第十章 司法禮儀

1、第十章 司法(sf)禮儀共六十八頁第一節(jié) 司法禮儀(ly)概述引例53：禮儀小姐身著黑裝參加開業(yè)慶典合適嗎？禮儀公司的禮儀小姐身著黑裝參加一家公司的開業(yè)慶典，引起該公司的極度不滿，并拒付1萬元服務費。日前(rqin)，經上海市松江區(qū)人民法院經調解，原告禮儀公司同意減去服務費6000元。 2004年3月，上海鳴苑公司準備舉行開業(yè)慶典。3月16日，該公司與松江禮儀服務中心簽訂服務合同，為該公司組織一場開業(yè)慶典活動時的禮儀服務。4月8日，禮儀服務公司為鳴苑公司開業(yè)典禮提供了鮮花、氣球以及禮儀小姐等各種服務，但是令鳴苑公司費解的是，所雇傭的禮儀小姐衣著黑衣、黑褲，頭戴黑花，腳穿黑鞋，完全不像是開業(yè)慶典

2、，倒是象辦喪事。當時，公司提出請禮儀小姐回去換裝，但禮儀小姐不同意，理由是公司離市區(qū)較遠，換裝后再趕回來根本來不及的。由于時間緊，慶典就只好開始。 共六十八頁事后，鳴苑公司對禮儀公司極為不滿，并拒付1萬元的服務費。松江禮儀公司多次催討不成后，向法院起訴，要求被告上海鳴苑公司支付服務費用1萬元。 被告認為，原告服務有傷風俗，所雇傭的禮儀小姐衣著黑色服裝，頭戴黑花腳穿黑鞋，完全沒有開業(yè)的喜慶，慶典不吉利，因此拒付服務費。而原告認為，雙方在服務合同中明確約定“禮儀小姐6名，統一服裝，淡色調或職業(yè)裝”。禮儀小姐身著黑色西裝屬于職業(yè)裝的范疇，符合合同約定，被告應當按約支付服務費。 法院認為，原告禮儀小姐

3、一身黑裝，有違一般中國人對于喜慶的正常理解，原告的履行行為不符合善良風俗，存有瑕疵，所以應當在服務費中扣除關于禮儀小姐的費用，但是原告提供的其他服務的費用被告應當支付。經法院調解，原、被告雙方互相諒解(lingji)，達成六四開的協議。問題與思考：這個案例能夠引起你怎樣的思考？共六十八頁引例54: 成功從改變習慣開始美國成功學大師安東尼羅賓講過這樣一個故事：很早以前，我曾對煙酒和毒品避之唯恐不及，我之所以不喝酒，是因為我還是一個孩子時，有一次，在家看見別人喝酒而吐得一塌糊涂，那種痛苦給我極深的印象，讓我知道喝酒實在不是一件好事。然而啤酒對我來說又是另一樁故事，在我還是十一二歲時并不把啤酒當酒看

4、，那時父親(f qn)喜歡喝，父親(f qn)喝起啤酒，模樣還真不賴，就因為喝啤酒的印象對我的印象始終不壞，甚至也希望學家父瀟灑的架勢。 共六十八頁有一天我真的學習父親，想試試喝酒的滋味，于是我請媽也給我來了一罐，母親不同意，母親經不住我再三央求，相信不給我一點教訓，遲早會到外頭喝，于是，母親說：“好吧，你要學你爸爸(b b)那樣是嗎？那么就得像你爸爸(b b)那樣的喝法?！蔽也唤獾膯柕溃骸斑@話是什么意思？”母親回答：“你得一次喝六罐。”我聽了自信回答：“沒關系?！碑斘覈L了第一口啤酒，那種味道實在難喝，跟我想象的完全不一樣，可是為了面子，我不敢向母親承認，只好硬著頭皮喝下去，我喝完第一罐，接著

5、一罐又一罐。當我喝完第四罐時反胃厲害，把胃里的東西吐了出來，弄得一身狼藉，從此以后便對啤酒打消了先前的好印象，因而再也沒有喝過一滴啤酒。 共六十八頁也由于類似的經驗，使我沒有染上吸毒的壞毛病，那是我讀小學四年級時，有一次警察先生到學校放映一部有關吸毒的可怕電影，只見片中吸毒后神志不清，甚至于瘋狂地跳樓而死，當時我就把吸毒和吸食后的變態(tài)及死亡連在一起，日后連想嘗試一下的念頭(nin tou)都不敢有，可以說并不是我聰明才知道吸毒的可怕，而是有幸很早有人告訴我，因而沒有染上吸毒的惡習。共六十八頁問題與思考:習慣的力量是巨大的，好習慣可以讓一個人走向成功，壞習慣可以讓一個人走向深淵。做個善良的人，要

