判斷 製程 是否正常及應(yīng)否采取改善對策的一套 控制系統(tǒng)SPC 的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) 統(tǒng)計(jì)量 集中趨勢 離中趨勢 冒險(xiǎn)率 誤真為假 () 誤假為真 ()SPC 相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工具柏拉圖 ( 決定管製重點(diǎn) )統(tǒng)計(jì)檢定管製圖抽樣計(jì)劃SPC 與品管工具STEPSPC

10、目 的品 管 工 具1由產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成製程參數(shù)1.1 相關(guān)分(單-特性-單-參數(shù))1.2 D.O.E(單-特性-眾多參數(shù))2由眾多製程參數(shù)中依重要性選出管製項(xiàng)目2.1 柏拉圖 2.2 變異數(shù)分析(ANOVA) 2.3 寄與率分析3決定管製項(xiàng)目之管製範(fàn)圍3.1 統(tǒng)計(jì)推定 3.2管製界限之公式 3.3 回歸分析4初步估算製程能力4.1 Ca 4.2 Cp 4.3 Cpk5當(dāng)製程能力不足時(shí)進(jìn)行改善專案5.1 層別法 (Ca不足時(shí)) 5.2 DOE (Cp不足時(shí)) 6維持穩(wěn)定之製程能力6.1 標(biāo)準(zhǔn)化 6.2 管製圖 6.3 抽樣計(jì)劃 6.4 檢定品 管 系 統(tǒng)製作方法不當(dāng)物料因素人為因素規(guī)格偏差儀器偏

11、差回饋不良品 要因分析數(shù)據(jù)收集客戶抱怨處理出貨成品檢驗(yàn)成品製程檢驗(yàn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的製程 (製作規(guī)範(fàn))合格 的物料操作員檢驗(yàn)員合格 的人員標(biāo)準(zhǔn)化的檢驗(yàn)方法 (檢驗(yàn)規(guī)範(fàn))標(biāo)準(zhǔn)的議器 與量具PROCESS IMPROVEMENTSEARLY 80S100% INTELINCOMINGINSPECTIONUNCONTROLLEDPROCESSESACCEPTANCEBASED ONSUPPLIEROUTGOINGINSPECTIONIMPROVED BUTINCONSISTENTPROCESSESSCI FULLYIMPLEMENTEDBUILT-INQUALITYWELLCONTROLLEDPROCES

12、SESMID 80S90S“SPC MUST BE USED TO MONITOR AND ENSURE PROCESS CONTROLPERIODIC EVALUATION / CERTIFICATION OF PERSONNEL IN SPC MUST OCCURHP HAS THE RIGHT TO AUDIT PROCESSES AS NEEDED.” HEWLETT PACKARD“SPC MUST BE USED ON CRITICAL PROCESSESSPC TRAINING MUST OCCURAT&T WILL PERFORM ON-SITE AUDITS OF TEST

13、/ INSPECTIONS, TRAINING / CERTIFICATION; DOCUMENTATION.” AT & T基本統(tǒng)計(jì)方法總整理分配兩大代表值 1.1 集中趨勢-、0 1.2 離中趨勢- 、V 、S2. 常態(tài)分配與機(jī)率 :範(fàn)圍 百分比 1 68.26% 2 95.44% 3 99.73%3. 母數(shù)與統(tǒng)計(jì)量 :4. 母數(shù)與分配之關(guān)系:已知未知0TX2 F5. 常態(tài)分配的應(yīng)用 :a5.1檢定驗(yàn)明正身n舉一反三 6.1. F0 與F( A 、 B 、 / 2) 6.2. F0檢定不顯著後之處理方示可視為一群體e = Sa+SbSa+Sb7. T分配與實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 : 7.1 母平均值的推

14、定 7.2 最小顯著差的推定b 6. F分配與實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 :基 本 統(tǒng) 計(jì) 公 式 集X = = 1. X (Mean) : 平均值 x1+x2+xn n ni=1xi n2. S(Sum of Square) : 偏差平方和S = - i=1xi n i=1xi n( ) 2 n3. (Standard Deviation) : 準(zhǔn)確度指標(biāo) =Sn - 14. Ca(Capability of accuracy) : 準(zhǔn)確度指標(biāo)Ca = = x-T0 SU-SL2x-T0 T2* T0: 規(guī)格中心SU : 規(guī)格下限 T : 公差 = SU-SL 5. Cp(Capability of prec

15、ision):精密度指標(biāo)Cp= =SU-SL6 T6 6. Cpk=Cp*(1-Ca)常 用 統(tǒng) 計(jì) 符 號(hào)N : 母群體n : 樣本數(shù)X : 平均值V : 不偏變異數(shù) : 母數(shù)準(zhǔn)差2 : 變異數(shù) R : 全距 S : 偏差平方和 精 確 度 與 準(zhǔn) 確 度精確度(Cp)準(zhǔn)確度(Ca)差差好差差好好好注 : 若數(shù)據(jù)之平均值愈接近目標(biāo)值 , 即為準(zhǔn)確度愈優(yōu) , 若數(shù)據(jù)之變動(dòng)寬度愈窄者,即為精確度愈優(yōu).-3 -2 -10 1 2 3 68.26%95.44%99.73%Figure 12.21 Six-Sigma Quality-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6 1.5 1

16、.5 Off-centering3 sigma3.5 sigma4 sigma4.5 sigma5 sigma5.5 sigma6 sigma02700465636.80.570.0340.0020.25 sigma35776669912.81.020.10560.00630.5 sigma64401382236323.40.710.0190.75 sigma12288301166588.5111.020.11 sigma2283264331350233323.40.391.25 sigma4011112201300057788.510.711.5 sigma66803228006200135

17、0233323.41.75 sigma1056014010012200300057788.4112 sigma15870066800228006200130023332Quality Level（第14講）考場作文開拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟危箮讉€(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要。【策略解讀】一般說來，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對象的特點(diǎn)，可按

18、時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題分析問題解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號(hào)式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性

19、文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動(dòng)來書寫。”主體部分每段首句分別為：選擇題是對人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗(yàn)自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然

20、段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺?！纠慕馄省?話題：忙忙，不亦樂乎 忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。 忙是問號(hào)。忙看似簡單，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩

21、，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號(hào)，這個(gè)問號(hào)一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。 忙是省略號(hào)。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號(hào)一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛迪

22、生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號(hào)，確定了一個(gè)目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會(huì)忙出生命靈動(dòng)的色彩。 忙是驚嘆號(hào)。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號(hào)；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏?dòng)儀的問世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個(gè)人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級(jí)動(dòng)物的我們，我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價(jià)值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠(yuǎn)是問號(hào)，而應(yīng)是省略號(hào)和感嘆號(hào)。忙就要忙得精彩，忙得不亦樂乎。 解剖：本文將生活中的一句口頭禪“忙得不亦樂乎”機(jī)智翻新，擬作標(biāo)題，亮出一道美麗的風(fēng)景。并據(jù)此