6、盡量約束自己運離一切不良的習慣和嗜好，想盡一切辦法，革除(gch)那些不良的行為或習慣，我們的整個人生也會隨之大大的改變。駕駛人生，駕駛習慣，先讓我們來做習慣的主人。司法活動是一種特殊的社會活動。司法禮儀是司法活動中不可或缺的組成部分，遵守司法禮儀不僅是司法活動權威性的要求，也是司法活動有效性的要求之一。作為法學院的學生，要思考以下幾個問題:A與其它禮儀相比較，司法禮儀有哪些特殊的要求和內容？B你有不良習慣嗎？ 成功從改變習慣開始，相信你一定會成功的！共六十八頁司法禮儀作為一種司法程式性的要求，是司法活動的一個不可或缺的組成部分和現代司法文明的一個重要表征，有其獨特內涵和作用。古人云：“不學禮

7、，無以立”中國作為禮儀之邦(l y zh bng)，有著幾千年的古老文明，禮儀是我們民族的優(yōu)良傳統。在現代社會中，禮儀作為一種文化遺產，成為時代共識的行為準則規(guī)范。體現著社會進步和文明程度。已經越來越引起人們的重視。司法活動作為一種特殊的社會活動，必然要求有符合司法規(guī)律的禮儀準則，司法工作人員除了要遵守普通公民普遍遵守的禮儀規(guī)范外，還應當遵守因其特殊職業(yè)身份的需求的司法禮儀。共六十八頁一、司法禮儀(ly)含義在我國古代司法官員與行政官員是混為一體，在司法活動中司法禮儀往往透露出行政禮儀，司法人員的形象表露為居高自傲、盛氣凌人、莊嚴威武，司法禮儀則體現著濃厚的封建性。不平等性和長官意志性。在我國

8、現代司法活動中，隨著現代法治時代司法活動和司法工作人員素質要求的提高，司法禮儀也逐步被提到重要位置。關于司法禮儀，學者眾說紛紜，往往都是從不同的側面(cmin)，不同的角度來考慮，沒有一個統一的標準。共六十八頁我們認為，所謂司法禮儀，是司法活動主體（包括法官、檢察官、律師、當事人和其他訴訟參與人以及其他與司法活動的人員等）在司法活動中應當遵守(znshu)的禮節(jié)、體現著公平、公正、公開，反映著司法工作者的職業(yè)善惡感與是非感。關系著司法機關及司法工作者的工作質量，所以每一個從事司法工作的相關人員都應該恪守司法禮儀，做到文明、規(guī)范、努力維護法律的權威和尊嚴。共六十八頁二、司法活動要依賴(yli)儀

9、式從很古老的時候，司法就跟儀式發(fā)生了不解之緣，一直到今天司法界仍然在世界范圍內保留古代儀式最根深蒂固的一個領域。司法界這種特別注重儀式的情形，是不無原因的。產生的原因是，在遠古時代，蒙昧時期，人們對于神有一種崇拜，早期的時候，假如辦理一件處理起來非常麻煩的案件，找不到誰是嫌疑人，證據滅失了，雙方的爭議如何解決？人們相信神的力量， 能夠幫助解決問題。神命裁判就出現了，古典的裁判除體現出對神的依賴，還體現在對許多法律行為(xngwi)的依賴。古羅馬時期有一種合同，或說契約，這個契約訂立必須要經過特定的儀式。如果沒有履行這種儀式，當事人雙方沒有說相關的話，這個在契約本身就沒有了效力。這些傳統深刻影響

10、了司法使得我們的司法到現在仍然是極度重視儀式的領域。共六十八頁第三個原因 ，只有儀式化的過程才能喚起司法人員的榮耀感，我們都知道沒有一種職業(yè)像司法工作那樣特別需要公眾的關注。包括當事人對他的尊重。他們是這個社會中一群最杰出的人。否則怎麼可以評判別人的案件。什么方式能夠喚起司法人員的榮耀感呢？儀式經常能夠起到這樣的作用。比方說在英國，上議設院里面的法官。穿著猩紅色的法袍。魚貫而入，出席會議。那個時候就有一種特別的尊嚴感。讓當事人肅然起敬。我相信這個法袍可以有效地給法官一個(y )提醒。讓他知道自己是一個(y )非常有尊嚴的人。自己的行為要做到非常的堅定。不可以恣意妄為。 共六十八頁第二個原因就是

11、在處理案件解決糾紛過程中人的局限性。司法工作是一個特別難的工作。而從事這個工作的是一些肉眼凡胎的人，早期人們都相信這是神才能用勝任的工作，但現在我們把糾紛交給了人，那么如何讓這個人變得跟常人(chngrn)不一樣，就顯得尤為重要?，F在我們又以從影視中發(fā)現法官戴的是披肩發(fā)、穿的是法袍，律師、檢察官也戴假發(fā)，其實他們追求的是讓人變成不像人，變成神，如此才能讓人承擔起過去神才能做到的工作，有許多事情我們沒有辦法依靠人來解決，比方說證人作偽證，怎么樣才能查證一個人是不是在說假話？怎么樣才能查證一個人是不是在說假話？怎么樣才能讓一個證人不說假話？他就是睜著眼說假話，怎么樣辦，有時候就不得不依賴一些儀式化

12、的東西，比方在西文的法庭，證人一定要手按圣經，向上帝發(fā)誓。共六十八頁第四個原因。司法需要儀式是當今時代的需要。因為我國經濟迅速發(fā)展。國際交往日趨頻繁，國際一體化尤為突現。刑事犯罪也有增長勢頭。所以我國司法經常要跟域外的司法界交往。什么樣的法官、檢察官、律師、法律(fl)人是一種怎樣的職業(yè)特色。不僅僅依賴于我們所從事的事情實體內容。也在于我們做事的方式 。我們的服飾，我們手里拿的道具，這些東西是一種國際識別的符號。我們的司法活動變得越來越趨向國際化。我們必須在儀式上更多地與國際大家庭保持一致。共六十八頁三、司法禮儀(ly)的主要內容司法禮儀是其職業(yè)特性要求(yoqi)，法律人必須遵守，保持司法活

13、動在莊重、嚴肅過程中進行。以體現法律的權威，講究司法禮儀不是一種形式主義，它體現法律人職業(yè)形象和司法機關的社會公信力。那么，司法禮儀要求(yoqi)其內容符合國際趨勢。共六十八頁（一）服飾禮儀法官、檢察官、律師應按規(guī)定著裝。保持良好的儀表和文明舉止。嚴禁出現亂著裝，不按規(guī)定著裝，佩帶服飾應在規(guī)定的位置。并且要保持服飾整潔。（二）法庭禮儀是不同群體活動場所，這個活動場所具有其特殊性，通過其運行以達到和諧司法的目的。這是包括法律職業(yè)(zhy)群體相關當事人的相互稱謂。行為模式、法庭禮儀能夠強化司法的尊嚴，能夠讓當事人親身感受到法律人之間，法律職業(yè)(zhy)共同體的團結。共六十八頁（三）文字，語言，

14、表達不管是法官，檢察官，律師，相關當事人，能夠解決問題需要文字，語言的交流。特別是從事司法的工作人員，如果成為一名好法官，好公訴人，好律師，不但要有專業(yè)基礎知識，更重要的是通過文字表達，語言交流，運用，以解決實質性問題。這也是一個非常重要的一個方面。（四）司法機關的建筑。法院、檢察院的辦分場所，包括其外部(wib)建筑格式化整體風格，內部結構及內部裝飾。無不顯示國家司法權力的威嚴。法院、檢察院應該是什么樣的建筑，本身就是司法文化的一個組成部分。也是司法禮儀重要組成內容。共六十八頁第二節(jié) 人民法院(rnmnfyun)司法禮儀引例55：英法官馬尾頭套面臨“死刑”提起英國的法官或律師，腦海里自然而然

15、的浮現出那灰白的稍帶卷曲的假發(fā)。對于英聯邦的法制傳統(chuntng)之外的人，雖然假發(fā)已成為英聯邦法律人符號特征。法官和律師在法庭上戴假發(fā)是英國法庭最有特色的傳統(chuntng)之一，在一些受英國司法制度影響深遠的前英國殖民地地區(qū)，我們也可以看到這種具有不列顛特色的文化烙印，比如中國的香港特別行政區(qū)。馬尾假發(fā)套是英國幾個世紀以來司法系統的一種象征符號，但是這種馬尾假發(fā)可能將面臨“死刑”。共六十八頁根據調查表明：57%人贊成廢除假發(fā)套。 對一些法官和律師來說，戴假發(fā)套和穿長袍出庭令他們悶熱難忍，而且頭套(tuto)發(fā)臭，戴著不舒服。但大多數人仍支持在刑事法庭使用假發(fā)套。假發(fā)套不僅是法官、律師

16、資歷的象征，也是一種“偽裝”，減少將來法官和律師在大街上被罪犯認出來的可能性。共六十八頁在英國，廢除假發(fā)套的爭論由來已久。10年前也作過一個官方的調查，但是在為期18個月的咨詢之后，便不了了之了。不過這次連最高法院大法官也支持改革出庭服裝，他抱怨不得不戴著出庭的假發(fā)套很重。英國最高法院的大法官說：“這些年社會進步了，我相信對法庭著裝有必要進行一次新的、適當(shdng)的改革。讓那些出庭的非專業(yè)人士感覺到舒適?！庇蓞f會的主席凱若琳科拜說：“讓出庭的人不要感覺到脅迫和疏離，這很重要。所以我們有必要廢除假發(fā)套?！?共六十八頁問題與思考:A服飾(fsh)與司法禮儀的關系？B作為一名法官，如何恪

17、守司法禮儀？共六十八頁司法禮儀中，法官職業(yè)作為最需要講究禮儀的職業(yè)之一，它的禮儀展示著自信，形象與禮節(jié)，體現著公開(gngki)、公平、公正，反映著法官職業(yè)感與是非感，關系著審判的質量，每個法官都應恪守司法禮儀，做到文明、規(guī)范如圖維護法律的權威與尊嚴。共六十八頁一、遵守司法(sf)禮儀的意義（一）遵守(znshu)司法禮儀是公正司法的要求積極推動國家司法改革和構建和諧法治社會，法官作為國家審判機關的工作人員，其行使職責的過程就是行使國家賦予審判權的過程，法官的職業(yè)特性要求法官必須遵守各項司法禮儀規(guī)范的要求，保持司法活動莊重、嚴肅，從體現法律的權威，講究司法禮儀不是一種形式主義，它體現著法官的文

18、明程度和整個社會的文明程度，嚴格遵守各項司法禮儀，是維護司法權威和司法尊嚴的客觀必要，是維護人民法院的尊嚴的必然條件。共六十八頁（二）遵守司法禮儀有助于提高法官的職業(yè)形象和法官的社會公信力法官的擁有(yngyu)的權力與其成為整個社會關注的熱點，公眾對他的期望值與要求都很高，法官的行為與態(tài)度，直接影響著司法機關的形象和法官職業(yè)形象，法官行使是公共權力，他的言行表現直接影響著司法的權威和形象，不規(guī)范的言行必然會有損法官的職業(yè)形象，并極易使社會公眾對司法的公正性產生懷疑，以至于影響司法機關的公信力，也許規(guī)范文明的言行對判決的結果又能沒有根本的影響，但它必將有助于增強與人民群眾之間的信任基礎，融洽法

19、院同人民群眾之間的關系，使人民法院公信力得到最大體現。共六十八頁（三）遵守司法禮儀，有利于法官在履行職權過程中定紛止爭。不同審判內容的活動在人民法院審理過程中，一名在司法活動中嚴格遵守司法禮儀的法官，他的言行處處體現(txin)著司法的公正性，也更具有親和力，更容易讓當事人從內心產生對司法的依賴認為他會公正審理案件，從而服從判決，減少訴累。規(guī)范化的司法禮儀是法官職業(yè)首先的重要內容共六十八頁司法禮儀是司法主體在長期的司法實踐中逐漸積累而成的慣例，它的傳播要依靠法官個人在司法實踐中的具體運用，要依靠各種規(guī)章制度加以(jiy)規(guī)范，法官職業(yè)道德基本準則把司法禮儀作為規(guī)范加以(jiy)規(guī)定，主要是因為

20、司法禮儀從內容到形式，都符合職業(yè)道德的基本特點，把它提升到職業(yè)道德的角度有利于法官提高行使審判職責的責任感和榮譽感。共六十八頁二、法官遵守(znshu)司法禮儀的具體內容。司法禮儀貫穿于審判活動的整個過程，恪守司法禮儀做到審判工作，也是實踐著司法為民的理念(l nin)。（一）、法官儀表1法官應當按季穿著成套制式服裝，制服不得與便服混穿，身著制服時應當佩帶胸徽，制服襯衣應當保持整潔。2不得在審判法庭及其他公共場所更換制服。3著制服時不得與他人勾肩搭背，挽手，嬉鬧等，不得吃東西。共六十八頁4著制服時不得披衣、敞懷、挽袖，卷褲腿、外露襯衣(chny)下擺，坦胸露背、穿拖鞋、涼鞋、運動鞋、旅游鞋。5

21、非執(zhí)行公務時，不得穿著制服，出入賓館、飯店、休閑娛樂等場所。6不得出借、贈與、轉讓制服。7著制服時不得佩帶項鏈、耳環(huán)、戒指、手鏈等首飾。8不得染彩發(fā)，化濃裝，染指甲，男法官不得留長發(fā)，蓄胡須。共六十八頁（二）、庭審禮儀1開庭前，書記員應當宣布法庭紀律，書記員應當以站立姿式宣讀法庭紀律，讓當事人、旁聽人員能夠聽清法庭紀律的內容。2設有法官(fgun)通道，審判法官(fgun)應當從法官(fgun)通道進入審判法庭。法官(fgun)不得與當事人一同進入審判法庭。3審判法官應按時出庭，準時開庭，因特殊情況遲到的應當向當事人說明原因，并表示歉意。4審判法官入座后，根據書記員對當事人到庭情況的報告，由審

22、判長宣布是否開庭。5使用法槌時，一般每次敲擊一下，敲擊法槌的輕重以旁聽區(qū)能夠聽見為宜。共六十八頁6法官應當使用法律用語，避免使用口頭俗語，俚語，對當事人不能理解的法律名詞或術語，法官可以使用通俗易懂的語言予以解釋。7庭審中，稱呼當事人稱“原告”“被告”等，不得直呼其名。8法官應當慎言，適時保持緘默，詢（訊）問時語氣平和不得咄咄逼人。9法官應當認真，耐心地聽取當事人陳述事實，回答(hud)問題，發(fā)表辯論，應當認真聽取各種不同意見，不先入為主。10當事人陳述的事實或理由確與本案無關的，法官應為告知圍繞爭議內容，當事人確與屬法律知識欠缺的，應予以必要釋明，對于不聽勸告的，予以制止或訓誡，法官不得隨意

23、打斷，制止當事人發(fā)言。共六十八頁11法官應當保持對以審案件的注意和耐心，不得從事與庭審無關的事情。12法官不得擅自離開審判席，不得隨意進出，走動。13審判法官目光應平視，詢（訊）問當事人時目光應直視，不抓耳撓腮，或其它無意識的不雅行為。14法官在庭審時不得使用任何通訊工具。15法官應擺正中立裁判的位置，不得與任何一方當事人爭論爭吵，拍桌子，發(fā)脾氣，要威風。16法官應當平等對待與庭審有關人員。17庭審中當事人進行(jnxng)言辭攻擊或雙方發(fā)生爭執(zhí)時，法官應當及時制止或訓誡等強制措施。18.審判法官應根據案情出于合理地給予各方當事人在庭審中的陳述及辯論。共六十八頁19法官在庭審中應當使用普通話。

24、20法官對雙方當事人的舉證分配，舉證期限確定應當平等。21宣判時，書記員應宣布全體起立，法官宣讀判決書。22法官在判決做出前，無論在庭審中，還是在接待(jidi)當事人，媒體采訪，不得對本案有任何傾向性意見。共六十八頁（三）接待禮儀1.法官接待，會見(hujin)當事人，評議應當文明禮貌，并出示相關證件。2.設有接待室的，應在接待室接等當事人。3.接待時法官應當平等對待雙方當事人。4.法官應當與侓師，法律工作者保持一定距離。5.法官充分尊重殘疾人、成年人、未成年人與特殊群體。共六十八頁(四)其他禮儀1.在生活中，法官應當慎獨自律。2.法官應當保持辦公場所整潔、衛(wèi)生。3.法官用語應當文明不得使用

25、“審判忌語”，司法實踐中，法官要與各種各樣的人打交道，作為禮儀內容要求，通過語言表達，有利加強與當事人之間的交流溝通(gutng)，有利做到事半功倍，提高審判工作效率，有利維護司法的權威，讓公眾從法官工作的點滴之中感受司法公正。共六十八頁第三節(jié) 律師(lsh)禮儀引例(yn l)55:不守時的損失張律師今天上午與一位客戶約定，下午兩點與客戶會面，但是，到了下午一點時張律師辦公室來了一位當事人，咨詢法律問題，張律師熱情地接待了這位當事人，但卻忘記了與前一客戶的約定時間，結果與前一客戶的代理協議沒有簽成。問題與思考：A.張律師的做法是否合理？B.司法禮儀在律師執(zhí)業(yè)中的作用是如何體現的？共六十八頁我

26、國政府已明確提出了“依法治國”和建立社會主義市場經濟體制、市場經濟建設使社會法律關系變得多樣、復雜。同時，市場經濟體制的建立和形成，也必然導致人們觀念的變化，使法律關系主體，必然在價值規(guī)律的指導下，增強經濟、效益觀和對市場行為規(guī)范、有序的要求，律師擔負著為公民、法人、企業(yè)單位以及政府提供法律服務，以保證市場經濟沿著法制的軌道運行。律師禮儀是法律服務的一個不可或缺的組成部分和現代法治文明的一個重要表征，有其獨特的內涵和作用。律師禮儀作為(zuwi)一種律師應當遵守的職業(yè)操守，對實現司法公正，塑造律師形象，樹立律師權威，維護律師尊嚴，有其和重要作用和特殊的意義。共六十八頁一、律師禮儀(ly)作用(

27、一)有利于體現(txin)律師權威增強律師公信度通過嚴格遵守比一般禮儀要求更高的律師禮儀，增強律師活動超然于一般社會活動，引發(fā)社會公眾對法律的神往和對律師的尊重從而尊重法律和司法活動，使法律精神和法治文明得到充分體現，嚴格的法律方式不僅使律師本人，而且也使其個性依從于法律程序的要求，強化法律的神圣性和公眾的虔誠情感，有助于維護法律權威，提高法律可信度，司法能否有效活動并發(fā)揮其應有的作用的功能，也是衡量一個國家法治程序的一個標準，遵守律師禮儀來尊重他人，會潛移默化的感化著社會公眾，培養(yǎng)公眾對法律的信仰。共六十八頁(二)有利于樹立律師職業(yè)形象，充分展示律師個人素質一個人能得到社會公眾普遍認可稱頌，

28、從律師個人角度而言律師禮儀，不僅在這一領域的表演者，而且在展示律師的學識，風度氣度，教養(yǎng)與魅力等個人內涵。因此，律師的舉手投足都應當體現法的精神，保持莊重(zhungzhng)、文雅、舉止得體，把律師禮儀浸透于自己的血液之中，隨時隨地都要體現禮儀精神。共六十八頁(三)有利于處理好案件，解決律師與委托之間的關系律師在法律服務中保持良好的禮儀，在訴訟中，對其律師職業(yè)最直接的感受來自律師的言行舉止，他們會把注意力都集中到律師身上，律師微小的行為都會使他們產生、改變對法律的理解和對案件的看法，所以律師遵守禮儀具有親和力。讓當事人產生信任感，相信法律對自己是公平、公正的，從而(cng r)自覺服從并愿意

29、遵守所做出的裁判。共六十八頁(四)有利于加強律師的職業(yè)道德建設、增強責任感、榮譽感從職業(yè)道德的高度遵守律師禮儀(ly)，贏得尊重，使律師對律師職業(yè)引以為豪，有利于律師履行職責的責任，并恪盡職守。共六十八頁二、律師(lsh)禮儀的原則(一)獨立原則這是律師禮儀活動中的應遵守的一項基本原則，在整個律師工作中，律師首先應保持獨立，即律師履行內容，不受任何外來干涉，而一個具體的業(yè)務(yw)中，律師應當具有獨立的立場和觀點，不能受當事人左右。共六十八頁(二)合法與合理的原則律師禮儀作為神圣法律精神的外化形式，我國目前沒有明確的法律依據，在律師工作的每一個過程和環(huán)節(jié)中，都應當有禮儀規(guī)范的存在，律師禮儀活動

30、應符合一定的要求，同時也要求符合理性符合公平公正的目的，樹立律師職業(yè)的良好形象具有(jyu)重要的意義。 共六十八頁(三)公開性原則律師禮儀活動同其他司法活動一樣應當堅持公開、透明的原則但強調律師禮儀活動的公開性更具有特殊意義，律師在其服務中，公眾往往是從律師謹慎的言行、文雅的舉止，以及端莊的儀容服飾上最直接、最真切的感受律師的威嚴，因此，律師禮儀活動中，堅持公開原則是樹立律師威信的重要方式(fngsh)，并置于廣大群眾和新聞媒體的監(jiān)督之下。共六十八頁三、律師實務(sh w)過程中禮儀 （一）律師解答法律咨詢律師接得來方者，要以飽滿(bomn)的精神，整潔的外表，滿腔熱忱做好服務，律師解答法律

31、咨詢主要掌握“聽”“看”“問”“析”“答”五個環(huán)節(jié)。 共六十八頁1.聽首先應有群眾觀點，關心群眾疾苦，注意傾聽。其次，要有耐心，即令是雜亂無章的冗長敘述，也要耐心聽取，否則難以聽“準”，這就要求律師即要有熱心、耐心的服務態(tài)度。第三，務必聚精會神地聽完問題的全過程。2.看律師對來訪者帶來的材料，證據、資料等有關書面材料，應認真，仔細地看。3.問提問要“得法”不使來訪者誤解(wji)，發(fā)生疑慮，形成心理壓力，使來訪者找到“親人”的感覺。4.析律師針對來訪者的陳述，在聽懂看清，問明后，對所提問題，通過分析與綜合考慮，從法律、法規(guī)或政策的角度找出問題的癥節(jié)，抓住實質進行剖析。5.答律師針對來訪者提起的

32、問題，在分析判斷后，通過流暢的語言，通俗易懂的做出“有的放矢”的解答。共六十八頁（二）律師代書律師代寫法律文書，就是律師代表委托人的合法意志，以委托人的名義，根據事實和法律，代替委托人書寫法律文書的一種專業(yè)性活動。代收要求(yoqi)律師，字體要端正，字跡要清楚，格式要規(guī)范，內容要詳實，說理有層次，層次不混亂，評議要流暢，中心需明確，法律依據要確切。共六十八頁（三）律師會見會見是律師為了解案情，核對事實，澄清問題，依法與刑子犯非嫌疑或被告人面談，并交換辯護意見的訴訟活動。律師會見，應注意以下問題：1.遵守紀律律師會見時應遵守相關部門規(guī)定，嚴格履行手續(xù)，并且遵守律師的執(zhí)業(yè)紀律。2.遵守時間律師遵

33、時守時，實際是努力節(jié)省時間，體現工作效率，在有限時間內解決問題，以達到會見目的。3.保守秘密律師針對案件涉及的國家密秘恪守保密義務，會見時了解犯罪嫌疑人，被告人的隱私要注意為其保密，使其隱私權不得(bu de)侵犯。4.遵守職業(yè)道德律師會見時應注意個人形象，衣著得體，整潔，會見所提問明確，評議流暢，對會見者，曉之以理，動之以情，使會見者，消除顧慮，信任律師，說出真實情況提出自己的要求，律師根據案情，提供法律服務幫助。共六十八頁（四）律師談判律師參與的談判，往往是經濟談判，是指各類經濟組織(zzh)在各種貿易交往、合作、聯合以及各種經濟糾紛中，為使雙方或多方意見趨于一致而進行的洽談磋商。律師談判

34、應遵循合法原則與合理原則。律師參與經濟談判，要擺正自己的位置，積極主動地發(fā)揮職能作用，即要反對超越職權或授權，包攬一切，又要反對無所事事。消極被動參與的做法，律師應作一下談判禮儀工作：共六十八頁1.準備階段首先明確談判的目標，根據目標制定一系列的原則。其次理清自己談判的思路爭取在談判中條理清楚、邏輯嚴密(ynm)。第三正確估計自己各方面的條件和能力，高估或低估自己都不利于談判的開展。高估自己易于輕敵，低谷自己易于怯場。只有正確估計自己才能在談判中冷靜對待沉著應戰(zhàn)。 共六十八頁2.開始階段律師在準備工作就緒，可主動向對方提出談判方案。其目的主要是試探對方，而不是承擔義務。在此階段，一般不愿意也不

35、會做出任何單方面讓步和妥協的。在談判開始階段究竟怎么做，情況不同，方法也不一樣。律師就要審時度勢。應當(yngdng)考慮大局，去面對不測的風云，必有大將風度，方能度過風浪。共六十八頁3.回顧階段律師在談判開始階段結束后。一般了解到：在那些條件中，哪些部分(b fen)很可能為對方所接受，哪些條件使對方所不大可能接受。從對方對己方條件的評價中或者判斷對方的提示的一些疑問中，推斷出對方對一些問題的持反對意見的堅定性如何。最好能預測出一種與己方或對方都可以接受的最佳交易條件。因此在下一步談判之前，有必要回顧一下，自己在哪些地方取得進展和成績，并預測一下階段將怎樣進行。共六十八頁4.實質階段律師談判

36、在實質階段，應考慮對方讓步的形式及可能取得的成果。在實質談判階段其方法有：（1）善于持懷疑態(tài)度。一個優(yōu)秀的律師在談判時，要有一種懷疑態(tài)度，不將任何事物為理所當然，或抱有幻想。哪怕只是一絲絲的。在事實與設想的闡釋中要劃出明顯的界線不要被對方的愚弄(ynng)。（2）選擇適當的策略。如果整個戰(zhàn)略布置不當，則無法使談判成功，所以不斷地評估策略的適宜形勢非常重要的。（3）必要的咨詢。采取多樣委婉的策略，對有關談判內容和談判事項進行有效的咨詢，會使問題更加明朗化。（4）實施有效的戰(zhàn)術。在這階段一般有：單刀直入、金蟬脫殼、恭維吹拍、軟硬兼施、開誠布公、以退為進、擠牙膏戰(zhàn)術、疲勞轟炸、賞心悅目以及突襲法、忍

37、耐法、激將法等等。律師視不同情況使用不同的戰(zhàn)術或同時兼用多種戰(zhàn)術。共六十八頁5.明確階段談判到了這個階段是否成功已經差不多了。一般來說，這是雙方說實話較為明顯。如果交易(jioy)成功，只需要一些不太關鍵的問題上做些調整，此時應注意：（1）控制談判局勢談判到了這個階段，或多或少付出了代價，為使談判能取得圓滿成功，要想方設法控制談判的局勢。特別是對方提出些“苛刻”或迫使“無理”要求時，千萬不能生氣，更不能反擊回去，要盡可能用各種方法來控制住自己的脾氣。（2）審視對方的“最后出價”在這個階段如果對方表示“最后的出價”你不要輕易相信。必須先試試對方的決心，從對方的話語中辨出這“最后的出價”是否真正到

38、了“最后”的地步。（3）必要的說服談判到雖然到了這個階段，但達成協議前，有些枝節(jié)問題要進一步解決，這時必須施展說服的藝術。共六十八頁6.協議階段律師在談判即將達成交易的會談之時，有必要(byo)進行最后一次回顧。明確哪些問題還沒有解決，對自己的期望的交易結果的每一項條件進行最后的審定。律師要做出一個讓步，困難是既要保持自己堅定的信譽又要表示出原意“迎合”對方，以及取得對方的回報。此時在一個問題上讓步必須換取對方另一個問題的讓步條件。共六十八頁（五）律師調解律師調解是指律師接受當事人的委托，參與訴訟或非訴的調解活動，以維護當事人的合法權益(h f qun y)。律師主持調解處理非訴法律事務，既方

39、便群眾省時省力又能使問題及時、合理的就地解決，免除訴訟之累，不失為一種好方式。律師主持調解必須遵循一定的程序，講究一定的方法，才能取得明顯的成效。律師主持調解應注意：共六十八頁1.準備階段辦理委托手續(xù)。去辦理委托手續(xù)時要講名律師支持調解的含義、性質、要求、作用是雙方當事人明確其權利義務關系，擺正雙方當事人與律師之間的關系。了解事實真相，以便為以后調解明確責任打下良好基礎。掌握法律(fl)規(guī)定以便有針對性地使用法律(fl)。共六十八頁2.調解階段律師首先要談自己的身份，宣傳非訴訟調解的意義原則及雙方主持的正確態(tài)度。雙方交換看法為澄清事實，明確責任。律師要認真聽取雙方的看法，辨別陳述的理由是否合情

40、、合理(hl)、合法。律師要掌握“火候”，切不要使調解成僵局，一直無法進行下去。律師提示方案促成和解，律師要發(fā)表對糾紛的看法分清雙方的責任。同時提出調解方案，供當事人參考。在提出方案時，要想雙方當事人說明方案的合理性、可行性。共六十八頁4.履行階段雙方當事人協議書達成后，應認為主持調解活動結束。但是為了維護雙方當事人的合法權益，律師(lsh)在主持調解后，對協議履行仍必須關心。因為它涉及到當事人合法權益能否得到保障。又關系到律師(lsh)的聲譽問題，更關系到國家法律的嚴肅問題。共六十八頁3.協議階段律師主持調解達成協議的，應制作調解協議書。律師主持調解的達成的協議書，除訴訟外的民間調解，不具有法律效力(f l xio l)。但為鞏固調節(jié)效果，增強協議書的約束力。促使當事人自動履約，律師也可以建議當事人去公證機關辦理公證。共六十八頁第四節(jié) 司法禮儀的模擬(mn)練習一、觀摩課方